Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Valset Apartments by HELIOPARK
Этот апарт-отель расположен в поселке Эсто-Садок, в самом центре горнолыжного курорта «Роза Хутор». В апарт-отеле Heliopark Valset к услугам гостей бесплатный WiFi и круглосуточная стойка регистрации. Современные апартаменты со светлыми интерьерами оформлены в современном стиле. В каждых апартаментах имеется телевизор с плоским экраном, балкон и собственная ванная комната. В апартаментах можно пользоваться полностью оборудованной кухней с плитой, холодильником и посудой. В пределах 5 минут ходьбы работает множество кафе и ресторанов. Расстояние от апарт-отеля Heliopark Valset до центра города Сочи составляет 75 км, а до международного аэропорта Сочи — 48 км.
Отзыв об отеле:
Valset Apartments by HELIOPARK
Elena
11.06.2017 19:57
Достоинства:
1)Понравилось расположение отеля, 2)девушки на ресепшн все подскажут-расскажут, 3) шумоизоляция в номере, 4)возможность пользоваться стиральной машиной и гладильной доской, 5)огромная кровать, 6)номер с балконом. 7) скипасс до олимпийской деревни 8) автобус до моря 9) возможность пользоваться сауной
Недостатки:
1)Неудобные подушки, 2)стулья в апартаментах в обеденной части по высоте как стол обеденный - есть неудобно и они скользят по полу ( ребёнок пару раз с них падал). 3)Уборка в номере - редко проводилась. Пока не попросишь. Полотенца менялись раз в 3-4 дня и опять же нужно просить. Постельное белье за 8 ночей прибывания поменяли раз в предпоследний день пребывания. 4)Периодически показывались муравьи.
Отзыв был полезен?
0
0
lev_alex
10.06.2017 19:45
Достоинства:
Апартаменты в самом центре Розы Хутор, до основных достопримечательностей рукой подать. Очень вежливый и приветливый персонал, хорошая планировка номера, хорошее постельное белье, понравился вид из окна на горы и оборудованный пляж в Адлере.
Недостатки:
В ванной окно выходит на соседний корпус, ночью приходилось задергивать душевую занавеску. В номере ламинат был местами вздут, поцарапан и даже выдран кусками. На бесплатный автобус к пляжу нужно каждый раз регистрироваться до 8 вечера дня до поездки - очень неудобно, один раз забыли и пришлось ехать на 135 рейсе, который идет 2 часа в одну сторону.
Eleonora
10.06.2017 08:45
Достоинства:
И кровать мягкая и виды шикарные!!! Все чистое новое! Приятно было просто пройтись!!
Елена
09.06.2017 22:44
Достоинства:
Возможность вызвать гольфкар, камера хранения. А вид из окна просьо потрясающий.
Daria
09.06.2017 20:19
Достоинства:
Все супер ! И расположение ,и сами апартаменты ! Спасибо !
Valery
09.06.2017 11:32
Достоинства:
Вид из окна, уютная комната, Персонал который не докучал и вовремя и очень оперативно как заселил так и выселил. Не возникало проблем вообще, будто я жил в своей квартире, на кухне есть все что нужно для готовки и не только )
Недостатки:
Можно было б купить в номера чай кофе, хотя б по 2 пакетика, так как ночью не работает ничего в данном районе, а при раннем заселении хочется кофе попить, хотя б чуть чуть ) Ну и если б была паста и щетка, одноразовые , было б еще приятнее. Но это мелочи, хотя они тоже радуют. Беда с ванной, с нее текло все на пол, не всегда это приятно, приходилось использовать 3 полотенца из 4 на пол в ванную, но и с эти можно и не сильно напряжено жить
LeiaVir
09.06.2017 09:18
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё! Соотношение цена-качество - лучше не придумаешь. Очень внимательные и отзывчивые работники, причем все. Почему-то не видели в отзывах, может быть не заметили, но на всё время проживания дают бесплатный прогулочный билет на Олимпию до горной олимпийской деревни. Возможность посещения сауны в соседнем AZIMUT FREESTYLE до 14:00 бесплатно, и там же есть детская комната. Уборка номера без претензий, смена белья тоже. Запаха канализации, о котором так много писали мы не заметили. Вид с балкона - сказка. Не хуже, чем в Швейцарии)) Звукоизоляция отличная, никого не слышали. Вероятно кому-то будет важным: круглосуточно работает ресепшен в корпусе 2, а в 4 и 3 с 8:00 до 20:00. Стиральные машины для самостоятельной стирки в минипрачечных (у нас было 2 на подъезд).
