Отзывы Veles Hotel

Когда вечером приехал поселиться снимали деньги с карточки за проживание, потом утром сказали не правильно снимали надо доплачивать. Я попросил квитанцию за проживание 2. день утром 08:00 кто то будит меня и говорит у меня смена заканчивается подпишите документы это еще не все. Завтракаю и вызываю такси уже аэропорт надо но у них терминал не работает, на доллары нет сдачи. Из за них чуть рейс не пропустил.. Такой хороший комплекс но такое управление. Жаль..

Мелкие недостатки.

1.Рассказы администратора о круглосуточной работе кухни в ресторане развенчались в час ночи уверениями бармена о том, что речь шла только о работе бара. Заехали в 10 вечера, ужин отложили. Поскольку с дороги не ужинали, пришлось ехать ночью 20 км до Одессы, чтобы поесть. Ели в Бристоле. у ни почему- то кухня ночью работает.)) 2. Резервирование завтрака с вечера? Непонятная опция))

Все было на уровне!

Персонал приветливый и очень стараются угодить во всем. А вот некоторые посетители несмотря на свой высокий статус - бывают просто невыносимы. Не понравилось отношение некоторых гостей к персоналу. Но это наверное беда наших реалий (((

Сніданок не входить у вартість номеру

Очень слабые завтраки для своей цены (90грн), при чем в эту стоимость входит хлеб с плесенью (фото прилагается) и не очень свежие сосиски; Вход в отель через ресторан (или через задний вход для персонала); Неудобная кровать в номере, простынь не имеет креплений - и постоянно сползает; В номере была грязная посуда (после предыдущих проживающих); На баре Не было разливного пива, только бутылочное; Персонал неприветливый (кроме администраторов на ресепшн).

В 1 номере не работает кондиционер, во втором номере телевизор включается когда ему хочется и ночью и днем самопроизвольно

При заселении работник сказала что можно пользоваться бассейном и джакузи бесплатно как постояльцам, а вечером того же дня другие работники отказали нам в этом, мотивируя что купаться в бассейне можно только при заказе сауны за 350 грн в час. Дверца номера гремит при малейшим сквозняке. Персонал угрюмый

Маленькие подушки Немного маленькая простынь для такой большой кровати Шаткая входная дверь в номер, из-за чего много лишнего шума

Сломался кондиционер. И это в самый жакрий период + 35...40 днем и +30 ночью. Попросили вечером починить пока нас не будет в номере. Вернулись в час ночи, кондишн так и не починили. Искать в час ночи ответственного не получилось. Ту ночь я запомнил надолго.

Фото номеров не соответствуют действительности, уставшая и неопрятная мебель и душевая кабина. Непрофессиональный персонал включая администратора. Не работал интернет...делали и другие замечания...ночью очень шумно работал толи внешний блок кондиционера, толи какой-то трансформатор...в ответ только лишь обещания разобраться. Утром надо сильно постараться найти официанта чтобы заказать завтрак....а потом 40 минут ждать чтобы тебе принесли овсянку и чай....в целом цены не соответствуют заявленному уровню. Друзья сняли в новом жилом комплексе через дорогу ближе к морю уютную, чистую и опрятную квартиру за меньшую цену и не прогадали!!!

Официанты то забывают принести приборы, то соль\перец забудут поставить на стол или вообще забудут про тебя на пол часа.

Не очень хорошо,что завтраки перестали входить в стоимость проживания.

Официанты за ужином, забыли про заказанную холодную закуску, не поставили в морозилку по нашей просьбе водку (забыли, правда извинились)

Борщ не очень,в один из дней плохо убрали номер.

Матрас простават, я привык у хорошему дорогому матрасу.

Не всегда работал wi-fi.

Не вся территория освоена. Бассейн бы побольше.Подушки не очень удобные. Не знаю к чему еще придраться...хозяйка мало улыбалась😉

Цены на напитки, сигареты должны быть адекватными - 100% накрутки, по-моему многовато, учитывая близость Ашана. Запрет на распитие своего спиртного, для проживающих в отеле - это попахивает совком ?Странное сочетание добротной мебели, сантехники и отсутствие спутникового TV, фанерных дверей с дешевыми замками. За три дня нахождения полотенца не менялись. Простынь была постелена со следом крови. Кровать сломалась при первом прикосновении, правда отремонтировали на следующий же день. Кондиционер маломощный, не для такого помещения. В номере было жарко.

