Отзывы Велий Бутик Отель Суздаль, 3 звезды

1.Заказывал номер на цокольном этаже, предложили поменять номер с доплатой 1000 руб. на номер с повышенным комфортом, я отказался. Девушка на ресепшене сказала,что хочет сделать нам комплимент и всё-таки заселить в номер с повышенным комфортом без доплаты....эмммм....это как?? Мне было приятно, но зачем было тогда предлагать его с доплатой?? 2. В 8 утра позвонил телефон и естественно разбудил нас, кто и зачем звонил мы так и не поняли. P.s. отель прекрасный,с радостью вернёмся ещё.

Организация завтраков

Дороговато для такого обычного маленького номера, причем в стоимость не входит даже завтрак. Чувствуется, что гостиница на всем экономит, вместо нормальных косметических средств дозаторы с непонятными средствами, как нам показалось, что мыло, что шампунь из одной бутылки. Некоторые вещи типа зубной щетки только под запрос, бутылка воды и чайный набор только в день заезда.

Картонные стены, слышно как храпит сосед..

Платный и очень дорогой завтрак. Хотя очень вкусный. Маленькая парковка, но всех гостей готовы разместить. Дорогие цены в местном ресторане и люби баре.

Завтрак не включён в стоимость. Ресторан через улицу. Завтрак не вкусный. Вечером в ресторане нет мест для гостей гостиницы?????

Плохая уборка номеров, дещевая косметика в ванной комнате и отсутствие спутникового ТВ

Можно отреставрировать храмы в городе, иначе зачем будут приезжать туристы в Суздаль!? Окончательно все развалится и все... 🙄🤓

Персонал не очень приветлив, девушки улыбаются на "заказ" и это заметно. Завтрак стоит 550 рублей, но в наше пребывание полностью отсутствовали кисло-молочные продукты (йогурт, творог и т.д.) - очень странно для отеля уровня 4*. Завтрак сервирован некрасиво и, можно сказать, без должного уважения к гостям. Персонал не потрудился даже расставить столики должным образом. В целом, расположение отеля, удобства -все очень на хорошем уровне, за исключением человеческого фактора. Просто не хватает гостеприимства))) И возвращаться не хочется. Это отзыв для владельцев отеля, вложены хорошие средства в материальную базу и ожидаешь немного большего. Попросите персонал немного почитать в интернете о японском гостеприимстве "Омотэнаси".

Нет такого.

Не понравился слишком мягкий матрас на кровати, не лучший вариант для спины, отсутствие запасной подушки в номере для любителей спать повыше. В ванной комнате не хватает табуретки или еще крючков для одежды, очень не хватало полочки в душевой кабине. Шампунь, Бальзам и гель предоставляются отелем и присутствуют в душевой кабине, но тем, кто любит пользоваться своими средствами, поставить их некуда.

Забронированный номер стандарт оказался на цокольном этаже, кондиционер в межсезонье работал на отопление только, пришлось доплатить для смены номера.

В номере достаточно темно: нет верхнего света, только две лампы. Очень плохая звукоизоляция: весь вечер слушали вернувшихся соседей и их шумных детей. Достаточно маленький номер, при том, что поселили нас на втором этаже в номере более высокого уровня, чем забронированный: честно говоря разницы относительно фото не заметили. У кровати с одной стороны розетки, а тумба с другой: не удобно заряжать телефон. Завтрак не брали, так как показался достаточно дорогим. Но в самом городе мы нашли только два заведения, работающих с 9 утра, причем примерно с такими же ценами.

В номере за стеной сан узла проходит труба теплоснабжения, поэтому было довольно жарко.

В ванной комнате подтекал душевой поддон

Такого нет

Недостаточное освещение в номере.

В номере было немного душно

Не вижу недостатков.

На момент прибывания не работал центральный кондиционер - было душно в номере.

В ресторане, в котором подают завтрак (кстати - отличный!) довольно душно. Это единственный минус)

Постирать шторы от многовековой пыли, отчистить от пыли бра и включить кондиционер, если не раскрывается окно

При маленьком ассортименте ресторане отеля, очень высокие цены

Не работал кондиционер - их еще не включили во всем отеле. Двуспальная кровать - не совсем двуспальная. Это две сдвинутых кровати, соединенные тонким наматрасником. Т.е. стык чувствуется, хоть и не так сильно, как бывает. Слив в душевой кабинке работал плохо. Сама кабинка тесновата (и это при том, что я худой). Свет в номере на любителя - две прикроватные лампы и торшер, т.е. полумрак.

Вид из окна и искусственный балкон

Цокольный этаж оказался подвалом, в окно попадает очень мало света, улицы не видно вообще. Номер был действительно классным, но стоит в описании прямо указать про подвал

1) В ресторан надо идти на улицу (не более 1 минуты), он небольшой - кухня европейская (не совсем то, что хочешь получить в Суздали, вроде брускетты и прочего, да и цены в ней московские). 2) В стандартном номере не открываются окна (не предусмотрена вообще такая возможность в станд.номере), и не работал кондицинер - на респешне сказали, что он еще не включен по сезону, так что температуру в номере регулировал датчиком на батарее - в принципе, помогло, спалось комфортно. В полулюксе таких проблем не было - окна открывались

Ресторан никакой. Завтрак не брали, сходили один раз на ужин, но ассортимент блюд очень мал. В Люксе не хватает штор на балконной двери. Нет вешалки в прихожей зоне, это неудобно. Кровати не очень удобные и.к. матрасов два. Почему то нет мебели на балконе, хотя бы стула и столика...

