Отзывы Upper Room Hotel Kurfürstendamm, 3 звезды

-

Персонал не приветлив

Сигнал wifi - не лучший, иногда и вовсе пропадал, но пользоваться можно. Были бы холодильник и чайник в номере, было бы на твердую 10-ку.

Ничего отрицательного не нашли.

Покрытие на полу с пятнами портит все впечатление, wifi хорошо ловил первые 4 часа, а потом только периодически, не всегда есть места на завтраке ( большие группы студентов). Но в общем и целом не пожалели, что забронировали данный вариант и сэкономили деньги.

Если Вы приедете с тяжелыми чемоданами, будет сложновато - отель расположен в историческом здании с длинными лестничными маршами. Стойка регистрации - на 4-м этаже. Есть пристроенный лифт, но мы не сразу сообразили как в него попасть с улицы.

В первую ночь номер был плохой,но мы сами его выбрали,он был последний. На другой день был забронирован другой номер,а портье вечером даже не сказал об этом,думали,что остаемся в прежнем. Тот же портье при заселении был оч высокомерным. Например фраза :"я отдам вам ключ от номера как только вы полностью расчитаетесь". И когда я пришел сказать,что мы переезжаем в новый номер(по условиям брони),очень недовольно сообщил,что мы обязаны с вещами выехать в 11,а заселимся вновь в 14:00.Оч высокомерный,явно не на своем месте. НО! Дневной портье оказался другим-вежливый и услужливый,сказал,что нам не нужно беспокоиться,номер подготовят и наши вещи они перенесут сами.Поэтому рекомендую эту гостиницу и сами точно в нее вернемся.

Администратор не сильно приветливый. Утром доолго объясняла ему на английском, что мне нужно подтверждение нашего проживания в отеле, он не понимал или вид делал.. спустя некоторое время нехотя на чистом русском спросил что я от него хочу.. непонятно, почему сразу нельзя было обозначить, что знает русский ( хотя на английском я разговариваю нормально, никогда проблем не было)

Тут если честно без комментариев. Главное настроиться на позитив.

Хотелось бы чайник в номер и минеральную воду. Плохая заукоизоляция

Не очень удобный вход и лифт, это сарый дом с большими квартирами переделанными под номера. Маленькая стоянка за 10 евро в сутки.

Лестницы не избежать даже при наличие лифта, перед тем как в него зайти, нужно подняться ступенек 20, потом лифт останавливается между этажами и чемодан приходится нести ещё пролёт! Завтрак, впринципе не плохой, но места в, так называемой, столовой очень мало, а людей в наши даты было лчень много. Немного смутило отсутсвие холодильника.

Не подходит пожилым лицам. Гостиница расположена на 4 и 5 этажах. С 4 на 5 ведет узкая винтовая лестница, очен неудобно подниматся с чемоданом.

Винтовая лестница

Останавливались на 2 ночи. Оплатили раздельно каждую ночь (последние оставшиеся на сайте номера). В первый день был номер больше похожий на камеру - 2 кровати отдельно, по диагонали,странный запах. Потом присмотрелись,оказалось,что на вторую ночь забронировали улучшенный номер,на ресепшене об этом не сказали. Вообще,ночной портье был ох...,бОрзым. Напр. , при заселении,в 10 вечера, фраза "ну вот,как только вы оплатите за два дня,я отдам ключи". Ладно .Подошли сказать,что на следующий день номер нами забронирован лучше."Вы должны съехать в 11 часов,чтобы в 14 заселиться". С таким видом,как-будто мы милостыню просили. Оч неприятно было.Наутро заступил другой портье - он исправил впечатление.Оч вежливый,предложил оставить вещи в номере (мы уходили),сказал,что перенесут их сами. Еще много чего подсказал и помог. Поэтому отрицательное впечатление сменилось на положительное.Более профессиональный. Обязательно вернемся сюда.

Покрытие пола

Wifi --- если надеетесь вечером зайти в соц. Сети и опубликовать фото это будет весьма не просто. Интернет на столько плохой, что о возможности набрать по skype, viber или другому мессенджеру, без видео говорить не стоит! Wifi в 2:00 ночи не позволял проложить маршрут в google maps(((( Еще один минус, немного грязноваты стены в номере.

Интернет очень плохо работает. Очень стремно.

Предела совершенства нет.

Вай фай немного тормозил.

В целом это старое здание от которого веет ветхостью, затхлостью и сыростью. Если у вас проблемы с астмой ни в коем случае сюда не суйтесь. В номере от окна веяло холодом, батарея не работала - не очень приятно. При сливе воды всегда появлялся громкий звук/шум - раздражает. Персоналу советую почаще улыбаться, я понимаю, что это тяжело, но всё-таки надо иногда.

Очень долго и громко работает вентиляция в душе.

Сложно открывать/закрывать двери, шум по ночам(переносили железные ящики), один стул в трехместном номере. Слишком тесно в столовой, толкотня.

Все хорошо. Было бы не лишним наличие холодильника.

Завтрак, не очень для меня, но все в принципе есть. Wi-fi вечером иногда умирал.

Деньги за проживание в полном объёме(4 суток) были сняты за 2 дня до моего приезда.

Внизу не помешал бы указатель к рецепции (ну да, я догадалась, что это на верхнем этаже, но ведь неочевидно же). Стены в номере грязноваты. Не мешает, но портит общее впечатление.

