Отзывы Titanic City Taksim, 4 звезды

Безразличие персонала ресепшена Долгое заселение

Знала, что прилет будет ранний, я через переписку в букинг договорилась о раннем заезде. Мне утвердили, написав расценки . Я это поняла, как хорошо , приезжайте, без проблем. Но, когда мы приехали в 7 утра, просто пожали плечами, сказав, что да, такаая услуга есть, но в данный момент нет свободных мест. Имейте ввиду, что гостиница всегда полная . В холле постоянно приезжающие и уезжающие. Еще завтраки скудные, каш совсем нет, поэтому с ребенком 2 лет были трудности с питанием.

Хорошо было бы менять губку для чистки обуви, если она использована, как обновляются гели и полотенца в душе.

Не удобные подушки, порванные халаты,грязные окна! При выезде удержали за воду которая была для чай кофе!

Персонал ресторана

Массаж в хамаме платный 65 лир, делают балийки, халтурят, быстро, никаких впечатлений, просто потраченные деньги. За эту сумму лучше сходите в какой-нибудь исторический хороший хамам.

Поскольку вокруг пешеходная зона, не все такси подъезжают ко входу - надо быть готовым к тому, что придется идти с сумками метров 50-70. Довольно хорошая слышимость из коридора и соседнего номера. Номер пришлось сменить, поскольку был прокуренный (не смотря на запрет курения). Не очень качественно убирались (покрывала с кроватей бросили под тумбочку, где они и пролежали не тронутыми три дня).

Всё на высшем уровне 👍

Отсутствие зубной пасты и щетки

Замечание касается не самого отеля, а близлежащих улочек. Проблема в том, что городские власти затеяли замену подземных коммуникаций на прилегающих к отелю улочках, со всеми, как говорится, вытекающими из этого последствиями. Из за этого, чтобы попасть в отель с площади Таксим в чистой обуви нужно сделать небольшой круг. Также не понятен график работы лобби бара. В пятницу в 6 вечера, он почему то не работал, но это уже придирки.

Плохо что цена так резко меняется! Жили несколько дней по 62$ за сутки, решили продлить, а прайс почти 200$ за сутки за такой же номер. Ужас...

Стоимость завтрака

Вонь жудкая в номерах, грязно, серые полотенца и постель. В отеле пора делать ремонт!

Банные халаты были, а белые тапочки забыли:) Оно и к лучшему!

Прокуренный номер , Персонал не заинтересован в посетителях , Очень грубо относятся , и величественно к гостям отеля. Обсчитали при выселении аж на 55€

Бассейн закрывается в 22:00, требуют шапочки на голову

Матрас на кровати как желе. постоянно скатываешься или на край или в середину. Вдвоем спать тяжко было.

Приехали в 3 ночи, заказывали раннее поселение, но нам сказали что номеров нет...причем вообще)) любезно предложили поспать в отеле рядом и к 12 дня вернуться))) Из номера пропал золотой браслет, да, я его оставил не в сейфе... Естественно никто ничего не видел и не знает...показательно дважды искали в номере...но безрезультатно. Питьевую воду нужно выпрашивать, хотя должна быть по умолчанию.

Бассейн не работал, халаты на второй день исчезли из номера, при выселении на рецепшене пытались добавить 100 евро к счету!

Заселили нормально, во время. Так как я индивидуальный путешественник, мне полагается ранний заезд... хоть это правило букинга, эти люди усвоили... Дальше стало очень весело. Пришли ко мне друзья, на ресепшене накинулись на них, начали просить паспорта. ок паспорта им дали, сделали копию. Ребята посидели буквально мин 40. На следующий день при отъезде, девушка на ресепшене выдает бумагу о том, что мне нужно оплатить 80 евро за двух гостей!!! В правилах букинга прописано, что если гость остается на ночь и ему требуется дополнительная кровать, то за него нужно заплатить 40 евро. Никто в номере не оставался. Вышел большой менеджер с на лизаной прической и сообщает мне, что даже если человек переступил порог комнаты, то надо за него платить)))) Логика шикарная! больше объяснений не было, пришлось платить 80 евро. А, еще они при отъезде бегают, проверяют минибар )) Так как была удивлена и ужасно расстроенная, не заметила приписанных мне в счете товаров из минибара. Они мне приписали фанту, и зеленый чай. Хотя минибар даже не открывался(( Даже приписали воду, о которой рассказывал консъерж, что она БЕСПЛАТНАЯ! а у меня в чеке числится 2 бутылки по 6 лир. Вот так вот продают турки бесплатную воду. В общем и целом впечатление от проживания в этом отеле мягко говоря отвратительное, кругом лицимерие, недовольные лица, обман. Будьте аккуратны в этом отеле, внимательно смотрите и читайте информацию. А лучше записывайте каждый шаг на видео или аудио)))Еще хочу отметить ужасную службу букинга. Когда я позвонила в службу поддержки букинга и объяснила, что меня пытаются обмануть в этом отеле и руководство отеля не соблюдает правила прописанные на сайте booking.com, то девушка груба спросила: а я вам чем могу помочь?. Ну да, наверно ничем. Более компетентных работников сервиса конечно хочется слышать. Отдельный минус службе поддержки. Написала письмо, жалобу. Ответа не последовало....

