Отзывы Turquoise Hotel, 5 звезд

Я забронировал два номера через Booking.com на сентябрь 2018 г. Спустя некоторое время через сервис Booking я запросил у отеля информацию о валюте, в которой можно оплатить проживание, и получил ответ отеля, что можно оплатить в евро и в долларах. Никакой другой информации или ограничений отель мне не предоставил. В момент заселения в отель и оплаты проживания сотрудники ресепшн отказались принимать у меня "старые" доллары, т. е. доллары, выпущенные в 2006 г. и ранее. Отказ обосновывался решением администрации отеля. Мне предлагали обменять доллары в обменном пункте ближайшего города, даже предлагали трансфер, но не могли гарантировать, что этот обмен возможен, а в случае, если мне откажут в обмене, сотрудники отеля допускали отказ в моем заселении. После того, как я показал переписку с отелем, сотрудники ресепшн признали, что отель не предупредил меня заранее об ограничениях, связанных с приемом "старых" долларов. После длительных переговоров, моего обещания обратиться за защитой в суд, отель принял "старые" доллары в оплату проживания. Этот инцидент серьезно испортил впечатление о хорошем в целом отеле. Администрации следует принять меры по недопущению подобных инцидентов в будущем и более внимательно отвечать на запросы клиентов, в том числе предоставлять информацию обо всех ограничениях по оплате проживания (сотрудники ресепшн сообщили мне, что к оплате также не принимаются купюры 500 Евро). Вход в море с берега и плавание затруднены из-за крупных неглубоко лежащих камней. Но есть два входа в море с двух пирсов, которыми мы и пользовались.

В зоне купания в море много острых камней и скал, что делает купание небезопасным.

Нет такого. Только то, что очень быстро пролетело время.

В ресторане у Озера постоянно, без перерыва!!! играла одна!!! мелодия- Woman in love - в какой-то момент это превращалось в изощренную пытку. Только одна мелодия по кругу.

Отвратительный пляж с огромными подводными камнями. отвратительный, часто совсем пропадающий интернет. в номере давно не было ремонта. уборщицы с 7 утра сильно шумят и громко разговаривают в коридоре.

Плохой медленный вайвай, иногда вообще не работал. С пляжа практически никто не купается. Много камней при входе в море. Можно заходить в воду с пирса.

Не понравился работник ресторана около вилл, не внимательный, не приветливый, обслуживал "постольку поскольку".. Скудно кормили в ресторане Бегонвиль (это там же околл вилл) Маленький выбор блюд. Всем рекомендую основной ресторан в главном здании. Слабая анимация вечерами. Отдых тут подойдет людям +50

Входа с пляжа нет - хоть камни и утаскивают каждый день, песок 3 метра, дальше булыжники, и можно после купания выйти в синяках. Вход в море с пирсов, пирсы с лежаками, водой и музыкой. Довольно разнообразное меню в ресторанах, но мясо они готовить не умеют. В ресторанах алакарт побывали во всех бесплатных, кроме стейков (10 евро). Смысла никакого в них ходить нет, в Каравансарае почти все то же самое, ничуть не хуже.

Увеличить площадь главного бассейна

Я бы выделила 3 минуса. 1. Камни в воде в море. При спокойном море вода прозрачная, и камни видны. Если на море волны, даже небольшие, море, видимо, из-за песка становится немного мутным, и о расположении камней можно только догадываться. Есть зоны, где камней почти нет, например, заход в воду справа от длинного пирса. Можно купаться также с пирсов, удобнее для этого более короткий. Но и в этих местах 5 метров влево - 5 вправо, и ты рискуешь в лучшем случае удариться о камень ногой. Нам, наверное, не очень повезло с погодой, и действительно спокойным море было всего один день. 2. Уборка в номерах. Мы бронировали виллу - т.н. "лэйк хаус" с террасой, т.е. в некоторой степени люксовое размещение. Но качество уборки было просто отвратительным. У нас маленький ребёнок, и нам не всё равно, грязный пол или чистый. Мне пришлось самой ползать на четвереньках с салфеткой, чтобы показать уборщицам, что пол очень грязный! Мы просили, мы объясняли, мы показывали годовалого ребёнка, мы оставляли чаевые, всё было бесполезным. Наверное, надо иметь какой-то специальный талант, чтобы вроде бы помыть пол, но оставить его настолько грязным. Фото СРАЗУ ПОСЛЕ УБОРКИ постараюсь приложить. 3. Кондиционер очень слабый. Спали с открытой настежь дверью на террасу. Всё равно было адски жарко. Оставили заявку на ремонт кондиционера, приходил мастер, кондиционер поработал полдня, начал течь и, похоже, сломался снова. Отель всё же не новый. Кондиционер стоило бы поменять.

Заход в море и пляж

Этот отель практически не имеет недостатков.

Это не претензия, скорее замечание: температура в хаммаме была недостаточна, и все массажисты в спа делают один и тот же (хотя и неплохой) массаж; рекомендую массаж в 4 руки

Это не пятерка

Некоторые официанты в зале не подходили, чтобы спросить про напитки в обед и ужин, поэтому садились на улице и сами ходили на бар-нам было не сложно, но для других людей это может составить некоторые сложности. Вход в море с камешками острыми, ребёнок поцарапал ногу вначале отпуска, но потом вроде и не замечали эти камни

Еда в основном ресторане-скудная.

