Отзывы Valensia Resort & Water World, 3 звезды

Везде было накуренно

Кровать. В такой гостинице можно было положить одну кровать, без пролета посередине.

Плохо работал wi-fi.

При заселении сказали, что бесплатно только крытый авквапарк, хотя было написано, что аквапарк входит в стоимость проживания. В итоге после того как сказали, что уезжаем, извинились и сказали, что бесплатно и открытый аквапарк. Но это тоже относительно, т.к. в самом аквапарке каждый спуск с горки платный! Завтраки, написано приносят в номер, тоже не правда. Из 8 дней пребывания шведский стол два дня, сказали народ уехал, поэтому шведского стола не будет! После этого очень скудный и однообразный завтрак. Обеды и ужины очень дорогие, в городе реально поесть в ресторане почти в два раза дешевле. А как вам такое? Заказали борщ, а он на растительном бульоне. Говорим - не вкусно, в ответ нам говорят, а у нас два борща, один на растительном, второй на мясном бульоне, надо было сказать, что хотите на мясном.. Без комментариев! В одном из номеров плохо работал кондиционер, проверяйте при заселении.

Отсутствие сервиса, в нашем 21 веке вай фай отсутствовал, хоть и заявлен был в номере. Выдали вай фай МТС с ужасной скоростью. Ну дело не только в нем, а вообще в большинстве персонала, которым абсолютно все равно на комфорт проживающих. Завтраки тоже не о чем. Были 12 дней, каждое утро амлет, по просьбе добавили сосиску туда, через неделю по сле моего вопроса долго ли будут яйца, заменили на картошку жаренную с сосиской и остаток отдыха бвла картошка. И еще много мелочей и нюансов можно указать. Ездили с маленьким ребенком и могу сказать что из-за многих их недоработок отдохнуть мне не удалось.

Завтрак скудный.рис и сосиски.далеко от города. Покушать рядом негде. Но можно попросить персонал заказать еду с доставкой.

Джакузи был дырявый и протекал а сауна вообще не работала.

Очень не ухоженный отель. Картинки на сайте и реальность, очень далеки. Персонал засыпает на ходу

Открытый аквапарк завершил сезон 15.09, не успела позагорать. Но этот факт к отелю не относится

Улучшить надо ВСЕ!!! Прежде всего сменить весь персонал!!! -хамское отношение персонала, грязь в номерах, не убирали в номерах ни одного дня. Отвратительное отношение к гостям-завтрак подали на второй день со страшным скандалом.

Недостатков нет

Слишком поздний завтрак и кухня закрывается рано

Освещение на территории отеля

Не понравилось и это главное что при выходе из номера находилась мусорка и при жаре она очень хорошо пахла. и строительная свалка за забором

Пожелание к отелю - если в моем бронировании написано, что аквапарк входит в стоимость (бесплатно), то это означает что он входит, и не надо ссылаться на примечания в описании отеля (что действует при проживании от трех дней).

Понравилось все!

WiFi - был забронирован номер люкс. WiFi коротко говоря не работал практически все время. То время которое работал, скорость очень низкая. Отправка сообщения по почте занимала у меня полчаса. В итоге , если во время отпуска Вам приходится оставаться на связи, то лучше выбрать другой отель. В номер можно заказать еду и напитки из ресторана. Приготовление обычно занимает 1,5 часа. Один раз нам принесли шашлык через 2 часа, который был полностью высушен и жутко пересолен. После этого от заказа еды в ресторане отеля отказались. В номере убираются только по Вашему требованию. Это для меня весьма странно, т.к. считаю, что это обязанность отеля и не понятно, почему я должен об этом напоминать, не говоря уже о том, чтобы просить.

Электрический чайник бы не помешал. Интернет не очень хорошо работал.

В номерах подтекает подводка воды к раковине, из-за чего на полу регулярно скапливаются лужи, устранить которые можно только перекрывая краны. У нас был дальний от ресепшена домик, и в самом номере практически не работал интернет, приходилось выходить на связь с улицы.