Irina
06.06.2017 17:37
Достоинства:
Расположение отеля- апартаменты корпус 4, повезло, что были пустые парковочные места у подъезда, посудомоечная машина, на 2 кровати положили один матрас по запросу, вид из окна, рядом перекрёсток, бесплатная сауна др 14. Просторные апартаменты.
Недостатки:
Запах!!!! ( когда входишь с прогулки в комнату), Стирка и утюг платный(с малышом немного не удобно) Пустые стены - не очень уютно. Не работал полотенцесущитель. Непонятно куда выносить мусор. Учебная тревога в 8 утра разбудила и напугала малыша 2 года, мы сами недовольны были проснуться под этот шум. Очень испортилось утро и настроение, ребёнок тоже был неузнаваем. Нет одноразовых гель- шампунь
Олеся
06.06.2017 07:14
Достоинства:
Чистота, прекрасное расположение, цена!
Недостатки:
Персонал не отзывчивый, девушки на ресепшн не общительны и не приветливые. Ехали отдыхать с мамой. Забронировали 2 номера в разных корпусах для мамы в корпусе Фестиваль, что бы она могла ходить на завтра и при возможности заказать ланч. Для себя с мужем в корпусе Валсет (только номера студио). Заезд был запланирован в 14:00, по дороге к отелю промокли под пождем и тут нас еще ждал сюрприз. Целый час ожидания в холле. Нас не захотели селить в корпусе Фестиваль, а поставили перед фактом, что у вас переселили в один корпус в котором только апартаменты (только номера студио, где нет ни ресторанов ни рум сервиса). Причину даже не объяснили, просто сказала вам так будет лучше. Но мы ведь заранее уже выбрали, как нам будет лучше. Видимо группа китайцев была в приоритете, и легче было переселить 3-х русских. Когда я уже начала ругаться, стали предлагать отвезти наши вещи в другой корпус (так как он находился в противоположной части курорта). В общем сервис не порадовал. А вот номера шикарные, ремонт еще свежий.
Nataliya
03.06.2017 08:43
Достоинства:
Номер удивил размерами и тремя санузламм). Кровати очень удобные, белье суппер! Вид из окна хороший. Все очень близко- и озерои подьемник и макдо и Моя Россия)
Недостатки:
Слышно кондиционеры соседнего отеля, но это терпимо)
Svetlana
01.06.2017 17:33
Достоинства:
Отличное расположение, все объекты рядом, номер - студия! Отзывчивый персонал.
Недостатки:
За неделю проживания в номере убирались один раз, т.к. в номере нет кондиционера, то нам приходилось открывать окно, пыль было видно не вооруженным глазом, было не приятно.
Айгуль
31.05.2017 09:54
Достоинства:
Удобная кровать,невероятный вид с окна,наличие всех куханных приборов,вежливый персонал.Все было на хорошем уровне
Недостатки:
Не понравилась душевая.
Татьяна
29.05.2017 15:46
Достоинства:
Сервис и персонал ПРЕВОСХОДНО!!! Роза хутор просто сказка!!!! Хочется поиехать туда снова!!! Возили по Розе хутор по желанию на гольфкаре.
Недостатки:
Апартамены НЕ ПОНРАВИЛИСЬ!!! Ремонт посредственный, все бюджетно, неуютно, в номере пахло канализацией из ваной комнаты.
СЕБ
29.05.2017 03:10
Достоинства:
Большая площадь номера. Потрясающий вид с лоджии. Удобная кухня. Удобная кровать. Тепло в номере. Горячий полотенце сушитель в ванной комнате. Размеры ванной комнаты
Недостатки:
Не очень удобно установлен телевизор. Его удобно смотреть только сидя за барной стойкой. С кровати смотреть практически не возможно из за низкого расположения
Tatiana
27.05.2017 04:26
Достоинства:
Место, природа, посуда, вид с балкона, буклет
Недостатки:
1) Выспаться не дал персонал гостиницы: в 8 утра горничная разбудила стуком в дверь, пыталась открыть ключом, спрашивала, когда мы уедем. ☹️☹️☹️ часто останавливаюсь в гостиницах, ни разу такого ещё не было. Горничная явно была уверена, что в номере никого нет. Чья ошибка - непонятно, но осадок остался неприятный. 2) неудобный душ (см фото), вода выливается 3) полотенца -коврика для ног нет, зато есть половая тряпка 😀
Ulyana
26.05.2017 15:49
Достоинства:
Понравилась прекрасно оборудованная кухня, есть все что нужно. вид из окна-на Мзымту и какую-то мельницу- красота. большой балкон со стульчиками. Просторная ванная комната. в номере тепло- в конце мая заботливо включили отопление , потому что на улице было довольно прохладно.
