Отзывы Villa Lamperti

Всё хорошо, но стандартный номер маловат. Кровать может быть под уклоном.

Останавливались в этом отеле с 30-го декабря по 2-го января с друзьями, нас было 12 человек, бронировали 6 номеров. Остались крайне недовольны сервисом: полотенца в номере желто-грязные, вода в душевой красного цвета. Вероятно, она из озера. В раковине в ванной вода забивается, не уходит. Большинство номеров выходят окнами на стоянку, либо же на соседнее здание, которое стоит в трех метрах, то есть ваши окна упираются в чужие окна. Шторы не откроешь. Завтрак готовят 40 минут, подгорелой яичницой воняет на всю гостиницу, потому что кухня открытая, вытяжки нет или она не работает. Вплоть до того, что запах распространяется до номеров. Ремонта давно в гостинице не было, а-ля привет из 90-х. Фотографии совершенно не соответствуют действительности, номера выглядят старыми и обветшалыми. Один из самых важных моментов – было жутко холодно, батареи не греют вообще. Если будете заезжать в это место, сразу рекомендую понять для себя, что Вы заезжаете не в гостиницу с должным уровнем предоставления услуг, а в гости к хамовитому деревенскому дядьке, который нахамит вам еще на этапе бронирования. И не обольщайтесь, дальше будет еще хуже. В Новогоднюю ночь мы вернулись из ресторана в гостиницу в 4 утра и хотели поздравить друг друга с Новым Годом с Дедом Морозом, Снегурочкой и подарками в холле своего этажа. На что хазяин гостиницы резко среагировал, закрыв выход с гостиницы, не давая нам доступа к машинам, чтобы взять подарки (что, на минуточку, является нарушением закона Украины о праве на свободу передвижения согласно статье 313 Конституции Украины). В результате чего обвинял нас в хамском отношении и вызвал полицию, не имея на это никаких оснований. По сути за то, что мы просили человека предоставить нам доступ к нашим машинам. На следующее утро нас выселили, без возврата денег за оставшиеся сутки. Заселяясь в эту гостиницу, имейте в виду, что хазяин просит 700 гривен задатка с каждого номера, которые нам тоже не вернули. Категорически не рекомендую – испортите себе отдых!

В этом отеле сервис отсутствует, холодно и неубрано, не съедобные и очень долгожданные завтраки. Советую этой гостинице нанять кризис-менеджера и дизайнера, потому что нога этих специалистов никогда не переступала территорию этой гостиницы. Ну и отдельное пожелание хазяину отеля – понять, что он подрядчик, предоставляющий услуги, по сути обслуживающий персонал. Он пытается вести себя так, как будто клиенты не оплатили высокую рыночную стоимость номеров (не соответствующую уровню обслуживания), а приехали к нему лично в гости без-воз-мез-дно, то бишь даром, еще и качают тут на его территории свои права. В общем, привет неотесанным людям, которые понятия не имеют, что такое гостиничный бизнес. Совет людям читающим этот отзыв – не наступайте на наши грабли и выберите себе другую гостиницу.

Из-за нехватки поваров кухня не всегда работала по будням в дневное и вечернее время (завтраки были всегда).

-шумно (слышно как в номере снизу работает фен); шум с улицы (в 6-30 утра ктото решил порубить дрова) -по меню в ресторане отсутствует половина блюд -не приветливая администратор

Не убрано в номере. машинка ребенка заехала под кровать, выехать уже не смогла. вытянули огромныц клубок волос и грязи. отказались подогреть еду ребенку. нет пандусов для коляски.

На просьбу о неработающим телевизоре и забитой канализации - получили ответ: мы знаем, но не можем вам помочь. На просьбу убрать в номере, получили обещание и за весь период 3 дня и 3 ночи - ни разу не убрались

Ну, место крутое, но при выезде проверяли наличие всех рушничков - и одного не нашли, начали выносить мозг, где мол рушничок, с таким типа подтекстом "а не умыкнули ли вы часом рушничок то наше, а? чето морды у вас подозрительные..." Потом все таки полотенце нашлось в номере, ну короче было не приятно - блин, у вас что постоянно там тырят все, или зачем эта процедура при выселении?

