Отзывы TIPTOP Hotel Burgschmiet Garni, 3 звезды

Все было замечательно, что-то отрицательное не могу отметить.

Жесткий раскладной диван в номере, к нему нужен матрас, спать неудобно.

Нет такого.

Темно в номере, три тусклых лампочки на весь номер

У меня был уууужаааасный матрас и подушка.я проснулась колекой. Никакой завтрак, никакое местоположение не исправили мою ноющую боль в шее и проклятия в сторону отеля каждый раз,когда ночью просыпалась, чтобы найти более-менее удобное положение для сна. Окна на шумную дорогу. Душно в номере, не смотря на то, что за окном ночью было чуть больше 0

Далековато от центра города

Нет цельных матрацов кингсайз на 2-х посетителей. Так и не настроили ТВ на российские каналы.

Всё понравилось

Очень тесная ванная комната, на фото кажется гораздо больше

Ремонт достаточно устаревший

Ремонтировался лифт, а комната была рядом с литфом.

В момент проживания был ремонт

Паркинг конкретно такой компактный. Были на форде торнео - залезали в ворота со сложенными зеркалами, выезжали тоже в несколько приемов. В 8 утра начали делать ремонт (привет, сосед с дрелькой, ты меня и тут нашёл). Дважды ломились на уборку - этого я вообще не поняла (ну вот какого черта??? 8/9 утра, номер забронен на сутки, зачем вы ломитесь???). Слышимость просто атас: слышно машины (а рядом оживленная многополоска), слышно соседей сверху (топали), слышно соседа сбоку (будильник), слышно ремонт (вот это зацепило больше всего). Нет замка на двери в ванной. Для меня это не самое комфортное ощущение. И дверь там в добавок стеклянная (ночью светит на весь номер).

Нет

Очень неприятная официантка на завтраке - Фрау Дима. Постоянно стояла над головой, цеплялась ко всему, вот был бы у нее автомат в руках, стоило бы серьезно испугаться. К сожалению одна такая не приятная личность может испортить все впечатление от отеля.

Написано, что персонал говорит на русском, но на респешене сотрудник не говорил (отель выбирали по критериям парковки и наличию русскоговорящих сотрудников). Правда, быстро позвал девушку Анастасию- без неё бы точно не разобрались. В отеле вечером не работает ресторан, рядом тоже ничего нет, только кафе в старом городе...и то мало что открыто осенью. Магазинов рядом не нашли, так что, если не запастись заранее продуктами - купить негде ни воды, ни еды. Парковка узкая (может быть и обычная для Европы, но видно по гаражу, что многие там стены и столбики пошоркали машинами).

Высокая стоимость проживания. Wi-fi работал с перебоями. Было бы удобнее, если бы персонал говорил на русском языке.

Надо заранеее бронировать место на паркинге, несмотря на то, что бронировал гостиницы только с парковками. Я этого не знал и места на паркинге гостиницы не было. Но работник на ресепшене быстро решил эту проблему - вывел свою машину и поставил мою.

Мало парковочных мест. Слабый напор воды в душе (еле течёт).

В первые сутки отсутствовал wi-fi. Персонал объяснил, что якобы на телефонах у туристов из России и Азии отсутствует новый протокол безопасности, который требуется в соответствии с новым законом "по безопасности". Но во второй день wi-fi вдруг появился и "без новых протоколов". В период пребывания в Нюрнберге стояла жара выше +30 и в номере было душно.

Были в августе 2018. Жара на улице +34. В номере было, по-моему, +36. Кондиционера нет. В общем в жаркую погоду там останавливаться не рекомендую.

Останавливался второй раз. Первый раз был в прошлом году. В этом году по "старой" памяти и хорошем опыте. Настроение испортила официант на завтраке. При практически пустом зале "указала" где нужно садится, в результате не удалось сесть за пустым столом у открытого окна. Мелочь, но настроение испортилось на полдня. Управляющему конечно надо объяснить сотрудникам, что такое "сервис" тем более что объяснение ничего не стоит, не ленится работать с сотрудниками. Возможно эта сотрудница хотела, чтобы я побыстрее закончил завтрак или больше не приезжал в этот отель.

Заказала два одинаковых номера по 25 м.кв., а получила один по заказанному размеру, а второй в два раза меньше. А цена одинаковая. И не переселяли в другой. Дурят!!!

Отсутствует кондиционер во всех номерах. Слабенький Wi-Fi (жили на верхнем этаже)

Нет кондиционеров

К сожалению, нам так и не удалось подключить ни один из 4-х гаджетов к WiFi при заселении. Сотрудница отеля нам помочь не смогла. И только утром, когда сменился персонал, молодой человек с рецепшен что-то там поколдовал в своём компьютере, и волшебным образом ожили одновременно все устройства, так как пароль уже был введён. Грустно, что это произошло за 30 минут до нашего выезда из отеля...

