Отзывы TIME Oak Hotel & Suites, 4 звезды

Уборка номера худшая из всех уборок номеров, что я встречал. Казалось бы, Дубай, сервис, но нет! Столик с телефоном за две недели не протёрся ни разу. Пепельница как была полна окурков так и оставалась полной окурков. Полки где телевизор покрыты пылью всё время. Лишь за пару дней до выезда их протёрли и то было видно где прошла тряпка, а где нет. На кухне ночью был обнаружен незарегистрированный сожитель, таракан! Снял видео, показали на ресепшене, те прискакали с какими-то травящими средствами. Вроде сделали всё. Но! Но убираться после этого толком никто не стал. Протёрли той же тряпкой, что и столик в гостиной. Я лично офигел, так как я по их мнению должен как бы эту химию есть вместе с тараканами или как? Спортзал на реиннновации, однако, узнали мы про это только при въезде. Я лично искал отель с спортзалом, мне он был нужен для тренировок, но не судьба! В целом номера уже видали многое, о чем свидетельствуют пятна на тряпочных диванах. Почему-то дали номер для курящих, когда вошли в первый раз было ощущение, что номер использовали под курилку. Вряд ли кому-то бы советовал отель. Но свои деньги, с натяжкой, стоит. А и да, кондиционер не работает на обогрев. Те, кто думает, что Дубай это круглый год жара под 50, тот сильно ошибается :) Так как Январь и Февраль довольно прохладные месяцы и можно просто окоченеть в футболке, кто-то ходит в лёгких куртках вечером. Имейте это ввиду! Моя супруга не любит мёрзнуть, мы как ни крутили кондиционер на обогрев так у нас и не получилось это сделать, в итоге решили, что тут такой опции в принципе не существует. Пришлось в номере вечером одеваться по теплее :)

Завтраки были средние, мало что можно было поесть, хотя и не голодали. В номере балконная дверь закрывалась неплотно, следовательно было шумно из-за машин, и ночью довольно прохладно (мы были в конце января).

Почему-то запрещают фотографировать зону у бассейна на фотоаппарат (при этом на телефон спокойно можно фотографировать). Завтраки довольно однообразны. Меню ресторана на обед и ужин оставляет желать лучшего

Второй раз там и ужасно вот прям до психоза не понравилось обслуживание у бассейна ! Подошёл принимать заказ почему то спасатель,хотя мы просили позвать официанта,проходит минут 30 мы ждём заказ выходит официант и спрашивает не желаем ли мы чего либо,на это мы говорим что мы заказали уже ! Он в шоке мы в шоке,потому что никакого заказа не было! Зачем принял спасатель и кому передал осталось тайной покрытоймраком! Окей,официант принял у нас заказ и мы попросили напитки вынести сразу ,жарко пить хотелось! Заказали два морковных сока и большую бутылку воды и еду ! Проходит ещё минут 30,выходит повар,говорит что то что мы заказали нет! Ну это уже через чур,то есть мы тупо час ждали чтобы нам за час сказали Нет! Ок,сделали другой заказ и заказали ещё кальян ! Нам напитки ещё не несут,просим другого официанта позвала нашего,на что,внимание,он сказал мы не просили никаких напитков! Это все,вышка! Далее он несёт один морковный сок и доказывает что мы не заказывали воду и второй морковный сок🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Наконец то принесли кальян,но и тут все очень плохо😱😱😱спросили с каким вкусом вы хотите на что был получен ответ,арбузный! Но почему то нам принесли двойное яблоко🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Хочу заметить,я и мой любимый свободно говорим на английском,поэтому я не понимаю ну как можно так тупить! Я уже после успокаивала своего чтобы он их не утопил и отгоняла этих придурков,которые кроме sorry it's my mistake ничего не умеют говорить ! И это было два раза-это уже систематически происходит !

Телефо в комнате не исправный. И рум сервис забывают приносить здачу, нужно напоминать. А так всё устраивает.

1 - нас изначально поселили не в тот номер, пришлось идти и переселяться, а т.к. мы заселялись в час ночи, нам это не прибавило энтузиазма. 2 - с 9 утра (а мы спим до 11) названивали с ресепшн, чтобы мы убрали с балкона вещи (т.к. по закону сушить на балконах вещи нельзя). Но у нас вещей на балконе не было. И на все три звонка нам пришлось это объяснять.

