Отзывы Vanatur Hotel, 4 звезды

Не работал душ.

Завтрак оставляет желать лучшего. Есть ощущение что подавали то, что не доели на вчерашнем банкете. Заверенный хлеб, подсохший сыр, овощи нарезанные задолго до нашего прихода. Все это не очень приятно. Этот завтрак смазал всю красивую картинку. Если бы знали это, то лучше пошли бы в соседнее кафе.

Вода еле течёт, кондиционер дует теплом шумно, раковина забита, в номере не убирают.

В номере было холодно, плохо убрано. В конце длинного путешествия хотели отдохнуть в гидромассажной ванне, но оказалось, что она не работает, а в отеле нет горячей воды, только чуть теплая. Полное разочарование.

Завтрак не плохой, но в соседнем здании. Не принимают банковские карты

Сантехника с проблемами. в душевой отломан вентиль.

Номера 2-х местные, за дом. Кровать пришлось доплачивать,хотя указывалось 3 человека. С душем проблема- протекала кабинка

Все было очень чисто, очень вежливый персонал , завтраки очень вкусные, все очень понравилась 👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Плохо работающая душевая кабина, чтобы настроить нужно некоторое повозится, завтрак не разнообразный и начинается в 9:15 в другом здании. Из администрации приходится информацию вытягивать по крупицам, сами не рассказывают при регистрации ни где завтрак, ни во сколько он, ни какие услуги есть в отеле. Шумно, так как по соседству ресторан. У нас вид был на какой-то захудалый двор.

Не работала душевая кабина

В целом все неплохо,но то тут то там что-то постоянно грозило отвалиться или просто упасть-душевая кабинка еле дышала,дверки ее выпадали.Гарнитур умывальника из стекла был весь практически разобран,без винтов соединения.

Не очень чисто, местами пыльно. Вид из окна на какие-то гаражи. Отель связан с рестораном, в котором проводят свадьбы, поэтому часть постояльцев оттуда, соответственно возвращаются они поздно ночью и шумно. Wi-Fi не всегда добивает из коридора. Не принимают карты, благо есть банкомат ВТБ в ста метрах. Архитектура немного нелепая.

Провинциально, заявка на «дорого- богато» ) чисто, но в номере Делюкс не допустима душевая кабина с вентилем от батареи... Администратор слишком много болтает не по делу, отсутствие чувства такта.

Огорчило отсутствие санитарно-гигиенических средств, таких как зубная паста, щетка, гель для душа, шампунь.

Номера прокуренные(

Оказалось что не работал терминал оплаты картой. Пришлось идти к банкомату снимать наличные. Желательно добавить еще одно одеяло в номера с двуспальной кроватью.

Завтрак начинается с 9.15, нужно это учитывать, в случае если планируется более ранний выезд.

Во первых - грязь! Лампа на тумбочке грязная, на полу коврики грязные, стаканы грязные. Полотенце с пятнами. Во вторых - горячей воды постоянно нет. Если вы не успели умыться утром рано, тогда вам придется принимать чуть теплый душ. В третьих - панорамные окна закрыть вечером не имеется возможности, шторы узкие, чтоб их сдвинуть и закрыть все окно нужно постараться. А так как напротив жилой дом, в этом есть острая необходимость. В четвертых - чтоб найти розетку надо подумать, подвигать тумбочки... В номере есть часы, но они не ходят. Настольная лампа не горит. Душ протекает. Прокуренные номера, хоть и написано что курить нельзя. Не работал кондиционер. Сломана дверь гардероба. В общем не следят за номера и чистотой. 4* точно не дотягивает!

1. Номер слишком большой и неуютный. 2. Когда-то отель,наверно, был 5 звезд, но уже ветшает. 3. Персонал хоть и улыбчивый, но информацию нужно тянуть. Когда и где завтрак, чайник в номер и пр. О то, что в отеле есть бассейн узнали только когда уехали из него. 4. В номерах нельзя курить, но к нам в номер периодически затягивало запах сигаретного дыма.

Минусов, повлиявших на наш отдых или настроение, не было))))

Довольно темные помещения, отель вроде выглядит богато, но на самом деле все обшарпанное, напускная роскошь-можно было вообще без неё обойтись, чистоты и уюта достаточно было бы! Соотношение цена/качество....ну если честно дорого, по сравнению с другими вариантами! Не стоит такую сумму! 4* точно не дотягивает! Только если одна ночь если турист, но не более!

Очень холодно в номерах, так как центральное отопление уже было отключено, а обогреватели, выданные нам, не справлялись.

В некоторых номерах и ванной было прохладно. Но были предоставлены обогреватели.

