Отзывы Toi-Dami Hotel, 3 звезды

Трудно найти вход. Надо подниматься на 2 этаж. Это мебилированные комнаты, а не отель

Нет зеркала в прихожей. Заходить в ванную комнату не всегда удобно в обуви.

Столовая не работала, удобств в номере для принятия пищи отсутствует.

Нет замечаний.

Вход в гостиницу с заднего двора с не очень очевидной табличкой "Столовая закрыта" и узким коридором, в котором ремонт. Сперва пугает путешественников такой вход в гостиницу. Стоило бы озаботиться входом с улицы на будущее!

Душевая кабинка протекала, в номере было прохладно. Завтраки так себе.

Уборка номеров могла бы быть лучше. Потребовалось просить о дополнительной уборке. Нет возможности выбора завтраков.

Завтрак приносили в номер на свой выбор и поздно, после 08:30, когда многим надо было уже уходить по делам. Регистрацию (миграционный) гостиница не оформляла, что было сверх неудобно для гостей, которые были в Алматы в деловой поездки.

Нет

Вход со двора немного смутил

1. неприглядный вход, с трудом нашел. Отель занимает 2 этаж. 2. Завтрак принесли в номер, но не положили воду для чайника и салфетки.

В номерах окна которые выходят во двор присутствует запах еды. Это скорее всего связано с тем что на 1 этаже находится точка питания, и система вентиляции скидывает все во двор

Нужен ремонт в комнатах, если открыть окно запах кулинарии очень чувствуется. во время нашего проживания столовая не работала- нам приносили завтрак в комнату - у нас был только 1 стул- пришлось есть на кровати.

Душно

Убогий вайфай, готовьтесь остаться без инета и связи.

Не весь пакет документов для предоставления в бухгалтерию, нет договора на наем жилья, не предоставили налоговое свидетельство ИП. пришлось повторно связываться

С душевой кабины вода вытикала на пол. Столовая была закрыта на ремонт(о чем не предупредили за ранее). Завтрак приносили в номер, но завтрак не соответствовал заявленному в меню завтраков. Есть было практически нечего. Приходилось после такого завтрака идти завтракать в кафе и тратить на это свое время

Есть одна смена, которая не совсем добросовестно выполняет свои обязанности. И если не привыкли к шуму улицы, просите номер с окнами во двор

Прямо с обратной стороны отеля на первом этаже есть прекрасная кофейня с большим выбором блюд ал-ля шведский стол...которая закрывается в 21:00 ! Как так, друзья? (

Нет кофе машины

Все понравилось

Столовая была закрыта на реконструкцию, завтрак принесли в номер. Скудный завтрак

В люксе 2 из 4 воняло канализацией, один день даже не хватило дыхалки умыться и сходить в туалет с утра.

Рекомендую разнообразить завтраки и включить в обязательный рацион яйца, сосиски, колбасу

Заставили платить штраф за то что замарал кровью его ( пошла кровь из носа ) акт о порче имущества не дали. Испортили отдых, пришлось переехать в другую гостиницу

Единственный (но вполне существенный) минус отеля - это горячее водоснабжение. Оно есть, но напор воды очень слабый, и температура оставляет желать лучшего. Очень некомфортно было принимать душ - особенно поздно ночью, когда воду просто невозможно было довести до комфортной температуры

Завтрак простоват, не сразу нашел отель (но администрация сказала что это в связи с сменой вывесок - т.е. временные сложности)

С трудом нашел отель. Гостиница называется Резидент Отель Делюкс но нигде на здании я не видел это название, было только написано гостиница. Зашел в кафе Той Дами и нашел отель. В отель можно зайти сзади со стороны двора и через кафе Той Дами. Лифта нет, пришлось подниматься по лестнице в которой был неприятный запах. Нужно каждый раз звонить в дверь нажимая кнопку только после этого откроется. Дверь открывается не сразу. Администратор сидит в другой стороне (справа), там тоже есть лестница, но нет выхода. Я бронировал номер на 4 ночи но ночевал только 3 и вот почему: при бронировании я выбрал номер с одной большой 2-хместной кроватью, а в номере было две одноместные кровати которые были соединены т.е. я не мог лечь по середине, спал слева; в номере было холодно, не смертельно но все таки было неуютно, не было отопления и из балкона дуло; Wi-Fi периодически выкидывал, в первую ночь работал нормально (я тогда не знал что мне повезло) а потом начал выкидывать, в гостинице два вайфая (Той и Резидент) но дали пароль только от одного (пароли одинаковые); раковина маленькая; И самое главное не было горячей воды(!!!) вода была не теплая, не комнатной температуры, а холодной. Когда обратился к администратору (Наталья) с проблемой, сказали ремонт и что это во всех здании так, порекомендовали спускать воду и ждать, когда станет теплой. Я так и сделал вода была и осталась холодной. Прошу принять во внимание что я приехал на инвентаризацию на складе, для работы и не мог принять душ (т.е. командировка была почти испорчена). Терпел это две ночи, потом позвонил с работы и попросил проверить какая у них теплая (холодная) вода. Вечером, когда вернулся на третью ночь другой администратор с выражением "все нормально, вы тупите" сказала, что вода теплая (!!!). Хотел съехать тогда же вечером, но мне пришлось бы платить 10000 тенге за полусуток которые я провел на работе. В тот же вечер попросил вернуть деньги.

Wi-Fi слабоват часто отваливался. В 10 номере неприятный запах в ванной.

Очень грязные комнаты. Вонь стоит ужасная из-за пекарни, которая находится на 1м этаже того же здания, что и отель. Одно название..Отель. на фото совсем не то, что наяву. Ванная грязная..полы под кроватью пылью покрыты..никому не советую этот отель. Завтраки отвратительные..

