Отзывы Valset Apartments by HELIOPARK

Грязные пододеяльники.

Уборка номеров - в нашем номере не меняли мешки для мусора в туалете; время уборки - когда приходят убирать номер вечером (после 19:00) а вы уже пришли с прогулки и хотите отдохнуть. Иногда безучастный персонал на ресепшене.

Вытяжка над плитой на кухне не проведена в дымоход и смысл в ней теряется.

1. Время от времени сильный запах канализации в ванной. 2. Забыли поздравить ребенка с днем рождения, остался неприятный осадок. 3. Посуда не очень удобная (а именно сковорода и очень маленькие чашки, пришлось покупать нормального размера).

Пора менять сантехнику! И сделать косметический ремонт!

Такого не было!!!

Слабый wi-fi - одно слабое звено для нас.

Плотные занавески хотелось бы по все длиннее окна- когда включают подсветку зданий- темноты не получается. Не работал полотенцесушитель в ванной комнате- правда мне очень и переживали, но забыла сказать на рецепшине (номер 3038)

К сожалению, в моем номере очень шумная вытяжка. Было ощущение, что рядом работает громкий механизм. Первые две ночи было очень не уютно!

Тесновато было в спальной зоне Освещение слабое, темно для меня

Не работал полотенцесушитель в ванной

Не понравилось: - вид из окна; - шум от холодильника ( ночью пришлось отключать).

На кровати два матраса были вместе сдвинуты. Один из которых был продавлен,спать неудобно. Попросила топпер, специальный матрас,который кладется сверху в таких случаях. Через 20 минут принесли топпер. Но все равно продавлен матрас через него ощущался.

Сотрудница ресепшн, минут 20 решала вопрос с завтраком...((((

К WI-FI так и не смогли подключиться. Душевая не удобная, тем более, что слив был забит.

Здесь я напишу о некоторых мелочах, в том числе о тех, которые напрямую апартаментов не касаются. Итак, что не понравилось в этом году: 1. Рецепшен теперь только в 1 корпусе, постоянно приходилось туда-обратно ходить пешком. 2. Количество посуды раньше было рассчитано на 4х человек, теперь только на двоих. 3. Подушек всего 2 и очень маленького размера. 4. В день уборки вернулись с пляжа и обнаружили, что входная дверь открыта, а ключ торчит снаружи. Подумали, что персонал где-то рядом и просто еще не закончил уборку, однако оказалось, что ключ просто забыли и ушли, оставив дверь открытой. За ключом пришли только поздно вечером. 5. Стиральная машина всего одна, на 5 этаже, на 3 этаже ничего не было, видимо сломалась и унесли. Конечно это очень неудобно, так как она была постоянно занята. 6. Что касается уже самого курорта Роза Хутор. Озеро стало грязным, купаться там нельзя, на озере устраиваются закрытые вечеринки до позднего часа, с фейерверками, детям спать невозможно, все улицы запаркованы машинами, больше за этим никто не следит.

Звук бурлящей под окнами реки Мзымты асоциировался у меня с протекающим унитазом. Все время ходил его проверять..

Все понравилось.

С нами была собака йокшир-мини. Взяли за собаку 500р. в сутки. Значит нужно подумать администрации за какой-то комфорт для животных. Миски,постель,полотенце. Мы везли все с собой.

Ржавая тёрка. Не было открывашки для бутылок.

Не очень все же удобно бегать гладить на первый этаж (Вальсет-4). Но мы взрослые люди, уже с давно взрослыми детьми. В общем, не очень и критично. Мы приезжаем наслаждаться горами, воздухом, водопадами, пешими прогулками.

Жили в апартаментах №4. Отсутствовал утюг. Пришлось гладить одежду в фойе, т.к. это возможно только там (утюг с гладильной доской прикреплены к стене :)

Отсутствие в нашем номере балкона.

Не хорошо работали сливы в раковинах. Нам не хватило детской кроватки.

Персонал на уровне горничных, при личном обращении к ним быстрее реагирует и решает вопрос, чем обращаться через ресепшен.

Из минусов : 1. занавеска в ванной при низком поддоне -это всегда лужа на полу. 2. Отсутствие бра над кроватью: при свете тусклой настольной лампы невозможно читать книги на ночь.

Запах в ванной комнате, несмотря на гул вентиляции. Отсутствие в наборе посуды сковороды в том виде, в котором я к ней привыкла :) холодильник можно было бы поставить в коридоре, чтобы не будил ночью при включении.

