Отзывы Ático Ancla

1. Проживание значительно (в два раза) подорожало по сравнению с 2016 годом, когда мы были в этих апартаментах первый раз. 2. При заезде, выезде необходимо получать и передавать ключи в офис, который находится далеко, что требует дополнительных временных и денежных затрат, а также не дает возможности предъявлять какие-то претензии лично (приходилось общаться по телефону, а это опять затраты и языковой барьер). 3. Залог берут 200 евро, который потом перечисляют на карту если по их мнению мы ничего не испортили (нам вернули). 4. Wi-fi отсутствует, хотя в условиях бронирования было указано его наличие (платно), при предварительном письменном запросе было указано, что да, wi-fi имеется. В 2016 году wi-fi именно в этих апартаментах был, и мы и подумать не могли, что роутер убрали. О том что wi-fi нет, мы поняли только когда вселились в апартаменты. На наше возмущение по телефону, нам было заявлено, что в этих апартаментах wi-fi не предоставляется и устанавливать они не будут, даже за дополнительную плату. Мы обратили внимание, что агентство сдающее нам апартаменты изменили условия бронирования на booking.com, что и подтвердил представитель букинга по телефону, когда мы обратились за помощью. Считаем, что это непорядочно. 5. При заезде была сломана ручка на двери террасы, дверь плохо закрывалась. Обратились по телефону за помощью в агентство, через 2 дня приехал мастер, благополучно ручку доломал, сказал, что ей капут, и пообещал приехать починить на следующий день и пропал. С помощью booking.com все таки приехал через 10 дней, починил, но очень плохо (не завидую следующим гостям). Неплотно закрытая дверь на террасу - это во первых небезопасно, так как сейфа в апартаментах нет, но еще и приводило к тому, что кондиционер не справлялся с охлаждением помещений. 6. Кондиционер один на все комнаты, приходилось спать с открытыми дверями. 7. Вся мебель старая, местами поломанная, нуждающаяся в чистке. Кровать в спальне скрипит, матрац проваливается.

Не очень удобно отдавать и забирать ключи владельцам, приходится заезжать на такси (офис примерно в километре от апартаментов).