Все идеально!

Номер полулюкс заявлен с балконом на букинге, по факту его нет, при выборе отеля и номера это было основным критерием. Очень неудобно в номере нет кофейного столика у дивана, чайник расположен в спальне на туалетном столике, кофе пьем стоя! Уборка хромает, волосы тут же на белых тапках черные бррр.... Ну и так мелочи, отсутствует рожок для обуви и освежитель в туалетной комнате.

Самое большое неудобство это то, что гостинница находится на втором этаже и чемодан вам поднять никто не поможет. В номере я жила со своей мамой и ребенком маленьким,намучались с сумками. Уборку в номере необходимо каждый раз запрашивать так как без вашего предупреждения никто убирать не будет. The most difficult for me with my mom and small child is that hotel is not located on the ground floor,you have to go upstairs with your baggage and there is no one to help you with your bags.

1. За утюг надо платить отдельно 2. Ночью дверь в гостиницу закрывают почему-то 3. Не ощущается уровень и уют гостиницы за эту сумму

Так получилось, что я приехал из аэропорта на такси с друзьями, которые разместились в отеле по соседству (через два дома). Я их благополучно высадил и отпустил машину, решив пройти пешком.... Но никаких вывесок не нашел, немного поплутал по ночному городу, пришлось звонить на ресепшн, чтобы они меня вывели к точке входа.... Она оказалась со двора, не скажу, чтобы сильно освещена, без их помощи я бы отель не нашел.... Спасибо им! Со слов работников отеля, отель только что сменил название, поэтому вывеска еще со старым названием... Горячая вода из крана текла холодной и жалкой струйкой, но говорят это временно из-за замены труб, но самый большой минус для меня, то что вай-фай до номера не дотягивал, пришлось коротать время в лобби баре Ритца пососедству... А так переночевать можно норм...

Уборка в номерах, при проживании более суток.

Отсутствие вентиляции в уборной, малое количество посуды, лампочки в номере которые мигают даже выключенными, днём не заметно, но ночью мешает уснуть.

Маленькая парковка.

Было душновато в номере (мы брали номер Дедюкс с двумя раздельными кроватями) и пахло моющими средствами в коридоре, на второй этаж, где находится гостиница приходится подниматься пешком. Это стоит учитывать, если у вас громоздкий багаж.

При раннем заселении в 8 утра взяли денег за половину суток, хотя при бронировании это было указано.

Не было терминала. Оплатил наличкой.

Нет оплаты картой, на второй этаж нужно подниматься с чемоданом по лестнице. чтобы попасть в гостиницу, нужно звонить в звонок и ждать, пока тебе откроют.

Из минусов слабоватый напор воды в душе. Тут уж кто как привык, я например люблю напор посильней. И да не совсем удобное расположение ресепшена, он находится как бы в конце коридора. Иногда вносит свои неудобства, но в целом не особо влияет на проживание в данном месте

Урны бы поставить

В отдельных номерах может быть проблема с горячей водой. Отдельно проверяйте (если что-то не так, то персонал оперативно решит вопрос), в Алмате вообще, видимо, проблема с горячей водой в межсезонье. При заезде почему-то в комнате был запах сигарет (не исключаю, что это не вина персонала, может быть из соседних квартир надуло)

Не включён завтрак в цену. Были проблемы с горячей водой, но их быстро устранили.

Расположение кулинарии на первом этаже и, как результат, все запахи в номере. Пришлось поднимать чемоданы на второй этаж самостоятельно. И непосредственная близость к дороге. При открытых окнах очень шумно. За три ночи убрали только мусор один раз. Бронировали 3х местный полулюкс, но наборы принадлежностей только на двоих.

Отсутствие возможности оплаты банковской картой, гостиница находится на втором этаже - чемодан нужно поднимать поднимаясь по лестнице (лифта нет).

Непонятно, то ли это кулинария при гостинице, то ли гостиница при кулинарии. На лестнице неприятный столовский запах. Завтрак такой, что лучше бы его не было: в номере есть нечто вроде "меню" - что на завтрак в какой день недели. Оно действительности мало соответствует. Вместо рисовой каши родителям дали овсяную, а мне, когда я пришла на полчаса позже - вообще яичницу. Еда невкусная, в столовой очень холодно, хоть в куртке иди (сходила два раза, потом стала завтракать своей едой, в номере). Неудобно, что в номере нет "прихожей" - верхнюю одежду предполагается вешать в шкаф, который находится во второй комнате, куда еще дойти надо, длинная одежда туда не помещается. С уборкой дела тоже так себе: в первый день вынесли только мусор, во второй день вообще про нас забыли (вечером сказали, что ну все уже, теперь только завтра), на третий день, видимо, в компенсацию, сменили полотенца и мусор убрали. В душе плохо уходит вода. На полу были длинные черные волосы (я блондинка, у родителей стрижка короткая) - откуда, - вопрос... Еще родителям мешал шум улицы (окна на оживленный проспект), но здесь кто как привык, мне было нормально. И это все - полулюкс.

Вода плохо течет с крана

Завтрак на одного для двоих с двухместного номера специально для тех кто бронирует через Booking

Отель находится на втором этаже, лифта нет. Приходилось просить помочь с коляской.Кровать какая-то странная, опирается на металлическую палочку, если она выпадет, то кровать провисает, как бы проваливается.Вода горячая еле бежит и надо долго ждать, пока нагреется.Жили в трехместном номере, однако полотенца, халаты и тапочки были в одном экземпляре.

Горячей воды нет((( вернее она слегка теплая, с утра под душем не удалось погреться( .Вывеска отсутствует нашли только после объяснения по телефону.