Отзывы Vdara Hotel & Spa at CityCenter Las Vegas, 4 звезды

Все понравилось

Не слишком дружелюбный персонал. Дорого) Платишь за все. Непредвиденно появился при чекауте сбор за спа зону, который нельзя не оплатить.

Не понравилось , что Номера на фото и реальность не соответствует . Я бронировал номер люкс открытой планировкой с прямым видом на фонтан биладжо. В итоге у них оказалось , такого прямого вида нет . Есть боковой. Полное не соответствие Номера с бронирование .

Не люблю двери-купе в санузел, некомфортно для такого интимного места :-)

Ничего

1. Почему в люксе с полноценной кухней, плитой, холодильником и главное - с посудомоечной машиной, нет посуды?! Вообще никакой! Не было моющих средств, салфеток, специй, словом, всего, что обычно присутствует на кухнях любых апартаментов. Оказалось, посуду нужно заказывать отдельно. Заказали полный набор (full set). В результате нам принесли только 2 тарелки с приборами, кастрюлю и сковородку без крышек. А на следующий день унесли грязные тарелки, но оставили грязные приборы и сковородку. Ну объясните мне, зачем тогда кухня со всей техникой??? В общем, глупее ситуацию сложно придумать... 2. Очень странная работа службы housekeeping. Сначала зачем-то оставили нам сообщение на автоответчике, что они к нашим услугам 24 часа в сутки. При этом, убирались только с утра. Т.е., если мы уходили из номера после обеда, то уборки можно было не ждать, несмотря на включенный сигнал "требуется уборка". Про грязную посуду написал выше. Апофеозом этого "сервиса" стал настойчивый стук в дверь часов в 10 утра. Естественно, с включенным "не беспокоить". Наглого вида тетка сказала примерно следующее: у вас тут постоянно горит "не беспокоить", поэтому мы у вас три дня не убирались. Вот пришла проверить, все ли в порядке. Объяснил ей все, что думаю по этому поводу, сделав акцент на том, что после обеда мы регулярно включаем "требуется уборка". Судя по всему, не помогло... В остальном, все хорошо. Если перестроят свою службу housekeeping, то будет отличный отель.

Любой сервис внутри отеля очень дорогой! Поесть в номер - дорого по сравнению с Винишн, Палаццо, Трамп и др. Лежак получше - очень долго! Сауна, тренажерный зал итд итд.... все дороже, чем в большинстве других отелей! Если утром задержался в номере и его не убрали, то где-то после 13:00 его уже не уберут если не позвонишь и и не попросишь! Включение сигнала "please clean my room” не помогает! Это было проверено не один и не два раза!!! Такое впечатление, что персонала просто не хватает на такое большое количество номеров....

Берут дополнительный "налог" (как и почти все отеле в Лас Вегасе). Платная парковка в соседнем отеле.

Не понравилось - ВСЁ. От слова совсем. Номер люкс-студио, приехали уставшие, жара невыносимая, все чего хотелось - принять душ, поесть и отдохнуть. Выстояли долгую очередь на регистрацию. При чем не длинную, а именно долгую - долгое обслуживание каждого гостя. Наконец попали в номер, а там сюрприз: в душе из слива торчат чьи-то волосы, толстый слой пыли на подоконниках, жирные отпечатки чьих-то рук на подоконнике, и жирные разводы на стекле. Стекла так же не вымыты лет 100. Минибар - частично использован и не пополнен!! Позвонили возмущаться,- сейчас все исправим. «Сейчас» продлилось 30 минут. Вышли, чтобы спуститься вниз разобраться,- по этажу вальяжно бродят уборщицы, ни одна не собиралась к нам. На ресепшн предложили 2 варианта: номер лучше, но намного ниже, и такой же номер и $80 депозита в кафе/ресторанах. Согласились на второй вариант. Когда на следующий день пришли поужинать в ресторан, где можно было использовать предоставленный депозит,- ни наш номер ни фамилии там «не обнаружились». Пришли опять на фронт деск - оказалось мы выписались. Правда мы об этом не знали. Проблему решили, но это очередные потраченные 40 минут и так раза 4 за 2 дня. За двое суток, уборки не было ни разу, оказывается нужно догадаться, что в дорогом отеле, в Вегасе, в номере за кучу денег, ее нужно ПРОСИТЬ. Нажимать какую-то кнопку где-то (мы ее так и не обнаружили). Вообще не стоит внимания данный отель, сильно подпортил положительные эмоции от этого замечательного города. Рекомендую отель Трам Инт. Там мы провели одну ночь, цена аналогичная, но обслуживание и чистота на высочайшем уровне.

