Отзывы Top Apartment Michaelerplatz, 1 звезда

Долго искали квартиру, она во внутреннем дворике, где полно магазинов и несколько закрытых подъездов с жильцами. Заранее проговорите с менеджерами как попасть в квартиру, мы ее искали с телефоном на ухе, в вене это недёшево. Менеджер говорит по русски, свяжитесь с ним заранее. Ранее на букинге были отзывы о проблемах с подключением интернета, договор сначала надо было подписывать и тд, сейчас этот вопрос решён, правда, чтоб узнать пароль, пришлось опять звонить менеджеру. Лучше проговорить все эти нюансы до поездки

Не смогли подключиться к интернету через WiFi

Сначала не хватало отопления, потом все наладилось и было достаточно тепло)И мы не справились с телевизором ( наверное просто не умеем)

Кодовый замок на двери. Были сложности

Первые двое суток практически не работало отопление, в квартире было очень холодно, пришлось спать в шерстяной одежде и носках. Не смогли включить телевизор. Не работал утюг - не удалось погладить вещи для посещения Венской оперы и тем самым, был испорчен вечер. Входная дверь в квартиру открывалась с помощью набора кодовых чисел - пожилые люди с этим не справятся. За весь период пребывания никто не позвонил и не спросил, все ли устраивает. Очень маленький лифт. В соседних квартирах шел ремонт, который создавал определенный шум и некоторые неудобства.

Первое, что не понравилось, это связь с владельцем апартаментов или его представителями. Т. к. вход в квартиру по коду, то мы несколько волновались (особенно после отзывов за август - октябрь). Долго не было ответа на наши письма и смс. И получили ответ только после обращения в Букинг. Правда, письмо пришло с наиподробнейшими инструкциями на английском языке (без них первый раз найти квартиру и попасть в нее нереально). Второй момент - интернет. С учетом предыдущих отзывов задали вопрос, как получить пароль от wi-fi. Ответили, что все будет в квартире на столе. В кухне на столе лежал лишь договор, который нужно было заполнить, сфотографировать и отправить по интернету (которого у нас не было). В договоре предусматривается полная ответственность проживающих за сохранность помещения и пр. и оговаривается, что не несется никакой ответственности за сохранность наших вещей! Договор заполнили и отправили, зайдя в кафе. После этого получили всю информацию о доступе к wi-fi. И третье, хотя по количеству потраченного времени и доставленных нам неудобств это обстоятельство должно быть первым. Это проблема с отоплением. При заезде в апартаментах было очень холодно, батареи были ледяные. При переписке нас уверяли, что некий терморегулятор находится на стене в гостиной, и с помощью него мы включим отопление. Нигде в квартире мы его не нашли, пришлось решать вопрос через Букинг. Там предложили на выбор: поменять апартаменты или получить скидку за причиненные неудобства. Свободные апартаменты располагались далеко от центра (мы бронировали в июле, к ноябрю в центре все разобрали), переезжать в 9 вечера не хотелось. Остались. Одеяла были тонкие и холодные. Утром нам включили отопление извне (терморегулятор, которого и не было, не понадобился))) Мы отписались в Букинг, что все хорошо. И... отопление через пару часов отключили. Опуская подробности нашего общения с представителями Букинга (им огромная благодарность!!!), скажу, что отопление через день стало работать нормально.

Чтобы получить пароль от вайфая, нужно отправить администратору заполненную анкету, т.е. если нет мобильного интернета, могут быть проблемы. Отсутствуют принадлежности для душа (шампунь, гель, зубные щетки), мыло в диспансере почти закончилось. Дверь в туалет не запирается. Входная дверь плохо закрывается. На полу нашли осколок стекла.

Трудно было дозвониться до хозяина. Не имея интернета в своём мобильном телефоне, это создаёт некоторые проблемы.