Отзывы Vienna House Easy Bad Oeynhausen

Хорошо

Хочу предостеречь тех, кто возлагает большие надежды на этот отель. Мы останавливались в этом отеле с 26 мая по 5 июня этого года. Да, безусловно, обстановка отеля, нестандартное решение лобби, близость к парку-всё это замечательно, но!, существует ряд "но", из- за которых мы больше в этот отель не вернемся.
Итак, по порядку. Отель 4☆ Номер- большой, но без балкона! В номере нет сейфа- несколько ячеек на ресепшене, но это нужно спускаться, под присмотром размещать. Свое ценное в ячейку и потом везде таскать с собой ключ. Кроме того, в эту ячейку войдут только деньги. Комп пришлось оставлять в номере. В номере нет холодильника, понятно, что мы виноваты- недосмотрели отсутствие его, но нам и в голову не могло прийти, что в 4☆отеле не будет холодильника! В жару хочется выпить холодной воды! И не бегать вниз за ней, как захочется, после активного отдыха! В ванной комнате нет ничего, что помогло бы высушить полотенца, халаты и купальные костюмы после терм. А одно из достоинств, которым бравирует отель- близость к термам. Это была проблема- ходить каждый день в термы с полусухими купальными костюмами, полотенцами и халатами. А вытяжка в ванной?!-это отдельная тема!-её просто нет! Вместо неё маленький вентилятор под столиком! Это номер 409, в котором мы жили. Для 4☆это очень достойно! И это за 140 евро в сутки! Люди сушили полотенца, перекидывая их через подоконники в окнах. Мне все это напоминает- беззвездные отели этак на заре развития туризма в восточных странах. Кроме этого, в ванной один единственный крючок, куда можно было бы повесить одежду, перед принятием душа, но на него можно повесить лишь халат и всё. Простите, нижнее белье, или еще что положить некуда-мелочь, но неудобство создается большое. Душ очень неудобен, вода льется на пол как ни крутись, неправильно установлено защитное стекло, и сквозь стыки вода протекает. Соглашаясь на их маркетинговые штучки (экономим уборку- защищаем среду), получили только худший сервис. Пару раз выносили мусор сами, качество уборки (особенно сантехника) отвратительное. Ресепшен просто никакой, толи не успели обучить, толи сами по себе люди такие. Два парня еще адекватны, а девушки, так те все "в работе" так, что и на "здравствуйте" не ответят.
Особое уважение и, это плюс отеля, их замечательные завтраки и персонал ресторана! Чистота, приветливый персонал, завтраки на любой взыскательный вкус!. Так что, остается пожелать отелю совершенствования сферы обслуживания и ориентирования на отдых клиента, а не самолюбования своим дизайнерским хорошим решением. Обстановка важна, безусловно, но не менее важен комфорт и удобство клиента.

Нормально

Было холодно ;(