Carretera a Punta Sam 5.2, 77400 Канкун, Мексика - отель на карте
Курортный спа-отель Villa del Palmar Cancun Beach расположен на пляже, всего в 15 минутах езды от центра Канкуна. К услугам гостей 5 открытых бассейнов, 4 открытые гидромассажные ванны, а также элегантно оформленные номера с кондиционером и балконом. По телевизору с плоским экраном транслируются кабельные каналы. Номера отеля Villa del Palmar Cancun стильно оформлены, а пол выложен плиткой. В каждом номере есть собственная ванная комната и мини-кухня с микроволновой печью. Для гостей могут быть организованы поездки на лодках со стеклянным дном, а также прочие виды интересного времяпровождения. Персонал на стойке регистрации предоставит информацию о достопримечательностях на полуострове Юкатан. Завтрак подается на террасе или в обеденном зале. В 6 ресторанах отеля можно заказать блюда интернациональной кухни. Также гости могут посетить гастрономический магазин. За 1,5 часа можно доехать до руин цивилизации майя в Тулуме. Поездка до аэропорта Канкуна займет 25 минут.
Большой номер, большой балкон. На балконе есть гамак. Есть мини-кухня с микроволной печью. В ванной комнате вместо душевой кабинки полноценная ванна. Территория отеля большая. Есть несколько ресторанов и баров. Цены в них выше среднего. Есть спа и фитнес. На них не ходила, оценить не могу. Есть несколько бассейнов и джакузи. По вечерам есть зоны и открытым огнем, где можно пожарить зефирки.
Недостатки:
В коридорах гуляет сильный ветер. вай-фай платный. 10 долларов в сутки. Отель располагается далеко от основной инфраструктуры Канкуна. На машине 5 минут. Своим ходом дольше.
В целом все понравилось, питание в отеле не брали (завтракали в Старбаксе на территории отеля), а ужинали в рекомендуемых ресторанах мексиканской кухни Канкуна. Месторасположение отличное, море в минуте ходьбы от номера, море чистое временами - день кристально чистое и спокойное, день мутное, день в ветках. Пляж отлично оборудован, дизайн отеля превосходный, очень нам понравилось дизайнерское решение выполнение моста через бассейн. Номер убирали нормально, претензий нет.
Недостатки:
Единственное омрачение отдыха в данном отеле - невнимательность и халатность персонала на ресепшене. Взяли с девушкой в последний день пребывания в отеле бутылку вину, и на нашу просьбу помочь открыть бутылку никто не отреагировал вообще!!!Так нельзя!В этом аспекте клиентоориентированности ноль.
Комментарий:
Будьте, пожалуйста, внимательны ко всем своим клиентам.
Персонал ужасный, такое ощущение, что они вообще не получали никогда образование там. Хотели оплатить отель досрочно, но в итоге они сняли деньги с карты, потом заставили платить второй раз на стойке регистрации. На сообщения отель вообще не отвечает! А если отвечает, то одно и то же по шаблону. В общем не советую с ними связываться.
Отличный отель! Мы ездили на три недели в январе 2017 года. Отель тихий, нету шумной публики и огромного количества молодёжи. Море чистое, спокойное без волн. Много разных бассейнов на выбор, в зоне пляжа с видом на Карибское море есть даже несколько кроватей с занавесками на которых можно так же комфортно загорать! Персонал отлично говорит на английском. Завтрак очень хороший, шведский стол. В стейк хаусе очень вкусное мясо! В ресторане мексиканской кухни невероятно вкусный гуакамоле, тот что они сами готовят при вас) а ещё сильно порадовали курительные зоны! Аж целых три) не в каждом отеле Канкуна есть такая роскошь)
Новая гостиница, большие просторные номера. Большие бассейны, несколько джакузи с теплой водой из которых не вылезали до наступления темноты. Есть бесплатные автобусы из гостиницы, которые тебя отвозят в город или магазины и привозят обратно (по предварительной записи, т.к. желающих много)
Недостатки:
Мы не брали все включена и питание на территории гостиницы выходило достаточно дорого. В период когда были мы было много народа и на завтраках приходилось ждать пока тебя посадят за столик, а потом еще 15 мин. Если хочешь яичницу или омлет... хотя пляж и чистили регулярно, все равно присутствие водорослей в песке и в воде было достаточно велико, особенно в ветреную погоду, купаться было не очень приятно.