Отзывы Victoria

Цена немного завышена для провинциального городка

Персонал в ресторане неопытный, оказывается, что по вечерам там живая музыка, из-за неё и ушли, если бы хорошо пели, остались бы ещё посидеть после ужина. Блюда по пакетным предложениям вкусные, заказала десерт, готовить их не умеют.

Завтрак пришлось ждать 40 минут от обещанного времени. Это нарушило планы на утро. Официантка была не любезна ( мягко сказать - "деревенщина"). Извинений от работников ресторана не было. Блинчики были вчерашние ( дома делаю регулярно и отличить свежее от вчерашнего могу). После ночного банкета полы в ресторане утром были ужасно грязные. И ещё - звукоизоляции вообще нет. На самом верхнем этаже прекрасно слушалась банкетная музыка. Вообщем, директору гостиницы надо поработать с персоналом. Завтрак испортил все впечатление об отеле. Во второй комнате было очень холодно спать.

Единственным минусом оказались матрасы на кровати - кровать общая, двухспальная, а матрасов два, и они крайне не близко друг другу расположены. То есть для людей, привыкших к совместному сну, как мы, это ну очень неудобно, либо спать раздельно, либо кто-то спит в щели. Так же два раздельных небольших одеяла. Все для людей, которые НЕ хотят спать вместе) все остальное на высшем уровне!

В Новогодние праздники в ресторане достаточно шумно, в номерах люкс на последнем этаже шум тоже был слышен, но не критично. В люксе на последнем этаже долго пропускали воду - шла ржавая.

Всем добрый вечер, мы со своей любимой женой проживали 2 суток в гостинице ВИКТОРИЯ и за 7 часов предупредили что мы выехали и едем в гостиницу, и сейчас я вам расскажу как это проходило! УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы приехали в гостиницу в 19.00 нас оформили номер ЛЮКС на самом верхнем этаже, стоимость 3600 + завтрак с видом на)))))))))))деревья))))))))))))))))) на первый взгляд всё отлично, но с дороги охото чуть отдохнуть и поужинать, на что мы получили отрицательный ответ, в связи с Юбилеем в ресторане нас обслужить не могут, а ужинать в номере на одном стуле не удобно. Решили искать рядом с гостиницей, и нашли в 3 км, кафе бар КРАФТОВАЯ ПИВОВАРНЯ - спасибо им и на кормили и напоили и проводили и улыбнулись! 1) УЖАСНО-НЕУДОБНАЯ ПОДУШКА, если собрались в гостиницу Виктория, обязательно с собой подушку берите! (ЛИБО ЗАБУДЬ ПРО СОН), замены подушек нет. 2) УЖАСНЫЙ ПРУЖИННЫЙ МАТРАЦ, пружины так и хотят пробить тебе спину. (СПАТЬ ПРОСТО УЖАСНО) 3) РАСЧИТЫВАЛ на отдых, спать НА ЛЮКСОВОЙ двухместной КРОВАТИ, А СПАЛ ОДНОСПАЛКЕ, И С ГРОМКОЙ МУЗЫКОЙ ПОСЛЕ 23.00 и с ЗАПАХОМ из ресторана ЖАРЕНым мясом номере (((((((((((((((((((((((( 4) ДВА ОДНОСПАЛЬНЫХ МЕСТА С РЁБРАМИ ЖЕСТКАСТИ МЕЖДУ МАТРАСОВ ( ЭТО РЕБЯТА ПРОСТО ЖЕСТЬ ) 5) ТЕЛЕВИЗОР установлен НА ПРОТИВ ЛЮКСОВСКОЙ ДВУХ ОДНОСПАЛЬНЫХ КРОВАТЕЙ на стене расстояния 10м., а РАЗМЕР ТВ МИЗИРНЫЙ НАВЕРНОЕ 37 ДИАГОНАЛЬ с КРОВАТЕЙ смотрится как спичечный коробок. 6) ПРИ ТЕМПЕРАТУРЕ НА УЛИЦЕ -5, В НОМЕРЕ НОЧЬЮ ХОЛОДНО, ПРИШЛОСЬ ПРОСИТЬ ОБОГРЕВАТЕЛЬ, ЛАДНО ХОТЬ ЕГО НАШЛИ! 6) Персонал не приветливый и невнимателен.

