Отзывы Виктория Плаза, 3 звезды

Нельзя было оплатить картой, пришлось искать Сбербанк, чтобы снять наличку. В номере нет холодильника, сейфа (в других гостиницах в номерах Стандарт это всегда присутствовало).

Номер на первом этаже, недалеко от ресепшен, вечером было достаточно шумно.

Плохая шумоизоляция. Далеко от достопримечательностей, только на машине.

На кровати маленькая подушка.

Душевая кабина детская, маленькая и тесная!

Шум. На 4 этаже расположен ресторан шум от которого не позволяет полноценно отдыхать пока ресторан открыт- до ночи(

Отсутствие кондиционера, плохое освещение в номере, маленькие подушки, посредственный завтрак, не принимают кредитные карты.

Неприветливый персонал, звукоизоляция номеров (на 1этаже у бара уснуть невозможно, хотя в бронировании сообщала, что желательно не на 1 этаже) обслуживание в ресторане (назначают чаевые сами себе, готовят долго, еда посредственная, цены московские)

Всё хорошо.

Забыли доложить полотенец в номер, пришлось просить. Немного далековато от центра, пешком не погуляешь. Номер был на первом этаже - не очень удачно, если вы спите с открытым окном - на улице шумно. Особенно повеселил пандус на входе под углом не менее 40 градусов - «доступная среда» по-русски). Инвалидам точно потребуется помощь при заселении.

Отсутствие системы вентиляции в номере(только в ванной). Проветривание через окно. Проживали на первом этаже, возможно, это не везде.

Не было мыла в номере и других предметов личной гигиены

Многие пишут, что великолепно. Но все на низком уровне. Если вы будете ночевать в отеле, то вам гарантирована бессонная ночь. У нас был номер на первом этаже. Это во-первых шум из ресторана в подвале до часа ночи, во-вторых отсутствует звукоизоляция (слышно переговаривающихся на рецепшн работниц, дверь от сквозняка стучала, в коридоре играющие дети пока их родители развлекаются). Шикарного завтрака тоже нет. А обычный под песни Стаса Михайлова как он много не выпьет.

Отсутствие в стандартном двухместном номере холодильника.

В душевой кабине не все функции были исправны.

В номере сильная слышимость внутренних ресторанов

Далеко от центра, вечером в зимнее добираться до отеля пешком не комфортно, персонал на ресепшн оставляет желать лучшего. Цена за номер люкс завышена. Есть какое -то ощущение, что данный номер сдают на час, при достаточной чистоте, ребенка босиком по номеру бегать отпускать как-то боязно

В 201 номере на входной двери щель сверху.

Номер находился под рестораном. Музыка грохотом до часу ночи. Туалетные принадлежности при заселении отсутствовал, принесли после нескольких напоминаний. В выше указанном ресторане из трех заказанных на ужин блюд два подожгли.

Я не большой любитель писать отзывы, но в данном случае не мог промолчать. В Переславль мы с супругой приехали встретить Новый год, поэтому к выбору гостиницы отнеслись с особой тщательностью. После долгих раздумий выбрали отель «Виктория плаза»: новизна гостиницы, фотографии интерьеров, заявленная в аннотации инфраструктура давали основания полагать, что и остальное будет на уровне. Но в действительности все оказалось несколько иначе. Персонал Неприятные предчувствия появились еще в ноябре, когда позвонившая мне администратор гостиницы попросила заранее внести оплату в полном размере за проживание. Хотя в условиях бронирования было четко прописано, что оплата производится ВО ВРЕМЯ ПРОЖИВАНИЯ. Чтобы устранить недоразумение, пришлось подключать оператора букинга. По приезде с первой минуты не покидало ощущение, что для большинства работников мы не гости, а обуза. Причем я не говорю о каком-то сверхъестественном радушии. Элементарной вежливости, дежурных улыбок, «пожалуйста»было бы более чем достаточно. Вместо этого нам приходилось иметь дело с перманентным раздражением на ресепшене, постными лицами на завтраке и т.д. Я понимаю, что Новый год, все устали. Но тогда и не надо браться за организацию отдыха других людей в эти дни. Пример небрежности по отношению к гостям: по приезде 31 декабря нам было объявлено, что на следующий день, 1 января, завтрак пройдет с 10:00 до 12:00. Информация крайне важная, с учетом того, что световой день короткий, а посмотреть в городе хотелось как можно больше. Мы соответствующим образом распланировали день, однако 1 января на ресепшене нам с невозмутимым видом сообщили, что завтрак начнется только в 12:00 и будет включать в себя шашлыки и глинтвейн (идеальное меню после новогодней ночи, но это уже другая история). Мы, конечно, попытались выяснить, почему эту деталь нам не сообщили накануне, но в ответ получили безапелляционное «Такого не может быть». О простых извинениях и желании как-то сгладить ситуацию речи даже не шло.

Номер 124. Из вентиляции в ванной жуткий запах табачного дыма, как будто сидят и курят, из-за этого воняют полотенца просто безбожно. Просили поменять номер, на что администратор сказала, что запаха не чувствует, и предложила только с раздельными кроватями. Окна выходили на проезжую часть, очень шумно. Слышно всё, что происходит в коридоре, сверху и сбоку, как в картонной коробке.

