Отзывы Валдай Эко Клуб

Много мототехники ездит по территории ...и в безветренную погоду долго стоит запах бензина.( квадроциклы ,снегоуборочные машины.) Например в Финляндии такую небольшую территорию очистили бы лопатами трудолюбивые финны.Ресторан внешне красивый и уютный , но хорошего повара нет , и стейк на ужин был одним названием и приготовлен из мороженного мяса.-((

Добавить памятку по услугам (баня, лыжи, снегоходы и т.п.) в номера и на стойке регистрации. Возможность регулировать отопление в номере в зимнее время или установить увлажнитель воздуха.

Качество питание оставляет желать лучшего

В номерах нет чайников,неплохо было,чтобы был кулер хотя-бы на этаже.Тк за кипятком в бар постоянно не набегаешся.Слышала отзывы,что плохая дорога с трассы до места.Дорога прекрасная,от трассы 5 км.Питание по включенному комплексу очень скудное и дорого выходит,заказывать его смысла нет.Проше заказать по меню.Цены на все приемлемы.Баня дорогая,если вы вдвоём,больше рассчитано на большую кампанию.

Очень плохая звукоизоляция

В номере было слишком душно, поэтому выспаться не удалось. совет - проветривайте номер перед сном. ну и наверное если сильно придираться- скрипучие полы =)

1. Подушкa 2. Кофе

С/У требует ремонт. Постарайтесь не поддаваться соблазну купить «разносолы», «консервы», «сыры», «хреновухи» и тд. Качество сомнительное. Сыр (2 кг) упаковали из подгорелого молока, хотя во время «пробы» был неплох. После фото сразу выбросила.

Плохая шумоизоляция. Слышно каждое движение «соседей» сверху. Необходимо улучшить состояние номерного фонда. Заменить подушки, одеяла. Удивляет продажа на розлив и в бутылках (1200₽/1 литр) самогона под видом домашних настоек. Без лицензии. Очень навязчивая реклама «фермерских» продуктов. И на рецепшене , и в номерах.

Коровы в хлеву на очень коротких цепях. Нам показалось, что они мучаются. Надеюсь, это не так

Есть такая простая штука - ретранслятор сигнала Wi-Fi, если их поставить в отдаленных домиках, то покрытие сети станет наконец нормальным, и не придется выходить из комнаты на крыльцо, чтобы поймать сигнал. Кровати в домиках очень скрипучие, видимо, пора менять. (в домике 37 - 100%)

Всё Ок

Не было крыжек для кастрюль, что увеличило время готовки, соли, перца. Подтекала батарея в комнате.

Есть немного грязи/плесени в углах в ванной комнате

Некоторый персонал. Хамское отношение. Позволила одна дама даже поднять голос на меня при беседе. Цена букинга не окончательная. Сказали, что букинг не вмещает все правила заселения, по этому вышли проблемы и нервы на месте!

Если есть возможность, лучше останавливаться в отеле на неделе. В выходные очень часто проводятся банкеты и свадьбы, поэтому иногда бывает многолюдно в ресторане и в зоне отдыха. Но это совсем не портит впечатления, скорей наоборот - говорит о том, что это место пользуется популярностью.

Попросила принести в комнату одноразовую щетку, мне сказали «с вас 100₽», «ок» говорю я. Приносят мне щетку, протягивают чек и там написано «зубной набор 100₽, доставка в номер 100₽» Это больше смешно, чем грустно, конечно. Такие вещи не дают забыть о бессмысленном и беспощадном российском сервисе. Я жила метрах в 90 от ресепшн, если что, на 2 этаже.

Персонал не всегда приветлив, но в целом ОК

Еда в ресторане на завтрак и по меню была не на высшем уровне.

Всё хорошо

Останавливаемся не первый раз. Для деревянного здания отношение к пожаробезопасностьи очень номинальные . Отсутствуют пожарные схемы на двери номера как таковые, покинуть здание при пожаре из некоторых номеров будет невозможно. На 4 этаже доступ к пожарному выходу находится в одной жилой комнате в окне на высоте выше роста человека, окно открыть нельзя, оно перекрыто карнизом для штор. Сотрудники отеля часто меняются, что видимо сказывается на качестве сервиса. Отель сильно изношен. Требуется ремонт и модернизация. Это особенно заметно в санузлах. Банные комплексы на территории в нерабочее время не содержатся в чистоте, что не располагает к заказу. Питание полный пансион из продуктов эконом класса. Скудное. Порционное. Один вид супа и один вид второго. Если ты не любишь что то, останешься голодный или заказывай по меню. Вместо сливочного масла в Волдайском районе, подавать на стол на завтрак спред, просто неприемлемо. Бекон и сыр отсутсвуют. Напоминает больше дешовую столовую, а не ресторан. Порции рассчитаны на хрупких невысоких людей или детей малоезжеек. Взрослому крупному мужчине через час захочется кушать. Всё же питание по схеме "шведский стол" было бы более приемлемым в отеле претендующим на 4 звезды.