Из рекомендаций самые минимальные: может быть чуть-чуть улучшить английский персоналу на Reception, увеличить размеры столовой (что, наверное невозможно) и организовать летом столики на свежем воздухе (может возможно?

Нет кондиционера, Только вентилятор, думаю, что в жару вентилятора может быть недостаточно

Маленькая парковка.

Wi-Fi практически не работал. Может это даже к лучшему, можно отдохнуть от интернета. Парковка во дворе платная, 5 евро за ночь.

Дама , работает на завтраке была очень недоброжелательна. Хлеб без глютена принесла с какой то руганью на немецком языке, по английски она специально не говорила ( я писала заранее при бронировании о продуктах без глютена ) , хлеб для детей с диетой был невкусным и она его даже не погрела ,обычно его разогревают перед подачей. Когда мы попросили погреть принесенную с собой пиццу без глютена для детей на следущий день , громко выражала своё недовольство и делала недовольное лицо, и закатывала глаза . Не разрешала нам сесть куда мы хотим, почему то только нам указывала место , остальные гости садились по собственному желанию и с ними она была весьма приветлива.

Завтрак слабоват, был неважный WiFi

К великому сожалению, были большие проблемы с интернетом. Интернет был либо очень медленный, либо его не было вообще, особенно в номерах Хотя, в таком потрясающем месте это не так уж важно.

1. Расположение очень далеко от всех магазинов. 2. На парковке гостиницы мало мест, а рядом на улице запарковаться проблематично. 3. При уборке номеров не положили закончившиеся салфетки, а стаканчиков для зубных щеток не было при заселении и после уборки их не положили. 4. Вместо одной двухспальной кровати сдвинули две одинарных с двумя одеялами. Но это еще не самое плохое. НО!! При попытке обнять любимую) эти две кровати разъезжаются в разные стороны!!! Я пару раз проваливался в дыру между кроватями!! А на одной их кровати тесно двоим! 5. Лампочки в номере очень тусклые и в номере темно. Даже настольная лампа на рабочем столе светит ТУСКЛО в потолок. А ведь она нужна для того чтобы можно было писать за столом. 6. Очень маленькие столики в ресторане на завтрак. Неудобно очень и тесно. На столе всего 2 тарелки и они маленькие. Одна для десерта наверное, а вторая для всего завтрака. Если чем-то ее запачкал и хочешь еще что-то взять, то нужно вытирать самому салфеткой, или есть из грязной. Кстати салфетка тоже одна и более взять негде. Та же история с вилками и ножами. 7. На завтраке есть блинчики, пончики, и еще что-то подобное, но всего один вид пирожных. Также только один вид не самых лучших круасанов. 8. Сушеные помидоры были испорченные, прошел срок годности. (а выбросить я их не мог, так как некуда было. При этом не мог взять новую тарелку - ее там просто нет.) 9. Перец фаршированный сыром тоже был несвежим. 10. Ананас был нарезан со шкурой и их было очень мало. 11.Сухфрукты и чернослив были пересушенными и невкусными. 12. Чтобы войти в гостиницу нужно тащить чемоданы по лестнице, персонал не помогает. 13. Плохая шумоизоляция, слышно все что происходит в коридоре. 14. Если захочешь взять с завтрака круасан или яблоко, тебя остановит женщина из кухни, которая там бдительно за всем следит, и скажет что это запрещено у них. 15. Стол на котором стоит еда на завтраке сделан очень неудобно для клиентов. Много персонала турков по национальности.

Заказывая общую кровать, а по факту это две которые разъезжаются. Жутко неудобно. На завтрак дают только одну тарелку, в которую ты должен поместить всё как хочешь. При выходе хотел взять с собой булочку чтоб ней закусить в дороге. Сперва персонал, а потом и менеджер наорали на меня что еду с собой брать нельзя. На возражение что завтрак я уже оплатил не реагировали. На следующий день женщины обслуживающие фуршет не сводили с меня глаз. Приятного в том что старые тетки смотрят как ты ешь не так много. Дверь туалета не закрывается на ключ. Шумный вентилятор в ванной. Если ночью выйдешь в туалет и остановился не один, то гарантированно разбудишь партнера. Лифт миниатюрный. В нем помещается или 2 человека или 1 человек и большая сумка. Насколько я могу судить, в этом здании нет и не может быть вида на замок. В общем, постоянное ощущение что с меня пытались выкачать максимальное количество бабла, минимально вкладываясь в сервис.

WIFI дохловатый.

Все понравилось

Понравилось все!

Вкусные, качественные и разнообразные завтраки. Чисто, уютно и тихо. Отзывчивый и очень приветливый персонал.

Интернет не был скоростным, хотелось бы лучше