Управление душевой кабиной не работало, хотя это и не мешало мыться.

Не понравилось ничего. Гостиница находится на выезде из города, рядом нет ничего, через буераки и колдобины оазис цивилизации - магазин "Пятерочка". Номер тесный, в шкафах такая грязища, что невозможно вещи разместить, фото прилагаем. Летучей на вас нет, новая гостиница, нужно просто помыть и все, это даже денег не требует, в рамках ФОТа уборщиц. Кстати, уборщицы - хамки, к нам за сутки пристали с дурацкими вопросами, как минимум три, ходят, орут матом, штаны поправляют на людях, мы просто в шоке были. Никакой информации на ресепшн нет, пока сам не спросишь, ничего не узнаешь. Самое большое разочарование - это ресторан. Разрекламированный паномарный вид насмешил всех наших друзей в Москве, ибо это был вид на участки земли, огороды и недостроенные частные дома, уже к 4-м часам все потемнело, потому что лампочка Ильича одна на километры вокруг. Кухня кошмарная... мы просто ничего сьесть не смогли, заказали пасты с морепродуктами и с красной рыбой, такое ощущение, что повар взял бычки в томате и сделал из них блюдо за 500 рублей, пиво оказалось кислым, где они его хранят вообще? Отдали полторы тысячи и ушли голодными и расстроенными, с грустью вспоминали Переславль, с его прекрасной пастой. Еще хуже был завтрак - шведский стол. В гостинице полно места, есть много пустующих помещений, но использовать их почему-то нельзя, надо заставлять людей толпиться, ждать столы с подносами, как в макдональдсе, и ютиться с детьми друг у друга на головах, такого идиотизма мы давно не видели, предлагаю руководству хоть немного голову включить. Вкусного на завтраке не было ничего, пришлось поесть хоть что-то из-за дефицита времени.

Номер небольшой , но это нельзя отнести к недостаткам , так как мы знали что берем эконом . В прошлом году у нас был трехместный номер , он немного больше . А у наших знакомых был двухместный повышенной комфортности , так он больше и там есть еще мини-холодильник , чайник .

Не самый быстрый Wi-Fi. Не самый приветливый и дружелюбный персонал на ресепшн. Заселили не в 14, а с опозданием на пол часа. Убирают не очень тщательно. На тумбочке осталась резинка от волос от предыдущих гостей. Протекл бачек унитаза

Не заметили недостатков.

Были Новогодние корпаративы было шумно.

При размещении на 3м этаже слышна музыка из ресторана, но проблем с переселением в данном случае нет. Персонал идет навстречу

В принципе все понравилось. Не плохо было бы еще чайник в номер и чай, но это наверное уже кому как. В целом все очень понравилось. Вид из окна, летом наверное был бы замечательным, а зимой как и везде, серость и туман.

1. Дизайн номера организован "на полу" - все низко, чтобы взять вещь, налить чая, включить лампу - необходимо наклоняться в три погибели. 2. Ресторан наверху - большой, дорогой и не вкусный.

Внутреннее убранство отеля выполнено в аккуратном, но сомнительном стиле. На любителя, одним словом. Расположен отель в километре от центра города, что затрудняет пешую доступность, ведь тротуары в городе местами отсутствуют.

Плохая вентиляция, останавливались в номере 205, в ванной все время пахло сигаретами. В номере из окна сквасило, хотя было полностью закрыто, обогрев от батареи слабый так что было холодно, спали под 2 одеялами. На просьбу принести второе одеяло принесли отельно одеяло отдельно пододеяльник, заправлять пришлось самим. На 4 этаже красивый превратный ресторан, но еда на любителя. Мне не понравилась, не вкусно и очень жирно.

Нет

Не отнесу к особому минусу, но прошу взять на заметку. Были в номере 221, он около горничной. В воскресенье в 8 утра за дверью громкая речь сотрудников отеля, звуки рации, разговоры по этой рации и тд. Так как слышимость очень хорошая, соответсвенно, казалось, что все это происходит над ухом и полноценно выспаться не удалось. Длилось все около 30 минут, затем тишина.

Не хватало небольшого рабочего стола в стандартном номере, например, за счёт замены журнального столика. Немного не хватает розеток.

Нет холодильника

Это даже не минус, а пожелание- т.к. в номерах на полу плитка, то в одноразовых тапочках было ходить очень холодно, ноги замерзали. Эти тапки уж очень тонкие. В других отелях видели немного другие, они чуть потолще и в них, наверное, ноги бы уже не мерзли. А в остальном все отлично!

Номер практически был не подготовлен, забыли закрыть окно, номер до утра ели прогрелся, завтрак посредственный шведский стол.

