Отзывы Villa Charlotte, 4 звезды

Запах кухни в номере с утра, мы жили в 45 номере.

Такого не было

Такого не было

Не хватало разве что бассейна с горячей термальный водой.

Старый обшарпанный отель, воняющие мочой жёлтые седушки в туалете, в подвальное помещение для спа страшно зайти. Дешёвое кофе по цене 2€. Ужас. 2 звезды отель, не больше.

Сервис, комфорт и стоимость не соответствуют 4 звёздам...Собственник российского происхождения (Камиль) очень экономит и демонстрирует заботу прежде о своих экономических интересах....По совокупности обслуживание в итоге сравнительно уровня 4 звёзд довольно непрофессиональное, поэтому сравнительный рейтинг получился объективно невысоким ...Хмм...просто без восторгов, на троечку.... Если выбирать Charlotte, то надо исходить определенно из 3-х звездного уровня цен и обслуживания...Как частые путешественники мы впервые ставим такой сравнительно низкий рейтинговый балл, но выше объективно не получается....(раз уж,пардон в последний раз, Вилла оценена в 4 звезды)... Богдану (?), как одному из представителей трудового коллектива, большой персональный минус (Приз сравнительно худшего рецепциониста в нашей истории путешествий)...Как минимум улыбка и понимание сути своей работы и обязанностей явно не помешают...

Несоответствие стоимости, комфорта и сервиса 4 звездам...

Нет такого.

В курортной зоне Карловых Вар, где расположены старые особняки, не предусмотрены кондиционеры. Они есть в виде климат-систем только в дорогих отелях. По всей видимости существует запрет на переоборудование фасадов старинных зданий. Так что в номере было душно, но вечером и ночью наоборот свежо. В течение недели видимо не проводилась уборка в номере (в ванной комнате), лищь менялись полотенца.

Предупреждение для Россиян: Не платите за проживание в отеле с банковской карты! Курс конвертации получается грабительский! Платите наличными, в кронах. Поменяете в городе, курс в обменниках хороший. При заселении руки по поводу оплаты никто не будет выкручивать. Сэкономите и свои деньги (8-10%) и деньги хозяина (2,5%). Это - единственный минус!

Ок

Мы не нашли минусов)

Все понравилось!

Абсолютно хамское отношение к русским

Для себя не нашел минусов. Даже если и были, видимо совсем не существенные и внимания не привлекли

Хотелось бы не душ, а ванную и чайник в номер

Комната маленькая, подушки неудобные, уборка проводилась нетщательно, очень дорогая цена за парковку на открытом воздухе

Запах затхлостью и обман при оплате за проживании ,собственник взял на 16% больше ,обьясняет разностью курса валют,хотя мы расплачивались в кронах,так же он не предупредил что если мы расплачиваемся картой с нас еще он снимает с суммы оплаты 3,6%.В первые 4 дня,когда в отели были немцы завтраки были отличные,но только они сьехали есть практически было нечего.На сайте написано ,что в отели колектив врачей и медсестер, но на самом деле всего одна массажистка и одна приходящая.И много разных неприятных мелочей .

Не стоит рассчитывать на новую мебель, в отеле нет ресторана, только завтраки.

Скудный завтрак

Низкое качество интернета. Скудность шведского стола

Завтрак очень скромный, подушки плоские и неудобные

С нас взяли лишние деньги, которые не были указаны в букинге при бронировании. Какой то процент 3,8% - якобы за оплату банковской картой. При бронировании не было этой информации, и нас просто обманули. Показали какую то бумажку на стене, с объявлением, без каких либо официальных сносок на закон, или печатей или подписей. Просто филькина грамота, которую на эту стену мог повесить любой человек с доступом к принтеру. При этом, я навела справки, этот процент берется с отеля, мастер или визой. К владельцу карты он не имеет никакого отношения. И если отель хочет взять этот процент с постояльца, я считаю его нужно внести в изначальную стоимость, в таком случае мы выбрали бы другой отель, дешевле. А не увеличивать сумму, на незаконных основаниях, когда люди уже не могут отказаться. Владелец отеля русский, и это просто отвратительное вранье и воровство с его стороны.

Забронировали на 2 взр и 1 ребёнка,при поселении оказалось,что за постель для ребёнка нужно дополнительно заплатить 15 евро как за exra-bed (так мне объяснили на рецепции). После долгих дебатов я отказалась платить,но настроение было испорчено.Проехала пол-Европы с таким столкнулась впервые.Вилле далеко от уровня 4-х звёзд,есть с чем сравнить,поверьте.

