Отзывы Torn House

Чтоб попасть в наш номер нужно было еще с лифта подниматься по лестнице со всеми чемоданами и детьми. Душевая кабина сделана неудобно, занимает большую часть ванной, приходится пртискиваться в узкую щель между туалетом и дверью. Плюс еще она протекала, на полу целый потоп после душа.

Не понравился booking.com, а не отель. Мы всегда ищем отель с детьми, а сервис booking выдаёт номера, за которые приходится доплачивать. Уже не первый раз! А Торн отличный отель!

Отель находится рядом с ночным клубом С пятницы до воскресенья веселые ночи обеспечены, очень слышно музыку! Подушки синтепон, неудобные:( кровати двухспальные с 2мя отдельными матрасами, правда по середине закладывают одеялом. В душевых кабинах плохой уплотнитель, набегает вода на пол.

- При въезде дают по подпись правила поведения в отеле. - Санузел в номере крошечный, с запахом, раковина крошечная , смесители и унитаз работают через нехочу.

Оставили осадок несколько мелочей... 1) На завтраке, чай "Лента"!))) Сэкономили 12 рублей, потеряли в авторитете на 10000, позор. 2) В 1 номере, не поднимался стульчак. Хотя у коллег, в 19 номере, с этим все было в порядке.

Парковаться абсолютно негде, поскольку это самый центр. Важно это знать при планировании поездки на авто.

Смеситель в душе с барашками (кранбуксы), ошпарился кипятком. Завтрак хоть и постаралась девушка приготовить хорошо, но для полноценного - маловато... Странный запах (вероятно это связано с реконструкцией улицы в двух каврталах от отеля), но на улице не ощущалось...

Мелкие нюансы в отделке - но это действительно мелочи.

Сложности с парковкой, а также странно выглядит "приёмка номера" в наше время. Не очень понравилась душевая кабина: маленькая. Не однозначное впечатление от планировки гостиницы и узких коридоров.

Овсяная каша - плохо блины - очень плохо течь душа - просто ужасно

В завтрак включён растворимый кофе

Завтрак не понравился! Вообще ни как! Заказал омлет одно молоко, кофе растворимый! Вообще не аппетитный завтрак, есть не стал!

Отсутствует собственное кафе или бар. Завтрак, правда, подают, но очень скудный.

1. Яндекс навигатор и карты не находят отель и сам адрес, пришлось ездить кругами 2. Парковка не рядом с отелем, а где-то в другом месте, мне повезло встать около 3. В момент бронирования не было уточнения, что завтрак "континентальный", при этом условии я бы не стал там жить 4. Завтрак очень посредственный, кофе из кофе-машины за доп плату, выбор крошечный и главное вечером нужно указать точное время завтрака 5. Сам отель напоминает перестроенный БЦ или жилой дом ил еще что-то. Чтобы попасть в некоторые номера, нужно приехать на этаж на лифте и спустится/подняться еще один пролет по лестнице пешком. 6. При заселении выяснилось что сломан выключатель при входе - позвонил на ресепшн, на что получил лучший ответ: " Ну там у кровати еще один есть". И как бы ладно что он там есть и работает, но только тот что у двери искрил и выпадал из стены. Отдам должное, что после моей просьбы переселить это сделали моментально и с широкой улыбкой. В целом отель создает впечатление "недоделанного". Кроме реально активного и приятно услужливого персонала положительных моментов для себя не нашел

Отсутствует собственное кафе. Скудный завтрак за дополнительные 1000р, но в 50м есть хорошее итальянское кафе, где за 1000р вдвоем очень вкусно можно позавтракать

До парковки нужно тдти 3-5 минут. Парковка совместная с рестораном. На парковке грязь и разбросаные металлические трубы.

Около отеля висят знаки стоянка запрещена. Но штраф пока не пришёл !

Ванная комната супер компактная, душевая кабина бежит, вся вода на полу. Сплит дул хорошо при +38 на улице. Ещё не понравилось то, что при выезде проверяют номер и тебя не отпускают, прям недоверие какое то к своим гостям. Уж думал такое действие пережиток прошлого, нигде уже так не делают.

Минус только для автомобилистов: мало мест для парковки автомобиля - рядом с отелем всего 4 места (но и они не принадлежат гостинице, правда, и гостиница небольшая), на самой улице везде знаки "Остановка запрещена" или "Зона платной парковки" (8-20 по рабочим дням). У меня проблем не возникло, но все же надо это иметь ввиду.

Дополнительное место -надувная кровать к утру сдулась. Очень маленькая ванная комната.

В номере отсутсвуют: чайник и какая-либо посуда вообще, банные полотенца. Персонал на ресепшене (конкретно: девушка на ресепшене, к остальным претензий нет) - на письменные запросы не отвечают, при отказе мной оставить залог за минибар в 2000 рублей (при заселении мною было заявлено, что минибаром пользоваться не буду), через 40 минут после заселения демонстративно все было из'ято из минибара. Хотя все можно было посмотреть при сдаче номера. При заселении вас просят подписать документы, что ознакомлены с правилами проживания в отеле ( ни в одном отеле не встречала этого). На вопрос, где с этими правилами можно ощнакомиться, получила ответ: "в номере после заселения"🤷‍♀️.

Плохая звукоизоляция. В номере на 3-ем этаже через дверь было слышно разговоры в коридоре и холле 1-го этажа. Пока в соседнем номере не завершили все разговоры - уснуть не получалось. Унитаз прижат к стеклу душевой кабины - сесть на него можно только по диагонали. У гостиницы остановка и стоянка автомобилей запрещена - выгружали вещи с риском быть оштрафованными. Охраняемая стоянка есть, но она расположена в пяти минутах ходьбы от гостиницы. Гостиницу нашли со второй попытки - т.к. здание новое и на картах Яндекс еще не нанесено, к счастью есть на картах Google.

Во время нашего прибывания были проблемы с горячей водой, наверное поэтому не было больших полотенец. Фен не работал.

Нам, видимо, не повезло - несколько раз отключалось электричество во всём отеле, а вместе с ним и, соответственно, сплит-система, которую надо было включать на обогрев, иначе в номере было очень холодно. Также не было горячей воды, появилась только утром и на короткое время.

Было очень холодно

Минусов не обнаружено

Не очень хорошие завтраки -выбор по меню

Номера показались маловаты, но не критично.

На завтрак - в кашах очень много сахара, в омлетах и яичницах - очень много соли:) Конечно, они компенсируют друг друга, но нет:) Вентиляции в обычных номерах недостаточно - вытяжка в ванной не очень сильно спасает, а окна в номере открыть нельзя

В моем номере было панорамное, но глухое окно (впрочем, вентиляция хорошая, душно не было)