Отзывы Tryp Alicante Gran Sol Hotel, 4 звезды

Всего два небольших лифта на всю башню, часто приходилось долго ждать. Парковки у отеля нет, необходимо отгонять машину на отдельную городскую подземную парковку. Однако не факт, что там будет место, потому что они не зарезервированы для отеля. Плюс, придётся заплатить, хоть и отель даёт скидку.

1. Скорее, это не минус, а особенность отеля. По форме отель - свечка. 28 этажей. На этаже 5 номеров. И всего 2 лифта. А потому, иногда приходилось подождать. Но все разумно. Даже в загруженное время завтрака ждал не более 5 минут. Просто к этому надо быть готовым и тогда никаких проблем. 2. Жил на 14 этаже. Вид - восхитительный. Полагаю, что ниже 7-8 этажа можно видеть только окна в зданиях напротив. Улочки в городе узкие. Советую просить номера повыше, но учитывать сильную загруженность лифта. 3. До полуночи при открытых окнах назойливый шум автомобилей. Кто к этому равнодушен, тому повезло. Как вариант - в кафе и ресторанах огромный выбор вкуснейших вин. Помогает засыпать быстро, не замечая шум автомобилей. ) 4. Тех, кто ждет в этом четырехзвездочном отеле такого набора услуг, как халат и тапочки, ждет разочарование. Даже рожка для обуви нет. И в ванной комнате только гель для рук и гель для душа. Фен присутствует. 5. Входная дверь в номере выходит прямо в единственную комнату и находится в 2-3 шагах от кровати. Поэтому отличная слышимость того, что происходит снаружи, кто ходит в коридоре и пользуется лифтом. Поздно вечером "встречаем" соседей, а рано утром, всем этажом, дружно их "провожаем".

1.) Плохая шумоизоляция. Не то, чтобы это мешало нам спать (т.к. мы много гуляли и уставали), но шумы за дверью хорошо слышны. 2.) Персонал не знает элементарных слов на английском, да и вообще, очень плохо знают английский. Сложно объясняться. Вроде Евросоюз, а приходиться общаться языком жестов и примитивных звуков.

Халаты после ванной были, а тапочки положить забыли :) Завтраки дают не на 26 панорамном этаже с видом, а на 2-м :(

Отель твердая 3+, но не выше. Скудный завтрак. Нет парковки. Что бы разобраться с сейфом и интернетом пришлось повозиться. Балконы очень узкие.

В номере не хватает некоторого разнообразия косметических принадлежностей : (шампуни, бальзамы,зубные наборы. крем), есть только жидкое мыло. Для 4* можно добавить тапочки, халаты и чайник. Можно было бы к 64 TV каналам добавить один канал на русском. Номерной фонд требует некоторого обновления.

Добавить в ванную крем для тела.

Все проблемы начались со стойки регистрации. У нас потребовали карту,которой мы оплачивали бронь отеля.В противном случае сказали,не заселят нас. Или отправят деньги на карту,указанную в нашем бронировании,а с нас спишут деньги по-новой.Мы отказались и позвонили в Букинг. Нам объяснили,что в бронировании указана виртуальная карта Букинга и в отеле не имели права требовать у нас карту,которой мы оплачивали бронь.Перед нами даже не извинились за испорченное заселение и нервотрёпку. Номер для 4х звёздного отеля маленький. такие номера обычно в трёхзвёздных. Матрас очень жёсткий,а подушки тонкие и мягкие. Из-за этого спишь в неестественном положении. Проснулись с болями в спине.Кроме местоположения в этом отеле не понравилось ничего

Очень шумно до самого утра, несмотря на плотно закрытые окна, парковка на другой стороне улицы неудобно до отеля идти с чемоданами

Нет халатов, тапочек, чайника в номере. Но это все ерунда, и без этого можно обойтись.

В номере нет чая/ кофе.

Отель явно требует устанения обшарпанности номеров и обновления местами мебели и сантехники.

Лифт работает без карточки, ресепшен дальше после лифта, так что к номеру может кто угодно подойти - небезопасно. Нет ершика в туалете :)

В отеле нет тапочек и зубной щётки

Никаких нареканий

Отсутствуют туристические карты на ресепшн.

Узкое место - регистрация въезда/выезда, как правило - работает одна дежурная, создается легкая "пробка", особенно при выезде. Программирование лифтов оставляет желать лучшего - то оба надолго уходят наверх, то параллельно идут вниз, что существенно удлиняет время ожидания.