Когда мы поменяли номер, нас не предупредили, что цена увеличится

При оплате картой потребовали доплатить 3,75%, очень неприятно((

Улучшить, пожалуй, было бы сложно. Просто нужно быть готовым, что Карловы Вары – это горный курорт. Все достопримечательности находятся ниже вашего отеля, если вы не выберете отель на берегу реки (но уже за другие деньги).

Такого нет! После поездки в этот отель я не понимаю откуда берутся плохие отзывы, так как этот отель действительно достойный цена-качество, а кого что не устраивает так и платить надо в 2 раза больше!

Завтрак

Разнообразить завтрак ))

Находится на горке, людям с проблемами с опорно-двигательной системой будет сложно. И берите удобную обувь. Небольшая неприятность – рассчитывался с карты Евро, привязанной к счету в Евро. Почему-то только в этом отеле произошла конвертация не с Евро в кроны, а, вначале в рубли, потом в кроны. Двойная конвертация, около 1000 крон потеря. Мой банк сказал, что или неправильно оператор ввел вводные или сильно устаревший тариф/терминал эквайринга.

Ванная не понравилась, душевая кабина была бы лучше!

Завтраки чуть недотягивают до 4-х звезд.

Мало места в номере, старая мебель.

В отеле только завтраки. Не хватает возможности выбора полного пансиона.

В номере было холодно. Уборка номера неидеальная: на полу волосы, на раковине тоже, на сушилке для полотенец грязь.

Нет такого. Но было бы здорово, чтобы ночью для таких как я поздних гостей была возможность купить что-нибудь на ужин))

Все понравилось.

Одно из ужаснейших мест, в котором мне довелось провести ночь. После прочтения "АХ КАК ВСЁ ПРЕКРАСНО" отзывов, я в лёгком шоке после пребывания.Цена абсолютно не соответствует качеству. Всё старое, убогое, грязное. Пластмассовые цветочки и ковролин. Кровать совершенно не удобная и подушки ужаснейшие. Шумоизоляция отсутствует.Ванная комната - это отдельная история. То что было грязно - это понятно.В ванной комнате есть ванная. Не душевая, а именно ванная.Ни занавески, ни приспособления повесить душевой шланг, ничего. Вы должны сидеть в холодной ванной и мыться.Ах да, если вдруг, вы подумали, что при наличии ванны, Вы могли бы принять ванну, то забудьте об этом. Через 5 минут вода из горячей превращается в холодную.Впечатление одно. Купили старое здание и просто решили заработать, не удосужившись подумать о комфорте постояльцев. [This is one of the most horrible experiences that I have had in a long time.After reading "Oh, how everything is fine" reviews, I in a light shock after staying.Probably all people who wrote these comments were traveling for the first time.Price does not correspond to the quality.Everything is old, shabby, dirty. Plastic flowers and carpets.Bed is not comfortable and the pillows are terrible. Noise isolation is absent.Bathroom - it's a different story.Dirty - this is understandable.The bathroom has a tub. Not a shower, namely the bathroom.No curtains, no devices to hang the shower hose, nothing. You have to sit in a cold tub. Oh, and if you will think that once there is a tub, you can take a bath, forget about it. After 5 minutes of hot water turn into the cold.I have only one impression. Someone bought an old building and simply think how to earn money, but not about the guests.]

Не очень удобная парковка.

Кофе по утрам оставлял желать лучшего

WI-FI в номере отсутствует полностью , мои жалобы результата не дали , очень жесткие матрасы и подушки , причем во всех номерах , плохо работают Росся24 и РТР - то звука нет , то изображение дергается, близко дорога -шумновато

Самые жуткие матрасы и подушки,которые я когда либо видел,такое впечатление,что матрасы закупались вместе с мебелью лет 20-25 назад,в советской Чехословакии. Старый ремонт в старом здании совсем не радует.В тот день,когда я был,жара доходила до +33 в тени,поэтому отсутствие кондиционера в отеле,который претендует на 4 звезды оставляет самые негативные впечатления об отеле.Публика в отеле,в основном из росейской глубинки,которая судя по одежде и манере поведения раньше никуда не выезжала дальше крыма.

НЕ понравились подушки - неудобные, лучше привезти свою, все-таки не на 1 день едем... И доктор - доктор из рук вон плохой! Невнимательный, непунктуальный, уставший и неактивный. Доктора я бы сменила точно! Лишний раз обращаться к нему даже не хотелось.

Очень однообразное питание.

далековато от источников