Все понравилось

А теперь о минусах. К сожалению, их тоже не мало: грязь и запах канализации в санузле не давали мне с детьми спокойно находиться в номере. Муравьи - надеюсь, не привезла их с собой в Москву. 2 раза за наш отдых по ночам срабатывала пожарная сигнализация, хорошо, что ложно. Завтраков нет. Вы скажете, это ведь апартаменты. Да, согласна. Но я за весь отпуск так и не подошла к плите и поняла, что на отдыхе, тем паче среди многочисленных кафе и гостиниц этого делать не хочу. Ну, и вишенка на торте: подсчитала, что месяц в соседнем 5-звездочном Radisson мне обошелся бы всего лишь на 40.000 дороже, чем месяц в Valset. Эту же сумму я потратила на завтраки, которые в Radisson включены

Простота обстановки. Нужно больше картин на стенах и стиральную машину

Рассохшиеся двери, не закрывались в ванной и в комнате.

Нет такого.

Пыльно в номере, влажная уборка - только пол. Ремонт нуждается в обновлении. Шторы местами грязные и в дырочку). Нет кондиционера.

Один из автобусов до моря старый (хлам).

Иногда немного пахнет канализацией

Муравьи рыжие.

Не обнаружили кондиционера, если стоит жаркая погода в номере становится жарковато. Дверь в ванную не закрывалась (немного перекосило).

Необходимо поставить воздуховод в коридорах и у лифта- дышать не чем совсем- ни окон ни дверей.... ОЧЕНЬ! громко работает огромная вытяжка здания (где "Цветные горы и кафе) перед отелем- реально не возможно спать с открытым окном... Думаю, сеть Азимут должна решить эти вопросы и тогда все будет супер!

Всего одна стиральная машина на весь третий корпус апартаментов (вторая сломалась при нас) - это слишком мало. Хорошо бы хотя бы по одной на этаж!

При заезде на кровати лежал грязный плед с какими-то волосами. В плохую погоду не хватает сушки в ванной, т.к. ничего не высыхает. Купель в финской сауне, лежаки в ней.

Ресепшен в корпусе 1, очень далеко от места проживания. Сковорода ужасная, все прилипает, отмыть удавалось с трудом. Отдельно упомяну о Перекрестке. Полный бардак! Яйца заморожены, возвращали продукты, потому что они были протухшими.

Ужасный запах в апартаментах , неудобный смыв в душевой , вода расплескивается по всей ванной комнате , отсутствие уборки в течении трёх дней

Душевая комната. Занавеска не спасает. Вода льется на пол. Швабры нет.

Нельзя сказать что что-то не понравилось, но косметический ремонт не помешал бы (обновить покраску стен).

Наличие муравьев в корпусе 5 апарт-отеля (в ванной комнате)

Скорее пожелание: организовать стиральную машинку в первом корпусе ( не очень удобно было ходить стирать во второй корпус).

Немного мешал шум проезжающего под окнами транспорта (рано утром или поздно вечером при полностью распахнутых окне и балконной двери), но транспорт здесь ездит изредка, так что это было вполне терпимо. Утюг был на этаже в маленькой гладильной комнатке, в которой не было ни стула, ни тумбочки, на которые можно было бы положить свои вещи.

Не все банковские карты подходят для брони пляжного полотенца, у меня такой не оказалось. А наличку не принимают. Не хватало ещё одного полотенца, третьего для ног.

Желательно двух администраторов на ресепшене.

Дороговато

В апартаментах: Не лишними были бы: - половичок (коврик) при входе - прикроватные коврики - ведро и тряпка для мытья полов - самые простенькие часы на стене, например, на кухне - москитная сетка хотя бы на одном окне Рядом на набережной: - сильный и резкий запах канализации от колодцев

При размещении был предложен номер совершенно не соответствующий описанию и фото, смогли переселить лишь с доплатой.

Запах из ванной комнаты и много комаров.

Нет возможности заранее забронировать номера именно с видом на горы и реку.

Мы приехали с внуком, которому 10 месяцев. В номере был очень грязный пол, коленки и ручки стали черными через 5 минут после ползания по полу. На полу и в ванной волосы, грязь. Попросила вымыть пол, пришла недовольная горничная с водой на дне ведра и химическим средством, привозила шваброй по полу. В результате весь номер 74 КВ м я мыла сама. Только потом отпустила внука ползать по гладкому и чистому полу.