Ну вот мы дошли и до минусов! Для каждого человека есть вещи с которыми на отдыхе трудно примирится! Мы не хотели терять время на выяснения переезды и какие то изменения! Хотя скорее всего если бы нам захотелось нам бы поменяли номер - но мы об этом не просили! У меня очень плохие знания языка, и я как могла все писала с переводчика google translate! Главное по деньгам- не советую при заезде - заселении оплачивать депозит в 200 дирхам по банковской карте, деньги вы получаете только спустя 7 рабочих дней! Так обещают, по факту ещё не знаю получу ли! Если что дополню отзыв, сумма была списана за номер ровна та которая указана при бронировании и ещё депозит списали. Теперь жду когда же вернут! - номер не новые, не свежий, без Балкона- в принципе приемлемо! Но Тараканы!!!! Они есть на кухне! ПМ машину запускал и использовал персонал отеля- да мы оставляли грязную посуду, ни губки ни средств для мытья не предоставляли, мы и решили не заморачиваться. В итоге доставали посуду мы сами из ПМ машины и она не была чистой да и вонючей и слив в ПМ не работал! Запах был периодически неприятный! Потом сами перемывали посуду. Из посуды - три сковородки ужасного качества на них даже с Маслов все подгорало, но это ещё ладно! Как то пришли а на полу на кухне лужа воды, пригласили убрать - все выпали, что то там починили! Вроде ничего! Большой плюс полноценный большой холодильник- удобно. Ванная немного обшарпанная! Но всегда все чисто убрано! Спальня - две кровати , пастельное белье белоснежное чистое и очень уютное! ( это нужно было в плюсы) В такси забыли сумку с айпадом, потратили три часа выясняли искали таксиста, нашли- он ничего нам не вернул.сказал что ничего мы не забывали. Так что вернулись мы с потерями- без айпада))) очень нас это расстроенно! Бассейн неплохой, но работает он с 10 утра - а нам хотелось зашарпать и плавать уже с первыми лучами солнца! Не вышло!

Проблемы с оплатой при заселении.

Я за пол года побывал в Дубае 5 раз и каждый раз в новом отеле 4 и 5 звезд. Что касается этого отеля Минусы: 1. Ни одного работника рускоговорящего. 2. Далеко ехать от аэропорта 35 мин. 91 дирхам на такси. 3. Я просмотрел 4 номера и все они с какими то поломками. Во всех номерах не работал слив в умывальнике. Хочеш помыть руки, а в умывальнике вода набирается и не сливается. 4. В первом номере он кстати был самый большой #1301 было поломано блокиратор двери входной, слив в умывальниках в обоих,унитаз не смывал нормально. 5. Заранее Знают что приедут двое взрослых и один ребенок, так халатов -1. Благо тапочек двое. 6.На всех:1 баночка шампуня, 1 баночка кондиционера. 1 баночка боди лосьена. 7. Два маленьких полотенца для лица. Два больших полотенца и одно полотенце под ноги. Хотя на двоих взрослых должно было быть в сумме 8 полотенец. А тут на троих всего пять полотенец. 10. Ванная пластиковая, вся потертая и дно черное,облезшее, противно даже залезть.Как грязное, 9. Знают что приезжают из за границы, так предложите сразу на рецепшен переходник под розетки. Так нет пока не попросиш, не принесут. И если принесут то только один. Маразм. Из-за этих недочетов плпросил поменять номер. Начали показывать мне три номера чуть по меньше, но и там везде свои недочеты, выбрал из трех зол самое меньшее. Переселили в другой номер, Опять недочеты: 1.там опять не работает слив,но починили в течении 30 мин. 2. Телефон поломан 3. Сушилка для белья поломана. 4. Это не важно конешно, мелочь но все же, фонарик в ящике тоже не работал, не выполнил бы свою функцию. 5.Выход на балкон,замок обычной ручки поломан. 6. Двери в шкафу снизу механизм сломан. 7. По париться не получится сразу, у них парилка выключена. А теперь вдумайтесь. Отель получил премию awards в 2016году. И из 4-х просмотренных мною номеров небыло ни одного полностью исправного. Смешно не правда ли. Вывод. Больше в этот отель ни ногой. Позор и одно разочарование. Требую компенсацию.

