Отзывы Tverskaya Suites, 3 звезды

Фотографии не соответсвуют реальности. Номер был в обшарпаннном состоянии. В душ зайти было страшно.

Про неудовлетворительное состояние оконных рам писали уже в отзывах - действительно печальное состояние. Окно не закрывается - поэтому дует в щели. Около зеркала в ванной есть светильник- это удобно , но розетка одна, поэтому если надо пользоваться феном - приходиться отключить светильник - и становиться темно - и это уже совсем некомфортно.

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ТО, ЧТО НАШ НОМЕР ЗАБРОНИРОВАЛИ ДВА РАЗА. Мы полностью оплатили номер через booking. Но когда приехали, нам сказали, что наш номер уже тоже оплачен другой компанией людей и нам могут предложить только вторую кровать в одноместный или один одноместный с тв и ванной комнатой, а второй без тв и с общей ванной комнатой. или вернуть деньги. в общем....так себе информация.

Очень старое здание. Запах канализации. Плесень в ванной, паутина в углах комнаты. Бельё с пятнами. Фото на сайте не соответствуют действительности.

Текущая душевая кабинка, плесень в ванной, номер значительно меньше, чем на фотографиях

Не новая сантехника

Запах в номере бабушкиного дома; не поменяли полотенце для ног и для лица за три дня проживания, хотя специально оставила их на полу. Из-за старых окон очень шумно. А в целом неплохо.

Перенести отель в новое здание.

Дуло из окна, оно было дырявое. Вода в душе воняла сильнее чем в среднем по Мск.

Старый дом,ужасное впечатление с первого взгляда,,кровати неудобные,окна старые,душ ужасно работает(или в обще не работает )

Дискотека в подвале (антикафе для местной хипстоты) - невозможно спать из-за басов Слабые деревянные окна, заклеенные скотчем Мутная курящая публика во дворе под окнами

Вам срочно нужно сделать окна! На окнах нет стекол и дует с окон очень сильно! Слабая шумоизоляция!

Посторонний запах в гостинице, в номере прохладно, но можно воспользоваться обогревателем. Душ протекает, вода уходит плохо, есть плесень, вентиляции нет. Дырка на пододеяльнике. Выспаться не удалось, так как очень шумно - видимо не в самой гостинице, а где-то за стеной или на улице.

Не было информации, что это мансарда без окон. Одно маленькое окошко для проветривания было в труднодоступном месте.

Вид на мусорку,дует сильно из окон,в шкафу грязно,в номере пыльно, шумоизоляция плохая.

Возможно, дополнить ассортимент меню на снеки, соки и т.д.

Жарко. Недостаточная вентиляция. Недостатки косметического ремонта.

Не обнаружил)

В трехместном номере лучше все-таки заклеить окна. Хоть и не холодно, но они, действительно, "сифонят" над головой, немного напрягает. Ну и так по мелочи кое-где требуется косметический ремонт. Хотя нас это не смущает, все равно опять приедем :)

Здание отеля старое, окна тоже - рамы и форточки не закрываются полностью, в некоторых помещениях очень сильно дует. Обогреватель в прошлом году ставили на 2м этаже, но он выручает лишь чястично. Поменяйте рамы или хотя-бы проклейте их спец. скотчем и будет счастье! В холле хорошая кожаная мебель, комп. с монитором Apple - здорово, но сильно не хватает простого кулера с холодной/горячей водой для создания абсолютно уютной домашней обстановки.

Номер, холл, персонал, размеры туалета, туалет общий для всех на этаже!!!

Всё, кроме месторасположения

Шум каждое ранее утро из окна! Отсутствие бара и какой либо услуги по питанию на вечернее время!

Тапочки одноразовые (ужасно неудобно), такие выдают в СПА. Завтрак: яичницу подают в блюдце, в наличии не все, что заявлено в меню и так скудного завтрака, кофе холодный и только американо. Персонал плохо понимает по-русски, из-за этого происходят недоразумения.

Номер прямо рядом с ресепшн - не очень комфортно.санузел на этаже.

Заселился в номер, как оказалось с удобствами в коридоре. Понял это по факту заезда. Попросил горничную переселить в нормальный с доплатой- отказала ( может просто не поняла(Гюльчатай какая то сидела). С утра пошел по удобствам- площадь санузла в коридоре (incl. душ) - не более 2 кв. м. В душе я не помещался- ни по площади, ни в высоту.Нога упиралась в контейнер для туалетной бумаги. Одевался- плакал( места не хватало очень).я бы постеснялся сдавать комнату с такими феерическими удобствами..