Очень далеко от моря, если вы отдыхаете без машины! Нет обещанных номеров для курящих.

Нужно сделать сильный акцент на персонал. Не дотягивают, ребята. Когда у нас за 3 дня спросили каждый при входе:"А вы в какой номер в гости идете?", было не приятно. Такое ощущение, что мы были не похожи на людей, которые здесь проживают. Каждый день, когда мы завтракали или ужинали, забывали приносить салфетки. Уже потом надоедало напоминать. Ну и при заказе в ресторане приносили не то, что заказывали.

Не понравился кондиционер, висящий сбоку кровати, спать было не очень комфортно, либо в жаре без кондиционера, потому что из 4-х окон открывается только одно, либо просыпаешься с насморком от кондиционера.Это отель с бассейном, но места для сушки купальных принадлежностей нет, приходилось раскладывать по всей комнате.До моря (не оборудованный пляж) не очень далеко, но там крутой спуск, поэтому ногами добираться тяжеловато, ездили на авто

Всё здорово.Но меньше завтраков с яйцами .Есть ещё паста,картофель,крупы.Удачи.

Отдыхали с супругой 5 днейНа завтрак яичница в разных вариантах это перебор.

Откинув покрывало увидела волосы в постели (персонал должен застилать постель в шапочке и перчатках и желательно не для уборки, а в новых) и несвежие наволочки с простыней, белые полотенца для гостей уже давно имеют несвежий вид, не мешало бы сменить на новую партию. Отсутствовали подставки для зубных щеток и пасты, а так же мыльница (выкладывали мыло на бумажку). Бассейн не чистится вечером от листвы и жуков попавших туда днем, вечером не очень приятно купаться. И самое главное при выборе завтрака который входил в стоимость моего номера необходимо было указать точное время завтрака при поселени! Люди дорогие ну откуда ж я знаю когда проснусь утром? Это просто смешно! Завтраки до 11.00 кажется, объяснила, что успею до 10.00 заказать, так нет же,,,от повара в грубой форме выслушала, что нужно точное время и им нужно подготовиться. Простите, что подготавливать? Яица и тосты? Так же мне сказали, что повар работает с 8.00, а я предварительно уточнила, что с 7.30 на что повар искренне удивилась...персонал не знает когда рабочий день начинается? В итоге меня оставили без завтрака, сообщив мне об этом накануне вечером. Считаю, что нужно больше контроля за персоналом. Спасибо.

В номерах нет балконов, элементарно купальнику не было где высохнуть, для некоторых официантов в порядке вещей не приносить сдачу, отсутсвие крытого паркинга

В номере не очень чистые прикроватные коврики. Заштопаная тюль на окне. Негде сушить купальники и полотенца, не работал полотенцесушитель.

За сутки пребывания все было хорошо. Пожелание - поменять тюль и покрывало (есть дырочки)

Сервис плохой, каждый день не убирают, туалетную бумагу надо просить, за бассейн надо доплачивать.

Первое, что очень расстроило - это удаленность от моря - только на машине (далеко + крутой спуск), пляж на троечку. Теперь о ресторане при отеле - готовят вкусно, но цены завышены. Далее, теннисный корт - отсутствие нормальных ракеток и хороших мячей (а за корт берется отдельная плата). Уборка - могут убрать далеко после обеда. За 5 дней постельное белье не поменяли ни разу, полотенца на 4-й день. И что очень разочаровало: если номер на двоих, а вы с гостями , то за бассейн и шезлонг берется отдельная плата. Кстати, двухместные номера и даже полу-люксы сильно отличаются от коттеджей (нам довелось быть и там, и там)

Не работающий нормально кондиционер, так же и wifi, официантам быть повнимательней и приветливей, а так же отсутствие нормальной сушилки для белья и полотенец (в ванной не в счет) !