Недостатки:
Возле кровати нет тумбочки- не совсем удобно.
Sergey
24.05.2017 06:50
Достоинства:
Отель расположен в шаговой доступности от магазина "перекресток", рядом три канатные дороги, трек для радиоуправляемых машин, дом "вверх дном", сувенирные магазины. 15-20 мин. пешком до аквапарка. В номере был полный комплект посуды, а также кастрюля, ковшик, сковородка, посудомойка - все что нужно для готовки семье с детьми. Также кухня была укомплектована всем необходимым для уборки (губкой, моющим средством, тряпкой для стола, полотенцем для рук, совком, шваброй, тряпкой для пола).
Недостатки:
В душевой нет полочки для принадлежностей. Полотенцесушило не было вымыто вообще. Балкон был грязный. Время уборки номера не согласовывалось, в результате уборщица приходила во время дневного сна ребенка и приходилось отменять уборку номера. За бой посуды берут дороговато - десертная тарелка+чашка стоили 500руб. Персонал службы размещения недостаточно подробно информирует об использовании подарочных билетов на подъемник - нас информировали о возможности однократного использования, на самом деле можно было кататься в течение всего периода пребывания.
Sergei
23.05.2017 23:18
Достоинства:
Дёшево (ездил не в сезон) для такой площади номера. вид из окна на горы просто божествен. в номере были холодильник, плита, микроволновка, набор посуды для еды и готовки. балкон большой.
Недостатки:
Душевая не очень удобная: низкие бортики и занавеска на всю ширину. вайфай слабый, не везде в номере была связь по скайпу
Надежда
23.05.2017 17:13
Достоинства:
Отличное расположение!
Недостатки:
За 5 дней ни разу не поменяли полотенца! Я уже писала данный комментарий после предыдущей остановки в данных апартаментах, на что получила ответ, что такие правила и о них мне было известно при бронировании. Пишу опять, надеясь на лучшее!
Nadia
22.05.2017 15:41
Достоинства:
Чистый, по-домашнему удобный номер в котором хочется отдыхать. Приветливый персонал, приятная атмосфера. Удобное расположение в центре Роза Хутора.
Anna
22.05.2017 13:29
Достоинства:
Про данные апартаменты можно смело сказать "рекомендую"! Из безусловных плюсов данного размещения можно отметить следующее: - Хорошо оснащенная кухня. На редкость было почти все, чем пользуемся дома, а именно: штопор, терка, разд. доска, ср-во и губка для мытья посуды, таблетка для посудомойки, ну и сама посудомойка, все необходимые тарелки, миски, кастрюли, крышки, сковорода, чашки, заварочный чайник, сахарница, солонка, перечница, столовые приборы, лопатки, вытяжка микроволновка, эл. чайник, эл. плита, мусорные пакеты, подставка под горячее, полотенце для посуды. Не хватало только ножниц; - Наличие бесплатного сейфа около стойки ресепшна; - Наличие регулируемой батареи в комнате и регулируемого полотенцесушителя в ванной. Несмотря на то, что отдыхали в мае, погода была прохладной и дождливой и работающая батарея в номере была как раз кстати. - Наличие большой раскладной сушилки для белья; - В номере есть веник, совок и тряпка. Уборка производится только раз в неделю, поэтому наличие данных вещей облегчало самостоятельную уборку; - Из дополнительных услуг очень порадовала возможность пользоваться без доп. платы (с7 до14) сауной в одном из зданий комплекса, а также бесплатный подъем на горно-олимпийскую деревню в течение всего пребывания; - Есть утюг и доска общего пользования на первом этаже; - Из общего оснащения: есть фен, телевизор, шкаф и вешалки, балкон, удобные кровати и подушки, исправно работающая сантехника, горячая вода всегда и без перебоев, хорошая звукоизоляция; - Мы отдыхали в корпусе №4. Про него могу сказать, что расположение отличное, если хотите жить в более тихом месте. Расстояние до ж/д станции и центральной площади Розы примерно одинаковое. Пешком минут 10-12. Соотношение цена-качество для межсезонья (май) одно из лучших.