Качество блюд и обслуживание в ресторане желает лучшего ! Заказ ждать нужно от 40 минут при минимальной загрузке ресторана .... Блюда отстойные ((((, вкусные лишь немногие .... Сорбет - замороженное варенье ; сырники - жирные лепешки из теста с фрагментами сыра ; тирамису вообще не имеет ничего общего с этим названием ; штрудель- размороженная лепешка теста с отвратительной начинкой ( очень не вкусно ((((. Хороший только завтрак !

Маленький номер -" душегубка" : очень жарко, несмотря на предоставленный вентилятор, маленькие окошки открываются только на режим проветривания. Если разложен диван - в туалет можете не протиснуться - открывается только небольшая щель. Персонал неприветливый ( кроме одной девушки официантки, которая своей улыбкой и позитивным настроением спасла ситуацию), отсутствует культура общения с клиентами.

Категорически не понравился персонал ресторана и правила ресторана в общем. Можно сказать частично испортил отдых. 1. Есть два меню, взрослое и детское. Но вы не сможете заказать себе ничего из детского так как у них правила. А то, что с взрослого меню нет что выбрать, их это не волнует. Половина блюд имеют компоненты которые готовятся на гриле, но для этого нужен специальный человек, которого нужно заказывать за день. 2. Я бы назвал это мошенничеством. Предложили самогон, которого нет в меню. Искали его пол часа. За цену никто ничего не сказал. В итоге принесли счет на 400 Грн. За бутылку 0.5 л. По качеству обычный самогон. Цена в ресторане за 100м. - 150грн. Можно сказать, что сами виноваты и сами не уточнили цену, но если вы предлагаете то, что нет в меню, озвучите цену сразу. А так выглядит как развод.

Очень маленький номер. В номере маленький шкаф без полочек. Вещи пришлось держать в чемодане, который приходилось постоянно переступать. Слабый вай-фай в номере. Для тех, кто любит ранее купание в озере... Отель закрывается на ночь. Поэтому выйти покупаться в озере можно только после 8.00.

Странно, что берут залог 700 грн. (который возвращают после осмотра) при достаточно высокой стоимости номера.

Тесная парковка, в описании номер должен быть с видом на озеро, по факту оказалось, что вид вдоль береговой линии, т.е. частично на озеро, частично на соседние дворы

Без навигатора вряд ли нашли бы, нет знаков по дороге!!! Не очень профессиональный официант!!! Завтрак заявлен с 8,00, а по факту повара только приходят в это время!!!!

Нам достался оооочень маленький номер с практически полным отсутствием окна . Было очень душно ночью , кровать - это не кровать , а разложенный диван . Дверь в ванную не открывалась до конца , т к упиралась в диван . Полное отсутствие какого либо шкафа . Номер крошечный... в ванной места также катастрофически мало .

Минус- половина с меню и бара, отсутствует, видимо так как мы были единственные гости , не успели закупить-))) У администратора Ж. -отсутствие манер поведения с посетителями, "не добрый день, не до свидание", берет 700 грн залога перед поселением в номер (на всякий случай если мы что-то поломаем). Хотя в номере на лампе -жвачка приклеена, отсутствие москитных сеток на окнах (КОМАРЫ ЖЕ ) и отсутствие огнетушителя на этаже, опять же , не успели купить-)

Все и так на высоте! Понравилось абсолютно все.

Предоплата за бронирование, хотя все было гарантировано кредитной картой. Депозит за возможную порчу имущества. Не встречал такого. Мобильная связь то украинская то венгерская. Устойчиво ловит только Киевстар.

Плохая звукоизоляция. Плохой подъезд к самой вилле. Будьте аккуратны, часто телефон подключается к венгерской моб. сети ( но это к отелю не относится :) )

Номер без WiFi, нет кондиционера, нет холодильника, нет вешалки для полотенца в ванной, нет полочки для моющих принадлежностей , руководство отеля не принимает критики ... Не советую, в городе есть отели лучше.

Сложная парковка

Так и не покупались в озере,вода была еще холодной.

Минусов хоть отбавляй: плохая парковка, или лучше сказать ее полное отсутствие; ужасный администратор, которая не соизволила на утро подготовить документы на проживание, заказанные ей с вечера; отсутствие холодильника и посуды в комнате (каменный век!); отсутствие москитной сетки на окнах, как результат полная комната комаров (учитывайте, что отель возле озера); в 7,30 на ресепшене никого, все выходы закрыты пришлось бегать искать администратора и ждать пока она откроет двери.