При бронировании было указано, что номер будет с видом на озеро и с холодильником. Ни того, ни другого не было. Девушка не ресепшене сказала, что чтобы получить номер с видом, нам нужно было приезжать раньше или звонить по телефону и уточнять эту информацию. Впервые такое слышу. И якобы, все номера с видом заняты. Отель огромный, 4- х этажный. На самом же деле, персоналу было удобнее равномерно распределить гостей по этажам, так как шумоизоляция отвратительная! Весь вечер и пол ночи кто-то ходил на каблуках сверху, в коридоре бегали играли дети, пока из родители "отдыхали", переодическим прикрикивая на них. Было все вокруг на столько слышно, как будто номер сделан из картона. Ночью зазвонила пожарная тревога. Мы выглянули из номера, охранник сказал, что "наверное", кто-то курит в номере. Идите, якобы, обратно спать. Как оказалось, благо, что нам дали номер на 1 этаже, с окном, выходящим прям на лестницу - пол метра- и спаслись бы от пожара, если бы он таки случился. К вопросу о заселении, когда ночью все постояльцы повыглядывали из своих номеров, было чётко видно размещение - из 10 номеров в крыле были заняты 5 в шахматном порядке. Учитывая количество отдыхающих в домашней одежде в ресторане вечером- проживающих было намного больше. И ещё, парковка не охраняемая.

Шум из ресторана караоке и лоби слышно во всех номерах первого этажа

Очень шумно от ресторана...

Хромает менеджмент и обслуживание в отеле

1. в одном здании с отелем находиться ресторан в котором минимум до 1 часа ночи играет такая громкая музыка что можно сойти с ума, звуки басов отдают в стены, в номере слышно как орет в микрофон ведущий и кто то поет спать просто невозможно!!! администрация гостиницы на резонную просьбу сделать музыку тише сказали что это ресторан и он до часа ночи может греметь!!! Что такое закон о тишине там не слышали!! чем громче тем лучше!!!! после продолжительных уговоров нас переселили в другой номер, там шум был значительно меньше,но тем немение осадок остался, мы переселялись и таскали вещи в 11 часу вечера,сами понимаете удовольствие сомнительное еще когда заплатил за это 3000 рублей!! 2. персонал совершенно не приветливый, нам показалось что злой и недовольный. 3. завтрак на твердую 3

Да вроде все понравилось. Просто из замечаний - музыкальное сопровождение на завтраке. Такое ощущение, что не успели сменить диск с гуляний вечером. Все таки с утра хочется чего-то легкого и веселого, а не а-ля шансон :)

Мы жили в номере категории "Комфорт". Несмотря на название, наш номер был красивым и чистым, но не комфортным. Всё дело в очень низкой мебели, я бы назвала её "мебель для кошек". :) С низкой кроватью ещё можно мирится, лёг и всё нормально. Но и прикроватные тумбочки, и тумба вдоль стены с уширением типа стола, тоже были очень низкими, и располагались на высоте 25-30 см от пола. То есть, класть и брать вещи с поверхностей тумбочек и стола нужно было примерно, как с пола. На столе находятся чайник и чашки, можно попить чай. Но пить чай практически с пола, сидя на стульях нормальной высоты, очень неудобно! Соответственно невозможно посидеть за столом с ноутбуком. Читать лёжа в кровати тоже неудобно, потому что лампы стоят на прикроватных тумбах, и свет оказывается не выше вас и не рядом, а внизу. Из других красивых, но неудобных вещей в номере нужно отметить душевую кабину. Если вы выше 180 см, мыться в ней вам придётся пригнувшись (голова упирается в потолок кабины-капсулы). Лифт в отеле один и маленький (на 4 человека). Он не справляется, и вообще очень медленный. Ждать приходится очень долго, в конце концов, мы обходились без него, ходили пешком (всего в отеле 5 этажей, с -1 до 4). Но абсолютный шедевр не функциональности и не комфортности располагается при входе в отель- это пандус, расположенный под углом 45 градусов, с уровня земли поднимающийся прямо на второй этаж (там вход в отель). Чтобы подняться/спуститься по этому пандусу требуется нехилая спортивная подготовка. Не представляю, для чего его сделали, для хохмы что-ли? А в остальном всё хорошо, "прекрасная маркиза". :) Кровать в меру мягкая, интерьеры красивые, завтрак хороший, только плохо организованный. В зале для завтраков в основном большие столы, рассчитанные на 6-8 человек, за которыми сидят по 2-3 человека (семья). Убираются столы не во время, вам придётся просить и ждать. Официанты за завтраком те же, что в панорамном ресторане наверху.

Звукоизоляция

Бронировали отель с возможностью удаленной работы. После душа и ужина, выяснилось что на 2-м этаже не работает интернет. Проблему не знали как решить.на следующее утро другой персонал так же не знал как решить проблему.

Однообразные завтраки. Удаленность от центра

Не выявлено.

1) Немного мрачноватый интерьер. 2) В баре в лобби не было натурального кофе, только растворимый.

Очень тонкие стены и сильная слышимость. Это большой минус.

Ну, совсем по мелочи: слишком простоватое оформление ресторана, а, особенно, караоке зала. В ресторане на верхнем этаже иногда случаются банкеты и может быть весело)

Отель не совсем рядом с центром, если пешком идти, то минут 15-20.

Очень холодно, отопления нет и не предоставляют обогреватели и это в середине октября....