Недостатки:
Несмотря на некоторые минусы, указанные ниже, у апартаментов намного больше положительных черт, нежели отрицательных. Из недостатков можно выделить следующее: - При долгом отсутствии в номере появлялся неприятный запах. Скорее всего, были проблемы с общей вентиляцией. В ванной немного пахло канализацией; - При приеме душа вода вытекает на пол. Шторка не спасает. Течет через стык поддона и стен. Приноровились сгонять воду в слив при помощи совка, на краю которого был водосгон)) Немного подтекала душевая лейка. В душе нет полочки для гигиен. средств; - Ооочень шумный холодильник. Иногда мешал заснуть; - Сковорода без антипригарного покрытия. Еда подгорает; - Нет прикроватной тумбочки. Ночью телефон, книжка и т.п. лежали на полу. - В номере была только балконная дверь. Окон не было. Москитной сетки, соответственно, тоже нет (актуально только для летнего сезона); - Вот что действительно немного расстроило, так это то, что дали номер на втором этаже. Окна на боковом фасаде. Выходили на ... мусорные контейнеры. Никакого запаха не было. Но ежедневные вывозы мусора, постоянное катание звонких тележек клинерами под окном, конечно же, мешали отдыху. Под козырьком рядом с нашим балконом периодически курили сотрудники и запах сигарет поднимался в номер. Еще немного переживали, что с козырька элементарно забраться в номер. На следующий день после заезда попросили поменять номер, к тому же заезжали в пятницу. Думали, что проблем не будет, время - несезон. Но сказали, что полная загрузка и сразу отказали.
Vera_Bella
22.05.2017 05:31
Достоинства:
Апартаменты удобно расположены относительно ЖД вокзала и автобусной остановки. По курорту курсирует электрокар, на котором при отъезде было удобно добраться с вещами до автобуса в аэропорт. В номере был кухонный уголок с набором техники (посудомойка, холодильник, микроволновка, варочная панель) и посуды (тарелки, чашки, вилки, ножи, ложки, кастрюля, сковорода, тёрка, дуршлаг). Во всех номерах одноместные кровати, но по просьбе гостей их соединяют и кладут двуспальный матрас. Большая ванная комната. Мыло не кладут. При заселение выдают пропуск на бесплатное пользование подъёмником Олимпия до ГОД на весь период проживания. Рядом с отелем находится супермаркет Перекрёсток. При нём есть отдел кулинария.
Недостатки:
Нам всё понравилось!)
Inna_murata
21.05.2017 06:56
Достоинства:
Цена, наличие кухни и её наполнение (чашки, ложки и т.п.), близость и к станции Роза Хутор и к центру самой Розы.
Недостатки:
Очень темные номера, нет тумбочек у кровати, на балконе паутина в углах растёт, забыли вызвать мне заказанное заранее(!) такси, душевая, в которой невозможно помыться не устроив потоп.
Alexey
21.05.2017 04:47
Достоинства:
Немногочисленных в межсезонье (май месяц) постояльцев поселили в один корпус апарт-отеля, с самыми шикарными апартаментами. Из окон видно Мзымту между домами и олимпийский подиум Розы-Хутор, в то же время Мзымта не так шумит, как в отелях первой линии. В результате мы за 1800 рублей в сутки получили на троих полностью двухкомнатную квартиру с двумя санузлами и отдельной кухней. Плюс бесплатный проезд на канатке до Роза-Плато. Чего ещё желать?!
Недостатки:
1. В мае сплошные дожди. 2. В Роза-Долине всё рассчитано на богатеньких туристов, очень дорогой общепит, зато нет магазинов с обычными бытовыми мелочами, которые всё же иногда нужны. Но конечно это претензии не к Valset.
Сурен
20.05.2017 10:41
Достоинства:
Понравилась река Мзымта.