Кол-во полотенец не соответствует стандартам, очень тусклое освещение в номере, халат, бритвенные принадлежности и т.д. все по запросу и только за дополнительную плату (хорошо хоть тапочки бесплатно положили), в туалете автоматическая система освежителя воздуха или хотя бы банально балон с освежителем не предусмотрен. В номере есть холодильник и электрический чайник, но и тот и другой так хитро подключены, что абсолютно не работают. Пришлось с мужем двигать тяжеленный деревянный стол, чтобы вытащить хотя бы из разетки чайник и подключить в другую рабочую разетку. В отеле якобы действует ф-ция позднего выезда до 14:00, но подозреваю, что это больше маркетинговый ход, нежели реальность. В любом случае, нам не повезло, продлить нам выезд отказались, сославшись на то, что именно в наш номер в это время уже заезжают другие туристы. Странно, а ведь отель в Понедельник даже не 20% не был занят. В общем, сервис так себе, честно говоря, притянут за уши. Есть с чем сравнивать. В этом плане, например, в стандартом номере в Рэдиссоне в Мск за ту же цену полный комплект и бесплатно (халаты, 8 полотенец на двоих, банные и бритвенные принадлежности, тапочки, хим.чистка, губки для чистки обуви, холодильник с внушительным содержимым, мини-бар, чайник, сейф, огромная душевая с ванной и душем, действительно работающий кондиционер, мощный фен для сушки волос, гладильная доска и отменный утюг с отпаривателем для брючных костюмов! Кстати, кофры для одежды и фирменные нетканные чехлы для хранения обуви тоже были.

Номер оказался небольшим, но комфортным. Несколько расстроил завтрак.

Уборка. Просто заправили кровать и все. Кровать состоит из 2х, поэтому в какое то время оказываешься в дырке по середине. Ресторан при отеле так себе и еда и интерьер. Очень смешно смотреть, когда в блюдо за 500 руб, кладут ложку пюре и размазывают его для оптического обмана что ли)))))...завлекают 10% скидкой, а потом выясняется, что скидка не действует в пятницу и субботу. Зачем тогда дали купон, не пойму. Очень медленный Вай фай.

На завтраке не хватило блинов и яичницы/омлема (пришли поздно —около10ч)

В городе очень дорогое питание в кафе и ресторанах, готовьтесь! к отелю претензий нет

Расположение номера в подвале. Длительное ожидание заселения (перед нами была большая группа).

Плохая вентиляция в номерах цокольного этажа.

Фиксированная цена на завтрак Утром едим мало

Не совсем слаженный вариант с booking: изменили даты проживания до заезда, но пришлось при регистрации этот вопрос решать снова; при бронировании брали номера с завтраком, но оказалось, что не совсем точно размещена информация, пришлось доплачивать. Но все решили и в целом это впечатление не испортило)

Положить один большой матрас в большой кровати, не удобно вдвоем спать на двух сдвинутых кроватях. Все время один человек наровит провалиться в дырку между матрасами. Немного дороговат завтрак, но мы не брали его.

Матрас на кровати ужасен

Ресторан при кафе дороговат, что, видимо, связано с близостью к туристическому центру города, кухня в нем тоже весьма своеобразная, на любителя. В номере хотелось бы чуть больше освещенности и простора, но для того чтобы провести одну ночь - вполне нормально.

Единственный минус - горячая вода шла с перебоями, поэтому под душем понежиться не удалось.

Завтрак хотелось видеть разнообразным,очень скудный выбор на мой взгляд за 550 рублей( ну или в 10-00 утра уже ничего не осталось...

В этот раз во второй день на завтраке явно что-то пошло не так: часть времени пришлось ждать еды и кофе (но в прошлые завтраки все было вполне на уровне) Все же стоит придумать что-то с матрасами на двуспальной кровати, чтобы не чувствовалась щель между ними

Особых претензий нет. Из мелочей - вход со двора, и в зимнее время проход по двору (особенно вход во двор) был покрыт льдом. Окно не открывалось, но можно было регулировать работу батареи, так что неудобств это не доставляло. Шампунь, гель для душа в номере были сильно разбавленные водой, а взять доп.средства - платная услуга.

Подушки неудобные, очень маленькие.

Надеюсь, что только в нашем номере вода подтекала из-под душевых створок и приходилось регулировать температуру горячей воды.

Наш поезд уходил в 23 часа, а выселение в 12. Нам "комплиментарно" разрешили пользоваться номером до 14.00, а потом предложили либо до 18.00 и доплатить как за половину суток, либо до 21.00 и заплатить как за полные сутки. Нам это показалось, мягко говоря, не разумным и мы отказались и пошли гулять часов до семи. Оставшееся до такси время( 21.15) мы отдыхали в вестибюле отеля с приятным персоналом).

Дорогой завтрак, поэтому отказались

Завтрак в Le Bazar - слёзы. Недожаренные оладьи, персонал, который не в состоянии принести нужные приборы, две ложки каши в порции... Чуть-чуть бы приложить организационных усилий и старания и все было бы отлично.

У нас было два номера: twin #204 и double #205, так вот в ванной в твине был просто ледник и сам номер был весьма прохладный для зимнего периода, что в принципе для сна и не плохо, но холод в ванной - это весьма не комфортно. Зато дабл был жаркий и душный, всю ночь пришлось спать с приоткрытым окном. Почему такая разница температур в соседних номерах непонятно?!? Может из-за того, что твин расположен с торца здания.