Отзывы Villa Kofler Wonderland Resort, 4 звезды

Оказалось, что не во всех номерах есть сауна, хотя на сайте написано, что во всех. В нашем номере-квартире ее не было.

Проблемы с интернетом: телефон не принимал, а компьютер подхватил вирус и завис.Сауна прогревается, только через час после включения, также не всем она полезна. Газовый камин на третий день не работал..

Много непродуманных мелочей- отсутствие полочек в душе, столов, стульев и тумбочек- некуда положить мелочи, ключи, Часы и т.д. Двухэтажный номер очень красивый, но расположение <дурацкое> -внизу при входе спальня, туалет. А наверху душ, джакузи и сауна. Все очень качественное и красивое, но, извините, бестолковое...

Единственное, что нам подпортило настроение, это - отношение персонала (которое было очень ощутимо до конца пребывания в отеле). Номер мы бронировали заранее и самостоятельно, используя систему booking.com (номер-люкс, с мгновенным списанием ден.средств и без возврата,1600 евро/неделя). После получения подтверждения, мы связались с отелем и уточнили, есть ли возможность выбрать номер, на что, получили ответ, что НЕТ, номер вы выбрать не можете, так как вы бронировали не напрямую, а через booking.com. Если честно, то с таким отношением мы столкнулись впервые (часто путешествуем и таких грубых ответов не получали никогда, обычно, наоборот, идет довольно милая переписка с владельцами). И скажу больше, что за три дня до заезда и во время пребывания, на сайте booking.com у них были выставлены номера Люкс, то есть отель не был заполнен и была возможность замены и выбора номера изначально. Если у владельцев (семья, как это часто бывает на горнолыжных курортах) есть претензии по системе booking.com, то тогда я не вижу смысла в ее использовании!! и еще один небольшой минус - у нас работал wi-fi только на айпаде, два телефона (разные модели и производители) не подключались (притом, что не было проблем с wi-fi в соседних ресторанах и отелях).По номеру также есть замечания, но это уже скорее мелочи: например, в душевой, рассчитанной на двоих, нет полок для моющих средств, то есть все будет стоять на полу, либо вне душевой.-) инфракрасная сауна с мах.температурой 80 градусов. Джакузи нельзя наполнять выше гидромассажных розеток ну и пр.-))