Цены на меню выше "среднекиевских"Теннисный корт за отдельную платуНеприветливый персонал (официанты)До пляжа с удобствами ехать 12 минут на машине, до пляжа без удобств - 5 минут на машинеПерсонал отказал в распитии своей бутылки вина на территории ресторана1 раз в омлете был найден посторонний предмет

Расстояние от моря - не удобно добираться и далеко

Девчатам, из обслуживающего персонала больше улыбок на лице, быть более приветливыми. Высокие цены на питание. Если бы цена была более доступной с удовольствием обедали и ужинали в отеле!!!

Номер находился далеко от роутера, поэтому wi fi практически не было. Зато в кафе ловило на ура.

Цены в ресторане завышены.В отеле отмечали день рождения, а комфорт отдыхающих никого не беспокоил.К бассейну не подойдешь, в ресторане не посидишь и живая музыка до поздна

Огромные подушки, крайне не удобные!

Нелепость сочетания роскоши и кустарщины: например в люксе дорогущий диван и пластиковая кровать, офигенная сантехника и задрипанное подломанное "джакузи", в стандарте добротная деревянная кровать и шкаф, мраморный подоконник и самая дешевняцкая плитка и сантехника в ванной с идущими поверх плитки трубами, на зданиях везде настоящая черепица и крутой клинкерный кирпич при это лестница на 2й этаж по которой страшно идти. И подушку не дали дополнительную :(

Смены персонала работают сутки напролет, так что утром они уже были никакие. Завтра подавали те же люди и приносили не то, что заказывали и долго. Слегка убитая мебель, скрипящая кровать. Дороговато.

Выбор блюд на завтрак должен быть более разнообразным.

В ресторане определенно завышенные цены, по которым вы получаете явно не ресторанные блюда. Завтраки, которые включены в стоимость, довольно однообразные, для любителей позавтракать плотно будет явно маловато.Идти к морю не очень удобно, потому что часть пути проходит вдоль трассы. Неспешным шагом до пляжей - около 20-30 минут. Спускаться на сам пляж нужно по камням (где-то по крупным, где-то по небольшим). Не смертельно, но пожилым людям, людям с больными ногами или с маленькими детьми может быть непросто.

Далеко от центра. Нет хорошего пляжа в пешей доступности. Не достаточный завтрак

До моря далековато но можно позагорать и у бассейна.

не все лампочки в номере были исправны

Очень хорошая кухня в ресторане, но подача блюд загадочно-странная, ужинали с мужем заказывали одновременно, мне принесли заказ, ему минут через 20, причем и первое и второе одновременно, пока съел горячую солянку, картофель и стейк остыли. На завтрак сидели с друзьями, заказали все одновременно, нам принесли омлет и яичницу, а друзьям похожие яичницу и омлет минут через 15, когда мы уже закончили. До нормального пляжа добираться только на машине. Покрытие на корте -жуткое, точно не для тенниса!!! Мы приехали на выходные, с учетом отсутствия по близости моря планировали купаться в бассейне, но в 19.00 в него засыпали "химию" для пассивной чистки и до 12.00 следующего дня купаться в нем запретили, что на мой взгляд очень странно( почему нельзя его чистить в будний день, когда отдыхающих меньше). А в остальном прекрасная Маркиза, все хорошо все хорошо)))Ну а если серьезно, видно, что все строили с большим размахом и любовью. Осталось наладить администрирование.

Далеко от города – не столько по расстоянию сколькопо времени – поездка до центра занимает 30-40минут на машине. Странная система уборки домиков –убирают только если оставляешь им ключ, причем мусорпочему-то не выносят. Если нужны полотенца – в течение30-40 минут вы их получите, если позвоните 3-4 разана ресепшн. Завтраки однообразные, нет салатов,а одна яичница на 3-4 день надоедает. Wi_Fi ловит очень слабо – из домиков – только возле окон,которые в сторону основного здания,в основном здании – даже в лобби и на терассе – плохо.Очень скрипучие кровать в спальнях, хотя и новые.Спа, корт джакузи и крытый бассейн – за дополнительную плату.300 метров от моря – это по прямой линии, насамом деле пешком до него добраться невозможно –все перекрыто частными владениями.В этом отеле без машины делать нечего – всеочень далеко.

Далековато от центра. Но это минус только для сумасшедших туристов - пешеходов по центру Одессы ))). Еще не хватило детской площадки.

пешком к морю идти минут 20, на машине ехать минут 5. Можно рекомендовать скорее как просто отдых в отеле, а не на берегу моря.