Парковку бы организованную

Вид из окна) Отель находится на въезде в город на пустыре. Wi-fi работал на компьютере с перебоями.

Завтрак с 8.00, что крайне не удобно, если запланирована ранняя встреча по работе. Ланч бокс на замену завтрака крайне скромный. Чтобы высушить волосы феном, нужно нажать и удерживать очень маленькую кнопку на ручке. Общая беда ресторанов в России - получить фискальный чек. Он есть, но официанты только после долгих объяснений понимают, что нужно

Две объединённых кровати имеют между собой слишком большой промежуток

Минусов не нашла

Все прекрасно. Чисто. Тихо. Вкусно. Вежливо.

Странные завтраки. Вместо стакана холодной воды, принесли почти горячую. Натуральный кофе только за дополнительную плату.

1. Хотел погладить вещи, гладильной комнаты нет, утюг не предоставляют, вы можете только воспользоваться услугами горничной. в районе 100 руб. за вещь. 2. Завтрак на выбор не швед.стол и его могут менять в зависимости от продуктов которые есть на кухне. Но больше всего меня удивило, что на завтрак предлагают кофе 3в1 при стоимости завтрака 500 руб. и наличии в баре нормальной кофе машины. Пришлось заказать кофе в баре за 100 руб. налили половину кружки. 600 руб за завтрак я считаю много. 3. Душ серьезно протекает, залили всю ванную.

Слабый сигнал WiFi. На территории отеля не работала сотовая связь

Завтрак - не шведский стол

Очень холодно, три дополнительных обогревателя не справились. Кухня в ресторане 3 с минусом.

Хотелось бы более разнообразный завтрак.

Понравилось все.

Смеситель в душе

Навязанный ужин из четырех блюд за 500 рублей. Меня бы устроило одно блюдо за 150 - 200 р., но такой вариант не предусмотрен.

Очень плохая шумоизоляция - в день нашего заезда в ресторане на первом этаже праздновали юбилей - стены ходили ходуном от музыки и танцев. На ресепшен сказали, что зал забронирован до 24-00. Слава богу, гости угомонились к 22-00. Удалось заснуть. В душевой кабине практически не работал слив - вода поднимается до бортика поддона. Пол поддона скользкий, с коричневым налетом. Подоконники пыльные и все в трупиках мушек и комаров. Нет кондиционера, сторона солнечная. Телевизор на стене с маленькой диагональю, с кровати смотришь как в замочную скважину. Завтрак - выбор из трех скудных наборов. Черствые булочки, омлет, сырники, если любишь мясо - можно выбрать комплект с нарезкой из трех липестковых ломтиков ветчины. Чай подали заваренный холодной водой, попросили заменить - опять чуть теплая, однозначно видно равнодушие персонала ресторана.

Необходимо улучшить сервис, так как сама гостиница (помещение, ремонт, дизайн) очень хорошего уровня. Необходимо следить за чистотой и соблюдением норм в ресторане, так как сам ресторан и меню выше всяких похвал.

Были в отеле с четверга на пятницу. На первом этаже находится ресторан. В будни ресторан работает до 12 часов вечера, в выходные до 2 утра. Ресторан шумный,играет громко музыка. В часы работы ресторана уснуть не удалось. Окно закрыть нельзя, поскольку НЕТ КОНДИЦИОНЕРА. Ресторан далжен был работать до 12, но в 12 музыка не прекратилась. Пришлось звонить в ресторан. После звонка в ресторан музыка стихла через 30 сек.

Очень странное отношение к чистоте, туалетная бумага на стене оказалась грязная, по видимому испачканная прежним жильцом. Унитаз также оказался не вымытым, хотя сверху на крышке лежала надпись "продезинфицировано". В целом отношение персонала очень высокомерное. Отсутствие Wi-fi также оказалось не приятным сюрпризом.

Внизу ресторан с живой музыкой до позднего вечера. Запасайтесь берушами. У водопроводной воды специфический запах, но это скорее проблема города, чем отеля

В двухместном номере люкс ванные принадлежности были на одного человека после обращения на ресепшен обещали принести второе полотенце только вечером, т.к. они стирались и то влажное. Внизу ресторан и если идет какое-то застолье, то уснуть не удастся. На наше счастье в 23-00 внизу все закончилось.