Отзывы Уют Тамани, 4 звезды

Такого попросту нет!

Обшарпанный номер с кафелем на полу и грязными стенами. Тесный санузел со слабым напором воды, с выломанным замком, к тому же ещё и не очень чистый. Вид из окна - на помойку, свалка мусора и разного хлама. Ни одного стула в номере. Неухоженный пляж с крутой лестницей. Бассейн только после 20.00. Прогуляться негде.

Первое что насторожило это дорога к гостинице, разбитая, пыльная, а в конце вообще грунтовка. Встретили хорошо, быстро оформили, ну вот пожалуй и всё. Второе :номер жёстко прокуренный, открыли окно, тут же налетели комары. Москитных сеток нет. Отель ещё строится, но в номере состояние отвратительное, как будто годов 80х. Постельные принадлежности нормальные. Даже есть бритвенные принадлежности и зубные щётки, что приятно удивило. Туалет с плесенью, но всё работает. Строители явно схалтурили. Ну и третье, контрольный в голову: это столовая, нас вообще не ждали. Жутко извинялись. Но накормили. Ребёнку не досталось макарон. Сказали больше нет. В бассейн мы уже не решились, мало ли чего там! Гостиница претендует на 3 звезды, но я бы и одной не дал. Цена за такие условия занебесная! Не рекомендую.

Дурацкий подъезд к гостинице

Холодно в номере и мало искуственного света.

Прилегающая территория, даже не в сезон, убирать территорию не лишнее.

Не работал бассейн, хотя мы позвонили, перед заездом специально уточнить этот вопрос работы бассейна. Как оказалось после заселения бассейн холодный, поэтому не работает Отсутствие горячей воды, в номере вечером. Администратор пояснила проблемами, но выяснелось это уже после заселения. Утром воду включили На ужине, отсутствие любых напитков, даже воды в куллере

Дорога до отеля отвратительна. Живут здесь строители моста, работающие в 3 смены. Поэтому покоя здесь нет никогда. Бассейн не работает.

В отеле живут бригады рабочих. Первое впечатление, что прибыл на стройку. Дорога к отелю желает быть лучше! Соответственно, вся грязь с улицы на лестницах. Утром были перебои с водой.

Было холодно. Реесторан продувает со всех сторогюн

За четыре дня в номере ни разу не убирались. Сломана дверца тумбочки, нет ручки ни двери шкафа, холодно в номере, вода чуть тепленькая. Два дня выпрашивал отчётные документы и что-то сделать с обогревом в номере.

Ужасная подъездная дорога.

Цена на букинге была ниже, чем с меня взяли при заезде. Когда бронируешь поздно вечером, тебе все равно продают номер с завтраком обедом и ужином, хоть ты и бронировал только с завтраком. Еду есть невозможно.

На завтрак был творог с плесенью. В номере друга была скалапендра.

Территория отеля просто просит уборки. Оптимизация (в том числе кадровые решения) сделать ее не дает. Любое мало-мальское изменение погоды сопровождается отключением электричества и так далее.

Не понравилась сильная замусоренность пляжей. Приходишь утром на пляж, а там кучи мусора, среди которого бегают крысы, и персонал не спешит этот мусор убирать. Все это сильно портит впечатление от превосходно расположенного с отличным обслуживанием отеля.

Все ок.

К морю далеко идти по ступенькам,но это не в притензии к отелю,тут уже чисто географическое расположение.

Дорога до отеля оставляет желать лучшего. 3 км нужно ехать по неровному асфальту.

Не предоставили номера, которые были забронированы за 8 месяцев до заезда, нет возможности заниматься спортом, грязь на пляже, на территории.

В ресторане только один детский стульчик для кормления! Это как ? При том , что все отдыхающие в основном с детьми. Спуск к морю ужасный! Вот в этом фотографии не соответствуют, на фото море под окнами отеля и не передают фотографии 100 метрового спуска к морю! И не показывают эту убогую лестницу!

