Отзывы Thermenvilla Gutenbrunn

Ещё остаются проблемы с сантехникой, засоры в раковине и биде (вызывали сантехника)

Отсутствие шампуня и кондиционера для волос.

На завтраке не было рыбы или заканчивалась и больше не приносили

Завтрак мог быть немного разнообразнее, не хватало фруктов, каш.

Завтраки стали хуже: практически исчезла красная рыба; кофемашина стала плохой.

Отсутствие верхнего освещения в номере, торшеры черного цвета.

Очень не удобная кровать. Матрас слишком мягкий, практически не спали ночь

У нас в номере телевизор не показывал российские каналы. Мы не нашли рожка для обуви. Обычно в таких отелях внизу установлен автомат для чистки обуви, здесь такого автомата нет. Губки для обуви в номере тоже нет.

Осещение в номерах хотелось бы поярче.

В комнате (322 номер с 2-мя большими кроватями) не было центрального освещения: приходилось включать множество отдельных ламп. В прошлом году был номер с центральным освещением. До Вены добираться около часа на трамвае (билет 5.8 евро в одну сторону на взрослого). Если съездить один раз - нормально. 2 дня подряд - утомляет.

Хромает вай-фай, он вроде есть, но использовать его в номере очень проблемно.

Такого не было.

Все устраивает

В темное время суток в номере темно, освещение очень скудное. Нет русских каналов. Уборка часто производилась в районе 3-х часов дня, когда хотелось отдыхать. В номере есть чайник и две кружки, но нет ни самого чая, ни кофе. Так что либо везите с собой, либо придется покупать в городе. В отеле нет своего ресторана,

Смущает, что в банях не разрешается быть в купальных костюмах. Только нагишом! Бани, конечно же, смешанные. Народ обоего пола ходит не стесняясь. Так что бани ориентированы на нудистов.

Нет никаких замечаний

Была закрыта половина бассейна с массажерами, убираться приходили в то время, когда мы отдыхали после обеда. Мы просили убраться позже, но нам говорили, что рабочий день уже заканчивается

Не такого

Очень испортила общее впечатление о пребывании в отеле ситуация с обещанным и НЕ заказанным персоналом ресепшна трансфером в аэропорт при выезде. За сутки до выезда была заказана и подтверждена большая машина (VAN) на несколько персон c багажом - в итоге срочно вызывали 2 обычных такси и уезжали в сильной спешке

Холодильник в номер

Уборка в номере , смена полотенец не производилась в течение 3х дней, не было воды в номере, чтобы запить таблетку.

В 317 номере плохой сигнал WiFi

Понравилось ВСЕ!!!

В термах один из бассейнов находится на ремонте.

Замена полотенец. Для общего пользования крайне редка замена. Для бассейна за 10 дней заменили 1 раз и халат и полотенце. Но старый комплект так и остался в номере

Скудная однообразная еда. Соответствующая скорее отелю 3 звезды. Скромное оформление ресторана: столики и тд, также соответствующее скорее отелю 3 звезды. Но самым большим разочарованием было то, что мы увидели при заселении в номер. Он был Семейным. Состоял из двух комнат, разделенных раздвигающейся перегородкой. Какое же было наше изумление, когда мы обнаружили, что две двуспальные кровати, на которых должны были отдыхать двое взрослых и двое детей, подростки 10 и 14 лет, были расположены в одной комнате!!! Наши настоятельные просьбы разместить кровати в разных комнатах не увенчались успехом. Работник на рецепшн категорически отказалась нам в этом помочь. К тому же так ничего и не обьяснив о причинах такой комплектации комнат. Пришлось САМИМ, без чьей либо помощи, произвести перепланировку комнат, передвинув кровати, шкафы, столы и тумбочки! Ну и в дополнении к сказанному шкаф при входе оказался без одной из дверей. И был починен лишь после нашего заселения в отель. Один из торшеров был с мигающей (неисправной) лампочкой. В итоге нам пришлось им просто не пользоваться. Резюме: косяки за косяком со стороны отеля, которые работники отеля и не собирались исправлять. И наплевательское отношение к просьбам клиентов.

Слишком длинные переходы до терм, никто ничего не объясняет. Где какая вода, для чего - ничего не понятно. Один раз нашли хамам, оказалось туда только голыми входят.. зрелище не для слабонервных. В общем все изучали методом тыка..

В 317 номере практически отсутствует интернет. В отеле нет русских каналов.

Не очень хорошо с завтраками. Я не ем мясные продукты, поэтому выбор был маловат. Даже красная рыба в прошлом году была каждый день, а в этом значительно реже. Овощей немного. Фруктов нет совсем.

Нет замечаний!

