Отзывы Time Out Hotel

Завтрак и нельзя подъехать ко входу на машине. Парковка далеко через дорогу.

За исключением того, что в номерах очень слышна музыка из бара, так как колонки играют и внутри, и на улице. Если вы с ребенком, возможно это будет вам мешать во время дневного сна. Ну и завтраки однообразные (яйца, помидоры/огурцы, творог, печенья) и кофе предлагают только растворимый. Но могут сварить за отдельную плату.

Нет сушилки для лыжных ботинок. Не было горячей воды, холодно в номере

Слышимость в отеле просто кошмарная. Слышно было как мужик храпел в соседнем номере, не говоря уже о разговорах. И завтраки на троечку( плюс нас поселили в другой номер, т.к.в нашем не было горячей воды.

2 дня не было горячей воды. Персонал делал вид что ничего не происходит. После обеда решили попить кофе в ресторане гостиницы. 1й официант нас просто проигнорировал и спустя 20 минут мы позвали второго)))он тоже пропал))в итоге мы подошли к барной стойке и только после этого нам дали выпить кофе. Персонал ресторана очень ленивый. Могут запросто толпой уйти курить или уснуть на барной стойке.

Отсутствие дополнительных услуг(бильярд,теннис,сауна).За 7 дней в отеле и ближайшей территории не смог попробовать национальное блюдо Хинкали!?

Балкон нашего номера выходил на уличную колонку. В номере невозможно было находиться из-за постоянно играющей громко музыки.

Нерегулярная уборка, однообразные и невкусные завтраки, холод в номерах

Сервис оставляет желать лучшего - за все время проживания (6 ночей) у нас убрались 1 раз, когда я специально об этом попросил. При этом не сменили постель - мыло и шампуни регулярно заканчивались и не пополнялись - приходилось брать самому - периодически в номере было достаточно холодно - регулярно на ночь не выключали вытяжку на кухне, находящейся под номерами, отчего стоял гул всю ночь и мешал спать - завтрак оставляет желать лучшего. Даже кофе предлагают только расстворимый, а свежесваренный - не всегда и за отдельную плату - расположение не самое удачное. К гостинице невозможно подъехать вплотную - придётся тащить сумки в гору метров 50-70, и если не повезёт (как нам) - по колено в снегу (мело знатно). Кроме того, все кафе/бары/развлекухи находятся выше по горе в 15 минутах ходьбы. Там можно найти жильё не хуже за те же деньги

Ночью гул какой-то, прохладно но был обогреватель.

Шумела центральная вентиляция ,ночью сложно было заснуть . Забывали убираться в номере . Окна продувают , в номере холодно . Завтраки на троечку .

Недостатков тоже было порядком. Зашли в номер - розетки для ночников не закреплены в стене и висят на проводах. Рядом на тумбочках стоят ночники. С американскими вилками. А розетки европейские. На столе стоит чайник, кружки, все классно, но розетки рядом со столом нет - надо нести чайник к кровати. В общем, продумано все так себе. Завтрак можно было бы назвать очень скромным, но по заказу жарят "омлет" -- яичницу-болтунью, обжаренную с двух сторон -- и это завтрак спасает. Все светлое время, до вечера, очень сильно долбит музыка из одноименного ресторана этажом выше - не спастись даже с закрытыми окнами. Проводить там время днем может быть напряженно. Обслуживания как такового нет, в номере не убирают.

Нет веников на входах. Нет распечатанной информации обновляющейся по дням о режиме работы подъёмников, касс, пунктов проката. Нет схем трасс на раздачу постояльцам. Нет бейджиков с должностью и именем персонала, от этого путанница. Нет никакой напечатанной, тем более на русском, информации об услугах отеля и об услугах в Гудаури. Завтрак скромный. В номере нет мягких светильников при кроватях, нет светильника на столе, нет холодильника, мало воды. Негде купить воду и еду. Один ключ от номера. Интернет в номере слабый, постоянно вылетает. На втором входе в холле для лыж скользкий пол и нет лавочки.

Официант нагрубил гостям

Зачастую вода была еле теплая. Не всегда решались купаться.

Так как отель прямо на склоне рядом с ним отсутствует парковка, ближайшая парковка у отеля Капе Дием. Приходится таскать вещи, что не очень удобно. Бар в отеле довольно популярен, поэтому в нем довольно шумно, но к вечеру в принципе все стихает и часов в восемь-девять уже музыки не слышно. Лыже хранилище очень простое, только подставки для лыж и бордов, нет отопления и шкафчиков.