Начну с того, что отель указывает неверную информацию - аквапарк не является его частью! Аквапарк есть на территории соседнего отеля Акватек, куда разрешено ходить гостям Валенсии. Но с ограничениями - в день можно пойти либо в открытый аквапарк, либо в крытый (там есть залог за ключи - 2000 драмов, также необходима резиновая шапочка). Но с начала необходимо взять на ресепшен специальный билет с копиями паспортов. Уборка номеров отсутствует, как понятие - половина номера покрыта ковролином, а пылесоса у уборщиц нет. Ежедневной уборки нет, надо просить, чтобы это было сделано. По приезду пришлось обеденную зону протирать самостоятельно - было очень грязно. Душ грязный. В санузлах пауки с паутиной в углах, сантехника старая и течет, в одном душе не работал переключатель с крана на душ. В бачках постоянно течет вода, куда только - непонятно. Когда в отеле было непродолжительное отключение воды, в бачках воды тоже не было - будто они проточные! При заезде в номере было по одному полотенцу на человека! Правда, после просьбы выдали еще )) Полотенца поменяли один раз после просьбы об уборке, но только половину (( Матрасы очень мягкие. Кому-то это нравится, но мы все спали очень плохо. Подушки отвратительные! Им уже много лет, они сбились - невозможно спать! Простыни не заправляются под матрас (очень маленькие), их просто стелят сверху. В результате к утру оказываешься прямо на матрасе со сбитой посередине кучкой из простыни! Белье постельное пришло в негодность уже очень давно (( Завтрак приносят в номер, но выбрать его нельзя. Кстати, завтрак с 9 до 12. Тем, кто выезжает рано на экскурсии, надо попросить сделать завтрак раньше. Нам никогда не отказывали.

Смутил рецепшн-для такого шикарного места рецепш необходимо слегка отремонтировать. Рецепшн не соответствует интерьеру в этом отеле, хотелось бы, чтобы он был шикарен как и сам отель и ресторан.

Не знаю как в целом по отелю, но в нашем номере мы так и не смогли подключиться к wi-fi.

Время работы аква парка, с 9 утра и до 9 вечера. Лучше с 7-8 утра и до 11 вечера

Сигнал Wi-fi нестабилен, трансфер ИЗ аэропорта бесплатный, трансфер В аэропорт ПЛАТНЫЙ.

Очень странно, что занавеска в душе была уже чем рейка, и поэтому часть воды всё равно выходила за пределы душа. Не понял, зачем делать её столь узкой. Ещё была странность, что завтраки хоть и готовили, но нужно было им говорить об этом заранее и напоминать. Один раз так не принесли, хотя я ждал стука (лежал, но встал бы, если бы постучали в дверь). Ну и интернет в гостинице плохой. Не мог по скайпу поговорить нормально больше 5-ти минут, постоянно обрывалась связь. Кроме того, пока там жил несколько раз отключали свет. Один раз на столько, что не работали даже телефоны, чтобы позвонить сказать об этом. Но может быть так совпало просто...

Место немного на отшибе: до центра минут 10-15 на машине, до ближайшего приличного магазина -- минут пятнадцать пешком. Хотя, справедливости ради, такси в Ереване очень дешевое, так что проблема небольшая. Найти гостиницу в первый раз непросто: надо не пропустить неприметный поворот направо после подъема на эстакаду. Таксисты тоже не знают. В общем описании гостиницы сказано, что аквапарк бесплатный при бронировании от трёх ночей. У нас было как раз три, но сначала все равно давали только скидку -- оказывается, там ещё как-то учитываются категории номеров. Пришлось вместе читать условия. Выглядит нехорошо, стоило бы подправить описание. В мае в аквапарке открыта только внутренняя часть, ну и всё немножко по-советски: с длинными волосами обязательно шапочки, горки включают раз в полчаса, полотенца свои, залог за браслеты и всё такое прочее. Еще было бы здорово детскую площадку или игровую комнату для малыша.

Хотелось бы обратиться к руководству отеля и подчеркнуть то, что все минусы, которые были в отеле, очень быстро и легко решал единственный человек - администратор Роберт. В номере ужасный вай фай - Роберт предоставил нам свой личный роутер в пользование. В номере отсутствует фен, чайник и утюг - все эти вопросы также были решены за считанные минуты. Номера требуют мелких доработок (подтекает душ, нет крючка для полотенец, на балконе сломана ручка), а также генеральной уборки. Большое спасибо Роберту, который все подробно рассказывал и давал советы куда пойти, где поменять деньги, куда съездить на экскурсию - только благодаря его отношению к гостям, можно закрыть глаза на все недочеты.