Нет кухонных принадлежностей, если кому-то требуются. У бассейна не все лежаки бесплатные, но бесплатных хватает. Всегда были свободные. Депозит за 5 ночей составил 400 долларов, по ошибке системы списали подряд два раза. Но на ресепшен попросили вернуть повторное списание, и по ошибке они вернули оба депозита моментально) также просили сразу списывать оплату за номер, а не блокировать, так поступали со всеми отелями. Чтобы не было повторных списаний, и не надо было долго ждать разблокировки средств банком.

Очень маленький холодильник, не было посуды, хотя плита была , и не было халата и тапочек , тоже было указано что будет ,когда бронировали номер

Персонал не дотягивает до 5-ти звездочного отеля. Совсем не приветливый и не лояльный. Бронировали номер с завтраком, завтрака не оказалось. 70% лежаков на бассейне за отдельную плату. Халаты и тапочки принесли в номер после 2-го напоминания.

Номер требует обновления. В душе течёт вода, плохо заизолирована дверь. Номер с кухней, но в ней ничего нет для готовки, мини баром как холодильником пользоваться нельзя, за все надо доплачивать. Нет даже кофе машины.

Платная парковка , о ней не говорят. За два дня 60 долларов

Паркинг дороже отелей с казино.

Я б поставил этому отелю 10 из 10, если б не досадная проблема, которая произошла со мной во время регистрации. Был в Лас Вегасе по работе, закончил поздно и решил не возвращаться ночью в Лос Анджелес. Забронировал отель, взял Vdara Suit с кухней, стиральной машинкой, отличным видом. Заплатил за 2 ночи почти 500 долларов (со всеми сборами и налогами), но именно такой номер мне и нужен был. Когда же приехал на стойку регистрации, а было это через пол часа после бронирования, мне сказали, что номера нет. Сначала мне попытались "впарить" номер дешевле по той же цене и уверяли, что только такая опция у меня есть. Но меня удивила сама ситуация, предлагали номер, который на букинге почти на 80 долларов дешевле за сутки, а говорят, что конечная цена будет такая же. Я не согласился и тогда мне предложили просто скидку в 75 долларов (хотя теряю я 160 за две ночи). Я просто начал смеяться и сказал, что они охренели такое мне предлагать. Потребовал либо номер дороже и лучше, либо я прямо сейчас уезжаю. Через 10 минут мне предложили номер из той же ценовой категории (оказывается был такой). Все это происходило в 00-30 ночи, после тяжелого дня и меньше всего в отеле 5 звезд мне хотелось спорить на стойке регистрации и доказывать, что я прав.

Сплошной развод для туристов. По окончанию проживания выкатили дополнительные счета на оплату, депозит так и не вернулся (прошло уже 2 дня). В итоге стоимость одной ночи увеличилась вдвое от первоначальной цены. Не рекомендую

Не хватало завтрака!!! За такую цену можно включить небольшой хотя бы завтрак, как в других отелях. Бассейн был закрыт, к сожалению.

Хотелось бы в номере пакетик чая, кофе, сахар

Бронировали номер на троих, но постельное и полотенца были предоставлены на 2х. После звонка на ресепшн принесли ещё один комплект.

Кухня абсолютно пустая, нет вообще никакой посуды и приборов, вообще ничего. Если вам это нужно сразу же позвоните и скажите, чтобы все принесли. Не забудьте заодно и про постель для дивана, если на нем кто-то будет спать, чтобы не пришлось платить чаевые дважды ))). Не понравилось, что туалет без двери... Пожалуй и все.

Очень неудобное дополнительное место ( диван- кровать). Чайника нет в номере.

Честно, ожидали большего, в номере нет ни тапочек, ни халатов, а полотенец на 2-их гостей всего 3, как их делить непонятно. Нет кофемашины, хотя в отелях дешевле они есть. Мини-кухня интересная, из посуды тарелка и вилка))). Я прочла отзывы об отеле и заранее попросила предоставить халаты, тапочки, просьба канула в тишину, не покидает ощущение, что все построено на принципе тяп-ляп, как-то без души. Заехали вчера в 19 вечера, сейчас 10-00 и мне на почту уже 2 раза пришло письмо с предложением чек-аута))) И ещё, мини-бар построен на принципе, вынул что-то из холодильника больше, чем на 60 сек, это уже твоё, автоматически списывается с карты.

В отеле отсутствует self parking. Приходиться парковаться в соседнем отеле Aria

До сих пор не вернули залог в 100 долларов

В номере была кухня и вообще никаких приборов. Ничего - ни вилок, ни ложек, ни кружек, ни тарелок. Бред. Тем более для одного из самых дорогих номеров. Также внизу нет нормального ресторана своего, но можно дойти до Арии либо в другие соседние отели. Парковка 25 долларов в день, бесплатной нет.

