Отзывы Vatican Suite Palace

Кондиционер не работал, душ протекал, очень маленький номер для 4 человек.

Персонал на ресепшене не говорит по английски.Номер очень маленький!

Место регистрации и место проживания находятся в 10 минутах ходьбы друг от друга.

Ооочень грязно, полотенец нет. Когда мы заехали в раковине уже стояла вода. Сказали персоналу - 0 реакции. Мучались два дня с засорами в раковине и туалете. На следующий день из туалетов по всему этажу хлынула вода и затопила нулевой этаж. Вот тогда администрация наконец разобралась в чем дело. Предыдущие постояльцы нашего номера утопили щетку ершика в унитазе и она застряла в трубе. Если бы администрация сразу отреагировала на наши жалобы, затопления бы не случилось... В общем в этот отель мы точно не вернемся и другим его не советуем. Даже если вам, как и нам, отель нужен только для того, чтобы поспать и принять душ, второго мы были фактически лишены из-за халатности администрации.

Девушка на ресепшене плохо говорила по-английски, так что понять ее удалось лишь потому, что я немного знаю итальянский. Комната была достаточно уютной, но выглядела так, будто из нее кто-то только что выехал: было довольно грязно, в ванной обнаружились чьи-то волосы, а в шкафу забытые кем-то джинсы.

Перебои с горячей водой

Проблема с чистотой. Грязный пол, плохая сантехника. Отсутствие горячей воды. Плесень в ванной, пятна на постельном белье. Странный сервис: есть чайник, но нет кружек или стаканов, ложек. Из элементарных вещей для постояльцев есть только полотенца. Платный интернет, телевизор и кондиционер. Цена гораздо выше качества.

Начнем с того что это не гостиница, а хостел. Находится он на втором этаже жилого дома. Заселение в гостиницу с 13.30-16.30 только потому что в другое время из работников гостиницы никого нет. Администратор английского не понимает, приходиться обьяснять на пальцах что ты хочешь. Вай-фай платный 3 евро в день. когда мы пришли, администратор только начала убирать номер после предыдущих туристов, мы оставили чемодан и ушли в город. Вернулись вечером, в отеле было тихо. Все веселье началось утром около 5 часов, когда начали просыпаться постояльцы. В нашем номере было слышно все двери, все дверные ручки. Также рядом с нашим номером был туалет, так как я поняла не во всех комнатах он был. Было слышно ВСЕ. Кто как ходит в туалет, как слывается вода, двери. Все жутко скрипит. Когда вы выселяетесь, то никто не забирает ключи, вам просто нужно кинуть их в ящик для почты. Комната более менее нормальная, но ванная... Горячей воды у нас не было, как вы поняли обратиться не к кому чтоб выяснить причину. Вся ванная в плесени, но хоть положили шампунь и гель для душа один для двоих. В общем, если вы жили в общаге, то вам сюда. Так как мы с мужем привыкли к комфорту и тишине, то для нас эта одна ночь была испытанием.

Очень мааленькие комнатки. Все услуги оплачиваются дополнительно (шампунь, интернет, кондиционер).

К сожалению, мусор нам иногда приходилось выбрасывать самим. Уборка номера была редкой. А также чайник в номере был с ужасной накипью.

Время работы ресепшн с 13.30-15.30 и с 16.30-20.00. Но такова специфика отеля.

В отеле есть wifi стоимость 0.20€ За час или 5€ в сутки, это полный развод скорость как у черепахи.

Комната маловата, но для ночевки - самое то. В душе нет полочек. Слышимость хорошая - но это по всей Европе так.Но это все, на самом деле, мелочи и практически пустые придирки. В остальном все хорошо.

Не работал кондиционер, и телевизор.

Душ в коридоре

Бесплатный wi-fi стал доступен только в конце второго дня,предусмотренный завтрак не стоит тех денег за которые он предоставлен

Была середина декабря и в номере кондиционер включался, но не на обогрев. С 5-ти летним ребенком пришлось спать в одежде поверх одеял накрываться своими зимними куртками...

Очень холодно в номерах

Ужастная слышимость, при приезде нас предупредили не возвращаться после 22, однако наши соседи вернулись поздно, слышимость была как будто у нас в номере. телевизор не работал, кровать- это отдельная тема, наши тела пересчитали все имеющиеся пружины.

Окошко под потолком, номер маленький, балкон загружен стройматериалами, выйти на него невозможно, вайфай не работал.

Персонал не говорит по английский, в один из дней вообще никого не было. Ключ дают один на четверых, потом устраивают скандалы, если просишь открыть дверь.

Не понравилось, что у нас не работал холодильник, который мы попросили заменить. И его заменили только вечером следующего дня... А после отпуска нам предъявил отель по почте, что якобы они не могут найти сетку от холодильника и поэтому списывают с нас 15 евро.

Все остальное! Начать с того, что это оказался хостел, а не отель. Во-вторых, номер мы получили совсем не тот, который оплатили. Фото и описание номера тут не соответствует реальности! Например, мы брали номер на 3 человека, с двуспальной кроватью, напротив нее на фото была двухэтажная кровать для ребенка, где вместо первого уровня стоял столик и два кресла. В реальности, детская кровать стояла в проходе от двери к нашей двуспальной. Никакого столика и кресел- на первом уровене была еще одна кровать. Попытки выяснить что случилось с нашим заказом не помогли - персонал не говорит по английски. Дозвонились до хозяина - он приехать в удобное нам время и решать вопрос отказался. И, конечно, никакого возврата денег! Только после жалоб в booking.com они купили дешевый журнальный стол за 10 евро и стулья в IKEA. Но! Ставить их было некуда в нашем номере!Друзей, которые приехали с нами, так вообще поселили еще в меньший номер без окна, хотя они оплатили номер на 4 человека.Переехать в другой отель мы не смогли - все подходящие номера уже были разобраны на эти даты.WiFi работает с перебоями, сейф закрыт и код никто не знает. Да и сам сейф не закреплен к стене - бери и уноси вместо со всем содержимым.В душе - только гель для тела, нет шампуня и зубных щеток. Завтрак в соседнем кафе, которое еще и не всегда утром работает.Кстати, потом увидели, что приехала еще пара пожилых людей с двумя детьми, которые оплатили "люкс" и их поселили в тот самы маленьки номер без окна. И они тоже не смогли связаться с хозяином.Судя по всему - в этом отеле такая технология кидалова. Проблема не в том, что это оказался хостел. Проблема в том, что мы этого не знали и нам продали не тот товар, за который мы заплатили! Иначе мы бы сняли лучше на 2 семьи апартаменты - было бы дешевле и качественнее.Everything else! To begin with, it turned out to be a hostel rather than a hotel. Second, the room we got was not the one who paid.

ужастная слышимость, при приезде нас предупредили не возвращаться после 22, однако наши соседи вернулись поздно, слышимость была как будто у нас в номере. телевизор не работал, кровать- это отдельная тема, наши тела пересчитали все имеющиеся пружины.