Все понравилось 😉🤗

Ужасное и безразличное отношение персонала к гостям. Несмотря на предварительную полную оплату нам дали ужасный номер, в котором не работал унитаз, перегорели почти все лампочки и была жуткая грязь! При этом персонал отеля категорически отказался поменять номер! И только благодаря звонку на Booking.com с большим трудом удалось к концу дня поменять номер. Другой номер оказался чуть лучше, но всё равно была жуткая грязь и вонь от кухни! НИКОМУ не советую этот отель - испортите себе отдых и настроение!

По сравнению с 2014 годом, когда мы останавливались в этом отеле в последний раз, заметно вышла из строя сантехника в номерах. вода в унитазе не спускалась. раковина подтекала прямо на ноги во время умывания. номер 610.

Грязные комнаты, изношенные предметы быта (плита, стиральная машина), маленькие ванны.

Ужасный сервис! Поселили на 3 этаж ребёнку только исполнилось 3 года, каждый раз поднимались за руку, но раз ребёнок решил попробовать сам, конечно же травма! Ресторан то и дело закрыт, не возможно накормить ребёнка, ближние Кафе обслуживают по 2 часа в прям смысле слова, такси нет, нужно его ждать. Сломался кондиционер ночью до ресепшена не дозвонилась, спали в ужасной духоте в то и дело с раздвигающимися кроватями, хотя при бронировании указала что кровать нужна двухспальняя, а не две кровати вместе! В общем кто хочет посмотреть уровень "хуже России " то тогда сюда!

Уборщики номеров! Приходится постоянно выпрашивать воду, гели, шампунь и не моют совершенно балкон! На сайте Букинга заявлена одна цена, а по факту оплаты она возрастает на 35%!!! Будьте к этому готовы!

Цена большая, старый ремонт в ванной

Отстой

Отсутствие сауны. Иногда очень хочется после работы расслабиться в сауне, поплавать в бассейне, а потом отдых. А так в целом нет того что не понравилось. (соотношение цена-качество соответствуют)

Недостатков нет

Ремонт в ванных комнатах изношенный

Аннулировали бронь моего номера перед приездом, не придупредив даже, ссылаясь на то, что я не указала данные карты для оплаты, конечно все было указано, русскоговорящего персонала нет, но это не столь большая проблема, если бы индус на ресепшн говорил нормально по-английски, не могла понять половину его слов вообще, цена на booking не соответствует действительности, те, кто пишут о двойной оплате здесь, просто платят реальную стоимость номера, советую обратить на это внимание!!!

Однообразные завтраки. Плюс заблокировали на карте депозит в 1000 aed . Сказали что вернут после выезда. Прошло 5 дней, пока не вернули. По-русски не говорят.

Пляж Джумейра закрылся неделю назад на несколько лет, соответственно обещанного бесплатного автобуса до пляжа от отеля не было, т.к. на Марину бич они не возят. Брали такси (см.+ отзывы).Номера: изначально поселили в номер, который состоял из двух объединенных номеров. В спальне для детей стояла одна большая кровать вместо двух раздельных. Пообещали переселить. Переселили через два дня. Номер такой, кот. заказывали изначально, все бы хорошо, но... через сутки в ванной с потолка стала капать вода, пришел мастер, что-то сделала, а еще через сутки всю ванную залило. И нам пришлось переселяться еще раз со скандалом, потому что переселять не хотели, сказали, что будут ремонтировать при нас... веселые ребята - мы приехали пожить в ремонте))). Последний номер оказался на последнем этаже, там было хорошо и очень тихо ночью - советую просить номера именно на этом этаже.

Рекомендую платить наличными, поскольку при заезде в отель с моей карты списали стоимость номера + залог. При выезде повторно списали стоимость номера и услуг - прежде, чем вернули аванс и залог.Если Вы едете на море, этот отель не очень подойдет (придется добираться на транспорте)

нет бесплатного wi-fi. лично для меня это многое портило. а за 100 дирхамов в сутки это очень дорого