Недостатки:
Отвратительно организована работа в этом отеле. Мы забронировали 2 номера Делюкс, а получили ном на для инвалидов. Мы, две семейные пары, находились в этом отеле 3 ночи и никто из персонала не извинился за предоставленные неудобства. Ещё раз хочу подчеркнуть, бронировал два одинаковых номера по одной цене. А получил один номер для инвалидов без ванной и с маленьким 26" тв , другой с ванной и большим 42"тв. Интернет отвратительно работал. Не рекомендую!!! Такое ощущение , что менеджеры - зажрались . Этот Отель только для группового ночлега . Если вы решите отдохнуть и насладиться красотами Красной поляной , то вам точно не сюда.
Анна
19.05.2017 22:34
Достоинства:
Расположение отеля. Очень тихо и много зелени вокруг. В номере есть все, на кухне все необходимые принадлежности. Очень удобные кровати.
Недостатки:
Единственное что не очень понравилось, так это ванная комната, вода выливается при принятии душа из поддона.
Anastasiya
19.05.2017 12:28
Достоинства:
Замечательное расположение, в номере чисто и удобно, жили как в своей квартире, очень комфортно, чисто и удобно.
Недостатки:
Все замечательно
Vyacheslav_23
19.05.2017 01:39
Достоинства:
Проживали в корпусе № 3 на 7 этаже. Шикарный вид на горы! Не хотелось уходить с балкона. В номере огромный LCD телевизор, Wi-Fi, стиральная и посудомоечная машины, в ванной полы с подогревом. Чисто и комфортно! Спасибо персоналу.
Недостатки:
Не понравилось повышение цены на парковку. До этого года было 150р за весь период проживания, сейчас 200р в сутки. :(
Vyacheslav_23
18.05.2017 14:38
Достоинства:
Прекрасная природа, просто потрясающий вид на горы!
Недостатки:
Парковка 200 р в сутки.
Liudmila
17.05.2017 17:57
Достоинства:
Белье очень хорошее, чистое.в номере тепло, батареи регулируются, есть вся необходимая посуда.расположение нам понравилось, все рядом.кафе и рестораны все норм, не дешево! 😊
Недостатки:
Кровати - пора менять, пружины давят на спину.
Aleksey
17.05.2017 13:45
Достоинства:
Персонал отзывчивый и внимательный. Номер удобный и просторный, апартаменты с собственной кухней. Расположение отеля очень удачное, близко к подъемникам, поблизости магазин, рестораны. Хорошее место для того чтобы отдалится от городской рутины и суеты, очешуенные виды в горах.
Victoria
17.05.2017 09:42
Достоинства:
Просторный номер, чисто, есть все кухонные принадлежности, есть посудомойка(правда нам выделили только одну таблетку для мытья посуды)есть балкон, очень просторная ванная комната. От ж\д станции 5 минут пешком, до площади тоже 5-7 минут пешком Бесплатное пользование подъемниками до Роза Плато
Недостатки:
Слышно как ходили соседи сверху, рецепция работает до 20:00 Отдавала вещи в прачечную, очень плохо погладили рубашку, пришлось отдавать на глажку по новой.
Olga
17.05.2017 02:53
Достоинства:
Отличное расположение, тишина, свежий воздух, и центр жизни в 5 минутах ходьбы. Рядом Перекрёсток. Грамотные администраторы. Бесплатный подъём на Роза Плато.
Недостатки:
Из душевого поддона всё лилось на пол, пришлось попросить дополнительные полотенца и бросить их на пол.
SergMak
16.05.2017 20:12
Достоинства:
Кухонный уголок вполне удобен есть две тарелки две чайных ложки и два стакана для сока или водки. Все остальное я беру с собой чайник, нож, вилки, кружки и прочее. Телевизор супер. В санузле полотенца и набор туриста в полном объёме.
Недостатки:
К сожалению свободные номера на 16 часов дня были только на 4 этаже Заселили в номер с двумя небольшими окнами в основании крыши, больше окон нет. Одно окно я не смог открыть. Как открыть-закрыть жалюзи неизвестно. Штанга в 1,5 метра которой надо эти окна обслуживать рассчитана на высокого крепкого мужчину, такого как я. Но даже мне было не удобно. Советую перед заселением узнавать какой этаж, до этого мне давали на 3 этаже, там окна во весь номер и я был доволен. Ещё над ванной нет занавески после приёма душа на полу лужа.
