Отзывы UHC Novelty Apartments

Слишком ранний чек-аут в 9:30 при заселении в 16:00. Слишком большой депозит - 300 евро блокируется на карте. Слишком жесткие требования в договоре в приказном тоне, к примеру - снять постельное белье и сложить отдельно. Боялись чего-то не выполнить и остаться без возврата депозита. Похоже, что квартира убирается только постояльцами, но не агентством, поскольку сразу после заселения пришлось мыть полы - мелкий мусор и песок цеплялся за ноги. Нет никаких жидкостей для уборки, только ведро и швабра. Две сковороды, но поцарапанные и не пригодные к употреблению. Всего одна кастрюля. Ножей и посуды достаточно. Жесткое требование - не оставлять никаких продуктов. В результате пришлось выбросить муку, оливковое масло, лимонный сок, картофель, соль и лук, которые вполне бы пригодились другим постояльцам.

Аппарты требуют ремонта, неприятный запах сырости, старый кондей (даже страшно включать), нет фена, очень неудобный матрас, один рулон туалетной бумаги на неделю на семью((( Скучный и серый интерьер. Ну и что касается уборки после проживания. Она стоит дополнительно 60евро!!!!! С учетом того, что кухню необходимо оставить в идеальном порядке, как при заселении. Стесняюсь спросить, а чего они там убирать собираются за такие деньги??)) Я в Москве уборку после ремонта за эту сумму заказывала.)) В общем, решили убраться сами, но средств для этого к слову нет, кроме ведра со шваброй)) Залог 300евро вернули через неделю после возвращения с отдыха.

Есть пару не очень моментов, это шумновато, испанцы жутко громкие и нас с женой немного пожевали какие то насекомые, а вот было ли это на пляже или в номере кровати, вопрос.

Ключи забирать далековато. Потом нужно топать с чемоданами примерно 1км. Есть бассейн, чистый, но вода в нем очень холодная,видимо проточная. Лежаки возле бассейна платные. Люди расстилают полотенца прямо на плитке. Обратите внимание на то, что залог 300е блокируется на карте, и по правилам проживания разблокируют его не сразу, а через две недели. При выезде нужно произвести финальную уборку или оплатить ее стоимость 60е.

Подход к организации отдыха гостей! Просьбы и пожелания не учитывались, номер не соответсвовал забронированному, бронировали улучшенные апартаменты, просили номер с двуспальной кроватью, на фото из отеля такие номера среди улучшенных имеются! Просили учесть, то что путешествует семья с маленьким ребёнком, апартаменты на менее шумные улицы- поселили в ужасные аппартаметы(номер 1113), с раздельными кроватями, и номер прям над китайским рестораном, "прекрасные ароматы"! С поломанными деталями- диван в гостиной, ручка на дверях- выход на террасу! На холодильнике вмятина, уборка-0. Проходя по коридорам мы видели, у соседей, номера, они не были похожи на наши, уровень был выше! До поездки, мы все время были на связи с апартаментами! Мне ясно было сказано/ все апартаменты одинаковые, но даже с улицы видно было, что все разные. У нас к примеру не было жалюзей на терассе от солнца! Номер в действительности- просто эконом- или стандарт! Путешествуем давно, видели многое, и нам не нужны звезды на потолке, но когда номер не соответствует забронированному за 10 месяцев вперёд, за который была внесена предоплата 50%, сразу, и до заезда оплачено оставшееся часть, и внесён залог! Хочется получить то, что бронировал и видешь на фото. Ещё один минус- приходится получать ключи не на месте, а в офисе, это тоже неудобно! Это не на одной улице! Если вы приедете после 19 30 поздний заезд, 30 евро, который не возвращается, если вы успели до 19 30. По поводу выезда заранее попросили изменить время выезда, в место 9-30, в 14 00 это всего 4 часа 30 минут из суток, мы просили посчитать сколько это будет стоить, нам Обозначили сумму 50 евро- (эта сумма была похожа на сумму штрафа за несвоевременный выезд,при чем в правилах не указано Какие рамки не своевременного выезда( 30 минут или сутки). Учитывая, что мы отдыхали с ребёнком мы согласились, только вот за 50 евро нам ещё сказали чтобы мы покинули номер не в 14 00, как мы просили, а в 13 00!!!

Шумно. довольно потрепанные апартаменты, диван в гостиной не раскладывался. так и не смогли разобраться. во время заезда нам обьявили, что предыдущие жильцы сломали балконную дверь и мы поживем три дня без нее. когда я попыталась возмутиться, мне сказали ну хотите - забирайте деньги. других апартаментов у нас все равно нет. естественно в пик сезона с двумя маленькими детьми я не готова была на эксперименты с поиском нового жилья. Дверь починили, никаких компенсаций предложено не было. не скажу, что сильно напрягало отсутствие этой двери, хоть я и боялась что будет душно, но хотелось бы более отзывчивого отношения от администрации. офис для выдачи ключей минутах в двадцати ходьбы. неудобно, но так в салоу почти везде. платные лежаки у бассейна в закрытом комплексе - такое я видела впервые.

1. Крайне неудобно, что ресепшн находится не в самом отеле (минут 15 пешком) и при любой необходимости приходится бегать туда сюда по жаре, консьерж в отеле не может даже элементарно простынь выдать или позвать, чтобы лампочку поменяли 2. Мы брали номер на 4 с гостиной и спальней. Кондиционер только в гостиной, в спальне была жара. 3. В номере были тараканы 4. Вся мебель и кухонная утварь старая, скрипучая, апартаменты явно просят ремонта 5. Залог снимают только с карты, наличкой не принимают. Обещали, что только заблокируют, но на самом деле сняли с карты и возвращают в течении месяца Рекомендовать отель не стала бы, если хотите комфорта

Заехать Вы сможете только после сиесты, часиков в 4-5 вечера. Раньше просто негде взять ключи. Ключи находятся довольно далеко от апартаментов. Пешком дойти можно но трудно. С чемоданами вообще нереально.

Шумно, но это плата за расположение в центре города.

Для семей с детьми номер скромный по размерам, не удобный диван в гостиной. Требуется небольшой косметический ремонт. Центральный офис расположен в центре города, достаточно далеко от апартаментов, что вызывает неудобства при заселении.