Отзывы Vatra Accommodation, 3 звезды

Очень темные комнаты, просто очень темные, мало света, слабые лампочки. В душевой комнате - шторки закрываются плохо, вентилятор шумит. Каждый шорох из коридора был слышен. Машину припарковали на дороге. Вроде мелочи, а создают дискомфорт.

Встречать клиентов во время,которое они пишут.Или отказывать,если нет возможности встретить и мы нашли бы другой вариант.

Отсутствие завтрака и парковки)) Машину пришлось оставлять вдоль дороги... Да еще одно неудобство: номер бронировали на 3-х взрослых и ребенка 14 лет.. Спать было тесно, т.к. в номере была одна двухспальная кровать и маленький диванчик, который не расскладывался. На 4 человека мало диванчиков.

Простыни

Слышимость в коридоре на втором этаже, кто чутко спит, надо брать последний этаж. Нам это не мешало, т.к.после 22.00 никто не ходил.

Самолет прилетал в час ночи. На электронную почту заранее пришло письмо о том, как будет осуществляться трансфер. Трансфер был организован по высшему классу и по высшей цене, что абсолютно не соответствует этой гостинице/хостелу. Таксист был "класса люкс", он намеревался сдать меня "с рук на руки" администратору. Но по адресу все было закрыто и темно. Только адрес, без вывески. На улице холодно. Чудом один из проживающих, который возвращался к себе в номер, открыл дверь. Ночевать пришлось на диванчике в холле. А утром пришла SMS о том, что нужно было набрать код , чтобы открыть дверь, и о том, где находится номер. Администратор объяснил, что такое бывает из-за роуминга, так как он отправил мне SMS в 8 часов вечера. Рекомендую всем, кто обожает неожиданную возможность ночевки под дверями отеля.

При заезде после 21:00 пришлось общаться с управляющим отеля посредством телефона и СМС, что при отсутствии местной Сим-карты привело к дополнительным расходам. В остальном всё хорошо.

Слабая скорость у Интернета.

В номере плохо работал WiFi

На момент отдыха не было ни газа, ни воды в связи со строительством дома рядом. Но вины хозяева в этом нет!

"человека с ресепшена" т.е. "хозяина" мы не видели ни разу, заселил нас его друг (номер не был готов к назначенному времени, а только к 17.00), переписывались по смс благо никаких проблем кроме неработающего вай-фая не возникло, но это конечно не дело.

Еле-еле попали во двор,хотя заранее сообщили хозяину, что прибываем в-1 час дня (открыл такой же постоялец, как мы и показал нашу комнату. за 3 ночи ,проведённые в доме так и не нашли к кому можно обратиться. почти весь последний день нашего прибывания потратили на переписку с хозяином по электронной почте,чтобы расплатиться. в результате отдали деньги проживающей там девушке. хозяин письменно подтвердил, что оплату получил,но квитанцию об оплате мы так и не получили, в мини кухне ,кроме 2 стаканов ,ничего не имеется

С горем пополам удалось заселиться. Владельцу написал свой маршрут и время приезда в номер. Пока всех все устраивало. На следующий день, когда стало необходимо заселяться, приехал к назначенному времени, как и написал. Но ворота на территорию закрыты, домофоны не работают, соседи отказываются пускать чужого человека на территорию. Про отель, здаваемые номера ничего не знают. Спрашивал нескольких соседей, показывал номер брони и ничего, хоть иди новый снимай. Случайно проходил человек и он понял ситуацию, т.к. это его друг сдает квартиру. Путем различных телефонных переговоров, этот друг хозяина выдал мне ключи и не больше. Ни пароля от WiFi, ни оплату, ничего остального он не знает. Если бы не он, то так и стоял бы, доказывал всем, кто я и куда мне. Хоть как то: заправил сам постель, купил мыло и шампунь, все. На следующий день не было горячей воды до обеда, мылся в холодной. После уделил время переписке о разъяснении ситуации, т.к. завтра надо уезжать, сдать ключи и заплатить + какой то документ, на что я потратил деньги (для организации). На это получил ответ в письме, что это не гостиница, нет ресепшена 24/7, мой телефон не рабочий, поэтому получилось именно так. Хотя я изначально описал в нескольких письмах план приезда, время прибытия и отъезда, оба мои телефона активны (не получал никакой от них информации) потратил кучу времени, смс, писем для выяснения обстоятельств... но так никто и не пришел, ни за ключами, ни за деньгами.