Отзывы Think Florence

Отдыхали в январе, оплату с нас списали авансом с Карты. Приехали получили ключи, подписали документы (штраф за оставленный мусор в номере, потерю ключей и и.д.). С боями добрались на машине к месту наших апартаментов, поднялись в них и о ужас там холодно, сыро и грязно (много пыли). Такое ощущение, что в номерах меняют только постельном бельё и всё. А всё остальное делают сами туристы, чтобы не прилипнуть на штраф. Далее началось приключение по поиску как же отопить эти огромные апартаменты. Нашли газовые котлы, а как их включать, тут один большой вопрос????? Хорошо, что с нами в компании был человек, который занимается отоплением и вентиляцией. Включили котлы, но не тут то было. Чтобы прогреть такое помещение нужен не один час. Итог легли спать в куртках. Печально что были с маленькими детьми. На фото радиаторы которыми нужно отапливать помещение, посмотрите сколько там пыли((((

У нас были аппартаменты с кухней. Такое чувство, что позиция владельцев - "лишь бы сдать". Недостатки: 1) Всего 2 полотенца на весь срок проживания! Нет ни кухонных полотенец, ни полотенца для ног. 2) В ванной всегда очень холодно (номер так построен). Ледяной пол и нечего даже подстелить! 3) При заселении нужно подписывать некую бумагу на английском языке. Это было неожиданностью! Почему нельзя было заранее направить эту бумагу на почту, чтобы я мог ее спокойно перевести? 4) Если оставишь "много мусора, например бутылки из под пива, или вина", то нужно будет заплатить еще 20 евро. Никакой информации об этом на сайте Букинг-ком владельцы не указали. Поэтому мусор нужно за собой куда-то вынести.

При заезде сразу выяснилось, что скорость wi-fi низкая, обратились к администратору, ответ написали и дали инструкции, после их реализации скорость не увеличилась. Очень большой шум с улицы- окна звук пропускают. Проблемы с водой - низкое давление.

Увы, в квартире было не очень чисто - это главный минус всех апартаментов.Запах в квартире чувствуется, так как это старый дом. К wi-fi мы так и не смогли подключиться, не давал подтверждения по нашим номерам(((( И замок входной двери подъезда дико заедает, открывали с большими усилиями.

Микроволновки не хватало, полы не совсем чистые

Несмотря на 100% предоплату за проживание в связи с поздним заездом до самого последнего момента агентство не предоставляло информации о том, где можно будет получить ключи. Апартаменты оказались совсем не похожими на ту фотографию, которая была размещена на сайте Booking, хотя именно размещенная фотография явилась одной из решающих причин выбора именно этого места проживания. И пожалуй самым большим разочарованием была кровать с двумя промятыми матрасами, на которых просто невозможно было спокойно спать.

Пожалуй только интернет, он почти не работает. Но около дуомо есть несколько магазинов, где можно купить симкарты или пользоваться своим роуминговым тарифом. Это сейчас не так дорого

Долго ждать горячую воду, система отопления и охлаждения требует ремонта.

Дом старой постройки - очень высокая лестница в подъезде до 1 этажа

Отказ барышни на рецепшене проводить нас до апартаментов, пришлось самим искать их по карте, что после перелета, уставшим, было не приятно. И это после того, что за ожидание нас на рецепшене около полутора часов после 18 часов по местному времени нам пришлось выложить 50 евро сверх цены за апартаменты. В апартаментах не было язычка для обуви, кухонного полотенца и кухонного ножа, только столовые.

- постоянно вырубало пробки(можно было либо сушить волосы,либо заряжать тел,либо включить свет).все вместе нельзя-пробки вырубало. Холодильником вообще не пользовались -его сеть даже одного не выдерживала. -сделали check out на 30 мин позже и они с карты без предупреждения списали сумму за целые сутки проживания.так и не вернули. - очень тяжело открывается ключом входная дверь в подъезд. -квартира рассчитана на 4-х - выдали всего 1 ключ. Я в шоке прибывала недели две после поездки

- постоянно вырубало пробки(можно было либо сушить волосы,либо заряжать тел,либо включить свет).все вместе нельзя-пробки вырубало. Холодильником вообще не пользовались -его сеть даже одного не выдерживала. -сделали check out на 30 мин позже и они с карты без предупреждения списали сумму за целые сутки проживания.так и не вернули. - очень тяжело открывается ключом входная дверь в подъезд. -квартира рассчитана на 4-х - выдали всего 1 ключ. Я в шоке прибывала недели две после поездки

Немного дороговато. Коммуникации в аппартаментах старые, не всегда работает отопление. Вода греется газовой колонкой, которая очень шумит. Сильная слышимость, слышно всех соседей.

