Отзывы Valset Apartments by HELIOPARK

Такого не было

На двухкомнатный номер только один телевизор, очень тонкие неудобные подушки. Чайник! Это просто кошмар, он весь в рыжей накипи и не открывался, чтобы даже его попытаться отмыть. Это неуважение к постояльцам, приходилось греть воду в ковшике. Подтекал полотенцесушитель.

Заселили на 40 минут позже. Нам после суток, проведённых в дороге с детьми, было сложно ((( В номере была проблема с канализацией , устраняли неприятный запах два дня. Полотенца для лица и рук выпрашивали. Так как отдыхали в данных апартаментах в прошлом году, и все понравилось... увы, в этот раз обслуживание оказалось на низком уровне .

Уборка номера раз в неделю.

Грязновато, требуется ремонт. Вытяжка без трубы, дует просто в шкаф. Посудомойка поломана (отсек для таблетки).

При заселении в номер плохо были помыты полы. При подготовке номера полы мыли с какой-то химией, которая не выветривалась дня 2-3. По телевизору прогноз погоды на прошедшие сутки.

В четыре часа утра сработала пожарная сигнализация и была эвакуация. Как вы уже поняли ложная. На улице была только я и ещё один мужчина. Потоптались с ним на улице и разошлись. Из персонала никто не шолохнулся... Потом через два дня они проводили учебную эвакуацию при пожаре. В этот раз в номере звучал громко и на четырех языках сигнал об эвакуации на протяжении 45 минут... Должна была быть ванная, вместо неё был душ, который просто на ладан дышал. Просто поддон забитый, протекающий и шторка. Фен не работал. Кровать была не одна большая, а две сдвинутые односпальные🤦🏽‍♀️ Покрывало просто жутчайшее. Холодильник при заезде не работал. Пришлось общаться с персоналом. На кухне просто по факту стоит вытяжка, но гофра отсутствует, собственно и подключение к системе воздухоотвода. При выезде поинтересовалась на ресепшене о возможностях выезда из Роза Хутор в аэропорт Сочи общественным трансопортом, на что мне ответили, что ничего не знают... Рядом сидел в кресле постоялец и всё мне тут же рассказал. Вишенкой на торте уже позже стало моё попадание в автокатастрофу, будучи в автобусе по пути из Роза Хутор до аэропорта Сочи. Вид общей картины позорный, если честно. Абсолютно новый опыт для меня, как для постоянно путешествующего человека. Работа с персоналом вовремя и качественно не проводится, судя по тому, какая нерзбериха там порой может случаться. Вывод. Лучше бронировать заранее жильё и в отелях. Разница с некоторыми небольшая.

Вытяжка в кухне в номер делюкс никуда не подключена, готовить там невозможно- сразу вся комната в дыму. В комнате со стиральной машиной половину шкафа занимают трубы от стиралки!)

Немного был не приятный запах в номере. Было бы здорово, чтобы в апартаментах были бы соль, перец и подсолнечное масло для жарки.

Задержались с раскладушкой, пришлось звонить несколько раз

Ресепшн находится на большом удалении от места проживания (3 корпус). Крайне неудобно идти с чемоданом и детьми сначала на ресепшн, а потом обратно. Отсутствовала сковорода на кухне.

Кофемашина в номер

Так ни разу у нас и не убрались..

Тяжело открывать двери перед лифтом

Вытяжка работает в шкаф, то есть не работает, если готовить что-то ароматное, то будет пахнуть весь номер. Ужасный тусклый противный верхний свет...Не знаю, может так задумано, но пользоваться им не хочется

На кухне отсутствовали ножи, после обращения на стойку регистрации принесли, но спустя несколько часов. Я успел за это время и приготовить и поесть. В ванной был неприятный запах сырости, спустя сутки после включения сушилки запах ушёл. На кухне протекала вода, исправили после обращения. Не хватает соли, перца, масла для готовки.

---

Одни ключи на двоих

Два раза просила номер с болконом, к сожалению не дали.

Маловато посуды, всего парочка маленьких кружек, соответственно если с вами хотя бы один ребенок, то уже проблема. Кухонная вытяжка дует просто в верхние шкафы кухни :) В ванной есть окно, которое хорошо просматривается из соседних зданий. Минусы мелочи, поэтому мы бы в следующий раз выбрали тот же отель.

Вытяжка не работала, так как не подключена к шахте, зеркало в ванной очень низко висит не видно лица, только шея и туловище

Не понравилось движение автомобилей под окнами и стоянки под запрещающими знаками. Приезжаю с 2015 года. Раньше такого не было.