Дорогу на подьезде к отелю - на низкой машине оооочень тяжело проехать

-

Детский досуг прибавить дискотеки и анимацию

Стоит больше внимания уделять дороге, грейдер от отеля до асфальта требует регулярного обновления. Это важно, так как по этому участку ездят очень часто, в то время как дорога уходящая дальше в лес остается в хорошем состоянии.

При таком общем великолепии шведский стол был бы клубничкой на торте.

Номера требуют ремонта, за такие цены, соотшение цены и качество не соответствует. При заселении в номере не было полотенцем, пришлось за ними идти к администратору, что вызвало удивление, но дали и извинились. Номер находился на втором этаже- очень очень большая проблема с вытяжкой в отеле. Номера находятся под кухней, запах еди стоит в номере очень сильно, и в коридоре. Открываешь окно и балкон чтобы проветрить, но с улицы ночью гуляют шумные компании, поют песни, то есть не спасёшься ни от запаха, ни от гулянок с улицы.Слышимость очень сильная в номерах. Ванная комната требует ремонта, смыли таракана. Изначально пошла грязная вода, но нужно подождать минут десять и все пройдёт. Также на что обратить внимание - завтрак: не шведский стол, приносят официальны, каша, и драки ( были у нас), чай и кофе стоит отдельно, можно подходить и наливать. Кофе растворимое, заварное вроде как надо просить и входит в стоимость или нет, точно не могу сказать, так и не поняла. Это не придирки, просто описали ситуацию как она была.

Персона на reception и в баре - просто спящие!

Качество прокатных велосипедов.

Очень плохая звукоизоляция и высокая заселенность! Также на третьем этаже было жарко спать, не смотря на то, что на улице было весьма прохладно. В номере всего по минимуму, кровать тоже не очень большая и матрас не самый удобный. Не всегда правильную информацию дают по телефону: сначала говорили, что сауну можно забронировать на 1 час, а выяснилось по факту, что на минимум на два. Таким образом цена получилась 2400 рублей, при этом парилка только одна, шезлонгов нет, только маленькие кожаные диванчики и сама сауна в подвале, в общем, не стоит и половины этих денег. Не все работники вежливы, особенно на ресепшн, возможно, это связано с тем, что спать они вынуждены в холе на маленьких кожаных диванчиках.

Были один день

Завтрак не дотягивает.

Слышимость между номерами отличная,не все блюда в ресторане ожидаемые

Адски тормозной ресепшен. Звоню за день до приезда, говорю, как у вас погода и дороги, хочу на лошадях покататься. Всё у нас хорошо, приезжайте! Приезжаю (400 км), утром встаю и радостно бегу заказывать лошадку. А она не катает, говорит ресепшен, погода плохая, дороги размыты!!! Плохая, Карл!!! При том, что ничего не изменилось, она была два дня одна и та же солнечная и без дождя!!! 400 км Карл!!! Вызавываю менеджера, оказывается, лошадь не подкована!!! Спрашиваю, почему ни на сайте, ни на ресепшене ничего не знают, в глазах пустота!!! В итоге, Карл!!! После дебатов и испорченного утра ДНЯ РОЖДЕНИЯ (за что никто даже устно не извинился), на лошади все-таки меня покатали. Внимание!!! Конюх сказал, что с НАЧАЛА МЕСЯЦА никого не катали. Карл в шоке!!! Мало того, что не в курсе так долго, так еще и врут, что раздражает вдвойне. Далее пришлось их гонять самой, чтобы окончательно не испортить отдых. В итоге, рассчитываюсь. Три девочки (ТРИ, КАРЛ!!!), не смогли правильно посчитать. Причем не посчитали тот счет, который сами же оформляли ПРИ МНЕ ЖЕ И ПРОШЛО НЕ БОЛЬШЕ 20 МИН, не другая смена. Можно было, конечно, не говорить и уехать не заплатив, думаю, что даже никто бы не заметил. Жалко собственника стало, который хорошо вложился в это дело, видно, что с душой. Не разбогатеет, конечно, на этом счете, но хоть и не в минус из-за тупости персонала. И еще поди жалуются, что работы много и зп маленькая.

Ужасно неудобные подушки, кухня на 3-

1. Многие об этом пишут но напишу и я, слышимость в номерах ДИКАЯ ! мы жили на 2м этаже, наша бабушка на 4м. Бабушка слышала и не просто слышала а по голосу узнавала, как у нас в номере капризничает внук ! 2. В ресторане вечером начинаю чем то сильно греметь, мешает спать. 3. Иногда с кухни по всему отелю доносятся запахи еды. 4. На завтрак хотелось бы кофе, пусть не заварной, хотя бы по варианту тех же буржуйских отелей filter cofe из кувшинов-термосов которые разносят официанты. Предлагаемый чибо сиротливо насыпанный в тарелочку выглядит как то убого. 5. В питание по системе комплекс полностью отсутствуют фрукты, а очень бы хотелось, летом можно включить ягоды. 6. Совершенно странная история с мылом в номере. Его там НЕТ. Как, почему, отчего ? Не понятно, но диспенсеры в санузле стоят. 7. В бане есть прайс на дополнительные наборы-услуги предоставляемые в бане, например такие как мочалка+мыло. Было бы не плохо такой прайс иметь в номере.