Апартаменты ужасны. Ремонта не было уже лет 40. Страшно попу на стул положить. Спали, покусали какие-то клопы. Фото совершенно не соответствуют реальному положению дел.

Extremly bad air conditioning! We can't sleep.Видно, что в апартаменты переделали старую квартиру. Апартаменты не в лучшем состоянии. Самая большая проблема - это кондиционеры. Они очень старые, их не чистили, наверное, никогда. В спальне с большой кроватью кондиционер самый паршивый - начинает работать, скрипит так, что спать невозможно. А если ночью открыть окно - летят комары. Без кондиционера, с закрытым окном - жарко и душно. В последний вечер мы слава богу нашли в магазине Conad фумикатор, спали с открытым окном - все-таки выспались.Еще очень неудобно, что офис Think Florence находится в другом месте и работает только с 14.00 до 18.00 Сначала, когда мы прилетели во Флоренцию утром, пришлось мотаться по городу, хорошо хоть кто-то (уборщица?) был у них в офисе, и мы оставили там чемоданы. Потом пришли в 14.15, чтобы уже взять ключи и заселяться - а там несколько семей, на каждую уходит по 20-30 минут, работает 1 девушка. Все это после 2-х перелетов, на жаре, с детьми... Неприятно! Потом, когда мы поняли, что с кондиционером полная засада - уже выходные, понятно что мастера они нам все равно не направят... В довершение всего выезд у них в 10 утра (!!!!) - обратите на это внимание! Тоже не подарок.В общем, в теплое время года я никому не рекомендовал бы жить в этих апартаментах. Пока они не отремонтируют и не почистят кондиционеры.

Отказ барышни на рецепшене проводить нас до апартаментов, пришлось самим искать их по карте, что после перелета, уставшим, было не приятно. И это после того, что за ожидание нас на рецепшене около полутора часов после 18 часов по местному времени нам пришлось выложить 50 евро сверх цены за апартаменты. В апартаментах не было язычка для обуви, кухонного полотенца и кухонного ножа, только столовые.

То что на фото и в натуре-разные квартиры!

нет системы центрального отопление, комната обогревается кондиционером.в первую ночь замерзли. для летнего отдыха, думаю, эта прохлада,наоборот, будет спасительной.

Третье спальное место на диване в кухне. Диван еле дышит, что называется. Спать очень неудобно. Не нашлось чайных ложек. Зарядное устройство у wifi роутера сломано. Можно сказать, что wifi нет. Очень много условий при размещении, подписать договор, о потере ключей и о финальной уборке от 25-100 евро. Неприятно! Паркинг, предложенный администрацией отеля забирает авто на все время пребывания за 26 евро в сутки. Наверное можно договориться о том, чтобы пользоваться машиной, но мне не удалось. Рекомендовать могу, возможно даже сама вернусь, несмотря на отсутствие чайных ложек...))))

Extremly bad air conditioning! We can't sleep.Видно, что в апартаменты переделали старую квартиру. Апартаменты не в лучшем состоянии. Самая большая проблема - это кондиционеры. Они очень старые, их не чистили, наверное, никогда. В спальне с большой кроватью кондиционер самый паршивый - начинает работать, скрипит так, что спать невозможно. А если ночью открыть окно - летят комары. Без кондиционера, с закрытым окном - жарко и душно. В последний вечер мы слава богу нашли в магазине Conad фумикатор, спали с открытым окном - все-таки выспались.Еще очень неудобно, что офис Think Florence находится в другом месте и работает только с 14.00 до 18.00 Сначала, когда мы прилетели во Флоренцию утром, пришлось мотаться по городу, хорошо хоть кто-то (уборщица?) был у них в офисе, и мы оставили там чемоданы. Потом пришли в 14.15, чтобы уже взять ключи и заселяться - а там несколько семей, на каждую уходит по 20-30 минут, работает 1 девушка. Все это после 2-х перелетов, на жаре, с детьми... Неприятно! Потом, когда мы поняли, что с кондиционером полная засада - уже выходные, понятно что мастера они нам все равно не направят... В довершение всего выезд у них в 10 утра (!!!!) - обратите на это внимание! Тоже не подарок.В общем, в теплое время года я никому не рекомендовал бы жить в этих апартаментах. Пока они не отремонтируют и не почистят кондиционеры.

