Отзывы Тренд Самара

Было холодно

Одноразовые шампуньки :)

Поддерживаю те отзывы, в которых указывается, что это хостел, а не отель Заведение расположено на первом этаже старого пятиэтажного дома. Номера очень маленькие, крохотные, полы холодные. В душевой кабине вместо стеклянных дверок - клеёнка. Окна выходят на проезжую часть. Шум каждой проезжающей машины врезается в уши! Два часа пытался уснуть - не получилось. Вынужден был среди ночи покинуть это заведение в поисках другого отеля. На рецепшн оплату не возвратили. Не рекомендую

300 р завтрак на одного человека (и это не столица) - никогда больше заказывать в данном отеле не буду. Мало того, что нас встретила раздраженная администратор, так еще ее ооочень не устраивали наши просьбы и вопросы. Кухня общая, но понять, что можно брать, а что нет - крайне сложно, плюс еще когда на тебя постоянно фыркают. Сам завтрак - ну, это насмешка за 300р (засохший кусочек батона и тоооооненький кусочек колбасы, на выбор или два яйца, или каша, или 2 сырника), вафля, йогурт.....Взять дополнительный кусочек батона СТРОГО воспрещено женщиной администратором (светленькая), хотя другимбыло можно. В любом случае, в следующи раз при посещении города Самара буду пытаться всеми силами найти другой отель.

Не ожидал в таком отличном отеле отсутствие мыльно-рыльных принадлежностей

Неплохо было бы иметь на ресепшене аптечку. Просил градусник, не оказалось.

Такого нет 😳

Район и парковка далеко от гостиницы

Персонал немного неприветливый и агрессивно реагирует на запросы клиентов. По крайней одна из смен, которая работала 2 декабря вечером. В предыдущий раз была очень хорошая девушка.

Отсутствие вазы для цветов

Номера в отеле все же очень маленькие не смотря на заявленые 12 м2 , такое чувство что всеж еще меньше, места хватает только на кровать, а уже пройти , а тем более поставить сумку и чемодан вообще проблема, то же самое душевая , просто не поместиться, вообщем если вы карлик и весите 40 кг , то тогда для вас будет нормально, так же огорчило отсутствие парковки, которая непонятно где находилась, пришлось ставить свою машину во дворе дома, в котором расположен отель, вообщем отель явно не для больших и даже не для средних людей, больше хостел чем отель, хотя цены за номер как в отеле.

Такого не было

Очень маленький номер(

Отель занимает первый этаж жилого дома. Окна очень низко к тротуату, слышно пешеходов утром. Душевая не понрпвилась тем, что лейка как тропический душ, даже если вы и не собирались мыть голову , вам придется это сделать.

Обещали охраняемую парковку. В итоге, она оказалась достаточно далеко от отеля. Решили поставить около отеля, за что получили выговор от администратора, что мы такие плохие и ставить около нельзя, потому что ей дадут по шапке.

Этого не было

Думаю, что даже не к чему придраться.

Очень, очень маленькие номера!!!!!!!!

Дверь в ванную комнату, парковка далеко от отеля.

Мне не понравилась дверь туалета . Дверь туалета не удобная и не закрывается. Когда лежишь на кровати твой нос упирается в туалет где не закрывается дверь. И к тому же она стеклянная матовая. Всё видно.

Нет такого.

Все понравилось

Душ. Вода скапливалась и не уходила, неприятно стоять в грязной воде.

Шумоизоляция)

Далековато от центра.

Нет такого завтраком и ужинам накормили кровати очень комфортные.

Тесные номера

Маленькая площадь, но за эти деньги просто супер.

Душ на четверку, если путешествуете не один, то для повторного посещения душа необходимо выждать некоторое время, так как установлен обычный бойлер. Маленькая столовая, с утра в час пик, позавтракать становится проблемой.

Фен работает через раз, кровать узкая. Номера ОЧЕНЬ маленькие, а дверь в туалет снята с самого дешевого шкафа-купе. Нет сейфа (даже самого простого), про утюг, халат и тапочки вообще молчу. Напротив заброшенная детская больница - так себе соседство..

Не обнаружила.

Недостатков не обнаружили.

Отсутствие кондиционера, плохая вытяжка в туалете.