Душевую насадку надо бы заменить, брызгает в разные стороны. Если хочешь принять душ, то лучше это сделать, когда меньше всего пользуются водой, так как напор горячей воды "пляшет". После отдыха узнал из сайта сети отелей, что обычно к приезду должен ждать какой-нибудь подарок (шампанское/вино/фрукты/карамельки/- ;чай/кофе) у меня этого не было. Может быть это зависит от продолжительности проживания(я был 2 ночи).

Очень плохая шумоизоляция, слышно что происходит на улице!

Нет сейфа! Нет нормальной камеры хранения на то время пока нет заселения в номера!!! Позднее заселение! А вещи ваши будут храниться на это время в чулане с тряпками и вёдрами Нет телефона в номере чтобы заказать завтрак, висят визитки с телефонами другого отеля! Зачем это вообще?! Прислали письмо с бронированием и даже по нему не смогли заказать завтрак! Попадали в другой Отпль - не сразу это поняли - прождали целый час! Пришлось спускаться на 1 этаж для заказа завтрака((( Очень узкая лестница на 2 этаж. Тесно и неуютно на ней даже девушке Нарекания по окнам есть но это не сказалось на теплоте номера!!! Можно не обращать внимания. Основное нарекание это телефон и косяки с ним!!!!!!!!'

Совершенно не клиентоориентированный персонал. Сняли предварительно деньги с карты. Неудобная, жесткая кровать

Хотелось бы,чтобы в номере был электрочайник

Наверное только то, что не было холодильника. Но в нашем случае не так критично было. Но думаю все-таки лучше ими снабдить номера.

Матрас был не очень удобен, чувствовались пружины

Проблемы с парковкой

Жалко, что двуместная кровать - две одноместные кровати сдвинутые вместе, спать не очень удобно, и было бы прекрасно, если бы в номере были тапочки и чайник

Душевая кабина требует ремонта

Далеко от метро

Нет холодильника

Отсутствие холодильника))

В ванной комнате было непонятное насекомое.

Зона ресепшен слегка простовата, можно улучшить, если ориентир идет также на иностранцев.

Было немного прохладно,но и за окном было -32, посоветовала заменить окна или утеплить их

В номере жутко холодно, маленький обогреватель не спасал, ставили на подоконник воду, за ночь она леденела. шумоизоляция отсутствует полностью, слышно всех соседей, слышно все что происходит на улице. (номер находился на 1 этаже окна выходили на сторону помойки, каждое раннее утро просыпались от шума работы мусорных машин) душевая кабинка протекает, вода заливает весь пол холодной ванной комнаты. вода очень долго нагревается и плохо регулируется. двухместная кровать на самом деле состоит из двух одноместных сдвинутых кроватей, поэтому по-середине образуется колея из-за которой неудобно спать. постельное белье дырявое.

Из минусов, в ванной обнаружила использованные средства для душа, их, видимо, при уборке не заметили. Конечно, хотелось бы немного доработать отделку комнат, потолки сделаны очень неаккуратно, смотрятся немного жутковато) Телевизор показывает преимущественно в полосочку))) постоянная рябь))

Когда пришли вечером, очень поздно, в 00:30, ждали 15 минут пока нас впустили...администратор толи спал, толи отходила чай попить... Это конечно ерунда, но это было 6 января, на улице было -34 градуса

В гостинице воняло канализацией. Дверь в номер сломана и не закрывалась. Телевизор показывал только один канал после нескольких часов просьб включить в номере телевизор.

Выгнали в 12:00, не смотря на обговоренность заранее выехать в 14:00. Сказали, что проблем не возникнет, однако, утром в дверь забарабанила девушка, представившись администратором. На все мои возражения было сказано, что через 20 минут начинаем уборку. Я закрыл дверь и спешно покинул это заведение. Кровать не двуспальная, а две сдвоенные односпальные! Спать было не удобно, постоянно проваливался.

Очень холодно в ванной, дует из окон, целый месяц не могли вернуть залог 3000р.

Плохая шумоизоляция.