В номере не было ни тапочек, ни халатов. Почему то не добавляли гель для душа. Горничная один раз вломилась без предупреждения. Достаточно долгий путь со Стрипа (через Арию).

Отсутствие завтрака , запутанный подъезд к отелю

Отсутствие кофеварки. Отсутствие посуды и кухонных принадлежностей. Отсутствие халатов и тапочек несмотря на то что в описании номера они были указаны. Дополнительно пришлось улаживать вопрос с постельными принадлежностями для сына.

Был бы завтрак еше, вообще было бы здорово. Дорогие напитки в магазине, даже вода золотая.

В раковине очень плохо уходила вода, коплект постельного белья для третьего гостя не приготовили и принесли только с третьего раза.

Не очень удобный заезд, только valet-парковка, но можно оставить машину в Арии и немного пройтись пешком.

Отношение полностью потребительское! Оплатил отель по приезду вместе с депозитом, при выезде дали выписку на одну сумму, уехал, сняли сумму и депозит повторно! На вопрос "почему так произошло?" не отвечают, деньги возвращать не хотят! Прислали выписку, на которую я яко бы должен ориентироваться, там другая сумма, но она так же покрывается моей первой оплатой и депозитом!

Отель не дотягивает до заявленного уровня. Все необходимое и типа включенное в проживание (бассейн например) находится в Ариа. Нет своего буфета и ресторана. В номере нет минимальных вещей- халата, зубной щетки и тд. На мой опыт при стоимости более 14 тр за сутки это все должны быть по умолчанию.

Это не совсем минус - но всё же. Везде ковры, они электризуются, поэтому когда хватаешься потом за ручку двери - бьёт током.

Вид из окна был на задний двор и мусорку. Это был самый нижний этаж... но это была новогодняя ночь, поэтому даже самый нижний этаж с видом на каменный двор с мусорными ящиками стоил 650$. Увы... бизнес есть бизнес )

Недостатки любого огромного отеля - много людей! Ощущаешь себя деталькой в этом конвеере. Но мы знали на что шли ;) зато в центре )

Платный паркинг, совмещенный с соседним отелем Aria: self-parking 10$ (идти далеко), valet-parking - 18$ (плата за 24 часа, подают машину столько раз, сколько понадобится). До основной улицы - Las Vegas Strip - идти через коридор, соединенный с Bellagio - очень долго и запутанно. Bellagio - лабиринт без указателей. Подушки очень большие - нам не удобно.

Ничего

Почему то не было никакой посуды, хотя это были апартаменты с плитой и СВЧ

По выбору ресторанов/кафе лучше соседний отель Aria, в Vdara есть только маленький буфет. Осторожней с мини баром, если вы его открыли и взяли что-то просто посмотреть, то вам это выставят в счёт.

Стали брать деньги за парковку 18 $ в сутки. Кофе машина теперь только за деньги - 20 $ в день. Два года назад все это было бесплатно

Завтрак не включен, ну и вообще завтраки в отеле не очень. ходили в Арию в буфет

No breakfast.Нет завтрака.

Booking списал деньги с карты, но до отеля они не дошли за двое суток! Заставили платить второй раз, сказав что Booking третья сторона и их не волнует, что я оплачиваю второй раз. Дополнительно необходимо вносить депозит $200. Предупреждают по факту. В итоге, номер обошёлся $484 на два дня, учитывая все налоги и взносы. На месте я оплатил более $1100. Прошло 6 дней, деньги ещё не вернули. Учтите этот факт при планировании бюджета поездки.

Ничего

На кухне в номере нет ничего. Вообще. Нужно просить принести. Мы просили сковородку, чайник и посуду. В итоге готовили в кастрюле, там же и кипятили воду - чайник так и не принесли, так же как и кружки. Это очень странно. Ну и конечно, нет ни соли, ни масла.Берут при заезде депозит 150 долларов (мы останавливались на 2 ночи).

Не предупредили, что не работает бассейн и джакузи( ремонт), не достаточно чисто для заявленного уровня

Не укомплектована кухня. Нет не посуды, не бокалов, даже чайника. Ничего нет!!!! Принесли кастрюлю, по требованию на ресепшен, в которой кипятили воду для чая.

Нет возможности открыть окно в номере, не отключается вытяжка в ванной комнате: мешает спать. Неудобный душевой шланг. В номере есть микроволновка, но нет чайника...

Нет тапочек и халатов.

Очень не понравилось ,что отель с ,якобы 4 звездами,да еще и спа не укомплектован ни халатами,ни тапочками,ходить и что- то доказывать-не хотелось себе портить настроение и тратить на это время.Это должно быть предоставлено без напоминаний и в других отелях это так и происходит.