-Предоставляемая сторонняя парковка (пьяный охранник, оставлять машину не рискнули) -ТВ всего 12 каналов -Площадь номера меньше, чем указано в описании -Посредственная шумоизоляция

Парковка далеко. В захолустном месте. С ребенком затруднительно. Нет кондиционера.

Не на что пожаловаться.

Номера в гостинице крохотные в проходе не помещаетсч даже чемодан. плюс нет кондиционера при такой жаре. предлагантся малюсенький вентилятор!!!! при таком раскладе нас переселили в каартиру. там был кондиционер. но при такой жаре не было горячей воды!!! мылись как в каменном веке!за 7 дней!!!!ни разу не убрались и не поменяли постель. все покупали сами!вплоть до туалетной бкмаги!позор!!! ужасное обслуживание. деньги были заплачены вперед поэтому на наши пожелания никто нн реагировал. испорчено все впечатление от поездки ужасным обслуживанием!!! а да на двоих нам бвл предложен диван из 20 века. весь замксоленный который мы ели разложили. в квартире жили тараканы!!!!! позорище!!@

Местоположение

Нет кондицирнера, вентелятора

Пожелание к отелю: было бы неплохо наличие зарядников к телефону.

Вайфай не работал, починить не удалось. Не хватало кондиционера.

При заселении в отель в номере не было туалетной бумаги, всего один набор полотенец и ванных принадлежностей, хотя гостей было двое. Воды в душе хватает только на одного гостя. Другому приходится мыться в холодной воде. На последний день проживания в номере перестали убираться и класть ванные принадлежности, так как у нас возник конфликт с отелем (описание ниже). Администратор Юлия и менеджер отеля Наталья считают возможным орать на клиентов и отчитывать их. В случае возникновения экстренных ситуаций отель не пойдет вам навстречу, а сделает все, чтобы заработать. Мы бронировали три номера на две ночи. По личным обстоятельствам наши друзья из двух номеров хотели выехать из отеля на один день раньше запланированного. Мы обратились в отель, чтобы уточнить, возможен ли возврат средств за одну ночь по этим двум номерам. Нам сообщили, что это невозможно, так как перепродать номер отель уже не сможет, а значит и деньги терять не хочет. В принципе, это было ожидаемо. Бронирование на букинге мы сохранили; номера полностью были оплачены; никакие документы о выселении наши друзья не подписывали. Однако, когда вечером мы вернулись к отель, выяснилось, что администрация отеля посчитала, что мы в номера уже не вернемся, так как слышала наш разговор о возникших личных обстоятельствах, и продала наши номера повторно. Нам сообщили, что ключи от номеров нам не дадут, так как мы сдали ключи, а значит - выселились из отеля. При этом, повторюсь, никаких документов о выселении мы не подписывали, бронирование на букинге не отменяли, номера оплатили. Так что отель нас обманул, деньги за одну ночь возвращать отказался, сдал номера повторно по тройной цене (это был день матча на ЧМ). Нам пришлось простоять на ресепшн почти до двух часов ночи. Единственное, что мы получили, это письменный отказ дать нам ключи от двух из наших трех полностью оплаченных номеров. Столкнулись с таким впервые. Были шокированы и обескуражены.

Стоянка для парковки автомобиля находится довольно далеко, не сразу ее нашли, пришлось возвращаться и уточнять ее нахождение ))) Номер по размерам просто крошечный, только зайти и переночевать, что мы и сделали, хотя для более длительного проживания хотелось бы побольше (будем иметь ввиду)

Персонал не владел английским языком, в последствии пришлось помогать бразильским болельщикам в переводе для сотрудника рецепции. На мой взгляд это неприемлемо, особенно в период ЧМ, когда английский язык имеет не меньшее значение, как русский. Так же: дверь туалета не была закреплена, что вызывало некий дискомфорт. Нет кондиционера.

Хотели поздний выезд. Меня сразу предупредили, что не получиться. Затем вечером персонал пообещал, что выселяемся позже. Договорились за оплату. Но утром позвонили и сказали что такого вообще не было. ((( в общем Ввели в заблуждение, затем поставили перед фактом и выселили.

Слабая звукоизоляция

Нет полочки для банных принадлежностей, потолочный душ, шумные местные граждане.