Развлекательные программы

1. Отель не ухаживает за собой. У меня есть фото состояния кондиционеров и санузлов - разочарование. Кондеи были отмыты от годового слоя пыли только после официального письма отелю.2. Питание - здесь был отзыв о том, что питание как в советской столовой. Нет, как в германской, но все таки столовой. Отсутствие натурального мяса. Баранины натуральной за неделю не увидеть, кроме двух раз??? Все мясо - перекрученные котлеты и тефтели + море подливы в любом перекрученном блюде. В морской стране полное отсутствие выбора рыбы - только один вариант и это далеко не сибас или дорада, приготовлено невкусно. Нет детского стола!!! Наггетсы, картошка фри и гамбургеры - все. Детям до 3 лет есть нечего...3. Спиртные напитки - дрянь местного производства. Ситуацию пытаются спасать бармены путем приготовления коктейлей из невкусной основы...4. Море и его камни. Это не Мальта или Хорватия с их камнями - это ужас... Это не проблема отеля, это проблема побережья, но, те, кто собираются ехать в этот отель должны знать, что проблемы с входом в море будут серьезные!

Девочкам с ресепшн нельзя работать с людьми... Злые, непрофессиональные, расистки (улыбаются и помогают только европейцем, не дай вам Бог говорить по русски- вы сразу не человек) Полотенца- отдельная история, на лежаках, оставленные полотенца сразу собираются, не смотря на то, что вы ими возможно пользуетесь...

Если кто-то из читающих представляет себе, что такое советский ведомственный санаторий -- дальше можно не читатьСамое главное, чего нет в этом отеле: курортного духа. Вы приезжаете в санаторий. Ни запахов, ни освещения, ни подобающей музыки -- ничего этого нет.Вам же знакомо это ощущение, когда вы заезжаете в отель "ура, мой отпуск начался"? В Туркуе у вас его не будет, увы. Отель отрабатывает (плохо) свое, но не более того.Размещение:Ужасная отделка номеров. Знаменитое турецкое "качество" тут во всей красе. Дизайн неплохой, а вот качество отделки...Пляж:Абсолютная беда с лежаками. Имеющиеся расставлены на каком-то неадекватном расстоянии и постоянно "заняты" с помощью полотенец непонятно где шатающимися гостями, как результат -- за 10 дней удалось добыть лежаки только 2 раза. Увы. Сами лежаки далеко не новые и не очень удобные. Их смело могло было бы быть раза в 2 больше и тогда бы всем хватало. Сам пляж чистый. Торговцев видели только один раз. Никто не пристает с анимациейМоре:Огромные песчаные (очень острые) камни на дни. Заходить и плавать очень аккуратно.Ресторан и питание:Ну, это полное разочарование. Если вы едете в олл инклюзив, чтобы питаться дешевыми соевыми полу-фабрикатами, довольствоваться крошечным выбором из двух горячих и трех гарниров и пить разбавленный холодный чай и похожее, извините, на мочу, пиво -- то да, этот отель для вас.Подробнее: выбор закусок большой, но все они очень однотипные да и те же маринованные огурцы (как и свежие), они и в Турции маринованные огурцы, уверен, что ваша бабушка делает лучше. В Салат-баре даже не было такой банальщиныГарниры: уныленько. Рис, пюрешечка (порошковая). В общем-то и все, по большому счету.Гриль итп: курочка, индеечка, рыбка (ужасная).Тут ниже есть отзыв от датчан, которые жили в Турции 3 года, что отель готовит почти все из дешевых некачественных полуфабрикатов и фермерской дешевой рыбы. Оно вам надо лететь 4 часа, чтобы поесть полуфабрикатов?

Заход в море - камни. Но если пройти по берегу вправо к Сиде метров 200 - обнаружите чудеснейший пляж с пологим песчаным заходом в море. Идти 5-7 минут. Лежаки все заняты после 10 утра: люди "бронируют" полотенцами и уходят. Но это беда любого отеля пляжного типа. Кондиционер в стандартных номерах шумный и малоэффективный. Зонтики на пляже маленькие, недостаточно тени. Детский клуб ориентирован на детей до 7-8 лет. Старшим уже скучно. Как возможное решение- сделать отдельную игровую площадку для детей постарше.

Wifi нормально работал только на ресепшн.Вся семья подхватила кишечную инфекцию, покупавшись в бассейне у мини клуба.

Не понравились водоросли на пляже (не смотря на то что их постоянно убирают их много), но есть длинный пирс и с него ты попадаешь в чистое море. Не понравился персонал в общем ресторане (хотя последние дни сидели в некурящей части на улице и там официант был отличный). Слабая анимация, но возможно такой она и должна быть в семейном отеле. Вопрос к отелю: Очень много пар отдыхающих с детьми в возрасте от 3 месяцев до 2 лет у вас в отеле, но почему вы не предоставляете детское меню: каши, специальное детское питание или не поставите в доступном месте блендер для того, чтобы еду можно было размельчить (обращались к персоналу за этим так как блендер есть у поваров, но персонал не охотно шел на встречу). Предоставления еды для малышей может стать плюсом для отеля.

Ничего

Слишком много людей. Вся территория плотно застроена, очень скученно. Приватности не будет. Дискотеки слышно, правда в 11 заканчивают. Пляжи неширокие. Хорошего чая или кофе не ждите. В общем, неплохо, но это не супер.

немного напрягают попадающиеся в море камни, но не принципиально....

В море камни. Если с маленьким ребенком тяжело бывает во время отлива или шторма( но чуть ближе к Робинзону и там уже можно купаться, но без лежаков). Детская площадка требует обновления.

Москиты и незаметные мушки, после укусов большие волдыри. Обязательно брать спрей от москитов. Вход в море хороший, но встречаются камни. Получили два пореза. Рекомендую тапочки для кораллов.

После купания в бассейне (с большой долей вероятности) младший подхватил желудочную инфекцию. Нет возможности снять наличные, а они требуются для оплаты разных доп услуг за которые карточками тоже нельзя расплатиться. Слабый wifi за пределами основного корпуса.

Платный сейф, плохой wifi