Отзывы Villa Lulu

В номере все очень старое, требует срочного ремонта ( ручки дверей отваливаются, мебель разваливается) . Горячая вода была только в первый день.

По приезду обнаружили грязные полы в апартаментах. Первое что пришлось сделать- это взять швабру и вымыть полы на балконе и в помещении. Плохой напор воды. Пока не наполнится бачок унитаза воды не будет ни в ванне ни на кухне. Апартаменты старые, не соответствуют представленным на сайте фотографиям: мебель стара, стены обшарпанные, некоторые розетки выдернуты из стен, солнцезащитный зонт на балконе сломан и поэтому днем находиться на балконе было невозможно. Во время нашего отдыха перед отелем укладывали тротуарную плитку и поэтому весь отдых было и очень шумно и пыльно, а так как балкон постоянно загрязнялся из за ремонтных работ, Так как пыль постоянно то уборщица отказалась мыть ежедневно балкон. Якобы всё равно будет грязный. А грязь с балкона заносилась в помещение. Половую тряпку уборщица оставляла у входа в помещение а в ней ютились туча муравьев. На завтрак из еды предоставлялась только выпечка, йогурт и вареные яйца. Для семьи с двумя детьми это совершенно не приемлемо. Мясного не было вообще. И самое главное по оплате. Условия бронирования отеля предусматривали бесплатную отмену бронирования, но сразу же после бронирования нами отеля денежные средства заблокировались (прошла транзакция оплаты). За проживание хозяйка взяла оплату в полном объеме, объясняя что заблокированные деньги потом вернуться. Таким образом когда мы выезжали из отеля у нас со счета были списаны средства в размере двух оплат. Как объяснили сотрудники BOOKINGа заблокированные средства должны вернуться на счет в течение 45 дней. Хорошо что мы там отдыхали только 3 дня. Если бы мы останавливались в этом отеле например на 12 дней и оплата за проживание составила бы 2 тыс. евро, то блокировании ещё дополнительных 2 тыс. евро однозначно подорвало бы бюджет отпуска.