Akyna
16.05.2017 13:46
Достоинства:
Очень понравилось наличие кухни. Есть посуда, холодильник, посудомоечная машина. Все чистое. Белье.... Один комплект был идеальный, один был с желтыми пятнами и это неприятно!, ещё один не проверяли. Расположение....с одной стороны очень удобно - недалеко от станции "Роза Хутор", "Перекрестка" и газпромовской канатной дороги, с другой - далековато от подъемников "Олимпия", "Стрела", пляжа, парка миниатюр и тропы жизни. Порадовал прокат колясок (отдыхали с ребенком и не взяли свою). Мы так поняли, что во всех аппартаментах стоят две раздельные кровати и только по просьбе гостя их сдвигают, и кладут топпер (матрас потоньше). Спать удобно, но как-то странно, что нет аппартаментов с одной большой кроватью. В комнате есть раскладной диван, вполне удобный.
Недостатки:
Неприятный запах из ванной комнаты. Но нас уверили, что это проблема всего курорта. Наличие одеяла с желтыми разводами огорчило((. А ещё в ванной комнате сидушка унитаза была не по размеру, да ещё и сломана.
Константин
16.05.2017 00:13
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Холодильник грязный, шторы грязные, пол с огромными дырами, на кровати спать невозможно- матрас прогнулся.
Александр
15.05.2017 23:15
Достоинства:
Отдых удался. Очень хорошее расположение отеля, природа , горы. В апартаментах уютно по домашнему. Есть все самое необходимое для комфортного отдыха.
Liv
15.05.2017 19:29
Достоинства:
Большая и уютная ванная комната с теплыми полами, огромный телевизор, мягкая кровать - в целом в номере чувствуешь себя уютно,как дома.
Недостатки:
Персонал не очень внимательный, при заселении номер был не готов (не убран), в связи с чем девушка с ресепшн отправила нас ждать окончания уборки по ее словам "около 1 часа", обещала перезвонить - в итоге пришли сами через полтора часа, про звонок никто даже не вспомнил, долго не могли найти нас в базе. Однако есть и положительная сторона - с учетом неразберихи с номерами заселили нас в итоге в номер "делюкс" без какой-либо доплаты, что, конечно, приятно.
Anastasia
14.05.2017 00:48
Достоинства:
Тихие комфортабельные апартаменты,просторные.Кровать комфортная.На кухне имелись все необходимые принадлежности для приготовления пищи.
Недостатки:
Одеяло маленькое.Жили на 8 этаже,плохо проходила вода в раковине и в душе.
Ludmila
13.05.2017 21:34
Достоинства:
Большие номера, красивый вид из окна, услужливый персонал
Недостатки:
Уборка раз в три дня
Nellya
13.05.2017 19:44
Достоинства:
Все
Недостатки:
Нет в аппартаментах кондиционера
Alexander
12.05.2017 15:10
Достоинства:
Река напротив. Горный массив, канатная дорога, воздух, природа.
РОНАН
12.05.2017 09:40
Достоинства:
Наши ожидания оправдались полностью,все очень хорошо.
Недостатки:
Давление воды в кранах и душе очень высокое, из за этого шумно. Также шум воды из за высокого давления очень слышен из соседнего номера. Желательно установить ограничители давления.
_caricina_
11.05.2017 20:31
Достоинства:
Всё чисто,красиво,уютно,хороший Wi-Fi.
Недостатки:
Неудобный душ, всё льётся на пол,около унитаза лужи после душа.......странный слив....странная шторка...После принятия душа пол весь мокрый зайти в туалет только в резиновых сапогах можно))
BALMASH
11.05.2017 03:15
Достоинства:
Отличный вид из окна, удобная кровать, белоснежное бельё, чисто, уютно, расположение нормальное, особенно для тех, кто не любит шума.В номере есть всё самое необходимое.
Недостатки:
Плохо работал слив в душевой кабине.
Andrei
10.05.2017 22:12
Достоинства:
Просторный, чистый номер, никаких неприятных запахов, полезная мебель и кухня, много каналов на тв. Отдельно выделю возможность бесплатного трансфера на гольф-каре по розе Хутор, когда нет времени или сил, очень выручал. Приветливый персонал, абсолютно все: рессепшн, горничная, охрана. Советую каждому этот отель! Достойный уровень при невысокой цене.
