Отзывы Vagabond Apartments & Suites

Персонал. Бронировали улучшенные апартаменты с отдельной спальней. Как только заселились в номер, поняли,что это совсем не то, что мы бронировали. Номер минимум в 2 раза меньше, чем на фото. Вернулись на ресепшн разбираться, девушка с дрожащими руками и лицом из серии «эх,не прокатило» согласилась, что мы за другой номер платили, но «увы,у нас нет свободных номеров,завтра только будет известно, что освободится, можем предложить вам компенсацию в виде завтрака или трансфера до аэропорта». На следующий день подошли на ресепшн,сидела уже другая женщина,которая предложила переехать в положенный номер через 2 дня,а разницу вернуть завтраками/билетами на паром, но мы были согласны только на деньги. Так и сделали. Через 2 дня нам действительно поменяли наш номер, вот заказанный нами уже оказался очень приличным: просторным и уютным, с большой ванной, спальней и гостиной. Итог: не советую брать номер-студио, он не сильно дешевле, но намного меньше и его общее состояние значительно хуже; ну и обращайте внимание на то, куда вас селят. Без этого инцидента поставил бы отелю 9/10.

Заселение задержали на час. Слабый напор горячей воды.

Нет крючков для полотенец, мало мест для хранения вещей, не во всех спальнях есть зеркала, не починили за все время окно в одной спальне, хотя просили неоднократно

Неприятный запах на втором уровне от туалете. Немного непривычно неудобно. Плохая кровать.

Минусов нет

Оборудование продумано не совсем, по посуде много чего не хватает, стены картонные, т.е. слышно все. Пол во всей квартире при заселении был чудовищно грязный! Некруглосуточный ресепшн без комнаты хранения багажа - явно недостаток. За 4 дня была одна попытка уборки, не ясно, это хорошо или плохо! :) Но по совокупности плюсов значительно больше.

Район не из лучших, но апартаменты огорожены и есть гараж!!!

У меня был номер аппарт-студия, по размерам номер без кухни меньше, чем отеле ЧЕсском. 1. Вытяжка на кухне не работала, но и ладно с ней, но на кухне так же ещё не работал и чайник. Я говорил по поводу чайника на ресепшен, и мне предложили принести чайник на ресепшен, чтобы они выдали новый. 2. Из ванной комнаты был постоянный запах канализации - я не мог оставить дверь в ванную открытой и не отключал свет, что бы постоянно работала вентиляция. 3. На стиральной машинке написано - возьмите стиральное средство на ресепшене - три дня просил стиральное средство - говорили, что нет и что ещё не закупили, как итог купил себе стиральный порошок. 4. Цена/качество - не соответствует, цена за номер завышена.

Возникла заминка с завтраком. В кафе, куда нас отправили, не хотели давать завтрак, который был включён в стоимость номера. Долго выясняли и разбирались с отелем. Пришлось ждать минут 15-20. И потом было невкусно и очень мало.

Персонал ужасен. Уборка и ресепшен просто ужас

1. Не понравилось, что заезд с 15-00, а когда выезжать надо уже в 11-00 стучать в дверь начинают поторапливать. Будут стоять над Вами и ждать когда Вы соберете вещи. 2. Не полностью работала индукционная плита. 3. Будьте внимательны, ребята на ресепшене выдают чеки и документы на проживание без даты заезда и выезда, требуйте эти документы обязательно. Мы пришли продлить номер с 7.01 по 11.01, но по каким-то причинам нам продлили номер до 10.01. Уже в 11-00 утра начали тарабанить в дверь и просить покинуть срочно номер. Пошел разобраться на ресепшен , попросил 1 час на сборы, после чего девушка не очень веселая ответила, что максимум 20-30 минут. Я говорю дайте альтернативный номер, я оплачу еще на сутки. В грубой форме получил ответ, что номеров НЕТ !!! Было очень неприятно. Я открыл букинг и забронировал новый номер. Другая девушка, более приятная начала оформлять нам номер с 10.01 до 11.01 , но пришла невеселая дама и сделал перерегистрацию и выдала нам номер в самом плохом месте. На самом верхнем этаже, самый последний в коридоре. С чего такое отношение, не ясно. 4. Если Вы вдруг решите приехать немного раньше на пару часов, то когда подойдете к ресепшену не удивляйтесь, что там будет просто закрыто до 15-00 и будете вы сидеть под дверью или с чемоданоми попретесь в кафе рядом в котором поесть и нечего. 5. Номера убирают плохо. Полотенца могут забрать, а новые не положить и так было 2 раза. Поищу в следующий раз другое место.

Пожалуй, единственный небольшой минус - в санузле и на кухне нет вешалок для полотенец )

В туалете стоял очень сильный запах от сигарет, уборка после предыдущих жильцов не очень тщательно выполнялась, тк остались пачки из-под сигарет на полках.

Такого нет.

Небыло бутилированной питьевой воды.

