Отзывы Villa Dumbrava

Ни в коем случае не заказывайте “улучшенный номер” с балконом и ванной. Вместо него дают обычный номер, ссылаясь на “ошибку Букинга”, но деньги берут как за улучшенный. Судя по отзывам, администрация проделывает этот трюк постоянно. На наше недовольство ответ хозяина был “не нравится - могут уезжать”. Интернет не работал. Карточкой расплатиться не разрешили. Завтрак довольно простой - два яйца, огурец, помидор, 2 кусочка колбасы, чай. Кофейный аппарат есть, но кофе не дают. Места для машины не оказалось, хотя при заказе я о нем просил. Звукоизоляция отсутствует, перегородки картонные. Любой шум в соседнем номере слышен отчетливо. В номерах есть полотенца, мыло, гель для душа. Тапочек, халатов, фена, шампуня - нет, хоть и написано что есть. В целом заметно наплевательское отношение руководства к своему делу.

Отель представляет собой обычный дом в деревне - пригороде Кишинева. Поблизости нет никаких указателей, так что найти можно только по адресу. До центра города можно доехать на маршрутке, но идет она довольно медленно, т.к. часть дорог в деревне представляет собой разбитую грунтовку. Две ночи из трех, которые длилось наше пребывание, в отеле было отключено отопление, несмотря на то, что температура в Кишиневе ночью опускалась до 0 градусов и даже были заморозки, а днем не превышала плюс 10. На все вопросы дежурные, которые ходили замотанными в одеяла, пожимали плечами и говорили «а что вы хотите, нам самим холодно». Но самое удивительное, что включенное после настойчивых просьб на второй день отопление в минимальном режиме спустя сутки вновь было выключено, хотя погода не изменилась. На все просьбы вновь его включить последовал отказ. В один из дней после возвращения из города мы не могли попасть в отель в течение 15-20 минут. Чтобы оказаться на территории, надо войти в калитку, ключ от которой постояльцам не выдают, ссылаясь на то, что он существует в единственном экземпляре. На звонок никто не реагировал, хотя даже на улице было слышно, что он работает. И только после того, как я начал стучать в калитку и кричать, нам открыл ее один из постояльцев отеля. Все это происходило во время сильного дождя. Персонал отеля представляет собой образец лени и нерасторопности. По сути дела, весь персонал представлен двумя заторможенными девицами, застать хотя бы одну из которых на рабочем месте было редкой удачей. Перечислять претензии к сотрудницам отеля можно очень долго. В номерах нет ни мыла, ни шампуня, ни обувной щетки — только наполовину использованный рулон туалетной бумаги. Нет также ни стола, ни стула, а имевшаяся раскладушка развалилась, как только на нее попробовали положить сумку с вещами. Во время завтрака в первый день без объяснения причин сотрудницы сказали, что кофе нет, хотя он был и находился на видном месте. Интернет работал с большими перебоями.

Бардак с бронированием. Забронированный номер предоставить не смогли, вместо этого дали номер хуже, но за ту же цену. Персонал считает нормой работать в одежде для сна.

Отсутствие WiFiПлохая уборка