Недостатки:
Пожалуй, единственное замечание к недостоверной информации при бронировании. Указана большая двухспальная кровать - этот момент мной отдельно уточнялся по эл.почте с представителем отеля. При заселении же, довольно позднем - около 12ти ночи (к слову, заселились быстро и без проблем, это плюс), перед нами предстали две раздельные кровати. По телефону нам объяснили что двухспальных кроватей в отеле не существует и предложили прислать человека сдвинуть кровати. Выделю, что объяснения давались в довольно раздражительном тоне (могу ошибаться, сам был уставший и злой, претензий по итогу к персоналу не имею;), из несомненных плюсов - двухспальную кровать соорудили быстро и получилось очень даже ничего, широко и мягко! Еще одна неприятная мелочь: на второй день попросили поменять полотенца (после аквапарка), знали что меняют на 3й день, но нам пошли на встречу. К сожалению, осуществить сие обслуживающему персоналу не удалось по причине нашего отсутствия в номере в дневное время и отсутствии своих ключей у персонала (странно), нас же уверяли что ключи есть и наше присутствие необязательно. Вопрос решился после того как мы оставили один комплект ключей на рессепшн. Это мелочь, правда.
Anastasiya Diminenko
10.05.2017 16:58
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
Вытяжка в комнату, не убирали каждый день, лифты заблокированы, мало спа принадлежностей, точнее их отсутствие.
Ana
10.05.2017 16:28
Достоинства:
Матрас отличный. Виды из апартаментов отличные.
Недостатки:
Подушки слишком жёсткие. В ванной был не приятный запах, вероятно у трапа от душевой кабины отсутствовал обратный клапан. Было бы не плохо заменить, дабы исключить не приятный запах который чувствуется из ванной комнаты по всей квартире.
touareg899
10.05.2017 04:22
Достоинства:
Удобное расположение, самый центр, прекрасный вид из окна, удобная кухня, все есть под рукой. понравилось!
Danny_94
10.05.2017 01:22
Достоинства:
Хороший отель, останавливались на 3 ночи. Поздравили с днем рождения вкусными конфетами и открыткой, было очень приятно! Персонал очень дружелюбный и открытый, бесплатные ски-пасы до Роза Плато, ездили туда на обед в Берлогу (комплексный обед за 390 руб состоит из салата, борща/лапши и второе - тефтели и макароны/пюре + чай/морс/компот). Номер был просторный. Полностью соответствовал ожиданиям и цена соответсвует качеству.
Недостатки:
Мало принадлежностей для гигиены (туалетной бумаги, мешков для мусора (всего 2!!!), мыло было на дне, а также всего 2 таблетки для посудомойки). Очень плохие сковородки на кухне - сгорают и пригорают. Вода из душа все время вытекала на пол, там (на полу) есть сливное отверстие, но, к сожалению, оно не справлялось и приходилось каждый раз вытирать все тряпкой, которая предусмотрительно ждала нас в уголке ванной, иначе можно было разбить голову в ванной комнате. Как следствие протекания из душа - в коридоре рядом с ванной комнатой уже поднялись и разошлись половицы. Их нужно менять. Если возможно, то прошу персонал отеля обратить внимание на данные недочеты! Благодарю!
Ekaterina
09.05.2017 16:16
Достоинства:
Все понравилось единственное отрицательные эмоции- расселяли 2,5 часа. Но за это продлили выселение.а в остальном все хорошо.
Tatiana
09.05.2017 10:43
Достоинства:
Ездили на фестиваль бега Роза Ран, очень близко к старту, есть возможность побегать вне рамок соревнований, удобно, что есть кухня для нормальной готовки пищи.
Недостатки:
Кружки для чая хотелось бы большие, а были только маленькие кофейные. Пришлось купить большие кружки. Остальное все супер!
Elena
09.05.2017 08:53
Достоинства:
Огромный номер, как квартира! шикарный вид на весенние горы. Кухня для нас преимущество (пили чай, готовили разок обед). В целом Роза Хутор хороша, поэтому и новый нормальный отель это то что надо)
Artem
08.05.2017 21:45
Недостатки:
Уборку нужно делать хотя бы раз в два дня! За 4 дня ни разу никто не пришел даже за мусором!
