Отзывы Villa Il Ginepro

Надеюсь, мой отзыв будет полезен для отдыхающих, а также для владельца данных апартаментов и самого booking, который сотрудничает с ними. Сказать,что я шоке это ничего не сказать. Отдыхали мы семьей, с маленьким ребенком.В отеле нам дали ключи от апартаментов и карту как до них добраться, честно говоря, мы их еле нашли.Каков был наш ужас, когда мы в них попали. Апартаменты были очень грязные, в холодильнике остатки чужой еды, в ванной повсюду валялись черные волосы, везде грязь и пыль.Попытались разобраться с владельцем отеля, но так добиться ничего и не смогли. Владелец все валил на booking, а booking все валил на владельца. Нам владелец отеля пошел навстречу и прислал уборщицу, которая убрала только постели, в итоге убираться пришлось самим. В ванной комнате отсутствует шторка, мыться не возможно все льется на пол. На наш вопрос, почему нет шторки ванной владелец нам заявил, что оказывается во время нашего заезда шторка была, и что если на данный момент шторка отсутствует нам придется за нее заплатить.Это просто нас повергло в шок. И вообще владелец с нами общался только через booking,в отеле нам сказали так как вы покупали через booking, то и разбирайтесь с ним , а не с нами,но и booking не решал никакие наши проблемы. Никто оказывается не несет ответственности, все получают деньги, а гарантировать качество проживания никто не хочет. Заезжая в данные апартаменты обязательно проверьте ящик почтовый, который весит возле калитки. Лично мы обнаружили там комплект ключей от своих апартаментов, которые лежали на улице в общем доступе, на наш вопрос у booking,что это вообще за бардак, они запросили ответ у владельца, который заявил, что нам дали 2 комплекта ключей, хотя это ложь. Меня просто возмущает то, что booking верит владельцу данных апартаментов, а не нам.Мы просили поменять нам номер на нормальный чистый, но этого так и не произошло.