К сожалению место стало очень популярным. В последний раз отель был переполнен я бы сказала. Дети разных возрастов, полупьяные родители, которые за ними не следят, а так как слышимость в отеле очень сильная , это напрягает. Плюс в последний приезд мы попали на корпоратив. На завтраке ооочень шумно, все бегают суетятся кричат. Мы сами ездим с ребёнком 3х лет, но то перебор. И в детской комнате заметно поубавилось игрушек, а те, что есть старые и печальные.

Не понравилось, что подали переваренные варенники, просто быди дырявые.

Отвратительная межкомнатная шумоизоляция в стандартных номерах, не смотря на то что отель практически весь из цельного бревна, кроме улучшенных люксов, которые под самой крышей.

Что много негативных отзывов на Букинге, но место очень хорошее и персонал хороший и хрюшки хорошие

Немного огорчили майонезные салаты в ресторанном меню. Очень много майонеза.

Нет "живого" банщика. Завтраки, включенные в стоимость ночевки, с кризисом стали попроще. В остальном клуб держится на высоте несколько лет, что я их знаю.

Еще бы тапочки одноразовые... и вообще было бы без вопросов, копейки ведь :)

Приехали отдохнуть с двухлетним ребенком, подышать чистым воздухом, но на второй день пребывания, когда у ребенка был тихий час, проснулись от першения в горле, насморка и кашля. Было ощущение, что у нас быстро прогрессирующий вирус или очень сильная простуда. Как выяснилось, отелю было нужно провести обработку всех деревянных поверхностей (здание и отделка из древесины), но нас не поставили об этом в известность! Администрации просто наплевать, что в отеле есть гости - с маленькими детьми!!! Нас просто решили протравить вместе со всем зданием. В "Валдай Эко Клубе" к клиентам относятся, как к клопам. Хорошо еще, что моему сыну не стало хуже от этого газа! Это просто отвратительно -не закрыть на день отель, чтобы провести все свои санитарные обработки, не предупредить о том, что будет в отеле едкий газ. Особенно «порадовало», когда сработала (как сказала администратор из-за этого же газа) пожарная сигнализация с просьбой эвакуироваться из отеля. На мои вопросы администратор ответила, что все по плану, мы чихаем и ничего, что скоро все будет в порядке. Никакие проветривания номера не помогали, поэтому мы собрали вещи и уехали в тот же вечер. Плюс, что вернули предоплату за те ночи, от которых мы отказались. Помимо этого идиотизма с газом, очень не понравилось наполнение детского уголка - все игрушки и книжки сильно б/у, мне было неприятно туда приводить сына. В последний вечер там было невозможно находиться из-за едкого газа. Ресторан нормальный, к персоналу претензий нет. Но то, как нас вытравили из этого «эко» отеля, не вписывается ни в какие рамки. Здесь просто отвратительное отношение к клиентам!

Предметы личной гигиены (мыло, шампунь, зубная паста) отсутствуют в номере при въезде, всё необходимо покупать за дополнительную плату.

Хотелось бы увеличить количество подушек в кровати.

Работа персонала в ресторане на завтраке (не были предложены морсы, яйца, где можно взять напиток; услышали о них от официантки за соседним столиком); завтрак - накрытие (каша, картофельные оладьи и напиток с бутербродами с маслом) - скудно, особенно для мужчин.

Понравилось все. Если пожелание, то незначительное: хотелось бы, чтобы у купели поручни были деревянными (в мороз взяться очень не просто)

Парковка. В сырую погоду очень уж легко заднеприводный мерседес закапывается в песочек ...конечно ребята помогли вытолкнуть, но все одно впечатление портит

Мягкая кровать и твёрдые подушки. Шумоизоляция в номере. Отсутствие джека с колой)

Кухня в ресторане немного испортилась.

Работу ресторана. Блюда a la carte приготовлены примитивно и подаются остывшими. Завтрак - убогий: 1 черствая булка, из горячих напитков только ужасный пакетик чая Grinfield. Официант ничего не предлагает только молча разносит сиротскую кашу и даже не спрашивает из 1 или 2 яиц поджарить яичницу, а, может быть клиент хочет омлет? Пусть администрация позаботится, хотя бы, поставить автомат, тогда на завтрак можно будет выпить кофе и какао. Поставщики бесплатно ставят автомат, да ещё платят за аренду. Отелю нужно будет просто покупать кофе. Нужно запомнит, что запах кофе и свежей выпечки на завтрак - признак класса отеля. Управляющий должен ещё многому учиться. Также очень высока плата за прокат простого инвентарям типа: лыжи коньки, простая сауна - неэффективно.

Кровать не очень удобная, к сожалению

Кухня на тройку

Маленький тараканчик на барной стойке на ресепшене

Нас долго приучали к ол инклюзив, а здесь почти вся развлекуха за доп плату. Я не имею в виду квадрики и баню.