Отзывы Unique Cozy Scenic Penthouse

Ужасное состояние апартаментов, уборка сделана плохо, на полках пыль и грязь. Холодильник, духовой шкаф - с остатками пригоревшего жира и засохших жидкостей. В квартире огромное количество насекомых. Муравьи - везде: в кухне, на полу, в кроватях. Жили два дня - не разбирали из чемодана вещи, чтобы не заразить их. Готовить на кухне в такой антисанитарии невозможно. Убедившись в наличии насекомых, администрация предложила нам распылить спрей. ЧТО??? Дезинсекция при гостях? Это ведь очевидная угроза здоровью и жизни гостей, если гость как я аллергик. От спрея мы отказались, переселение нам не предложили. Заявленное центральное отопление не работало. Решить данную проблему оперативно при температуре на улице 14℃ нам отказали. На неоднократные просьбы о помощи, нам механически отвечали: завтра. Как выяснилось позже, надо было подняться на крышу и запустить бойлер, с чем заселяющая нас Киран не справилась. А Наталья приехать отказалась. Пока звонили ей с просьбами о помощи, слышали фоном крики взрослых и смех детей. Очевидно, Наталья праздновала Хеллоуин и ей было не до гостей. На следующий день последовали противоправные действиями. Наталья пришла без нашего согласия, пыталась вести видеосъемку лиц (на просьбы прекратить снимать не реагировала- перестала только после того, как сказали ей, что она нарушает закон ЕС GDPR 2016/679 о защите персональных данных от 25.05.2018). За время всего нашего общения, мы ни разу не услышали извинений, или сожалений по поводу состояния апартов и нашего испорченного отдыха в этой связи. Оказать помощь в заполнении документов на материальную компенсацию в связи с неоказанием заявленных услуг, Наталья отказалась так же. Сформировать свое мнение об отношении администрации апартаментов к гостям, вы можете, перечитав ответы на негативные отзывы здесь, на booking. Мы не придали значения тому, как отвечающий менеджер агрессирует на любое недовольство гостей, а в реальности все обстоит еще хуже. Оценка на booking и цена завышена.

Никогда не писали отзывов о номерах, но в данном случае решили сделать исключение. Оценка и цена апартаментов безусловно завышена. Апартаменты были нам предоставлены абсолютно грязными, полы и всю посуду перемывали при заселении ( на посуде были не просто остатки еды, а еда (!!!), следы от помады) , полы перемывали , тк все было в пыли и волосах, ванные комнаты - на плитке плесень ( видно , что плитка вообще не мылась) . Сами апартаменты не соответствуют фотографиям: диван в пятнах ( на нем даже неприятно было сидеть), все требует ремонта. Из положительного- вид и место расположения.

Нет ничего, что бы не понравилось! Не нашли лишь прищепки для белья, хотелось высушить вещи на жарком Барселонском солнце и свежем ветру на крыше.