За 9 ночей пребывания убирались один раз, мусор выносили дважды. От второй уборки я отказалась, так как уборщица пришла в 7 вечера, мы уже отдыхали. Больше попыток уборки не было. Выяснилось день на третий, что на первом этаже здания есть комната-мусорка, туда выносили мусор мы сами. Это - единственный существенный минус. Кроме того, хорошо бы дополнительное зеркало где-нибудь организовать: единственное в ванной висит высоковато. На мой средний рост я видела свое лицо только от губ и выше, дети все 9 дней не видели себя в зеркале совсем (только в лифте, из-за чего лифт у них пользовался популярностью, хотя мы жили на первом этаже :)), это, читайте, второй по-венгерски). Уезжали рано, в 6.30, поэтому заказала такси на ресепшен. Приехал вовремя, но это не было официальное такси, так как не желтое, без шашечек и без прейскуранта. Взял с нас больше 10 тысяч форинтов, хотя, как везде пишут, из этого района официальное такси довезет до аэропорта за 3-7,5 тысяч в зависимости от времени суток. Не стала спорить, так как он не говорил по английски, а я - по венгерски. Ну и ладно, что называется, спасибо, что приехал вовремя и довез аккуратно.

Запах в ванной комнате. В душевой нет полочек и крючков для полотенец

Завтрак.

Не смогли подключить интернет.

Не минус, а небольшое замечание: в ванной короткий шланг душа, человеку среднего роста приходится приседать, чтобы намочить голову, крепление для лейки душа установлено сильно низко, уровне пояса.

Ничего

Осторожно с метро! Синяя ветка зимой работает до 20 30 и не работает по выходным. Но есть дублирующий автобус, в целом не сильный минус. Брали улучшенный номер студио ( бронировали за месяц, цена была 3600 за ночь, по приеду номера уже с отдельными комнатами (лучше нашего номера) на букинге стоили 2700, (обидно, но это скорее к букингу). Отель вроде новый, но в номере две трещины в штукатурке во всю стену. Грязный пол, хотя берут плату за уборку. Очень странный освежитель, им пропахло прям все постальное белье и полотенца, которые видимо постелили давно. Полотенца в ванной были грязные, те что оставили на кровати сносные. За 4 дня не было ни одной уборки и не меняли полотенца. Грязные занавески, ну пора уже постирать =( Стройка по соседству всё ещё идёт, но она не особо беспокоила, не шумная, но нам могло повезти. Просите номер с окнами во двор, ночью очень громко вывозят мусор.

Из неприятных моменетов: 1. При бронировании была задекларирована цена за сутки 40 евро + 5 евро за собаку+ 5 евро за паркинг. Итого 50 евро. И нас эта цена устраивала. Однако, при поселении в счет докрутили еще 10 евро за непонятную уборку номера, о которой нигде в "Порядке проживания в отеле" на сайте Booking не было написано ни слова!!!!! С таким бредом как отдельная доплата за уборку номера столкнулись только в Будапеште! И помимо этого стянули с нас еще 7 евро при пересчете цены из форинтов в евро! В итоге мы заплатили 67 евро, хотя за эти деньги можно было снять аналогичные апартаменты в самом центре Будапешта. Считаю, что это некорректно по отношению к клиентам докручивать непонятные дополнительные расходы и ставить их перед фактом при поселении, такие моменты должны указываться сразу в описании отеля и декларироваться заранее!!!!!!! 2. Wi Fi в номере работал отвратительно! Для того, чтобы поработать за компьютером приходилось идти в кафе по-соседству. 3. От центра далеко! Пешком идти 20-30 минут.

Чуть большая удаленность от центра, чем ожидала

Маленькие одеяла. Во дворе утром начали шуметь в 5:00.

Не было ложки для обуви в квартире))

Все время хлопала дверь внизу с 6 утра,не было ни мыла ни шампуня

Было немного шумновато -в соседней квартире рано утром затеяли ремонт.Ребята из ресепшина могли бы начинать работу пораньше.

Придумать не возможно.

При выезде персонал был уже не так вежлив. В 11:00 утра привыселении, здали ключ и хотели оставить две сумки на рецепции на один час пока мы ждали наш транспорт.нам в этом грубо отказали.даже на пол часа не хотели оставить. А так все вроде хорошо:)

Не обнаружила. Мало времени проводила в номере, только спала, остальное время гуляла.

Грязный диван, немного шумная улица( так как рядом стройка. В ванной так сделан душ,что вода стикает на пол и в целом очень скользкая ванная.

Все было хорошо 😊

Неудобная конструкция душа - из "тропического" капает постоянно и "без головы" не помоешься.

Стиралка стирала ровно 5 минут и...баста)))....

При оплате картой комиссия. Небольшая, но неприятно. Если бы предупредили, было бы лучше и честнее.

Незначительный недостаток, который не испортил впечатление, но было бы хорошо его исправить - в ванной комнате не было зеркала, мужчине для того, чтобы побриться приходилось выходить в коридор (в коридоре зеркало в полный рост, очень удобное). Проблемы для нас в этом не было, поэтому к администраторам не обращались, возможно, они и придумали бы что-нибудь.

