Отзывы Вилла Кристина

Ужасно!
Забронировал этот отель в марте 2022, перевёл предоплату в размере 30%. Бронирование было с бесплатной отменой за месяц до заезда. К огромному сожалению уже в конце апреля стало понятно что поездка не состоится. Стал отменять брони, в двух других отелях в Крыму никаких проблем не возникло, сразу вернули средства в полном объёме. В этом же месте начались непонятные отговорки, что «возврат будет в порядке очереди» прижимом даже попыток принести извинения не было. И так некая дама кормила завтраками больше месяца. Зачем-то потребовала написать заявление (хотя другие отели без каких-либо заявлений вернули деньги), но и на заявление тоже не было реакции. В итоге, спустя более чем полтора месяца, деньги вернулись, но НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ!!! По заявлению дамы, представившейся владелицей отеля, «она не обязана платить комиссию банка за перевод денежных средств мне, так как возврат был по моей инициативе»!!! То есть понимания взятых на себя обязательств по бесплатной отмене брони нет никакого. При этом общение довольно грубое и неуважительное. Понимания как работать в сфере услуг никакого. Крайне не рекомендую никому иметь с ними дело, в прекрасном Крыму очень много мест где с уважением относятся и к клиентам и к собственным обязательствам.

Отдыхали в 2013 г и уже тогда(в новом отеле) текла душевая кабина. Но самое печально это то, что еда была несъедобная, но при этом дорогая. И нет альтернативы питания поблизости. Даже чай нет возможности заварить и чтобы сложить мытые фрукты нужно бежать просить тарелку в соседнее здание кухни-столовой. Кушать пришлось ходить по пыльной грунтовке в кафе санатория Маяк, что совсем не близко( Пляж грязный, инфраструктуры в поселке нет, маленький магазинчик на Маяке и все.. Мрак.. А цены в Кристине с 2013 года заметно подросли, чего не скажешь судя по отзывам, об уровне комфорта. Его как не было, так и нет. Категорически НЕ рекомендую данный отель для отдыха.