Тяжело найти место для парковки вокруг улучшенный номер состоит из двух комнат - спальни и гостиной/кабинета с диваном, но в нем нет балкона, а в соседних номерах с одной комнатой балконы есть.... на последнем этаже панорамный ресторан и бар. бар занимает меньшую часть помещения, то есть зайти и выпить коктейль с видом вот совсем неинтересно, потому как основной вид из ресторана, но там надо заказывать еду.... при этом ресторан полупустой. могли бы и на напитках заработать

Чистота в номере не соответсвует нормам. При въезде в номере пыль везде была и грязь на полу. Я жила 4 дня в номере ни разу не поменяли полотенца, один раз пополнили мини бар и ни разу не убрали номер, что очень странно для отеля 4 звезды, только 3ка. Wi Fi не работал. В ванне поломанно зеркало и старый фен, который отключался постоянно и высушить было не возможно.

Не работал сейф... так и не починили... будьте аккуратны:на пляжах воры нигеры!!!!

Маленький номер, маленький балкон, мало места.

С нас сняли оплату не в евро, а в долларах. БЕЗ предупреждения. Без вопроса о том, в какой валюте мы хотим оплатить. в итоге из-за курсовой разницы я переплатила более 100 евро. при это отель ничего лишнего не получил (даже более того, оказалось что с нас по ошибке почему-то взяли меньше евро, чем стоил номер, хотя это мне вообще не понятно и сказали нам это за 2 дня до отъезда! правда, в связи с ситуацией с оплатой не стали брать доплату, тем более что у меня уже не было больше денег из-за того что валюта платежа была доллары). Три дня все менеджеры нам улыбались и просили "прийти завтра". Потом когда была смена той девушки, что оформляла заселение и проводила оплату - она вообще сказала что это все мы сами сделали и это наши проблемы и если мы хотим - можем жаловаться(((. и только за 2 дня до отъезда нам объяснил (другой мальчик, единственный внимательный!) почему невозможно сделать возврат и исправить ситуацию и он единственный извинился за эту ситуацию. Даже на мое письмо с вопросом и просьбой разобраться - мне никто не ответил. Не рекомендую брать номер с ужинами: выбор из меню (из 3х наименований: по одному салату, горячему и десерту). Достаточно однообразное меню, особо выбрать не всегда легко. Трудно понять что за блюдо (перевод на английский достаточно своеобразный). очень долго ждать (ужин займет от часа и больше). То что за плату - дорого. Мы за деньги не брали ничего, только выбирали из того, что "включено". в принципе, почти всегда было вкусно (особенно мясо). Но иногда то что приносили - вообще было не то, что мы ожидали из описания в меню). Напитки за отдельную плату: бокал вина 3,5 евро, бутылка воды 3,5 евро, кока-кола 0,33 - 2,5 евро. других цен не помню.

Иногда ы номере присутствовал неприятный запах (возможно из-за кондиционера).

Бронировала улучшенный номер с балконом и видом на море. Заселили в полулюкс без балкона. Одно меню на обед и ужин из трех блюд.

Шумно даже на 17 этаже, спать мешает даже ночью. Лифтов 2 и их на отель не хватает, нужно долго ждать

В номере нет ничего ни бутылки воды , ни прикроватных ковриков , вообще никаких аксессуаров

Отсутствие тапочек, номер не дешевый, но завтрак не включен, мебель стоит привести в порядок

Плохая звукоизоляция окон, особенно учитывая что отель выходит окнами на оживленную улицу, где проводятся городские мероприятия. Это касается всех этажей - мы жили на 25-м. Не комфортная кровать (матрас, подушки). В ванной нет кондиционера для волос, лосьона для тела - только гель для душа и волос (в одном флаконе).

This is the first time we decided to stay in the hotel chain TRYP, and we had high expectations. It did not work out right from the start: I wrote a letter asking for the address of the parking lot, they did not answer me. When I arrived, a small parking place was occupied, I had to break the rules and go to the hotel to find out the address. At the reception desk there was a queue, and this was the first unpleasant moment. The second point is check-in. The trainee was checking us in for a very long time, she did not succeed in something, but it did not upset us, because we all learn smth.After 20 minutes of communication in English the male manager told me that the trainee speaks Russian . The horror was that the trainee had already forgotten Russian or did not know it, she began to repeat to me the same phrase that she needs "tarjeta", I answered her that I didn't know what she wanted and asked her to speak English. No reaction. In the end, I had to call the manager myself and tell that I didn't understand what she wanted from me. The woman trainee seemed to mock at the fact that I do not know Spanish. After that, the manager completed everything himself. Thank you. And the last but not least! I dropped the black jacket on the floor in my room. It was all white with dust. Нам достался очень грязный номер. Плохо проведена регистрация заезда. Старые двери в номера заедает.