Возможно, вы - сторонник hitech дизайна интерьеров. Тогда что-то может не понравится. Но могу констатировать. что данный отель - это один из тех немногих вариантов, где я жил, по которому я даже не могу внятно сформулировать ни одного минуса. Пожалуй, только плату за шампанское на завтраке я бы таки убрал.

Понравилось всё.

Плохо мыли пол, можно сказать что совсем не мыли за время нашего пребывания. Халат и полотенце можно поменять за плату.

Жили на 2-м этаже с окнами на центральный вход, немного шумновато временами. Неудобные подушки. В ванне подтекала вода после приёма душа. Уборка некачественная. Термы: на улице два небольших бассейна, внутри плавательный бассейн и один был на ремонте.

Часть бассейна закрыта сейчас на ремонт и вечером это не мешает,а утром немного шумно и пыль от работ чувстствуется,когда плаваешь в бассейне.

На сайте пишут круглосуточный рецепшен.на самом деле с 8 вечера уже нет никого. В номере чайник но нет ни пакетика чая или кофе. Вечером хотели попить чая но это невозможно так как чай под замком. Лифт не работал. Пройти в термальный бассейн очень проблематично нет никаких указателей. Но больше всего конечно поразило отсутствие чая. Во всех отелях где были он всегда был. Для такого отеля это просто позор.да еще завтрак очень скудный. Фруктов вообще никаких.

Жили в отеле 10 дней. Почти каждое утро (7часов, а то и раньше) начиналось с шума за окном ( открытым, т.к. Кондиционеров в номерах нет) . То приезжала продуктовая машина, разгружалсь с жутким грохотом, то заводилась газонокосилка, то лязганье какого-то металла . И в довершение начался ремонт в термах. Больше 10 минут в таком шуме невозможно было находиться . На вопрос " почему нет информации о ремонте" на рецепшене терм указали на об'явление, висящее на стойке. И закончится это лишь в октябре. Но об этом тоже нигде информации не нашли. Порадовало, что это началось в последние два дня нашего пребывания. Если бы не эти пытки шумом, отдых можно было бы считать замечательным.

Делала резервацию через booking на одну ночь на 3 людей (1 взрослый+2 детей (3 и 7 лет)) по приезду выяснилось, что у них в системе мы отмечены как 2 человека и на просьбу застелить еще одну постель на ребенка нам посчитал сверх оплаченной суммы еще 30 евро или предложили спать всем вместе на одной кровати. Ошибку не исправили не смотря на показанную резервацию распечатанную из booking.

Два первых дня не убирались в номере. Потом стали убираться. В день выписки начали стучать в 8 утра, чтобы проверить-вдруг гость раньше времени уехал и можно начать уборку. Разбудили, пришлось полуголой бежать им дверь открывать -иначе не переставали стучать. Свериться на ресепшн-выехал ли гость или нет, видимо, сложно-проще долбить в дверь в 8 утра:-). Половина терм была на ремонте-шум, цемент. Никакого предупреждения ни от отеля, ни на сайте терм не было. Большинство гостей выбирает этот отель ради терм и о том, что в них творится, необходимо предупреждать заблаговременно.

Не понравилось, что в Swimmhalle шли строительные работы! Люди отдыхают, релакс, а тут работает пила и стучит все время! Это было очень плохо! Это снижает комфорт отеля((

Завтраки - относительно скудный выбор, но все вкусно. В номере добавила бы мусорное ведро в комнату, т.к. того , что в ванной - маловато. Также нет в номере телефона.

В целом на хорошую 4. Отель старый частично требует ремонта. Термы бесплатно. Завтрак отличный, своя парковка. На несколько дней хороший вариант. Большая ванная комната.

Отсутствие кондиционирования. Очень скудные завтраки

Чудесный отель в "сердце" Бадена

Первый шок, когда мы увидели на 1 этаже огромного черного таракана! Затем обратили внимание, что их очень много перед входом в отель. У нас было два двухместных номера и в номере на 1 этаже был достаточно неприятный запах, в ванной комнате: клоки волос на полу, не закрывалась дверь (только если сильно хлопнуть), засор! Вообще запах старости повсюду и нет кондиционеров, летом в жару это особенно ощутимо. В связи с нашим поздним заездом, воспользоваться услугами термы с утра мы не успевали, поэтому пришлось оплатить дополнительно по 6 евро с человека. Прочитав положительные отзывы, мы выбрали данный отель и очень сильно разочаровались.

При жаркой погоде остро встает вопрос кондиционирования в номерах Завтраки как-то "похудели" за последний год

Нет холодильника в номере. Летом это большой минус.

Нет кондиционера, но это не помещало отдыху

Минусов не увидела.