Отзывы Urban Alley Hotel, 2 звезды

Персонал не все говорили по-английски

Ржавая и текущая сантехника. Временами вечером не было горячей воды. Не очень тщательная уборка, после заезда обнаружили повсюду черные длинные волосы. Балкон находится вплотную к соседям. Окно из матового непрозрачного стекла (по причине некрасивого вида). Предложение экскурсий по очень завышенной цене. Чрезмерно навязчивый персонал на ресепшене. Ужасный! Отвратительный кофе на завтрак (что было крайне неожиданно в такой стране, как Вьетнам).

Останавливались 30.03.2014-05.04.2014. заказывали апартаменты, номер был грязным, в шкафу - пыль, в ванной - нечищенные раковина и ванна, краны грязные. Шкаф сами протерли, внутри был очень пыльный. В номере было только чистое постельное белье. На ресепшн попросили ванную помыть, но не помыли, пришлось самим все почистить. Сложилось впечатление, что отзывы не соответствуют данному отелю. При мне на ресепшн подошел мужчина из др. номера и сказал, что он сообщает им уже в 4 раз о том, что ТВ в номере не работает и больше к ним не придет. Мне стало понятно, что в ванной самим лучше почистить, чем нервы трепать. Улыбаются мило, но ничего не делают. А самое страшное, что на следующий день 31.03.2014, мы обнаружили, вернувшись в отель, что нас обокрали. Из закрытого сейфа была украдена большая сумма денег. Сейф закрывался ключом, деньги лежали в сумке, сумка лежала в сейфе. Как вы понимаете, случайно такие вещи произойти не могли. На ресепшн полицию вызвать отказались. Вызвали директора отеля, которая начала предъявлять претензии, почему мы оставили деньги в сейфе. Сложилось впечатление, что там это система. Вот такой ужас. На следующий день в полиции она заплатила полицейским, чтобы они замяли это дело. Не думайте, что мы не боролись, не принимали мер. Мы сделали все и продолжаем бороться, чтобы найти вора. Но в этом отеле не боряться с воровством. Здесь сделано все для того, чтобы здесь крали. Картинки не соответствуют реальности. Их ресторан - это 4 стола сомнительной чистоты. Никакого вида на город, окна упираются в глухую стену дома. Все старое, в т.ч. кондиционер. Его включать невозможно, т.к. он воняет. Обходите этот отель стороной.