Жалко, что нет тапочек, ложечки для обуви и шампанского на завтрак((( Отелю нужно настроить лифты, чтобы их движение было зависимым, а то получается вызывают по 2 лифта сразу, и оба они приходят на этаж, иногда долго приходится ждать лифта и часто останавливаться.

Лифт придётся долго ждать, особенно если вы живёте выше 15 этажа. Завтрак несколько скудный.

Мне не нравится как в отеле было заправлено одеяло - в две простыни. Это какая-то классика, потому что не в первый раз встречаю. Подушка была не очень удобная.

Не нашли недостатки.

Плохая уборка, все в пыли, старая Мебель, слышимость. Все происходит в коридоре или у соседей, как будто у тебя в номере

Мы были в холодное время года. Очень не хватало тапочек. Пол просто ледяной, особенно в ванной комнате.

Минусов не увидели

Не плохо бы чайник в номер. Нет русских каналов ТВ.

При бронировании гостиницы через Boking.com стоимость с налогами и завтраком было 195€, но при заселении отдельно взяли денег за завтрак

Путешествовали от Барселоны до Малаги по разным городам, все отели снимали примерно в одной ценовой категории. 4 звезды. Это худший отель из всех! 1. К отелю очень проблематично подьехать, улицы односторонние, парковка не в отеле! а в километре, от него! 10 Евро! 2. Номер очень маленький, стоит только кровать, тоже маленькая! хоть и двухместная. 3. Ванная!!! Выше всех похвал, перед раковиной стоит туалет, сидишь на унитазе, а перед лицом раковина! Зато есть биде! впритирку к унитазу и ванной. 4. Плохая уборка 5. На балконе с шикарным видом помещается только блок для кондиционера! 6. Завтрака просто нет! Горячих блюд нет. зато выбор конфет и мармелада, спрашивается, кто есть на завтрак карамельки????

Очередь на завтраке.

Нам показалось, что забронированный номер не соответствовал предоставленному, так как этот номер исключительно для 2-х постояльцев, а мы бронировали на 3-х взрослых (ребёнок). Кровать а-ля раскладушка практически втиснута в номер. Места не осталось совсем.

Ужин отвратительный. Не стоит брать полупансион. Только завтрак. Но сам ресторан нужно посетить из-за вида.

Wi-Fi работал с перебоями, постоянно отключался.

Можно было бы добавить русских каналов на ТВ,но нам они были просто не нужны с таким морем.И да,просите этаж после 10 го,а то многие жаловались мол шумно.У нас был 20 -й этаж,все понравилось.

Понравилось все и если бронировать заранее и по невозвратному тарифу выйдет дешевле.

Отель откровенно старый, а ремонт который был сделан пару лет назад был весьма косметическим. Лифты и кондиционеры очень старые. Что сильно раздражает.

Вечерний обед.

Мы заселились с мужем в двухместный номер, но принадлежности в ванной комнате были на одного гостя. В день выезда из отеля мы немного опаздали вернуьтся к 12.00, они заблокировали номер, и наш багаж остался там. Потом пришлось долго обьясняться, они не говорят по русски, мы не говорим по испански и английски, на что они очень возмутились. В европе, прежде чем блокировать номер, проверяют его. Надеюсь такого больше не повторится. Спасибо за понимание

Всё идеально! Дорого, но отель стоит своих денег. Учитывая, что март - не сезон, отдохнул в этом отеле на 5 баллов.

Парковка в 500 метрах. Общественная, платная и не всегда свободная. Поэтому для путешественников на авто не самый лучший отель. Парковка в центре так же платная везде. Отель старый, номера хоть и обновлены...но не так что б тянуть на 4 звезды. В номере нет чайника и даже обычного мыла!!!!! Мыло-гель для душа-шампунь 3 в 1 висит на стене прикручено...Не серьезно для 4 звезд так же. Но для Испании это скорее норма.

Приехали в 11( понимали, что рано, но чаще селят раньше) нам сказали приехать в 14.00, приехали в 15.00 не заселили сказав, что номер так и не готов, девушка на ресепшен "приветлива", впервые столкнулась в Испании с таким отношением к клиентам. Сам отель на 4 звезды не тянет, слишком потрёпанный, не селитесь в праздничные дни, у нас был карнавал, рядом с отелем сцена, концерт шёл до 4 утра, как будто играли прямо в номере, спросили беруши , но их не было! Русских каналов нет.

Очень узкие кровати. Крайне тесный номер.

Не был выполнен наш запрос о большой единой кровати,звукоизоляция отсутствует

Очень плохая уборка (мусор оставался на полу по наскольку дней).

За три дня ни разу не поменяли белье. Дома я, конечно, тоже не каждый день меняю, но я и не претендую на 4*