Проживали в отеле Вилла Кристина в начале сентября 2017 года. Про посёлок можно озвучить, что вокруг всё практически неухоженное, без дорог и инфраструктур, пара мелких магазинчиков. В Крыму хорошо, но в данном случае я напишу отзыв только относительно отеля и его хозяев.
Обо всем по порядку:
Уровень обслуживания: Скажу кратко, его нет! Но хуже всего, что в отеле ВОРУЮТ, причем свои, и друг друга прикрывают.
Так в один день, когда мы уехали на экскурсию (персонал знал, что нас не будет) у нас порезали чемодан и вытащили мелкие вещи из одежды! Зачем? Зачем им наша одежда? Хорошо, что документы не вытащили.
Обратилась сразу на ресепшен, где были три сотрудника гостиницы. Мать хозяйки отеля (Ольги), не теряясь сразу начала всё сваливать на аэропорт и авиалинии, которыми мы летели. Я ей сказала, что это невозможно, мы прожили уже 5 дней и в неповрежденном состоянии чемодан был до сегодняшнего вечера. Дома чемодан был запакован плёнкой перед вылетом, распечатала его уже в номере, плёнка была целая и без повреждений, в том числе и чемодан был без разреза. Если бы это произошло в аэропорту, то вопрос на месте бы решался, написали бы заявление о порче имущества. Проверили, что в этот день была горничная в нашем номере и типа сделала “влажную уборку” (p.s. Пыль до нашего заезда месяц не вытиралась, пепел от сигарет лежал в углу сан.узла около душевой кабины). Позже нам высказали, что уборка номера -дело рук самих проживающих, у них не 5-ти звездный отель и горничная одна на всех. А кто в этом виноват? В итоге, все кто был на ресепшене бросились в защиту и авктивно высказывались типа какой смысл, какие мотивы и т.д. Я чужие мысли не читаю и не могу знать, что в голове людей происходит. Далее не было смысла что-то выяснять, эти бесконечные длительные и эмоциональные монологи матери Ольги. Мы приехали отдыхать, а не театр одного актёра смотреть и слушать в данном случае! Беседа с самой хозяйкой Виллы (Ольгой) тоже ни к чему не привела, тактичности нет вообще у неё (спрашивая о ситуации во время еды и при других отдыхающих). Про горничную Ольга сразу сказала, что она сегодня выходная и её не спросить, а мать Ольги утром говорила обратное – что поговорила с горничной. Какая тут правда? Никто и не собирался решать наш вопрос, ну украли и украли, изрезали и изрезали.
Картину последующих дней не хочется обсуждать.
Тактика хозяев, что лучшая защита – это нападение и нежелание разбираться в ситуации.
Эпогей нашего пребывания – это был выезд. Отдали ключи от номера, в свой адрес я получила упрёк, что за весь период проживания я им не улыбалась. Кому и за что…. За порчу чемодана и мелкую кражу? Выводы сделаны: после всего этого бреда и монологов в защиту своих родственных связей в этом отеле, лучше написать отзыв в интернете, что было озвучено матери Ольги. В итоге мать Ольги засвистев, орала, что убирайся отсюда, типа мы им ещё должны за то, что они нас кормили, поили и ухаживали за нами, что их бизнесу шесть лет и не мне ей что-то говорить. Бред! На весь этот цирк матери Ольги я ответила, что работая в туризме и гостиничном бизнесе люди не только деньги зарабатывают, но и себе репутацию. Она ответила, что её это мало волнует. Вот и показала мать Ольги себя с истинной стороны: сплошная агрессия, хамство и своё “милое, улыбчивое” лицо. Очень жаль, что эти сцены мы не сняли на камеру и не записали на диктофон. Хозяева и родственники Вилла Кристина улыбаются до тех пор, пока у вас не появятся претензии…..а потом вся сущность и всё “гостеприимство” показано в нескольких сценах их местного театра.
Кухня и питание на Вилле Кристина: Брали завтрак, обед и ужин, о чем в дальнейшем пожалели. Проблема в том, что рядом нет никаких кафе, да и магазины не в шаговой доступности.
Кухня – проходной двор для всех, кто работает на этой Вилле, в том числе обсуждают отдыхающих. Ребята, где гигиена? Кошка на кухне гуляет, мухи летают в столовой.
Сама еда как в пионерском лагере.
На сайте виллы было указано, что они придерживаются здорового питания.
Каша - это просто название в меню, по факту - ложка гречи (или рис вместе с манкой) и слой молока в 3-4см. Вареники с картошкой, которые просто плавали в масле (фото прилагаю). Во все блюда добавляют, чуть ли не половину поварешки масла. В меню была заявлена выпечка, в последние 5-ть дней это было либо 2 шт печенье Топленое молоко либо один пряник.
В сух паёк (на экскурсию) нам положили немытые огурцы! Это вы, кто говорил о здоровом питании…не стыдно?
Может по мнению хозяев "виллы" это и есть здоровое питание. Еще не могу не написать один занимательный момент, перед открытием столовой сотрудница продавала пакеты с сухариками. Лучше бы хлеб докладывали на обед и ужин.
Ни в коем случае не берите там питание! Хотя, хозяева "постарались" для отдыхающих, они убрали все чайники, микроволновки и все ради того, чтобы все питались только у них!
Надеюсь, что мой отзыв поможет Вам в выборе отеля и Вы решите хотите ли жить в этой "гостеприимной вилле".
Если возникнут вопросы, готова на них ответить.

P.S.: хозяева тщательно следят за всеми отзывами, если есть негативные, то сразу их удаляют со всех возможных сайтов.

Надо сравнивать с ЮБК, чтобы увидеть плюсы и минусы

Хорошая гостиница, плохое место

Очень приятный отель

Отличный отель для отдыха с детьми со своим пляжем

Приятный, спокойный отдых.

Хороший отель для отдыха с детьми

Ужасный отель

Прекрасный отдых

Отличный отель в Заозерном

Очень рекомендуем!

Отдых в "Вилла -Кристина"

Семейный отдых за доступные деньги.

Заозерное это очень хорошие ,чистые пляжи.

Отдых в Крыму

Хорошее место для тихого отдыха

Отдых в отеле в июле 2015г.

Хороший отель для семейного отдыха.

Больше никогда

Рекомендую...для отдыха с детьми и не только

Очень достойная гостиница

Хороший, спокойный отель для отдыха.

Вилла Кристина, июнь 2015

Достойное место

Приятный отель