Кран сломан

Все понравилось

Немного прохладно в номере ,принесли сперва один обогреватель ,затем второй ,это исправило ситуацию ,слабое освещение номера ,читать и работать с бумагами невозможно

Душевая кабина, с ней надо справиться, но на второй раз всё ок)

Оплата только наличными в драмах

В номере было холодно (даже с обогревателем)

-

Доброго времени суток всем пользователям сайта Booking.com, читающим мой отзыв! Дорогой персонал отеля Vanatur, вам шлю огромный отдельный привет!!! Прилетали в Гюмри на два дня просто из чисто спортивного интереса. После приземления очень удивил снег за окном самолёта, потому что я почему-то думала, что снег в Армении (даже пусть в декабре) – это скорее исключение, хорошо, что лишний груз в виде лёгкой одежды и туфель с собой не потащила (т.к. хотела)))). По факту оказалось, что на улице мороз градусов за 10, но, так как воздух сухой, он ощущается не сильно. Аэропорт простой. (Кстати, совет туристам – не ведитесь на развод хитрож...х посредников таксистов, предлагающих отвезти вас в Гюмри всего за 1000 рублей, так как у вас очень красивые глаза))) От аэропорта до отеля Ванатур – около 10 минут езды, а цена такси – 200, максимум – 300 рублей). В Ванатур после аэропорта попадаешь как в сказку. Красивое современное здание с огромными, во всю стену, окнами. Внутри всё чисто и уютно. Главным достоинством отеля Ванатур является, конечно же, его персонал. Все очень доброжелательные, моментально реагируют на просьбы (подать то, помочь в этом), да и просто приятно было пообщаться! На 1 этаже есть большой фонтан, а на ресепшене стоит нереально мягкий диван, будете садиться – не утоните)). На 4 этаже – фитнес-зал, в цоколе – сауна с бассейном (правда, за отдельную плату). Ресторан в соседнем здании, про завтраки сказать ничего не могу, так как моя бронь была без них. На всех внутренних стенах отеля – разные картины с лепниной, красивые и необычные.

В номере было прохладно.

Холодно, плохо работает душ.остальное пойдет

Безумно холодно в номерах зимой-нет батарей, на огромный номер с четырехметровым потолком и окном во всю стену один старый масляный радиатор. Плохо работает душевая кабина. Проблемы с горячей водой. Ужасно жесткие матрасы. Заляпанный ковер в номере

Их нет, если только не очень стабильный вай фай и хитрый включать у душа, нужно поломать голову чтобы включить.

Сделать бы получше вай-фай(не во всех номерах одинаково хорошо берет) и тв-антенну(небольшие помехи), а так все супер!

Не хватало искусственного освещения в вечернее время, т. к. часть лампочек в светильниках перегорели

Все понравилось

Проблема с горячей водой. Плохой завтрак.

Ресторан находится ниже этажом от номеров. Если проходит банкет, очень слышно музыку, мешает спать.

Мы с подругой прилетели вечером рейсом победы и решили переночевать в Гюмри, с тем, чтобы на следующий день осмотреть город и потом уже отправиться в Ереван. Город сам по себе не туристический и, в принципе, ничего интересного в нем нет. То есть тем, кто летит в Армению через Гюмри, могу посоветовать не останавливаться там вообще)) Дизайн интерьера в армянском стиле - от такой ляпоты аж глазам больно)) душевая кабина наполовину развалившаяся, вообще, сантехника оставляет желать лучшего. Неудобные подушки. Колхозное постельное белье в цветочек. Скудное освещение в номере, при этом из двух настольных ламп одна не работала.

Запах табачного дыма и душ протекает

В номере курят

Все ОК!!!

Не работал кондиционер. Был выключен свет в файе и в коридорах. Под окном располагался ночной магазин и всю ночь были слышны крики. Нет оплаты по банковским картам. Нет своего кафе-ресторана при отеле.

Странное количество звезд у отеля :-) На сайте одно, на ресепшне другое - конечно, сломанная дверь в ванной и неработающий кондиционер не очень тянут на 5 звезд, но в целом все неплохо. Винтовая лестница на верхние этажи - не очень удобно для людей с большими чемоданами, но не критично. Почти не работал интернет. Розетки на странных местах)

Все прекрасно

В светильнике не было лампочки (её вкрутили, конечно, это не такая уж большая проблема, но все же). В душевой кабине не хватало деталей у дверцы - в итоге закрыть её было не очень просто. Кондиционера нет, вместо него - "чиллер", который не охлаждает, потому что то ли выключен, то ли не работает. Завтрак довольно скудный, знали бы - позавтракали в кафе неподалёку, получилось бы вкуснее (и, вероятно, дешевле). Завтрак в реальности спецам стоит 2000 драм, а не 1000, как было указано при бронировании.

Внимательность персонала оставляет желать лучшего, много есть над чем работать (например, меню одноименного отеля из разряда "собери сам" это не уровень 4*). Не было уборки в номере.

Неудобная кровать, маленькие и тонкие подушки. Было очень душно, не было кондиционера. Не было интернета. Были очень громко и четко слышны голоса из соседней комнаты. В минибаре было пусто. Был соломан дверь гардероба и не было вешалки.

1. Курение на ресепшн возмутимо: XXI век на дворе. Прокурено все. 2. Уборщицу нужно сменить: ощущения чистоты и комфорта не было. 3. Косметический ремонт: его стоит сделать во всем отеле либо см. п. 2. 4. Душевая кабина: пластиковый пол ходил ходуном, будто вот-вот сломается. 5. Фен: им пользуются перед зеркалом, а не возле душевой кабины, шнур короткий, неудобно (что есть, что нет). 6. Wi-Fi в номере не было, как заявлено.

Ресторан находится в другом здании

Расческа с волосами, душевая кабина со сломанным переключателем, позднее время завтрака.