При заселении в апартаментах была сломана кофе-машина и телевизор, но их заменили и все было отлично. Уборка не каждый день

В таком прекрасном отеле нет охраны ктороая могла бы утихомирить поселившихся рядом арабов которые всю ночь до утра гуляли и арали в номере в коридорах в дворе . Кричали всю ночь в дворике гостинеци . И наверное они знали что им за это ничего небудет . Прозьба к отелю завести охрану которая следила бы за тишиной в ночное время на територии отеля .

Редкая уборка и в неудобное время

1.Повреждение внутренних дверей в номере 2.Плохая звукоизоляция номеров, очень хорошо слышно как из коридора, так и из соседних номеров.

Всё понравилось. Это при том, что есть с чем сравнивать. Перед этим отелем останавливались в ещё более дорогом отеле в Вене. Так вот Вена глубоко в заднице.

Отдыхаем в этих апартаментах второй год, ехали и бронировали целенаправленно. Но к сожалению в этом году сервис дал небольшую трещину )) к 15:00 (время заселения) номер был не готов, оформили документы только в 15:30 и ещё минут 10 ждали возле квартиры пока уберут номер. Зайдя в номер, я был в белых носках но спустя 10—15 минут они были темно серые, полы были не чистые. Стеклянные двери в комнаты чисто декоративные - никакой функции шумоизоляции нет

Не хватало геля для душа и шампуня, это мелочи, но на 1-2 дня в ручную кладь не возьмешь

К сожалению, по приезду обнаружили, что пол во всей квартире был липкий. Из косметики есть только жидкое мыло.

На протяжении нашег проживания в данном отеле не работал wi-fi. Такое базовое и местами критичное условие для места предоставляющего свои услуги проживания клиентам. Заехав рано утром мы не смогли подключиться к wi fi, далее обратившись на ресепшн объекта проживания, позже, ближе к 17:00 вечера, сотрудник не смог нам ничем помочь, в том числе проследовав с нами в наш номер и не сумев подключиться, было совместными усилиями выявлено что роутер не работает. Сотрудник сказал нам «что вчера был установлен новый роутер и ему не понятно почему он не работает», а «человек который мог бы починить закончил свой рабочий день». В таких условиях не ясно, почему никто не протестировал роутер, установив его, перед заселением гостей в номер. Телевизор также не работал (очевидно по той же причине) Специалист ресепшен пообещал что постарается все исправить на следующее утро, но ничего не было предпринято! И это в 2018 году! По дороге в объект размещения в день заезда, я написал email в отель с вопросом о парковке, и с указанием на то что прибытие в объект размещения состоится поздней ночью дня заезда. По факту же мы прибыли в объект размещения только на следующее утро. При этом средства с моей банковской карты были в моменте списаны объектом размещения за две ночи парковки, сразу же после моего вопроса, а не по факту прибытия, что мне показалось странным. В месте размещения я попытался запросить у специалиста возврат, списанных у меня, денежных средств за парковку за одну из двух ночей, в которую фактически мы не пользовались, специалист сказал что обратиться к менеджеру с данным вопросом, «менеджер будет только завтра». На следующей же день, менеджер, которая оказалась не приветливой женщиной, по вакуумы моего прихода в офис (ресепшен) и обращения по тому же вопросу, впервые этот вопрос услышала. Затем долго разговаривала по телефону на венгерском. Затем ответила отказом. Отвратительный сервис.

Диван в зале был полностью сломан, отсутствовал комплект белья постельного. Простыню так и не принесли, диван так и не починили, хотя обещали.

Нет шкафа, нет кондиционера в жару +32 (хотя мы бронировали с кондиционером, на рецепшкне ничем помочь не могли), номер выходил на дорогу, там всю ночь ездили грузовики, помойная машина, которая гремела очень громко, в 7-8 утра начинались строительные работы (когда мы просили нас переселить опять же было отказано). Более того, мы в один день ушли гулять на весь день, заходил персонал принёс полотенца сменные и не закрыли дверь на ключ!!! А у нас там лежали документы, деньги, драгоценности... хорошо, что все цело, но ощущения неприятные :( и за все эти недочеты никто даже не извинился :(

За два дня ничего не напрягло.

Вселение было написано после 15.00 без верхнего лимита. Приехав ровно в 22.00, мы не обнаружили никого и на офисе было написано , что работают до 22.00. По указанным в букинге и на офисе телефонам никто не отвечал! Интернета без вай фая у нас небыло и поэтому информацию о том , что ключи в ящике и код мы получили только потом, когда подключились к вай фаю(нам помог приветливый соседский персонал)..... рекомендую при позднем приезде либо заранее сообщить о времени приезда, либо отработать вариант с ящиком (опять же заранее)

Был шум от улицы .. но это особенности номера так ка наши окна выходили на дорогу ..

1) очень грязный пол! Через пять минут носки стали черного цвета. 2) маленькие подушки (но это индивидуально) 3) рядом с окнами стройка. Номер выходил на проезжий переулок. Окна открывать не комфортно ни днём, ни вечером.