Отзывы Vega Hotel, 4 звезды

Персонал сильно не дотягивает, половина людей очень дружелюбна, другая как будто только из совка

Не понятная система позднего выезда !!! До 1740 1500рублей , в 1749 уже списывают 3200 , причём на мой вопрос почему , девочка хлопая глазами сказала уже 1800 часов , на мое уточнение 1749 она не отреагировала !!!надо уточнять при заезде )

- В номере установлен довольно больших размеров кондиционер, который живёт собственной жизнью - сам включается среди ночи с довольно шумным звуком, и начинает дуть тебе на голову, потому что висит прямо над изголовьем кровати. Выключение кнопки питания не промогает - все равно включился снова. Нужно залезать в меню и менять алгоритмы включения. Мне что, заняться больше нечем? А иначе спать невозможно - задолбает своими включениями. - Отсутствует гладильная комната. Нужно звонить на ресепшн, чтобы в номер принесли доску и утюг, либо просто оплатить глажение. - Цена на проживание задрана примерно на 25%.

При температуре +20 на улице в отеле не работают кондиционеры. Предложили открыть окно, но москитных сеток на окнах нет.

Завтраки неплохие , но посуда быстро заканчивается. Кофе - машина забита отходами, со столов вытирают плохо. Приборы не на гостиницу 4

В ресторане на завтраке на столе был замечен таракан!

1. Непрофессиональная работа официантов, 2. Оформление при заезде более 10 минут/1 человек. 3. Номер большой, много света, но он выключается/включается одним выключателем, 4. Хотелось бы в номере иметь чай/кофе и источник горячей воды.

Заезд в номер только после 14 часов, обычно в отелях 12ч.

Высокая цена за номер

Отсутствие диетических и/или постных блюд, а также фруктов на завтрак

Цены в ресторане Отсутсвие локальной рыбы в меню Отсутсвие национальных блюд данного региона

Гостиница находится в конце Автозаводского района. Прогуляться негде.

Отель по началу не хотел предоставить дополнительные услуги, положенные путешественнмкам со статусом genius

1.в номере на следующий день не убрали, на моё замечание сказали что утром разберутся с менеджерами. Менеджер номерного фонда объявила , что горничных кто то предупредил что у меня серьезные деловые переговоры( я с женой и дело в воскресенье, хотя можно и поверить), горничная дважды стучала , но я ей не открыл( но на двери не было указаний чтобы не беспокоил) . В общем, вместо того чтобы извиниться , и как то сгладить вину ещё меня и обвинили что сам виноват. Круто!!! 2. При заезде не выдали чек оплаты, а когда при выезде попросил, наехали легонько, чего придумываю. Правда после завтрака нашли, но опять без извинений Вообщем, Отель по стилистике на 3, по обслуживанию и персоналу - лачуга на африканском побережье.

Прокуренный номер. Запах окурков везде, даже в ванной комнате. Тонюсенькие подушки. Запредельные цены на посредственное вино из Ашана в ресторане гостиницы.

Дорогая цена за предлагаемый сервис. Номера достаточно комфортные, но кровать жестковата. Подушки тонкие. Уровень персонала надо подтягивать. Даже ресепшн совершенно не умеет общаться. С клиентом все-таки нужно повежливее общаться. Завтрак не очень: салатные листья выглядят не то что не свежими, а такое ощущение, что неделю лежат. Вместо вареной картошки и грибов лучше бы предложить побольше фруктов, йогуртов, сыров. Не могу сказать что завтрак был очень плох, все-таки есть что выбрать. Но все выглядит как-то не очень свежо

1. Волосы на полотенце 2. Рваная простыня 3. Запах затхлости в номере 4. Скрипучая кровать 5. Течь воды в ванной

Матрас

WiFi два дня работал со скоростью 90-х годов. Хотя честно пытались наладить.

Дикий холод в номере!тонкое одеяло, окно не закрывалось до конца, в ванне было тоже очень холодно, дешёвые тапочки, халатов нет, набор гигиенических принадлежностей скуден - шампунь и гель + палочки , 1 маленькая бутылка воды - экономия во всей красе, только, не совсем понятно, за что тогда берут такие деньги за проживание. Больше никогда не остановлюсь. И рядом не стоит с новой и более приемлемой по цене Лада-резорт!

