Отзывы Tianzhi Hotel Harbin, 3 звезды

Немного грязно в номере (это касается ковров стен например). Постель и ванная комната чистые.

Комната

Подуставший в целом отель, минимальный набор услуг, нет тапочек в номере

Сейф в номере сломан. Персонал не говорит по английски.

Очень обшарпанные и старые номера

Итак по порядку: 1. Персонал вообще не говорит по английски, даже общение через переводчик не приносило результатов. Накануне выезда мы попросили на ресепшене вызвать нам такси на утро, девушка администратор взяла с нас 160 юаней и сказала ОК. Такси прибыло утром как положено ко времени, добравшись в аэропорт водитель взял с нас еще 180 юаней за поездку. Так и не поняли за что мы заплатили 160 юаней в гостинице?! (из а/порта до гостиницы мы доехали за 150 юаней) 2. Сначала заселили в ужасный номер, где вместо дополнительной кровати для ребенка было два матраса на полу сложенных один на один, в номере было ужасно холодно, пахло сыростью, туалетная комната была отгорожена стеклянной перегородкой с занавеской, в ней не было ни кабины, ни ванны, был просто душ прикрученный к стене и дырка в полу. Сейф не работал, позвали горничную, горничная привела "мастера" по сейфам, который подергал ручку и ушел. Спустя несколько минут пришла администратор и на пальцах объяснила что нам нужно перебраться в другой номер. Там оказалось теплее, чище, стояло 2 кровати. В номере была ванна. НО сейф тоже не работал и проблему с сейфом так и не решили, жили без него. На столе было 3 бутылочки воды с надписью комплимент. Каждый день бутылочки меняли и при выезде из номера попросили оплатить выпитую воду )) 3. Уборка номера заключалась в том, что нам ставили воду, вытряхивали мусор и клали полотенца. Ниразу за 7 дней не поменяли белье, не заправляли кровать, кажется, не пылесосили. 4. Завтраки никакие, один раз спустившись на завтрак мы поняли, что завтракать будем в Старбаке. 5. Сантехника в номере ужасная. На 3 день забился канализационный слив и каждое утро у нас начиналось с визита сантехника с вантусом. Без этого пользоваться унитазом было невозможно. 6. С оплатой за номер вообще отдельная и очень интересная история.

Цена на месте оказалась выше, чем при заказе, без всяких объяснений.

Ремонт сделать не мешало бы, ковры поменять, мебель

Отсутствие на ресепшене информации для туристов. Не было ни карт, ни буклетов.Отель заявляет наличие wi-fi в номерах. В номере его нет! (Наш номер 436). На ресепшене wi-fi есть, но "тугой".В номере не работал электронный замок сейфа, но дали от обычный "железный" ключ.Не могли разобраться с кондиционером, но обошлись без него, так как время поездки было начало июня.Карты Гугл не работают. Спасались Гугл-переводчиком оффлайн.Темно в коридорах отеля. На ресепшене нет туалета.В номере совсем не убирали. Пол не пылесосили, кровати не заправляли. Под кроватями - слой вековой пыли и грязи. Только меняли туалетные принадлежности (паста, гель, шампунь). Полотенца меняли через раз. Экономят туалетную бумагу, вешают ма-а-аленький рулончик. Покупали свою.При наличии гостей в отеле начали делать капитальный ремонт. На этаже, где мы жили, делали ремонт не только номеров, но и в коридоре. Снимали потолки, стеновые покрытия, пол. Заменяли электропроводку. Провода висели над головой, страшно было выходить из лифта. Боялись, что ударит током. Никакой техники безопасности. В коридоре навалена ободранная со стен штукатурка, грязь, пыль, разбросанные инструменты, стремянки перегораживали вход в лифт и так далее...Завтрак в кафе через одно здание. Завтрак чисто китайский. Из европейского только хлеб (есть тостер), джем и выпечка. Все остальное - китайское меню. Но вкусно. Кто любит китайскую кухню, тому будет нормально, еды хватит.Из напитков горячий разведенный Юпи, соевое молоко. В термосах жидкости под названием "чай" и "кофе".

Отель старенький. Не помешал бы ремонт.В нашем номере 504 двери в туалете не закрывались. Дверца шкафа с холодильником тоже висела на честном слове. Штукатурка на потолке отслаивается.Телевизор не имеет разъема usb.Смартфоны практически не ловили wifi. На ноутбуке связь была отличная (видеозвонки спокойно проходили).

Стандартный китайский завтрак - есть можно только кофе, булочку и яйцо.Стоит на пешеходной улице, так что с чемоданами квартал пешком до такси.

Ужасный персонал. Приехали ночью, номер был оплачен заранее. При оплате проживания предупредили, что приедем ночью. В итоге нас не хотели селить, сказали ничего не знаем о вашем бронировании. Даже после предъявлении квитанции об оплате были проблемы с заселение.На английском персонал не говорит. В итоге, спустя 20 минут и переговоров с помощью жестов, заплатили 200 юаней залога и заселились. Утром подошли к стойке регистрации, нам сказали все ОК. При выезде залог вернули.

Отель старый. Завтрак в соседнем здании. Цена для такого уровня очень высока.

Отель "очень устал" это чувствуется во всем. Интернет ловит только у двери.в спальне форточка совсем не закрывалась,хорошо что было тепло.

Сказать что я удивлен-ничего не сказать! в самом центре Харбина, вдоль пешеходной улице Арбат расположился этот убогий отель с ужасным номером (конкретно Двухместный номер бизнес-класса с 1 кроватью №204), обшарпанными стенами, местами с грибком, отломанными косяками и порогами, неработающими светильниками, грязным бельем!!! скажите цена-качество? отнюдь! 2000р./сутки-это как минимум порядок и эстетика. При этом удивляет его востребованность! при попытке поменять-выяснилось отсутствие свободных номеров. На следующее утро удалось заглянуть в соседние номера-срач везде! Хотелось бы донести информацию не только до потенциальных туристов и администрации отеля, но и до чиновников, играющих роль в контроле за поддержанием имиджа прилегающих к Арбату отелей, все-таки лицо города.

Отель "очень устал" это чувствуется во всем. Интернет ловит только у двери.в спальне форточка совсем не закрывалась,хорошо что было тепло.

сказать что я удивлен-ничего не сказать! в самом центре Харбина, вдоль пешеходной улице Арбат расположился этот убогий отель с ужасным номером (конкретно Двухместный номер бизнес-класса с 1 кроватью №204), обшарпанными стенами, местами с грибком, отломанными косяками и порогами, неработающими светильниками, грязным бельем!!! скажите цена-качество? отнюдь! 2000р./сутки-это как минимум порядок и эстетика. При этом удивляет его востребованность! при попытке поменять-выяснилось отсутствие свободных номеров. На следующее утро удалось заглянуть в соседние номера-срач везде! Хотелось бы донести информацию не только до потенциальных туристов и администрации отеля, но и до чиновников, играющих роль в контроле за поддержанием имиджа прилегающих к Арбату отелей, все-таки лицо города.

Отель старый, номера замызганные и обшарпанные с незакрывающимися дверьми в ванной, протекащими душами. Персонал не говорит на английском вообще.