Нет банных принадлежностей: мыло, зубные щетки, паста, шампунь. Необходимо все везти с собой

В номере немного пахло застоявшейся водой, проветрили - все ок

Две жиденькие подушки.

Отель замечательный, большие номера. В кухне все предусмотрено для приготовления блюд. Радует стиральная и посудомоечная машина. Мне очень понравился номер со спальней. Все продумано до мелочей. Рекомендую семьям с детьми.

Окно в санузле.

Нет такого

Разве может в отеле Valset от Azimut что-то не понравиться!

Холодильник шумный. Ночью может разбудить.

Не понравилось, что говорили о том, что не работает подъёмник, на который можно приобрести билеты в отеле за 100₽ для проживающих. И предлагали трансфер в виде автобуса на гору. Хотя подъёмник вроде как ездил. Но на кассах мы не уточнили , работает ли он для всех или только для персонала, как нам объяснили в отеле.

При заезде было пыльно, вытяжка очень грязная (нечаяно прислонилась рукой, а там один жир). В апартаментах живут маленькие муравьи. Обитают в районе кухонного уголка, залезают в открытую еду. Один раз как-то пробрались в закрытый целофановый пакет с круассанами. В самой комнате, в ванной замечены не были.

Единственное что не удобно, это ресепшн в 1 корпусе, а жили мы в 3. Ещё в номере сначала был не приятный запах, но в целом это не испортило впечатление

Полотенца забыли при уборке положить и принесли их только на второй день после трех напоминаний. Номер прямо над рестораном и шум от вечеринок неизбежен, так что нужны окна звуконепроницаемые и кондиционер, так как душно с закрытыми окнами. Иначе не поспишь. В коридоре нет никакой тумбочки - могли бы поставить хоть простенькую, заходишь и все сумки на пол, даже ключи некуда положить.

Учебная пожарная тревога в 8 утра.

Муравьи в номере. Отсутствие балкона.

Душевая за шторой очень не удобно. Мало приборов на кухне.

Отсутствие сушилки для горнолыжного инвентаря и комната для него без охраны. Бросать достаточно дорогой инвентарь в таких условиях не очень приятно. К тому же лыжники разбивают своими ботинками ламинат в ваших номерах, что уже должно быть не очень приятно с другой стороны владельцам.

В номере не было штопора :)

Не убрались после суток проживания, возможно это из-за того, что не вывесили табличку

Немного позднее заселение.

Довольно медленный вай-фай, долго не могли провести оплаты телефонной связи и загрузить видео с камер на горах. Как только оплатили свой интернет на смартфоне, пользовались уже им по большей части.

За ски-пассом нужно ходить в другой корпус. Для посудомоечной машины была всего 1 таблетка на 5 дней

Запах в ванной и грязный пол в номере.

Такого не было.

Очень не удобные подушки

Очень не понравилось отсутствие сушильных комнат! Для апреля это очень насущная проблема, т.к. приходишь с катания очень мокрый и сушить носки и ботинки в той же комнате, где спишь - это тяжелое испытание! Заявленная сауна не работала! По приезду было объявление, что она закрыта на ремонт с 22.03 по 08.04, но 9 апреля заявили, что ремонт продлили до 22го!

При бронировании хорошо бы указать что регистрация на заселение идет в первом корпусе, а то знаете ли не очень легко с чемоданом и сноубордом ходить между корпусами. И в каком направлении этот первый корпус, пришлось узнавать об этом у человека на балконе.

Очень светло по ночам, даже с задвинутыми шторами Ранний выезд. Мне кажется было бы удобнее для отдыхающих, которые катаются, сделать выезд после 16. Соответственно, и заезд позже

Номера, конечно, потертые. В затирке плитки в ванной начинает расти плесень. При всем удобвсте и хорошем расположении, это, конечно "дешево - сердито".

За три дня ни разу не поменяли полотенца.

Неудобно, что ресепшн через здание. Посуда на кухне очень ограничена. Как минимум нужны штопор, консервный нож и чашки побольше.

В номере не понравилось, что шумела вытяжка до 20-00. Не понравились рецепцианистка, которая заселяла нас в отель, дала не правильную информацию по парковке из за чего потом были проблемы. В общем не понравилось наличие бесплатных парковок.

Баня/сауна не работает. Персонал не сообщил об услуге эконом скипассов.

Не очень чистые Номера, в апартаментах нет сковородок и духовки, нет ванных принадлежностей