Нужна Сушка для лыжных ботинок , которая греет, а не просто вешалка. В номерах холодно, нужно включать обогреватель и еще часик ждать пока нагрееться. Не удобные столы в ресторане, за ними не кушать, кальян курить или в карты играть. Низкие очень.

В обед, к сожалению, невозможно дождаться свободного столика в кафе. Оно просто переполнено. По этой причине обслуживание тоже затягивается. Это единственный минус.

Очень холодно в номере (106).

Плохая звукоизоляция номеров, один российский канал TV (1-й канал для Германии). Однообразные и невкусные завтраки, обслуживание в ресторане на троечку... плохая уборка номера, персонал живет своей жизнью, отдельной от гостей.

В номере было изначально холодно из-за перебоев с электричеством (свой бойлер работает от эл-ва), потом починили но в первую ночь сильно замёрзли. Номер сдали с грязью на полу, волосами и ногтями, якобы также по причине перебоев электричества, но в другие дни пол тоже был недостаточно чистый. Сами номера не уютные внешне, просто белые покрашенные стены. По тв только один русский канал, для развлечения можно было бы добавить хотя бы музыкальный или спортивный на любом языке. И ещё странная особенность - персонал никогда не найдёшь, менеджер говорит, что всегда на ресепшн, но ни разу её там не видели за неделю кроме первого дня въезда.

Постоянно отключается свет. Сотрудники ресторана не приветливые. Отказываются обслуживать на русском языке , английский не знают. ОДИН из официантов у моей мамы не принял заказ сославшись , что он честный и чистый грузин , поэтому он будет говорить только на грузинском языке . Не удобный подход к отелью , со снаряжением подняться не удобно, персонал не торопиться встречать особенно тех кто приезжает ночью или рано утром.

Расположение идеальное для катания, если искать где посидеть вечером, то это либо идти пешком в новый Гудаури, либо такси и вниз, внизу отеля народу, когда стемнеет, не было совсем, но зато приносили еду быстро. Магазинов тоже рядом нет. Погреться в спа надо искать другие места. Но нас это все не расстраивало, т.к изначально изучили карту и местоположение всех интересующих благ цивилизации. Завтрак без изысков и немного расстроило, что подавали то, что осталось с обеда предыдущего дня (также накрывают шведский стол за доп плату для всех), мясо один раз было прям холодное и жёсткое.

Завтрак, чистота, сервис

То что не могу забронировать номер в отеле на свой следующий приезд 8 марта-нет мест😢

Еда во время обеда, когда все туристы расходятся по кафешкам, оставляет желать лучшего. невкусное, несвежее, дорогое.

Иногда качество уборки номера оставляло желать лучшего

1) подъезд к отелю, учитывая его местонахождение, не самый удобный. Вам придётся тащится с багажом в небольшую гору от дороги и если Вы не знаете про дополнительный вход (который кстати без одной вывески), то будете идти немного практически по лыжной трассе до входа. Кстати, чтобы войти в отель Вы входите в ресторан и поднимаетесь на второй этаж, где и находятся номера. 2) забудьте про ресепшн) у этого отеля его просто нет. Есть женщина по имени Натали, которая «дежурит» в одной комнате на втором этаже и готова казалось бы помочь в любой ситуации, но это не тот ресепшн/рум сервис и так далее к чему все привыкли. 3) в ресторане на первом этаже гости активно курят кальян и его дым поднимается наверх на второй этаж. Коридор был в небольшом дыму, когда народ активно отдыхал после лыжной трассы. 4) отсутствие напора воды. Хорошо, что я жил один в трехместном номере и меня никто не ждал на очереди. Душ приходилось принимать сидя под краном, так как напор не позволял воде подниматься выше. 5) отсутствие питьевой воды в номере. Для меня это важный показатель, так как я слежу за своим водным балансом. 6) соотношение цена/качество мне кажется не соответствует. Наверное здесь сыграл ещё и тот фактор, что сейчас «высокий» сезон. В итоге я заплатил 490$ за три ночи при одноместном размещении. И ещё большой вопрос здесь Сервису Букинга конечно. При бронировании полная сумма была заблокирована на карте, так как условия бронирования были таковыми. При размещении картой подтвердил свой платёж. Однако, что делать в таком случае, когда ты оплачиваешь всю стоимость проживания, а поднимаешься в номер и через час обнаруживаешь, что нет элементарно воды принять душ, а Натали не может решить этот вопрос? Как в таком случае менять гостиницу? Учитывая, что практически все гостиницы, как показывает практика, при бронировании напрямую готовы предложить такие же букинговские цены, у меня лично встаёт резонный вопрос переходить на бронирование отелей без букинга.