Подъезд к отелю впечатляет с первых минут!!! Дороги нет совсем! Не всегда хватает белья (при смене полотенец забрали два комплекта, а принесли один. второй принесли спустя часа три, после напоминания). Дверь в санузел в номере 208 сломана, открывается с большим трудом. Выбор еды небольшой, к тому же к ужину разогревают остатки обеда, к завтраку - остатки ужина и т.д. По выходным аптека не работает. Лифт не работает, танцоры ходят три раза в день на тренировки на 8 этаж пешком. Гости ходят на пляж по недостроенной лестнице. Но самое неприятное на мой взгляд то, что каждый день в разное время были сюрпризы - отключения воды! Когда в жару не имеешь возможности принять душ - это очень неприятно!!! Сегодня с середины дня нет электричества! и это не первый раз. Думаю, что руководство отеля, который принимает группы спортсменов, могло бы быть ответственнее

Плохое обслуживание и якобы лифт не работает, воды нет почти всегда.

Плохой отель относятся как скоту и кормят плохо и лифт не работает и вода.

Основной профиль - детский спортивно-оздоровительный лагерь. Очень много детей и подростков разных возрастов. Соответсвенно бесконечный шум и гам. Спортивно-оздоровительная концепция присутствует во всем )) Отсутсвие лифта в 7 этажном корпусе, спуск к морю )) Но самое ужасное - второй день отсутствовала вода в момент приезда. Соответсвенно в туалетах вонища. На кухне антисанитария. Решили не рисковать и не дожидаясь вспышки какой нибудь инфекции валить оттуда. В итоге провели свой отпуск в витязево.

Немножко убрать мусор по периметру,как то сгладить проблему с перерывами подачи воды в номер.

Бронировали один номер дали другой. Вместо того что бы отдыхать после долгой дороги пришлось выяснять с администратором почему вместо двух местного номера дали трёх местный с менее комфортной обстановкой.

Персонал Столовая Отсутствие воды Очень плохой WiFi.

В первом корпусе нет лифта. На балконах, при довольно полной загрузке номерного фонда, не хватало столиков и пластиковых кресел (многие поломаны). Свет несколько раз отключали на пару часов днем. Сушить влажную одежду приходится на общих сушилках в коридоре (т.к. в первом корпусе балконы есть не у всех). В ресторане довольно душно, а сплит ни разу не включали (может быть надо было попросить). Ввиду высокой загрузки отеля (конец июля) на пляже свободных лежаков в удобное время не найти (с 9:00 до 11:00 все заняты). Кроме того лежаки доступны только до 19:00. В п. Волна практически нет аптеки - только с 9:00 до 12:00 открывается фельдшерский пункт, где можно купить лекарства. Полиции, кстати, тоже нет. Ближайшие атрибуты цивилизации в Тамани (10-15 км).

Постоянно не было воды . Бассейн только 1 час в день , с 2 до 3 . Пляж далеко крутой спуск и подъем

Перебои с водоснабжением, не работал лифт, спуск к пляжу, грязный пляж, близко к порту

Задумка хороша, но не реализовалась. Местоположение хорошее, но окружение удручает. Вид на мусорку не радовал. Неухоженная пустыня вокруг удручала, добраться тяжело. Не вся еда приемлема на завтрак. Но персонал очень старается. Во второй приезд отключили воду на 2 часа. По навигатору добраться трудно. Возможно, во 2 и и 1 корпусе, где только отдыхающие, всё получше, мы были в 3 корпусе. Там командные сборы. В номерах дырки от розеток. Что, как понимаете, удручает.