Viktoria
06.05.2017 06:56
Достоинства:
Отличное месторасположение , чисто, есть все необходимое для комфотрного проживания Рекомендую
Недостатки:
Высокие цены на питание . Wi fi предоставляется через Ростелеком при вводе личного номера телефона- крайне неудобно
Алексей
06.05.2017 03:41
Достоинства:
Удобное расположение отеля. Недалеко магазин продуктов.для детей игровая площадка рядом.
Светлана
04.05.2017 21:52
Достоинства:
Расположение супер в любое время года! Подъёмник зимой, озеро летом.
Недостатки:
Все было очень хорошо. Единственное, ванна желтоватая, видимо от времени, и из биде немного запах был.
Olga
04.05.2017 19:46
Достоинства:
Мы бронировали апартаменты Студио Делюкс в 3 корпусе. В номере была почти вся техника (кроме утюга): стиральная машина, плита на 4 конфорки, микроволновка, посудомоечная машина, большой холодильник, большой телевизор, фен, сушилка для белья. Утюг и гладильная доска на этаже. Диванчик у нас не раскладывался, но пятилетний ребёнок на нем и так поместился. Бесплатно и быстро принесли нам дополнительный комплект постельного белья и посуды. Дают полотенца и одноразовые тапочки, в ванной жидкое мыло для рук и гель для тела и волос. Все, что нужно для комфортного проживания с детьми.
Svetlana
04.05.2017 15:38
Достоинства:
Вид из окна шикарный номер 2017
Недостатки:
Персонал путается в информации, два дня получали разную информацию по подъемников ... первый день, что бесплатно можно с роза хутор до пика, второй день только до первой пересадки ... в общем мы так и не поняли до какой отметки бесплатно.. купили за 1350 и поехали ...
Александра
04.05.2017 13:38
Достоинства:
Отличное соотношение цена-качество. Номер достаточно просторный, приятно оформленный. Потрясающий вид на речку и горы из окна или с балкона. Очень удобно, когда на кухне есть все необходимое. Заселили сразу с утра, номер был готов.
Недостатки:
Подтекает душевая кабинка.
Анна
04.05.2017 09:57
Достоинства:
Очень понравилось как нас заселили. Особенно хочу отметить службу размещения ресепшн, Анну, Илону и Андрея
Недостатки:
Все отлично! Мы жили в 4 корпусе. Многие пишут что мебель обшарпанная, посуда плохая, двери убитые и тп. Друзья, это все не правда! Все чисто, нормальная мебель и посуда. Кровати замечательные, матрацы новые. Единственное что мне не понравилось, так это ванная комната, поддон в душевой очень низкий из-за этого выливается вся вода при принятии душа, шторка не спасает. Надо как то этот вопрос доработать.
Madina
04.05.2017 09:11
Достоинства:
Номер в этом отеле очень просторный и чистый, есть все необходимое для самостоятельного преготовления еды,идеально чистая постель, персонал доброжелательный и чуткий.
Недостатки:
В ванной комнате нет освежителя воздуха, и зубного набора, что ухудшает уровень отеля
Olga
03.05.2017 21:48
Достоинства:
В целом все понравилось. Персонал отзывчивый, все поломки в номере устранили. С уборкой были небольшие проблемы, но мы их решили. Расположение отличное, у нас был 2 корпус.
Недостатки:
Нет утюга в номере. Хотя бы сделайте один на этаж.Очень не удобно спускаться на первый.
Маша
03.05.2017 01:49
Достоинства:
Чистые светлые апартаменты для отдыха.
Недостатки:
Пришлось час погулять перед заселением, сказали, что был большой выезд и еще не успели все убрать.
Наталья
03.05.2017 01:23
Достоинства:
Отличное месторасположения , супер апартаменты , чисто , комфортно , уютно !
Evgenii
02.05.2017 05:22
Недостатки:
Пришлось доплачивать на месте 5т.р. за размещение в понравившемся корпусе. На сайте при бронировании ничего сказано про это не было.
Oksana
01.05.2017 22:10
Достоинства:
Понравилось все . От отеля в целом , до инфраструктуры в районе .
Larisa
01.05.2017 09:33
Достоинства:
Все отлично. место расположения отличное - озеро, родник. канатка - все рядом. И свежайший воздух!!!!
Удобства
Спорт и Отдых
Катание на лыжах, Место для хранения лыж, Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
