Отзывы TPC Wonder Garden

Апартаменты очень грязные, что удивительно, при требовании дополнительной оплаты в размере 30 евро за уборку, по всему дому куча хлама, фото не соответсвует реальности-сделаны лет несколько назад, сейчас все обветшавшее, посуды очень мало, в духовке нет направляющих, нет протвеней. За ключами нужно было ехать в центр в города Порту, очень долго не могли найти нашу бронь-к слову деньги были сняты сразу после бронирования; В доме вековой слой пыли, постель застроена вся мятая, стиральная машина на улице, стояла наполненная вещами; даже лампочки вкручены не везде; 2 кастрюльки, которые были, очень грязные, скатерть в плесени, в мусорном ведре нет дна. Когда я позвонила в компанию и попросила убраться, прислали уборщицу, вместо часа она убиралась 3, постоянно приходилось просить, чтобы протерли там, пропылесосили здесь, в результате мы потеряли много времени; хоть и просили навести порядок, в месте, где стоит стиральная машинка (была куча хлама), эту просьбу так и не выполнили; В результате 15 минут ожидания на линии, я дозвонилась в букинг, чтобы получить какую-либо компенсацию, хотя бы не платить за заключительную уборку, компания сказали, что могут вернуть только 15 евро, что абсолютно несоизмеримо с потерянным временем и даже не компенсирует стоимость звонков в эту контору и букинг. Апогеем ситуации стало письмо от компании The Porto Concierge team, обслуживающей эти апартаменты, с просьбой написать хороший отзыв об этих апартаментах и их компании. Очень грустно, что приходится писать столь негативный отзыв. Но нужно отдать должное компании букинг, результатом моих писем и звонков, стало предложение о компенсации в размере 84 евро.

НЕТ кофемашины, кофкварки, электрочайника, фена, тостера, чистящих средств, одно маленькое полотенце на кухне. Странно было увидеть туалетную бумагу. Минимум посуды. Нет даже бокалов для вина и кружек для чая. По нашему требованию хозяйка купила сковородку, пластмассовая ручка которой при нагревании горела и воняла. Принесла ещё одну кастрюлю с крышкой без ручки и старый кофейник вместо электрического чайника. Он сильно пах и мы кипятили воду в кастрюле. Микроволновка испорчена, на стенках расплавленная пластмасса. Нож с торчащим в ручке гвоздем. камином и духовкой не рискнули воспользоваться тоже Моешься на втором этаже в душе, на первом из лампочки течёт вода. Парковались на улице перед виллой. Частная парковка есть, но она занята машиной хозяйки и ее мамы, которая живет в квартире под виллой. У нее же надо просить утюг и там же стоит стиральная машина. В люстрах по одной лампочке. воспользоваться джакузи побоялись (вдруг провалится на первый этаж). Принадлежности для барбекю нужно отмыть. Мебель на улице сломана. обеденная зона не обнаружена. Отопление не включается. Потому хозяйка купила пледы. Больше похожие на марлевые простыни. Такой красивый дом. Такое месторасположение. и такое неуважение к гостям и дому. При таком отношении Дом развалится. Выкиньте сломанные и битые вещи. Когда снимают такую виллу, хотят сидеть за красиво накрытым столом. Пить вино из бокалов, а не из пивных стаканов. Чтобы принимать гостей нужно поработать. надеюсь, что писала не зря. и это будет на пользу.