Пляж никакой, спуск к пляжу не оборудован. Туалет на пляже отсутствует

Мне не понравилось ВСЕ: При заселении, выяснилось что плату за проживание с карты не принимают (оплата только за наличный расчет), я бронировала трехместный номер и на фотографии был номер с тремя односпальными кроватями, по факту это был номер с 6 койками, над койками в стенах были вырезаны круглые отверстия (явно для электро розеток) на подоконнике не просто пыль, а "вековая" грязь. Это был первый шок. В туалете на полу была вода, как выяснилось позднее, это подтекал унитаз. Около 20.00 было отключение света, минут на 30, затем в корпусе закончилась вода. Администратор объяснила это, что вода в накопительных баках закончилась и ночью они ее накачают в резервуары и вода опять будет. Воду дали, но около 02.00 , когда большинство гостей отеля спали. Про питание это отдельная история. У меня был оплачен номер с 3-х разовым питание. Заселение у нас было около 19 часов, соответственно обед мы пропустили. Ужин был мало съедобный и как я указывала ранее вечером было отключение света (как раз во время ужина) ужин был не просто при свечах, а при свете телефонных фонариков. Зато утром я увидела всю красоту местного сервиса. Большой зал: в углу стоят мармиты с готовыми блюдами, рядом под углом 90 градусов, вдоль стены, сантиметрах в 70 от мармитов стоит стол для грязной посуды и замечательная женщина, сгребает в грязный таз отходы с тарелок. Повторюсь расстояние меньше метра от готовых блюд. На мое замечание, что это нарушение санитарных норм, сотрудники отеля сказали что они не видят в этом ни каких нарушений. Хотя даже при строительстве зала было все учтено, так как в стене рядом с которой стоял стол с грязной посудой и тазом куда собирались отходы, есть окно, явно задуманное для приема грязной посуды. А вы когда нибудь выдели как фильтруют воду для кулера, в этой гостинице я увидела. Я считала, что воду в 19 литровые бутыли разливаю на заводах по розливу питьевой воды, где соблюдаются санитарные нормы и ГОСТ.

Спуск к морю , неработающий лифт ( но тк мы жили на 3 эт, то не особо и напрягало)

Питание: в ресторане полная антисанитария. Мух полно. Они ползают по еде. Вторые блюда почему то всегда холодные. Еда очень скудная. Никакого разнообразия нет. Что не сьели на завтрак, остаётся на обед и тд. Я бы не назвала шведским столом выбор блюд из макарон, картофеля и риса. Рыбы или куриной голени. И это каждый день. Посуду моет женщина просто руками под краном. Никакой термо обработки она (посуда) не проходит. Поэтому чистые тарелки нужно выбрать. В ресторане очень душно, хотя на стенах висят кондиционеры, но их не включают. Тк ресторан находится в подвале, воздух из открытых окошек не поступает. Пляж: На пляже нет ни спасателей, ни буйков в море, ни мед.персонала, хотя сам отель больше похож на детский спортивный лагерь. И детей очень много. Также из-за грязи, оставленной отдыхающими, вдоль пляжа гуляют крысы. Пляж не отдельный, а общий на поселок. Приходят отдыхающие со всего поселка, тк тент натянут только около отеля. Лестница от отеля только строится, хотя сезон в разгаре. А лестница, по которой спуск к морю сейчас, мягко говоря разваливается. Телевидение: постоянные перебои. Самый лучший и долгий фильм- " нет сигнала". Были перебои со светом, соответственно и с водой, днем. Вай фай в номерах отсутствует, хотя заявлен при выборе номеров. Вернее он числится и даже пароль есть, но сигнал очень очень слабый. Его нужно ловить. Очень надеюсь, что администрация прочитав наши отзывы, прислушается и исправит все недостатки и тогда отдых будет шикарный.

Правилами строго запрещено выносить еду из столовой. Охранник Никита четко исполняет свой обязанности около столовой, он вылавливает всех с булочками и пытается заставить их вернуть. Шутки - шутками, но люди берут в основном булочки или фрукты, что бы полакомить детей на пляже или перед сном, так как по близость отсутствует какая либо инфраструктура.

Явных минусов не заметили. Были небольшие недочеты. Неисправный лифт, который обещали со дня на день починить). Жили на 5 этаже, постоянно спускаться и подниматься было не совсем комфортно). В номере не хватало стаканчиков, хотя бы в ванной комнате под зубные щетки и прочее. Хотелось бы в тренажерном зале больше отремонтированных тренажеров). Больше света в столовой. Повторюсь, мы не считаем это большими минусами, все выше перечисленное нашего отдыха не испортило). В целом очень довольны своим отдыхом!

Единственное минус-это спуск и подъем. Но там делаются вроде ступеньки от самого отеля. И будет здорово .

Море и пляж. Именно из за этого переехали через три дня в Анапу.

При заезде следует учитывать , что дом отдыха в основном направлен на размещение разных спортивных школ. Соответственно очень много детей. Нас в этом плане все устраивало , так как мы приехали с ребёнком. У нас приняли оплату картой , у друзей не принимали. Только в день отъезда удалось оплатить. Берите с собой аптечку , особенно если вы с ребёнком. В посёлке аптеки нет. Не нашли. Отправляя ребёнка в «лагерь», хотелось бы видеть на пляже спасателей. Но это уже организационные вопросы.

