Отзывы Vanagupe Spa Resort, 5 звезд

При заказе номера хотелось бы иметь возможность выбора ( а не получать его в слепую). Поместите на сайте схему отеля с свободными номерами и дайте возможность выбирать номер клиенту.

Отличный отель с ожидаемым отношением цена-качество. Отель хорош в любое время(сезон, не сезон), разных категорий отдыхающих-от бизнесменов до семей с детьми. Останавливаемся ни в первый и не последний раз👍

СПА,разачаровало. Пришли на рецепшен в СПА выдали нам полотенца и не показали в какую сторону идти,получилось,что мы зашли в какие то помещения где идёт ремонт!

Очен медленный лифт, долго стоять ждать

Нам попалась очень беспокойная горничная, даже не смотря на табличку не беспокоить ей захотелось заглянуть и узнать что же происходит.

Меню в ресторане

В ванной два скола, нет биде, маленькая ванная комната, на потолке в комнате небольшие следы протечек, очень дорогие блюда в ресторане, но не очень вкусные, простая подача, иногда беспокоили шумные гости отеля. Местоположение удобно только для гостей с автомобилями, пешком далековато до центра, магазинчиков, моря.

Кухню

Не помешал бы ремонт в номерах

Недостатков не обнаружила

Всё. Спа - супер.

Если вы бронируете этот отель, то вы должны знать, что это не 5* отель, а 3*. Не знаю как они смогли получить ещё 2 звезды, но то что это обычный 3* отель - это точно. но платить вы за него будете как за 5*. Гостиница практически пустая, наверное потому, что все уже знают, что это не 5*, а цены как за 5*. гостиница выживает за счет сдачи конференц-залов. И все, кто участвует в конференциях занимают место на стоянке и нам некуда было поставить машину. В фойе гостиницы все время толпились люди, которые снимали залы для танцев, игр, конференций. номер очень маленький, балкон крохотный. Кровать жутко неудобная, матрац изношен до такой степени, что проваливаешься и спишь вниз головой. Жутко не выспались. Хорошо что только 2 ночи были, иначе уехали бы в другую гостиницу. Вся мебель старая - везде сколы и потертости. Чайных принадлежностей нет. когда попросили, через 3 часа принесли один чайник. Неужели в гостинице думают , что гости 5* гостиницы должны с собой возить чашки и чай?! После того как написали письмо на почту, принесли 2 чашки и пакетики с чаем. вид из окна на грязный уличный бассейн. В другой стороны - развалины общественного бассейна и пустырь. Делают все медленно. Выписывались очень долго. Были какие-то проблемы с клиентами, так весь персонал на рецепшене разбирался с их счетом, а мы стояли и ждали. Лифты не работают. иногда все сразу. Так что будете гулять на 5 -6 этаж пешочком. Бассейн на улице не работал. Сказали что будет работать в сезон, а когда этот сезон никто не знает. Никаких извинений за жуткое обслуживание и саму гостиницу не принесли. Выберите другую гостиницу в Паланге. За те деньги ,что мы заплатили за 2 дня мы могли бы неделю жить в другой гостинице с бассейном, где чисто и номера приличные.

Спа в целом неплохое, но бассейн маловат и к нашему огорчению уличный бассейн еще (?) не был доступен и спа закрывается очень рано в 21.00, хотелось бы до 22.00.

Не все говорят по русски, если не знаете английского то могут быть проблемы, но не глобальные. Не очень высокое качество салона красоты.

Шум от батарей (не очень мешал)

Далеко от центра, вечером в воскресенье долго ждали такси - 25 минут, для маленького города как-то не понятно, но это претензия относится больше к такси-компании, а не к отелю. СПА зона скромная и не большая.

СПА холодное!

Разводы на крышке унитаза,ночью ополоснуться не было горячей воды,жили на 6-ом этаже.

Забронировал двухместный номер, прочитал всю информацию в приложении, что возможно заселение с детьми любого возраста. В итоге приехали заселяться на трое суток, я с женой и ребенок 7 лет, причем нам не надо дополнительное место на ребенка и нам говорят, что с ребенком в этом номере запрещено, я им говорю, что почему это нигде не сказано в информации, они пожали плечами и в итоге мы доплатили по 15евро в сутки за другой номер и по 15евро в сутки за ребенка, так как деваться не куда приехали мы за 250 киллометров, не ехать же назад.

Далековато от центра.

В комнате было очень жарко , 25 градусов. Мы привыкли спать при 20 гр. Отключили все батареи, кондиционер, но все равно температура держалась , хоть на улице ночью было -20 гр. В зоне СПА, куда можно с детьми , большой бассейн был прохладный (по ощущениям ~28гр), а в джакузи очень горячо (~40гр), лучше если бы везде вода была от 32 до 37 гр. )))) Во взрослой зоне температура воды была намного комфортнее.

Видна экономия на всем На пять звезд не тянет

На этажах у номеров не всегда горит свет, достаточно далеко от центра, водный комплекс не очень большой для отеля СПА. Твердая категория 4, но не как не 5.

Далековато от центра.

Почему-то в бассейне и джакузи, где могут находиться дети, были в основном взрослые дяди и тёти с бокалами стеклянными. Ужин , за 25 евро лучше не заказывать.