Один большой минус в девять по местному или в восемь по москве закрывают проход между гостиницей и торговым центром и об этом непридупреждают😂 пойдя в кино естественно без верхней одежды возвращаться пришлось через улицу а это метров 100 и на улице минус десять😣

Завтрак закончился раньше обозначенного времени, пришлось разбираться, что несколько испортило общее впечатление

Пьяный навязчивый человек на ЗАВТРАКЕ!!!! Абсолютное бездействие персонала, в этой ситуации! Ни в одном отеле страны и мира такого не было!!!!!

Нет питьевой воды ( и это при стоимости номера в 100 евро в провинции !), не работал кондиционер (вообще), room service с ресторанной наценкой 20% и то , после 1:00 не работает . Выехали на час позже - взяли ха это Оплату. А как же привилегии для genius путешественников? В общем, можно найти дешевле и лучше, заявленных денег точно не стоит.

После уборки, не положили мыльные принадлежности, обратился на ресепшен, сказали, что сейчас принесут, но так и не принесли. Я путешествую с ручной кладью, на борт самолета не взять гель для душа, специально покупать то же не хотелось, а придя с работы, охота помыться.

Во всех номерах шумят кондиционеры, по этому поводу приносят извинения, но пока ничего сделать не могут. На цене этот факт никак не отражается.

В коридорах и в ресторане очень душно

Завтраки

Интернет не особенно быстрый но достаточно. Убирают не каждый день! Пока не сказал. Мыло не добавляют. Ресторан отдельно от гостиницы.

Без нареканий

Долгое оформление на ресепшене - в частности иностранного гражданина

Это просто ужас. Неприветливая девушка на ресепшн ни разу не поздоровалась, при выезде не попрощалась, ощущение, что ей просто на всё наплевать. Впрочем, так и есть.В номерах, очевидно, просто не убираются! Открыв шкаф, я обнаружил чьи-то старые грязные вещи и бельё! Было очень неприятно! К тому же, уж не знаю, специально ли их оставил предыдущий владелец, но понятно, что даже если вы забудете что-то случайно в номере, то вам это не вернут. Тумбочка была полна частично использованных лекарств! Честно, я даже не верил своим глазам. Решив посмотреть номер повнимательнее, я обнаружил, что на верхних полках шкафа огромный слой пыли, на кровати грязь, волосы, на стуле и полу то же самое, пододеяльник рваный, как и полотенце! В ванне также волосы, даже кран не почищен от налёта! Дверцы под ванной сломаны/не закрыты - по краям неприглядные щели. На раковине комочек чей-то засохшей зубной пасты, запылившийся от времени.Я ещё ни разу в жизни не был так разочарован отелем, это просто кошмар. К счастью, я провёл в этом гадюшнике всего одну ночь, но, к сожалению, деловая поездка совсем не оставляла мне времени на разбирательство с администрацией. Поздно вечером я прилетел, а рано утром уже выезжал, и отнимать время своего и так непродолжительного сна на ругательства мне не хотелось.Я уже не говорю про отсутствие одноразовых тапочек (стыд!), расчёски, зубной щётки, бритвенного набора, даже бутылка бесплатной воды всего одна!При выезде я понял, почему всё так - мой номер тупо не проверяли, и, видимо, без уборки отдадут новому гостю.Крайне не рекомендую это место, пусть цена и три звезды вас не обманывают, этот отель не достоин ни одной звезды и тысячи рублей.

В номере нет чайника. Кондиционер даже в выключенном состоянии включается время от времени сам по себе и шумит. Старое ковровое покрытие и покрывало на кровати. Очень грязные окна.

Интернет скорость

Не новые, жёсткие полотенца.

Вид из окна на рынок строительных материалов (

Неадекватное соотношение цена-качесто, малая площадь номера за такие деньги, слабый завтрак

Персонал грубый и крайне не вежливый - каждому гостю делают одолжение отвечая на запросы, особенно рисепшен. В один из дней просил утюг в номер - так и не дождался. А в другой раз утюг был грязный, что испачкал рубашку. Чемодан в комнату хранения мне тоже предложили заносить самому, мотивируя, что рисепшеонистка женщина...в хамской манере причём. Своих 5000 в стуки стандарт не стоит, учитывая все вышесказанное. Если есть возможность - избегайте там останавливаться.

Скудный завтрак. Завышенная цена.

Ужасный администратор! Нахамила, назвала неправильный номер, и даже на карте не было написано, в каком номере нам предстоит проживать. В итоге мы пытались зайти в чужой номер посреди ночи!!!

Холодно в номере. Отсутствует элементарный чайник, невозможно утром или в течение дня попить чай или кофе. Я думаю это есть во всех гостиницах.