Для того чтобы получить твердую десятку, отелю необходимо обновить мебель и тщательней следить за состоянием сантехники!!!

Нет нареканий, все круто!

Из минусов отмечу, в комнатах ремонт очень простой, без отопления в мае было холодно, большие комнаты, но не очень уютные, нет утюга и стиральной машины, убираются в комнатах по звонку, но не оперативно.

Грязно, отель не соответствует заявленным требованиям.

Название отеля не соответствует действительности. Аквапарк на самом деле находятся в соседнем отеле и нам предоставили только 50% скидку на посещение, да и горки там работают полчаса с интервалом в 2 часа.Мы бронировали 2 улучшенных люкса и Проживание на 8 дней стоило нам почти 40 тысяч рублей, прожив 3 дня переехали в центр в прекрасный отель. Деньги конечно нам возвращать отказались. Не дайте себя обмануть, в центре города вы снимете жильё в 3 раза дешевле. А в этот горе аквапарк больше одного раза идти не захочешь.

К сожалению не удалось подключиться к WiFi. Некомфортная ванная комната.

В условиях при бронировании ясно написано, что при бронировании на три и более дней, пользование крытым бассейном бесплатно, однако с меня взяли 50% стоимости, хотя я бронировал на три дня.

Застывшие насекомые на стенах, грязь в кровати,нет напора в горячей воде,холодный пол, за 2 дня не выкинули мусор неразу.... И это номер Люкс!!!

Немного запоздала весна

В номере нет чайника, нет элементарных стаканов!

При таком подходе со стороны персонала, обращать внимание на "бытовые" минусы желания нет. Наш отдых сделали комфортным, и это главное.

От центра примерно 10-15 минут на машине. Рядом практически нет ресторанов и кафе. Номерам требуется косметический ремонт, особенно замена смесителей и ремонт мебельных ящиков, которые задвигаются с трудом. Очень нужна генеральная уборка. Как минимум, надо как следует отдраить плитку в санузлах и смесители. Шкаф для одежды есть только в одной спальне. В нашем дальнем от ресепшен коттедже Wi-Fi практически отсутствовал.

Туалет протекал ,отопление было сначала плохое,и вода горячая тоже сначала плохая была! проблемы с вайфаем!

Было холодно в номере

Добавить полотенца и воду в номер

Очень неудобные кровати. В номерах зимой было холодно - много щелей и постоянный сквозняк. В ванной очень много мошек. Далеко от центра - можно добраться только на такси.

Путешествовали зимой так что погода была соответствующая, но все равно впечатления положительные

Отель явно не 3 звезды, на кровати king size не было пододеяльника, номер не убрали, правда после повторной просьбы все сделали очень быстро. У другой семьи в номере люкс текли оба санузла, так что были лужи в санузлах, не было стульчака на унитазе. У нас на простыне были дырки. Не хватает свежего ремонта в номерах, это конечно не люкс, как продавался.

Если придется встречать Новый год в этом отеле, не заказывайте столик в этом отеле!!! На окраине, но такси очень доступно. Первый день было очень холодно, отапливается кондиционером и на первом этаже кафельный пол. Полотенца не сменили, халатов не было, шампунь и гель для душа покупали сами (не хватало). Интернет вечером почти отсутствует. Вечером долго готовят еду. В номере два холодильника, которые морозильники (испортили много еды, хранили ее на подоконнике). На первом этаже подтекал унитаз (шлепали по лужам). Аквапарк не стоит внимания, если все же решитесь, узнайте работу горок и сходите только в это время. 3 января была инвентаризация посуды (вижу первый раз в жизни), чашки пришлось получить назад по звонку.

1. Фен, в номере было 2 дамы а фен был на несколько номеров и по факту за ним надо было ходить на ресепшн 2. Дикий холод, но это не удивительно, в Ереване впринципе было холодно 3. Бесплатный мини бар говорили они, в мини-бар входило две бутылки воды и то только по въезду в гостиницу, на следующий день сказали что его пополнение платное. Ну ещё пару мелких моментов которые на самом то деле не сильно важны

Грязный номер, постельное белье серого цвета, неудобное расположение.

Холодный пол в номере, заедал дверной замок

Для декабря в номерах прохладно, в санузле отопления не предусмотрено вообще.