Все обшарпанное, замызганное, ветхое, начиная от вестибюля до номеров. В номере постельное белье дырявое, подушки и одеяла почти коричневые от пятен. Оконные рамы, очевидно, военных времен, текут, плохо закрываются. В ванной перегородка для душа тоже неплотно закрывается, после душа на полу образуется болото - можно мыться только сидя на корточках. Лифт очень тесный, дверь начинает закрываться не успев открыться, нас прижимало сколько раз... к тому же расположен между этажами, необходимо спускаться еще пролет. Завтраки поразили полным отсутствием какой-либо выпечки. Персонал не здоровается и на вас никак не реагирует (впрочем как и во всем Берлине). Часто отключают отопление - видно экономят... мы подмерзали несколько раз. Полотенца меняют только, если бросишь на пол, постельное белье вообще не меняют.

Холодно в номере, жил в январе заехал номер видимо проветривали, но за сутки так и не нагрелся

Один раз после уборки номера, мусор в пакете оставили прямо на столе

Было очень холодно. Персонал особенно администратор был очень не приветливо

Нет души

Очень грязный ковёр в номере

Однообразное невкусное питание, отсутствие воды и чайника в номере или на этаже, отсутствие холодильника в номере, тонкое одеяло, в номере прохладно.

Кофе не вкусный, вытяжка очень громко работала

1. Грязно 2. Желтые, застиранные простыни 3. Грязный кондиционер 4. Ковролин весь в пятнах (номер 311 семейный на 4 человек) 5. Воняло, видимо ковролин вонял 6. 5 этаж, а с лифтом - сложно все

Пожалуй, все прекрасно.

Огромная очередь за завтраком, общее ощущение разрухи

Тесноватый номер

Все что не понравилось, на эти деньги не значительно. Тонкие стены и дверь - слышно, когда кто-то идет и разговаривает в коридоре.

В номере не работал холодильник.

СЛЫШИМОСТЬ в номере- это что-то невероятное!!! Рядом все четыре ночи жили немцы, неспавшие до 4-х утра, да ещё и приводившие гостей, как-будто жили в нашем номере. Первую ночь мы не спали до 4-х, потом купили беруши. После того, как муж разбудил их в 8 утра включив телевизор, они говорили тише, но даже шёпот был слышен. Они курили и запах сигарет был у нас. Вибрация от шагов чувствовалась и у нас. То есть реальное опущение, что мы жили не одни в номере. Кстати мы остановились в этом отеле второй раз, но и в прошлый раз слышимость была очень хорошей. Только в тот раз люди ложились спать раньше. ПЕРСОНАЛ. Я не очень требовательна к доброжелательности персонала, хотя очень приятно, когда это происходит. В этот раз даже мойщица столов сумела выделиться. Придя на завтрак в 9:20 (завтрак заявлен с 7:00 до 10:30), взяв тарелки с едой мы не могли найти свободное место, кое-как присев с остывающей едой, начали есть. Вдруг пожилая, худая, рыжеволосая женщина сказала нам на русском языке, что они закрываются, и усиленно стала протирать наш стол со всех сторон. Мы даже вначале стали торопиться, но заметили, что к сидевшей рядом компании немцев даже не подошли. Итальянки просто сидели за столиками, даже не ели, просто ковырялись в смартфонах. А теперь про НАЦИОНАЛИЗМ, кроме ранее описанного случая , подходя к ресепшену за ключом, можно было наблюдать, как слащавая улыбка портье и приветствие "Hallo!", звучащее на самых высоких нотах, меняются, на холодное выражение лица с оттенком разочарования, после просьбы дать ключ на русском языке. Весь персонал говорит по-русски!!! И только один (молодой темноволосый парень) на ресепшен был приветлив.

За эти деньги понравилось Всё!))))

В этой гостинице орудует банда воров. Меня обокрали за 5 дней дважды. В первый день украли несколько вещей, а на третий день забрали прямо из номера все деньги пока я был на завтраке в течении 20 минут. Вместо помощи от персонала услышал только хамство. Это не гостиница а свинарник с минимальными условиями для житья. Кроме того, чтобы попасть в номер, необходимо тащить чемоданы 2 этажа до лифта, который тоже не всегда работает.

Несмотря на то, что завтрак начинался в 6-30, в 7 часов он не был готов в полном объеме. Хотя сам завтрак неплохой.

Впечатления ухудшились - отель явно стареет и уже не отличается чистотой и опрятностью. Отель явно очень популярен и переполнен, мест на завтраке не хватает, а персонал не успевает справляться с потоком гостей

Сломанный лифт

Етот отел болше похож на старую обшежитию, нас пасилили на втаром етаже, гдета конце третава коридора, на саите написана что отел распалагаетса на 5-6 етажах здания, но нас паселили на 2 етаже, когда спрасили где ми, никто нармална не ответил, наш номер наверна бил отремантираван примерна 20 лет назат, когда заходиш взданиа и паднимишса на перви етаж, там кавиор (остаток кавра) ето просто кашмар. когда врониравал номер запрасил вид на улицу но но дали сами паследни номер в самом канце самих ллинних коридорах с видам на гараж...ето не отел!!!!!

Большое скопление народа на завтраках, иногда, не позволяло найти свободный столик

Сам отель расположен в старом доме, много коридоров, создается не уютное впечатление