1. Бестолковая сотрудница Рита. Обычно менеджеры гостиниц по эл.почте заранее связываются, а про нас забыли. Мы, конечно, напомнили о себе, но нас спутали с другими гостями из России. Мы заранее сообщили о времени прибытия, но все равно почти час гуляли под дверью. Такого раньше нигде не встречали! Хотя Рита оказалась милой и приветливой девушкой, но все равно бестолковой. Дала нам адреса парковок, у которых есть договоренность о скидках с нашим отелем, но там про наш отель ничего не слышали и нас не приняли((( Вообще во Флоренцию на машине лучше не ездить, парковки на вокзале 40 евро в сутки, искать парковку в центре, не зная города, сложно, можно еще за время поиска кучу штрафов получить, т.к. въезд в город на частных авто запрещен.2. Странный wi-fi. Нетбук подключился без проблем, а вот смартфон... Рита сказала, что телефон с андроидом нельзя подключить к этой системе.3. Двуспальная кровать из двух половинок, которые ночью каким-то чудесным образом все время расползались.

Тяжело поднимать чемоданы, лестницы очень крутые. При выезде вменяется в обязанность выносить за собой мусор в контейнер на соседней улице.

В квартире для обеспечения водой работает насос, очень шумно. Но он работает только тогда, когда открыт любой из кранов с водой. Если нет, то все тихо. Ключи от квартиры нужно забирать в офисе. Он не далеко, но если у Вас много вещей, то пешком будет несколько некомфортно.

Очень холодная темная квартира. Полы были не помыты. Wi fi не работал все 4 дня. Попросили вызвать нам такси на день отъезда- стояли с чемоданами на улице 20 мин, так и не дождались. По отъезду из апартаментов пришло письмо о том, что тк мы не заезжали в апартаменты, то обязаны оплатить штраф в сумме полного пребывания!!?? Пришлось связываться с booking и решать этот вопрос.

Апартаменты ужасны. Ремонта не было уже лет 40. Страшно попу на стул положить. Спали, покусали какие-то клопы. Фото совершенно не соответствуют реальному положению дел.

Дом старой постройки - очень высокая лестница в подъезде до 1 этажа

Неудобное время заезда. Нас подгоняли, хотя в дороге невозможно спланировать все как удобно им.

Ужасные апартаменты и услуги. В апартаментах бегают тарканы, в ванной комнате не работает фен. На компанию из 5 человек - выдается только одна пара ключей и поэтому все друг к другу привязаны из-за них. Находятся апартаменты на 3 этаже без лифта. Неудобное время заезда - строго с 14.00 до 18.00. Заезд с 18.00 до 19.00 - взимается доп. плата 15 евро, с 19.00 до 20.00 - 25 евро. Но об этом Вам сообщают уже после того, как апартаменты забронированы и сняты деньги с карты в день бронирования. Офис, где надо получать ключи находится от апартаментов в пределах 20 минут езды на такси. Возможности оставить чемоданы после выезда ( выезд строго до 10.00) нет. Офис, в котором предлагают оставить чемоданы находится на другом конце города ( как я и писала) и он начинает работать только с 14.00. Он расположен также далеко от жд вокзала, так, что если бы вы даже и решили там оставить чемоданы - то это практически невозможно ни по времени, ни по расположению. Все равно надо было бы где-то с ними болтаться с 10.00 до 14.00. А ведь именно это время и было нам необходимо. Так как с утра у нас была экскурсия в Уфицци, а после обеда мы отправлялись на жд вокзал, чтобы ехать дальше в Рим.Никому не рекомендую останавливаться в этих апартаментах. Мы с друзьями путешествовали от Милана до Неаполя - останавливались в апартаментах - но эти были самые плохие.Лариса, г. Москва.

Кухня слабо оборудована (мало посуды, нет микроволновки, стиральной машины). Здание без лифта и с чемоданами очень не просто преодолеть даже два, но очень ОГРОМНЫХ лестничных пролета. Таскали по очереди по двое.

Старое оборудование. Стиральная машина не работала. Так и не починили. Очень слабое освещение в номере. Экономят на электроэнергии. Из-за расположения в старом здании и квартале совсем нет связи по мобильным телефонам. Причем по всем операторам. Огромные проблемы возникают. Пытались не правомочно взять оплату за коммунальный налог. Помните, оплата производится только за 7 дней! Больший не облагается.Все соседние квартиры тоже сдаются. А шумоизоляция слабая. За ночь по несколько раз вздрагивали от резких звуков.Больше не воспользуемся.