Перед заездом кроме оплаты требуют залог 700 грн на случай порчи или пропажи имущества (такое отношение к клиенту редко встретишь, особенно с такой ценой за номер). Проблема в том, что ни при бронировании, ни при подтверждении по телефону это не было указано. А так как пластиковые карты отель (в данный момент) не принимает, может возникнуть проблема с наличкой. Кровать указана "king-size" при этом я упирался в спинку, при росте 185 см. В номере не было даже стаканов, как и воды в бутылках, мини-бара, чайника. Достаточно скудное оснащение для такого класса отеля.

Нет мини кухни, стола, електрочайника. Немного не хватает шумоизоляции в номере.

Мы бронировали двухместный номер. По факту, это просто одноместный номер. На кровати двоим можно спать только на боку. По другому, ну ни как. Номер крошечный. Вентиляции ни какой. Пробовали открывать окно, не очень, все-таки зима на дворе. Звукоизоляции просто нету. В ресторане до ночи шумели, а мы тут "вдруг" решили отдыхать. Ну как-то так. А еще, мы приехали на мой День рождения. Хотя бы просто поздравили. Поздравлять постояльцев, это норма для, себя уважающих, отельеров. Администратор просто исполняет роль надзирателя. Да, ресторан я буду рекомендовать всем, а все остальное, так себе.

Возможно нужно бы сделать дорогу, но это не к отелю вопрос.

Не нравится,то что надо сдавать номер.То есть приходит администратор и пересчитывает полотенца.Ужас просто.....

Обслуживание, отношение, да ничего не понравилось

Подушки, неудобно было на них спать. Завтрак с 9.00, хотелось бы пораньше.

Высокие подушки на любителя, кто такие не любит просите сразу заменить😉

Нет никакой посуды в номере. Не плохо было бы дополнительно добавить в номер чайник

Потребовали залог за комнату, о котором нигде не предупреждали. Почувствовал себя в совке. Размер комнаты не впечатлил. Вместо кровати неудобный раскладкой диван!

В номере нет мини-бара(актуально в летнее время). Мало мебели в номере( присесть можно только на кровать), отсутствие фена.

При поселении в белье оказались чужие волосы, еду необходимо заказывать за 30-40мин. Отсутствие элементарной мебели в номерах. Присутствие на территории отеля лиц не проживающих в отеле.

Забыли наручные часы в номере, с отеля никто не перезвонил, позвонили сами , но увы, вежливый ответ , часов не нашли. Странно .

Субъективно моё мнение - цена высокая, Была сложность с ужином, наверное ошибка персонала, и еда не впечатлила :-(

Мы были с малышкой 2,5 лет. С такими маленькими детками я бы не советовала сюда ехать. Нет ограждения пантона, 4 метра глубины сразу возле берега, винтовая лестница в номера, отсутствие детских кроваток, стульчиков и игровой зоны. Все это было видно на фото. Но я поставила наш с мужем комфорт выше комфорта малышки. И ошиблась(( Гостиница идеально подойдет для романтичных пар, даже самых требовательных к комфорту, но не для семей с маленькими детками.

Поездка была очень удачная. Жалею, что не заказал номер с видом на озеро - это реально красиво. Чтобы уже совсем не захвалить, придерусь к тому, что в одной из двух комнат номера плохо ловил wi-fi.

Когда мы заселились, то пол в номере был грязный( и убрали только на третий день после нескольких напоминаний Несмотря на то, что отель новый везде нехватает каких-то мелочей: фена, некуда класть зубные щетки, шкаф маленький неудобный, нет тапочек. Как бы не феншуй для такого рейтинга на букинге и цены. Еда очень красивая, но не всегда вкусная. Пасту карбоната принесли с вареными кусочками сала( Страдает клиент ориентированность. Попросили приготовить вместо спагетти карбонара фетучини(так как ребенок не очень любит спагетти) или другую пасту, нам отказали. Так же отказали, когда попросили подать порцию сорбета в двух тарелках(шарик для ребенка и остальное в другой посуде) Нет детского меню(