Холодильник забит всевозможными спиртными напитками без всякой системы и с нереальными ценами.

Далековато от центра. Погулять по Паланге ездили на машине. В остальном всё отлично.

Очень маленький номер!

Спа-услуги в отеле не очень достойные пяти звезд: хоть и две комнаты, но очень небольшие и неудобные, всё в тесноте какой-то. Не очень удобное и расположение отеля - на самой окраине города, перед заброшенным бассейном. До ближайших кафе/ресторанов идти довольно много.

Для отеля в 5 звезд завтрак мог бы быть с бОльшим разнообразием блюд.

На улице - бассейн практически не работает (холодно и без подогрева).... только для "МОРЖЕЙ"....

На завтраках были проблемы с кофейными аппаратами. Яичница два дня была холодной и не вкусной. Завтраки не для отеля пяти звёзд.

Разве что wifi c трудом пробивался в номер - возможно, это особенность конкретного номера. В остальных помещениях, в том числе и СПА, работал без изъянов.

Может быть размер номера.

Были сложности с парковкой автомобиля. Не было места на паркинге перед входом.

Далеко от центра: если есть желание гулять там каждый день вечером и вы не на машине, может быть проблематично. Идти пешком: 40 минут, а последняя маршрутка из центра - 18.00

Ассортимент на завтраках большой, но постоянно не хватает продуктов на завтрак. Убираются в номере только после того, как оставишь чаевые. А так только делают вид, что убирали комнату. Номерной фонд следует обновить.

Приехали в дождливую погоду и в полупустой отель. Администратор селит нас в номер , выходящий на задний двор, автостоянку и какие то вентиляторы(( после просьбы переселить, нас конечно переселили, но осадок остался((

Немного устарела сантехника, заедал слив бочка, ручка в ванной комнате (мелочи, но доставляли свой дискомфорт). Открытый бассейн был очень холодный, видимо подогрев на ночь выключали и хотя нам сказали что вода будет 23 градуса, по ощущениям казалась на гралусов 17-19. Но в целом очень хорошо )

Удаленное от центра расположение в этом случае не плюс: перед отелем заброшенный полуразрушенный публичный бассейн и голое поле. Рядом небольшая дорога, слышны авто и самолеты заходящие на посадку в аэропорт. Также рядом частные дома - по утрам можно "вставать с петухами". Чистота не идеальная: заселившись обнаружила на стене в санузле прилипшие волоски от бывших гостей. В лампе санузла насекомые. Дальние стенки холодильника не чистые. На мебели пятна и царапины, на стене дыры от прежних розеток, края тюли не закреплены - очевидно крючки испорчены и не заменены. Завтрак совсем никуда не годится для 5-звездочного отеля. Из горячих блюд на выходных у вас будет больше выбора из дешевых полуфабрикатов, но на буднях только сосиски и яйца. Есть немного фруктов, но спешите, потому что добравшись до середины общей тарелки с нарезанным ананасом окажется, что все остальное дыня, и по вкусу вчерашняя. Настойчиво предлагаю отелю заменить завтрак шведский стол такого низкого качества завтраком по меню - это может быть для отеля дешевле, а для гостей - приятнее. Также перед заселением запаситесь водой - отель предоставляет бесплатно только две бутылочки 0,5л при заезде.

Очень вежливо попросила поменять мокрый халатик на сухой. Несли мне его 40 минут(. До центра города или автовокзала можно доехать на маршрутках, правда они редко ходят. WI-FI в номере 1307 как-будто преодолевает к гаджету километров 100. Часто выпадает из сети - приходилось выходить на балкон. Ну а в целом, неплохой отель - так как есть СПА.

Протертая мебель в номере. Доступ в SPA зону только с 9 до 21. Процедура заказанная и оплаченная на 1 час 30 минут длилась 1 час 15 минут.

Полулюкс очень небольшой по площади. Странное расположение прикроватных розеток, они спрятаны под полочками, выполняющими роль прикроватных тумбочек. Очень не удобно. Ванная комната тесная, не работает система вентиляции. Зеркало запотевает сразу и на полчаса))) Маленькая парковка, мест на всех не хватает. Персонал на рецепции не говорит на русском языке.

Завтрака можно сказать что и нет, ужасно. Максимум 3 звезды.

Стоит подумать о расширении парковки. Необходимо отрегулировать работу лифта , время открывания и закрывания дверей лифта слишком мало.

Пожалуйста, десерты, десерты можно разнообразить!!

Не понравились односпальные кровати.

Если отель полностью загружен, то в зоне спа не хватает на всех лежаков и создаётся толпа какая-то. Площадь номера скромная, шкаф небольшой, если ехать со стандартным чемоданом - его некуда убрать. В ванной нет биде, для 5 звёзд странно.

Нет

Пожалуй официант мог бы быть более приветливым

В номере было прохландно, хотелось бы потеплей, всётаки январь месяц. Во время сна иногда доставлял дискомфорт раздельный матрас на двуспальной широкой кровати. Было бы хорошо чтоб места для курящих были отведены на этажах с полуоткрытым пространством, чтобы постоянно не спускаться на первый этаж.