Минибар, точнее его отсутствие. Пришли вечером уставшие от прогулок и тусовок, замерзшие, по дороге пока шли искали продуктовый магазин , что бы купить воды, не нашли. Решили, что не будем ходить искать и купим воды в отеле, но не тут то было. Минибар как таковой есть, на ресепшн, но воды там не оказалось, сказали, что уже давно не привозят (WTF!?!?), как такое может быть, что не привозят питьевую воду в гостиницу!?!? Спасибо огромное девушке на ресепшн, имя к сожалению забыл, она нас спасла чайником с водой из куллера, а так бы в 11 вечера пришлось бы бегать и искать магазин где-то, ибо пить вообще нечего. Запрашивал ранний заезд, к сожалению отказали, но не понравилось не это, а то, что об этом говорят только когда вы приезжаете в гостиницу. Вероятно расчет идет на то, что раз вы уже приехали, то не будете бронировать другой вариант, где вам одобрят ранний заезд. Просто в других гостиницах, практически всегда отвечают сразу - возможен, не возможен, маловероятно и т.д. Хорошая кровать, но ужасный матрас, что-то из него выпирало типа пружин. Пол ночи было слышно музыку из какого-то клуба или бара, но это была суббота, мы тоже были в тусовочном настроении и нас это не смутило. Ну и отсутствие магазинов по близости, но это к отелю не имеет отношения, это просто для информации.

Не понравилось Всё. Номер с удобствами на этаже, окна в отеле старые, дореврлюционные, насквозь дырявые. Потому из них бешеный сквозняк. Для компенсации сквозняка отопление на полную мощность. То жар, то холод. Номер располагался возле ресепшен. Нм о какой шумоизоляции речь не шла вообще. Было слышно абсолютно все. Очень недоволен ночью в этом отеле. Лучше было бы переночевать в машине! Администрация отеля списывает депозит с карты. Возвращают не сразу, после выделения, а только через неделю!

Один момент - рано утром разбудил дворник. Очень уж усердно скрежетал лопатой)))) Но это не вина отеля, по-моему даже территория уже не их, а соседей

Единственный минус - слышимость, звуки караоке ночью в пятницу из соседнего заведения доносились ощутимо

Очень холодно в санузле.

Нет возможности купить в отеле воду, в ванной подтекала сантехника, две раздельные кровати, сдвинутые в одну - очень неудобно. Слишком много писем на электронную почту.

Речь об улучшенном двухместном номере с собственной ванной: 1. ОЧЕНЬ холодно в номере и особенно в ванной комнате, дует из старых деревянных окон, которые вообще не закрываются. 2. Двуспальная кровать представлена двумя сдвинутыми полуторками. Очень неудобно. 3. Вода с переменной температурой в душе от резко холодной до кипятка. 4. Ни чайника ни холодильника. За такую стоимость ночи, уверяю Вас можно найти гораздо достойные отели .

Слишком много ковралина, дырка в полу, маленькое оконце

Сняли без согласования депозит с карты 3000 - якобы за сохранность имущества и не возвращают на счет.

Отсутствие тапочек, холодильника, тонкие стены

Сложно хорошо выспаться из-за шума на улице. Возможно, что нам не повезло, но в ночь с пятницы на субботу под окном пели караоке с 4-х утра и до упора. Время от времени проходят строительные работы, которые начинаются рано утром. Возможно, эти трудности временные.

При бронирование было указано бонусы -2 часа ранний заезд и +2 часа поздний выезд. По факту в достаточно "грубой" форме администратор сказала, что это вам букинг дает бонусы, пусть они и представляют. Хотя отель был выбран по этой причине, рядом дешевле и лучше. Интерьер номера Икея Нет холодильников Воду в номер не предоставляют и кулера, чайника тоже нет. Магазинов поблизости нет и воду в отеле не продают (там на выбор кока кола, мини сок клубничный и энергетик). Захотел попить и что? Ночной администратор "ложится" спать в 10:30 прямо в общем холле на диване, картина не из приятных и очень не доволен, что ты его разбудил. Вода в душе ну очень-очень долго нагревается и постоянно самостоятельно меняет температуру, можно обжеться. Заявлены косметические принадлежности: они есть, но зубной набор за 3 дня нам дали 1 раз (2 шт ), паста старая и сухая. Состояние отеля плохое, как внешне так и внутри. Будьте внимательны отель берет 100% списывает с вашей карты, видимо чтобы вы не могли уже отказаться от из "прекрасных условий".

В санузле было холодновато

Мне забыли вернуть залог 3000р. Хочется верить, что это единичный случай. Спустя 10 дней после выезда вернули, но после долгой переписки и напоминаний !