Вид из окна

Отсутсвтвие парковки.

-

Ничего

Такси Стамбула! Такой наглости я нигде не встречала(( обман практически в каждой машине...с этим необходимо бороться!

Немного дороговат

Высокие очень цены

- заказывал номер с большой кроватью в некурящем номере, а по приезду было предложено либо 2 кровати в номере для некурящих, либо большая кровать в насквозь прокуренном номере.пришлось сдвигать кровати в номере для некурящих...- слышимость из соседнего номера- негуманный ценник за поздний выезд (доп. 60 евро хотели за выезд в 18час)

Скайп барахлил. Не умеют работать с дебитными картами

Услуги Spa значительно ухудшились за последний год

Запах канализации на этаже и в номере ужасен! в первую ночь стояла очень ветряная погода - из окон дуло. Включили кондиционер на прогрев, а он не работал исправно и из него подуло таким застоялым запахом сырости и канализации,что мы решили спать в холоде,но зато не задыхаясь. Персонал на стойке ресепшн незаинтересованный и вялый,без улыбок.Завтраки скудные.Ванные принадлежности есть,но выдают их в мини кол-вах - на двоих один маленьний шампунь и кондиционер.Минибар не пополняли,ну и зря,мы бы не отказались и съели и выпили что-нб еще. А!-еще разводят на деньги с трансфером-предлагают 50 евро в одну сторону, 100 в обе. мы ехали официальным такси за 20 евро и туда и обратно. Не ведитесь

Заселение строго в 14.00 и ни минутой раньше,плохая звукоизоляция

Завтрак до 10.30 . Учитывая что ночная жизнь в Стамбуле " бьет ключом" очень трудно так рано попасть на завтрак. Хотя бы до 11.30. И еще звукоизоляции совсем нет, слышно даже обычные разговоры)))) а ночью ........)))))

Мне не понравился менеджер, который нам не разрешил есть свои фрукры в холе за столом на диване)))). Уж оочень он злой и несправедливый (((( к отдыхающим.... Тем более мы за собой убрали и вели себя культурно. А так отель хороший и чистый, отдохлули хорошо))).

Отвратительный завтрак с не приветливыми официантами и был подлог с оплатой за завтрак. Вместо 2, деньги взяли за 4 завтрака, хотя знали мы остаемся одну ночь, Было очень неприятно,

Плохой вид из окна, на растоянии метра окна другого отеля, это портит впечатлениеЗаказывали улучшенный номер, но номер самый обычный, маленький шкаф для вещей

В отеле есть услуга спа процедуры и хаммам,где могут тебя соскробить (скраб тела), вымыть, массажировать. Но этого в отеле не стоит делать. Я в первый день пошел и выбрал: скрабить тело-30 мин (по прайсу), массаж (50 минут). То есть итого 80 минут. Но персонал по имени Baran все процедуры сделал за 15 минут, то есть его руки даже толком не коснулись в некоторые места тела. Деньги оплатил при входе. Я возмутился и он поняв, повел меня обратно и опять за 15 минут повторил тоже самое. То есть уровень проффессионализма нуль. Зато оплатил почти 150 долларов. Лучше возьмите процедуры в городе, там намного дешевле и классные проффесионалы.

Запах канализации на этаже и в номере ужасен! в первую ночь стояла очень ветряная погода - из окон дуло. Включили кондиционер на прогрев, а он не работал исправно и из него подуло таким застоялым запахом сырости и канализации,что мы решили спать в холоде,но зато не задыхаясь. Персонал на стойке ресепшн незаинтересованный и вялый,без улыбок.Завтраки скудные.Ванные принадлежности есть,но выдают их в мини кол-вах - на двоих один маленьний шампунь и кондиционер.Минибар не пополняли,ну и зря,мы бы не отказались и съели и выпили что-нб еще. А!-еще разводят на деньги с трансфером-предлагают 50 евро в одну сторону, 100 в обе. мы ехали официальным такси за 20 евро и туда и обратно. Не ведитесь

цена.Может на период моего проживания были такие высокие цены. Дверь туалета была прямо под ухом)

Вид из окон

Так как пользуюсь букингом в первый раз, то пока не понял, насколько быстро вернутся 165 евро, которые были заблокированы за неделю до заезда. При чек-ауте попросили заплатить.

В номерах курят и запах затягивает в комнату, вентиляция зимой работает только на обогрев, еда не впечатлила и завтрак не стоит их цены.

Были сложности с подключением вай-фая , когда через 2 дня поменяли пароль, после смены он постоянно выключался, а до этого работал прекрасно. И еще - близость к площади Таксим. Это не вина отеля - отель прекрасный, но если будут беспорядки, а бывают они часто - вы станете невольными заложниками ситуации. Решать вам.

заселение строго в 14.00 и ни минутой раньше,плохая звукоизоляция