Отзывы TownePlace Suites by Marriott Miami Airport, 3 звезды

Отель заявляет о возможности бесплатного трансфера из/до аэропорта. Писала сама запрос в отель- узнать об условиях трансфера с указанием всех необходимых деталей- ответа не получила. Писала запрос через букинг- опять ответ не получила. Сотрудники букинга делали дважды запрос на условия трансфера- полное игнорирование со стороны отеля. Уже непосредственно перед вылетом сотрудник букинга дозвонился до отеля, где все-таки пояснили, что да- трансфер есть, но по запросу его не предоставляют. По прилету придите на 2 этаж в отсек прилета, найдите 5 дверь и позвоните в отель, скажите о своем прилете, когда уже получите багаж. Пришлось выполнить сию инструкцию, потратить деньги, позвонить в отель, где девушка с ярко выраженным испанским акцентом пыталась объяснить, что нужно выйти и ждать шаттл. Оказывается, шаттл ходит каждые полчаса. На нем надпись с названием отеля. Внимание вопрос: зачем все эти никому не нужные дорогозатратные действия, если можно просто в ответе на запрос написать: автобус с названием отеля ходит каждые полчаса от 5 двери на 2 этаже?! Кроме того, обратите внимание, что Марриот не один, не сядьте в другой автобус Мариотт! По приезду в номер (на двух человек!!!) в ванной обнаружили один малюсенький (наполовину пустой!) пузырек шампуни и бальзама. Гель для душа отсутствовал- помыться после перелета нормально не удалось. Выезжать из отеля нам было нужно в 6.30 утра. Завтрак в отеле (аэропортном!!) начинался в 6.30. На наш вопрос- могут ли сотрудники организовать нам бокс с завтраком с собой- ответили- сорри, но нет. Сообщили о необходимости внести депозит. Попросила время, чтобы разобраться с картой для депозита. Через минуту довольная девушка на ресепшн сообщила, что уже заблокировала с карты, с которой производилась оплата, несмотря на мою просьбу подождать пару минут. Заблокированный депозит вернули спустя 20 дней после выезда! В общем, из всех аэропортных отелей Майами, в которых мы останавливались-этот оказался худшим.

Не понравились завтраки, есть с одноразовой пластиковой посуды в гостинице за 180 долларов ночь унизительно, бассейн совсем маленький. Мы сняли номер на четверых, в конце получили обычный номер для двоих по Американским стандартам - то есть стояли две кровати , на которых в принципе должны спать по одному толстому Американцу, но благодаря тому что мы все в семье скромно упитанны поместились по двое на каждой кровати без неудобств. Стоял неприятный запах в комнате. Опять таки при резервации на четверых в комнате имелся только по одному shampoo and shower gel. Правда после обращения на ресептшен принесли.

Ресторан можно было бы разнообразить блюдами и сделать часы работы более длительными и клиентоориентированными, а то легче было перейти дорогу и покушать в другом месте