Мало розеток. Слабый напор воды днем.

Так и не появилось оборудованного места для хранения лыж. Шумела вентиляция кухни, мешала засыпать, пока не обратились к администрации, после чего стали выключать в 23.00.

Мало розеток. В наше время, их должно быть очень много и везде) Нет холодильника.

- Мебели в номере было маловато. Не хватало комодика для вещей. - В номере немного слышна музыка от Лобби, но это не критично

Иногда в номере бывает прохладно. В душе не всегда нормальный напор воды. Завтрак очень простой. Если приходишь после 10, все холодное.

Холодно в номере и не каждый день убирались.

Днём очень многолюдно внизу в ресторане, так как отель является одним из эпицентров основной движухи во время катания, громко играет музыка. При этом в номере довольно комфортно!

Я бы не сказала не понравилось,но единственный минус это то что к отелю нет возможности подъехать на машине,но персонал нашёл выход из положения-все вещи нам доставили на снегоходе.Общую картину это не испортило.

Не понравилось: сервис, меню (все меню из свинины, 1 блюдо для мусульман - это куриный шашлык), нет телефонов в номере, стены тонкие, слышны разговоры в соседних номерах, завтрак скудный (также свинина, грибы, которые после идут на суп, вся еда пересолена была каждый день), в номерах прохладно, цены в меню также заоблачные - ладно бы качество было, но увы. Сотрудник нам гордо заявила об итальянской печи, в которой готовят пиццу, так эта пицца была самой наихудшей что мы ели. В общем, если есть возможность, нужен заселяться в Новый Гудаури, тк мы каждый вечер ходили туда ужинать, тк рядом рестораны работали до 16:00. Также в новом Гудаури есть магазин.

Ужасная звукоизоляция. Можно разобрать все что говорят в соседних комнатах. До 11 вечера шум из вентиляции. Система забора воздуха?

Цена на февральские праздники была заоблачной

Очень маленький, как следствие завтрак ни о чем. В отеле нет сейфа. В моем понимании 4-ка по сервису должна быть лучше. Подъезда к отелю нет.

Не хватает вкусного кофе. Цены на ресторан немного завышены в сравнении с соседними заведениями. Нет сушилок для снаряжения, приходится либо выставлять на балкон, либо вытирать лужи в комнате.

Соотношение цена качество

Плохой вайфай, канатка проходит в нескольких метрах от окна и приходиться всегда держать окна заштореными. В течение дня слышна громкая музыка, а вечером рядом некуда пойти

Отсутствует как таковая зона ресепшен, администратора надо искать. Невозможно подъехать на машине прямо ко входу, поэтому чемоданы надо будет тащить в горку.

В этом отеле минусов нет!

Холодно в номере, были в январе

Отсутствие камеры хранения и сушилки для горнолыжной экипировки.

Слышимость высокая.

В 109 номере у нас текло с потолка, персонал, не смотря на жалобы, проигнорировал это. В баре плохое обслуживание, всё время пытались посчитать блюда несколько раз( персонал в баре грубый.

Завтраки удивили очень маленьким выбором блюд и однообразием. Кофе на завтрак только растворимый. хотя кофе-машина в баре есть. Холодновато, несмотря на доп. обогреватель в номере. Сильная слышимость.

Супермаркет и кафе не очень близко (если надоело есть в отеле, к примеру). Отсутствует комната для инвентаря и сушилка

Витражные окна не справляются с энергосбережением, ночью в номере холодго

В номере было немного прохладно,но это расплата за панорамные окна с изумительным видом на горы

WiFi практически отсутствует, его включают только днем на время работы ресторана.Персонал в ресторане очень нерасторопный. В тамбуре при входе в отель постоянно курят сотрудники. Музыка в ресторане при вечеринках гремит так, что в отеле невозможно спать (выключают в 23-00). Соотношение цена-качество неудовлетворительное.

Поскольку отель недостроен ( будут надстраиваться верхние этажи) , да действительно в некоторые моменты в номере было прохладно даже при раскаленных радиаторах . Но эту проблему для нас решили дополнительным обогревателем.

Проблемы телетрансляцией за три ночи не разу неуберались в номере нет чайника ни какой посуды даже стакана нет лыже хронилеща

Громкая музыка вечером, в 1 из дней до 3 ночи.

Очень маленькие номера,