Подушки воняют, пододеяльник рваный, полотенца не докладывают, мыло забрали и новое не положили, завтрак скупой, обслуживание ужасное

Чужой челоаек неожиданно сошел к моей комнате. Двер открывается с магнитной карточкой. Как он мог сойти???

Шумный кондиционер, издает какие-то звуки даже когда не работает. Не работал внутренний телефон, приходилось звонить с сотового, чтобы заказать завтрак. Солнечная сторона с видом на крышу ТЦ от которого постоянный шум.

И снова в номере не было чайника :) заказать чай в номер можно, конечно, но делать столько лишних телодвижений, чтобы выпить чашку чая после душа...

Низкие потолки в номерах, вид на реку - это вид на рынок гастарбайтеров и автостоянку. Ресторан и room-service не принимают карты. Отель взимает плату за ранний заезд и поздний выезд, даже если номер свободен.

Завтрак

В последнее время испортились завтраки - исчезли свежие овощи из меню. Видимо, сказывается кризис и экономия.

Кровать в номере с ужасным матрасом ( спишь как на доровах) толщина подушки 2сантиметра, правда в шкафу есть еще одна такая же, но в наволочку входит с огромным трудом ( да и зачем гости отеля должны вообще этим заниматься), при заказе питания и напитков в номер обсчитали два раза ( будьте аккуратней), завтрак отвратительный ( на уровне совдеповской столовки или шашлычки дешевой) причем как питания так обслуживания касается, например овсянную кашу в первый день бюло невозможно оторвать от половника, а официантка убирая столик сухой тряпкой, стряхивала крошки на пол ,то что не стряхивалось размазывалось по столу. в остальном неплохо!

Месяц жил в отеле, ни разу никто из персонала утром не поздоровался. Все уткнулись в телефон и не замечают постояльцев. Один раз пришел ровно на 2 минуты раньше на завтрак, сразу грубо был за это отчитан. За эти деньги такого обращения я не ожидал. Нет бесплатной воды в номерах.

Пятно на ковролине. Нет чайника кофе, чая в номере.

Путаница с номерами. Для клиентов закрыта парковка на ремонт. Ресторанное меню не соответствует реальному.

Вход ремонтировали, а так все хорошо.

Грязный прокуренный номерЯвное предложение проституток как "Эротического массажа"

Ужасный персонал (ресепшн), комнаты грязные и с запахом, отсутствие ресторана или бара, где можно поесть после 12 ночи (для тех, кто только с дороги), несоответствие цена-качество.

В этот раз номер был очень холодный, ковровое покрытие сильно загрязненное, подушки одно название, как будто их вообще нет. Но тем не менее переночевать можно . Отсутствие докстанци для iPhone , даже USB порта нет в телевизоре. Отсутствии чайника или кофеварки.

Дороговато за соотношение цена/качество. Ожидал большего.

Совковая дорогая гостиница. Прокуренные номера.

Такого не было.

Очень мелкие подушки. Синтетическое покрывало. В номере жарко. Собственное такси предложили, заказали.... но на утро машины не оказалось...забыли. Правда вернули деньги и заказали быстро обычное городское такси, которое приехало быстро.

Завтраки в ресторане, холодная яичница. Обслуживание в ресторане гостиницы, как повезет с официантами, или быстро, или очень долго ждать придется. Зимой в номерах прохладно.

Запах сигарет через вентиляциюНе работал кондиционер в моем номереГладильная доска и утюг в номере не помешаютВ один день было слабое давление при подаче воды- либо кипяток, либо холодна, на второй день все было ок

Автономная работе кондиционера в номере, отключить его невозможно, если кто-то из соседей на этаже включил свой - ваш также будет включаться и мешать спать. Кондиционеры - основная проблема этой гостиницы. Ну еще персонал не умеет здороваться с гостями и улыбаться.))

Цена. Гостиница на твёрдые 3 звезды. Нет шумомзоляции, очень хорошо слышно соседей. Очень плохие завтраки, все делается из остатков, всего 5-7 блюд, постоянно все холодное. Персонал не поиветливый.

Цена сильно завышена, а wifi не работал все время пребывания.Вода из кранов течет желтая.

1. средняя шумоизоляция2. ужасная система кондиционирования во всех номерах - несмотря на выключенный модуль управления кондиционера его внутренний блок каждые 5-7 мин сам включается, прочищается, трещит, шипит. Обесточка номера не помогает. Очень мешает спать. На ресепшене подтвердили, что к сожалению это имеет место.Больше к ним не поеду.

Странная работа кондиционера( скорее не совсем исправен)