Отзывы Villa Sirami

Надменный персонал также как и владельцы. Засранцы в понимании этой раздолбанной дачи рядом с заправкой. Ночь кошмара с вонючей посудой отсутствием горячей воды и понимания .

Завтрак был бедноват.

1. Indifferent attitude of personal to guests. Also we dont know, where we can find personal if we have questions. Довольно индифферентное отношение сотрудников к гостям отеля. Также не совсем понятно было (вернее просто непонятно), где и кого искать, если возникнут вопросы. 2. Not fresh ham during 2 days at the breakfast. We felt stalw smell and cant eat it. It's very strangely after other hotels with good breakfasts. Несвежая нарезка колбасы и ветчины на завтрак. С запахом залежавшегося. 3. Not tasty coffee. Как ни странно для Италии совсем невкусный кофе. 4. Таормина славится более высокими ценами на все, но при этом в предыдущий раз мы останавливались в отеле в два раза дешевле с собственной парковой, приветливыми участливыми сотрудниками и отличным завтраком. Решили взять отель с панорамным видом. Вида,как такового мало, и в сочетании с отношением персонала, гостями отеля в состоянии "совсем сами по себе", впервые несвежими продуктами на завтрак в отеле разочаровало.

Разочаровали пляжи Искьи, и тот что рядом тоже... Песок цвета грязи, самые лучшие серовато-желтые, и мало пляжей с чистой водой. Если бы не термальные парки, то не знаю где бы плавали и загорали. В отеле бассейн был, но так и не решились в нем окунуться. Не хочу обидеть хозяев, но если бы знала что на Искье так все печально с пляжами, то не стали бы переплачивать и просто выбрала что-то дешевле ближе к порту и без бассейна, и катались бы каждый день по термальным паркам или на морские экскурсии. Веселые бары именно рядом с портом. Все остальные районы напоминают рай для пожилых людей, которых там в огромном количестве.

Приключения со знаком минус начались еще при бронировании. В условиях было указано - бесплатная отмена и без предварительной оплаты. После того, как я забронировала 2 номера на четверых гостей на 8 ночей, получила из отеля письмо, они хотят или получить с нас "депозит" или "отмените ваше бронирование сами во избежание недоразумений". Попыталась уточнить, они хотят заблокировать деньги по условиям этой брони? как это обычно происходит через Booking.com. Вразумительного ответа не получила, но согласилась, поскольку часто пользуюсь сервисом Booking.com и к такой блокировке привыкла. В тот же день со счета сняли 120 Евро. К сожалению, блокировка и снятие денег в смс-уведомлениях от банка не отличаются. Подвоха не ожидала, а уж тем более откровенного нарушения условий, указанных самим отелем на Booking.com. Бронировала за 4 месяца до приезда. На месте в отеле не моргнув глазом, не дрогнувшей рукой нам выставили к оплате полную сумму. Оплатили полный счет. Когда я вспомнила про то, что «заблокированные» деньги мне на карту не вернулись, напомнила об этом хозяйке Nora. Она вяло пообещала: «Завтра уточню в банке». Прошел месяц, как мы уехали из Villa Sirami, я несколько раз написала и напомнила Норе, что жду возврата денег. Теперь она уже не отвечает на мои письма. А в моем банке подтвердили, что тогда была не блокировка, которая автоматически возвращает деньги через 30 дней, а просто Villa Sirami с моего счета сняли 120 Евро.В самом отеле вам всегда улыбаются и кивают. Но увезли из Villa Sirami общее впечатление отчужденности и безразличия персонала, как к гостям, так и к своему отелю. Содержание завтраков было с переменным успехом, постоянно что-нибудь заканчивалось и в течение самого завтрака, и день ото дня. То чай, то овощи, то сыр, то колбаса, то кофе, то йогурт, то хлеб и так далее. Хотя в отеле всего 8 номеров и заполнялись все они только в выходные. У нас заболел ребенок, отказали в помощи. Мы просили кипяток или сварить рис.

Брали номер на троих- маловат немного.

Ночью гудело чтото,мешало спать. Довольно ранний выезд 10:00