Отзывы Tia Maria Hotel, 3 звезды

Грязновато, завтрак не очень, но, учитывая стоимость проживания, это не так страшно

Уборка была от части, мы так и не поняли включена она или нет. Потому что у нас не поменяли за все 3 дня проживания ни одного полотенца. Только убирали мусор, больше никакой уборки в номере не было.

Был в этом отеле в 2014 году в конце августа, все было отлично. По приезду попросили на рецепции отменить бронирование на Букинге, так как отель платит 15% букингу. Людей было очень мало, тихо и спокойно. Все понравилось. В этом году решили приехать в этот отель снова. При заселении просил тихий номер, меня убедили что соседи отличные и номер понравится. При просьбе поселить меня с супругой на последнем этаже мне отказали и съязвили, мол все хотят последний этаж. Номер оказался достаточно просторным, на этом его преимущества закончились, матрасы грязные, пружини в спину давят, перевернули матрас, там было пятно от мочи. Дальше веселее... Рядом находились итальянцы, они с 8 вечера до 5и утра Очень громко "тусили". При этом шумоизоляция в номере почти отсутствовала. Рецепция реакций не подавала. На утро пошли жаловаться, сказали ок, уладим, в другом номере отказали, мол все занято, посмотрел на Букинге, номеров хватало.. Опять разочарование. Кухня была тоже плохая, резиновые сосиски, и амлет, которого всегда было минимум. При том что людей на завтраке было на столько много, что мест всем не хватало, приходилось подсаживаться. На третий день проживания в отеле на этаж поселились немцы. С 9и вечера начали гулять на бассейне, продолжалось все это до 11 вечера, потом видимо они ушли и вернулись в отель в 4 утра. Бегали по коридору, кричали, смеялись, орали до 5:30. На рецепцию по телефону не удалось дозвонится, пошёл так. Начал объяснять и жаловаться, не успел договорить, мне Девушка сама назвала номер их комнаты, и куда то пошла "что-то делать" в сторону бассейна, я так и не понял почему туда.... На этаже многие люди выходили с номеров сами и пытались успокоить этих немцев. Рецепция опять ничего не сделала.. В таком темпе прошёл почти каждый день, проведённый в этом отеле. Ясно что рецепции и владельцам отеля категорически наплевать на их гостей.

Бассейн очень маленький не хватает на всех места, лечь негде, поэтому почти в бассейне не плавали, бармен нам тоже не понравился персанал так себе.

Номер практически не убирали, бельё и полотенца не меняли. По приезду заселили на день в апартаменты, аргументируя тем, что мы так и бронировали. Оказалось, просто номер наш был занят, хотя бронь была полностью оплачена за месяц! Это принесло некоторое неудобство.

В описании номера указано, что растворимый кофе и чай бесплатно. Эта информация недостоверная. Но это и не важно, хотя и не приятно. Старая болезнь,- медленно уходящая вода в душе, стоишь по щиколотку в воде, неприятно.

Отсутствие детской анимации( заявленной в описании отеля), одна горка и качеля возле дороги!!!маленький бассейн для такого кол-ва отдыхающих в отеле! Грязный, За 10 дней видели как его чистили один раз, еда постоянно воняла скисшим и всегда все заканчивалось - мороженое, кофе, сладкое. Отсутствие детского меню ( ребенок ел только йогурт, и макароны которые воняли чем-то скисшим)- больше ему предложить было нечего! Ломающиеся кофе машины, лифт вечно не работающий ( в отеле 6 этажей и с ребенком на руках подниматся на 5-ый не очень легко!)очередь за тарелками , которых не хватало. Дырка в полу возле лифта , через которую видно шахту, и в которую легко может провалится нога ребенка. На наше неоднократное замечание администрации меры приняты не были. На мини детской площадке на наших глазах чей-то ребенок упал с горки на цементные плиты ( прорезиненная поверхность площадки видимо для отеля дорого!!) хотя в других отелях наблюдали другое покрытие поверхности в детской зоне. Еще раз сюда точно не поедем.

Еда однообразная, в ресторане постоянно не было свободных мест, приходилось убирать столы за другими отдыхающими, соки- подкрашенная водопроводная вода. Периодически не работали лифты ( с маленькими детьми это не совсем удобно), полотенца за целую неделю ни разу не поменяли, в душе короткая шторка и вечный потоп, телевизор допотопный без пульта, в номере практически не убирали ( за исключением мусора). Шезлонги у бассейна постоянно заняты, только 3 зонтика, вода в бассейне ОЧЕНЬ сильно хлорированная, по утрам на террасе невозможно было дышать.Детей нечем развлекать, ничего не работает, но левы глотают автоматы, никакого объявления, что не работают нет.

Маленькая территория отеля при большом количестве туристов, большая плотность отдыхающих.

1. Персонал вообще не идёт на встречу, и только отзывается когда видит возможность заработать.2. В туалетах постоянно воняет .3. Еду невозможно есть ,она однотипная и " резиновая".4. Горничные без стука заходят в номера и даже видя гостей в номере набирали в наглую воду в санузле, и на замечания не реагировали показывая что не знают языка, ни русского не англиского.5. Бассейн не подогревается и вода в нем только к вечеру тёплая от солнца.6.всего 3 зонтика от солнца возле бассейна .7.постоянно не работает один из двух лифтов, и гости вынуждены подниматся пешком по лестницам в свои номера.8.владелец отеля как он себя называет целыми днями употребляет алкоголь, и очень любит с перегаром лишний раз напомнить всем кто он.9.в холле отеля не предусмотрена камера хранения и гости вынуждены сидеть рядом со своим багажом чтобы дождаться или когда их заселят или когда за ними приедут.10.наше особое пожелание которое нам подтвердили о раннем заселение было в наглую проигнорировано и на вопрос почему ,ответ был дискриминационный и сводился к тому что туристы из восточной Европы намного невоспитаннее чем туристы с западной Европы.11. Заселение больше напоминает взятие Бастилии или штурм рейхстага ,так как такие очереди где все друг друга толкают и скандалят нет нигде, при этом весь персонал получает от этого удовольствие.

Сервис

При заезде рассчитали по курсу 1евро к 2 левам, хотя официальный курс 1 евро -1,955 лева. В том году в другом отеле считали по официальному курсу. Еще были проблемы с лифтами, постоянно ломались, ходили пешком.

Особых минусов, влияющих на отдых, нет, может только хотелось бы уборку номера почище. Есть сколы в плитке и неработающие лампочки.

Балконная дверь не ставится на проветривание, тяжело было проветрить, так как кот все время порывался выскочить.

Маленькие подушки

Номера грязноватые, кавролин и тд с пятнами, был там на переночевке. поэтому 1 ночь терпимо, полный отдых, врядли.

1. В номере 423 с заселения была плесень в ванной комнате и за все время пребывания её не вытерли.2. В случае поломки ноги в номере отеля/на 4 этаже/, вынести поломанного можно только по лестнице вручную и на одеяле.3. В случае отсутствия постояльцев кухня становится бедной.

1. Отдых только для молодых, очень шумно по ночьям2.Хлеб не всегда свежий (подогретый в микроволновке)3.Очень плохой WIFI4.В обменных пунктах курс валюты не всегда соответствует действительности (сперва надо спросить, а потом менять)

погано працює WiFi

Кровати -ужас.Подушки супер маленькиеУбираются редко, полотенцы бывают что и не меняютИнтернет -пришлось брать из соседнего отеля.Завтрак - ниже среднего.Мы с женой, к разному привыкли, но этот отель не рекомендуем.