Для детей нет нормальной площадки. Мебель можно подремонтировать и хотя бы цифровое телевидение

Перебои со светом и водой,кухня оставляет желать лучшего.не готовы к сезону.Все чтобы срубить бабло и при этом с минимальными затратами.

Отелю нужен косметический ремонт

Хотелось бы что б лестница к морю была до самого пляжа, но это к самой гостинице не имеет отношнния.

За 7 дней проживания не разу не поменяли постель, плохо помытая посуда, в еде иногда виднелись волосы, т.к. не все работники кухни в головных уборах.

Не понравился пляж, нет доступа к спортивному залу и бассейну и не было 3 дня никакой воды.

Администратор пытался отказаться от приема банковской карты. Номера грязные. Питание ужасное и не по технологии.

Еда скудная. Разнообразия нет. Толчея, С 18 до 23 музыка орет на улице - заглушает всё. Были перебои с электричеством и, соответственно, с водой. Чинили сутки. Очень много детей-спортсменов. В таких условиях семейный отдых не получится.

Понравилось: 1. Месторасположения отеля - первая линия. 2. Чистое место 3. Каждый день приплывали дельфины 4. Мало людей на пляже! 5. На пляже есть навес (тень) и шезлонги; 6. Собственная парковка; 7. Отличная территория (большая), есть детская площадка; 8. Каждый вечер анимация (ориентирована на деток 6-7+) 9. Меню - шведский стол - в основном питание ПП (творог/кура/овощи/ фрукты); 10. Есть WiFi

Состояние номеров оставляет желать лучшего, в некоторых запах канализации, в номерах с видом на мусорку, не всегда можно балкон открыть запах мусорки. Трое суток не было НИКАКОй воды, даже не организовали подвоз... Иногда утром можно было успеть помыться иногда вечером, чтобы все были рады устроили банкет когда устранили... Но вы представьте, там спор лагеря более 30 детей, бассейн.. .. На третьи сутки приезжала скорая у семьи ребёнок заболел кишечкой, так даже трансфер не смогли организовать в Тамань к врачу! С учётом что это самый дорогой отель там, я в шоке от условий проживания. ... В отель не вернусь есть другие варианты проживания в разы дешевле...

Останавливался здесь, когда был в командировке, нужно было ездить по работе. Общественного транспорта нет, такси (местное) стоит дорого. Поэтому рассчитывайте заранее свой маршрут. Пожалуй это единственный недостаток, а в целом отличное место, рекомендую.

Нет врача и не удобный спуск к морю.

Отель расположен рядом с портом и нефтехранилищем... Вокруг пустырь и недострой... Территории как таковой нет. Лестница на пляж разваливается. Правда рядом строят новую... Но это не повод не чинить старую, тк те, кто отдыхал сейчас, тоже заслуживают уехать домой без травм ) а падают по дороге на пляж часто.

Был сломан лифт. Жили с двумя детьми на 7м этаже.

Отель не соответствует заявленным 3 звездам ( если только с натяжкой 1 корпус). Если вы решили поехать отдохнуть, то будьте готовы к тому, что будите проживать в пионерском лагере.

Доработать сервис однозначно.

С начала июня до конца августа 85% проживающих - дети (спортивные лагеря). Много суеты и шума вокруг. Машины на стоянке около корпусов постоянно загажены птицами, которые живут на крыше отеля. В столовой не хватает кетчупа и майонеза, очень темно. WiFi одно название. Скорость 35КБ/с. Если кто привязан к интернету, то работать не получится. Периодически проблемы с оплатой через терминал. Работает через день. Тренажерный зал. Половина тренажеров в ужасном состоянии или сломаны.

Питание, отсутствие мусорок на пляже, спуск

Громкая музыка поздно вечером и гости кафе прямо под окном номера, которые засиделись до двух засов ночи, не выспались!!!!

Часто терминал не принимает карты. Не удобно.

В душевой номера люкс кабина не закреплена, из-за этого когда моешься кабинк качает, ее бы закрепить к стене, чтоб она была устойчивее!

Ужасная подъездная дорога.