Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Therma Palace Balneohotel, 5 звезд
Уникальный отель Therma Palace Balneohotel находится в 5 минутах ходьбы от пляжа в городе Кранево. К вашим услугам бесплатный открытый бассейн и номера с кондиционерами и бесплатным WiFi. Гости могут бесплатно посещать сауну, ароматическую паровую баню, соляную комнату, гидромассажную ванну, открытый и крытый бассейны. Современные номера располагают телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, гостиным уголком с диваном или креслом и сейфом. В апартаментах есть мини-кухня с обеденной зоной. В ванной комнате с ванной предоставляется фен и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. К услугам гостей тапочки и халат. С балкона всех номеров и апартаментов открывается вид на море. Гости могут заказать по меню блюда в ресторане отеля Therma Palace Balneohotel. Блюда подают в 2 обеденных залах, оформленных в итальянском или русском стиле. Кроме того, в отеле работает лобби-бар. В летнем саду сервируют напитки. В числе удобств для занятий спортом корты для мини-футбола и волейбола. Теннисным кортом отеля можно пользоваться за дополнительную плату. Поездка от отеля Therma Palace до курорта Золотые Пески занимает 10 минут. Балчик и дворец Балчика находятся в 14 км. Расстояние до центра Варны составляет 25 км, а до аэропорта Варны - 37 км. За дополнительную плату и по запросу гости отеля Therma Palace Balneohotel могут воспользоваться услугами проката автомобилей и трансфера.
Отзыв об отеле:
Therma Palace Balneohotel, 5 звезд
Olga
27.04.2019 06:19
Достоинства:
Любезный и доброжелательный персонал. Комфортабельный, просторный номер. Прекрасный завтрак.
Отзыв был полезен?
0
0
Igor
26.04.2019 11:39
Достоинства:
Очень вкусно ,шеф просто волшебник Прекрасный SPA Отличное обслуживание на ресепшен и в баре
Igor
30.01.2019 13:27
Достоинства:
В целом впечатление отличное. Комната просторная, все принадлежности имеются. Очень тепло. Ухоженная территория возле отеля, хороший вид - слева лесок, впереди море, справа холм. Близко большой ледовый каток. Грамотная планировка - все номера смотрят в сторону моря. Отличное питание all inclusive - разнообразное и на уровне хорошего ресторана, браво шеф-повару! Теплая минеральная вода в бассейне, комфортно долго находиться и ощущение, что нет хлорки в воде.
Недостатки:
Когда много людей в бассейне становится тесно, неудобный выход из бассейна, много воды на полу вокруг бассейна, скользко. Поддержка по мелочам: отваливающийся плинтус в комнате, незакрывающаяся на замок дверь туалета, паутина в коридоре.
Aleksandr
02.10.2018 09:47
Достоинства:
Хороший завтрак. Отличный спа.Рядом крытый каток ,с прокатом коньков.
Недостатки:
Не помогли донести вещи.Очень плохо работает канализация.
Stanislav
01.10.2018 07:42
Достоинства:
Понравилась еда: у нас проблемы с органами пищеварения- за всё время пребывания не было осложнений. Красивая территория, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Не удобная детская кроватка. Вернее очень тонкий матрац был предоставлен по началу. Но по просьбе его заменили, стало более ли менее.
Avram
23.09.2018 06:42
Достоинства:
Самая большая ценность - персонал.
Недостатки:
Нет такого
Nadejda
13.09.2018 03:53
Достоинства:
Всё. Особенно отношение персонала гостиницы было на уровне. Отдых оставил только приятные впечатления.
Недостатки:
Всё было прекрасно.
Nataliy
21.08.2018 10:41
Достоинства:
Отличный спа, вкусно кормили, большой номер
Недостатки:
Далеко до пляжа За территорией отеля нет порядка
Aidana
20.08.2018 20:22
Недостатки:
Обслуживание очень неудовлетворительное. Персонал не вежливый и уборка практически отсутсвует. Мы отдыхали с пятницы по воскресенье и за это время в номере ни разу не поменчли полотенца, не говоря уже о смене постели.
Oleg
13.06.2018 13:38
Достоинства:
Хороший отель в тихом месте. Дружелюбный персонал. Встретили, разместили, предложили экскурсии. Номер чистый, уютный, удобная кровать. Откликались на все просьбы. Помогли даже с приобретением домашнего мёда! Администратор Ирина - лучшая!!!
Недостатки:
Всё хорошо!
Aleksandr
22.05.2018 23:48
Достоинства:
Практически всё. Кухня , обслуживание в ресторане, завтраки. Замечательный бассейн и тёплый и уличный. Джакузи.
Недостатки:
Не каждый день уборка в номере.
Victoria
17.05.2018 11:33
Достоинства:
Приветливый персонал Вкусно готовят в ресторане Бассейн теплый внутри и на улице
Недостатки:
Очень плохо убирают номера В номерах муравьи Отель требует амортизации, уставший
Vladimir
24.04.2018 17:46
Достоинства:
Отличное обслуживание, потрясающе вкусная еда - спасибо шеф-повару Маэстро Гайдарову. Удобное спа, спокойствие.
Olga
21.04.2018 08:53
Достоинства:
Персонал отеля очень внимателен и доброжелателен. Были с маленьким ребенком, в номерах предусмотрено все для комфорта малышей. СПА дает возможность полного восстановления. Самые высокие оценки.
Дмитрий
05.02.2018 01:50
Достоинства:
Я уже оставлял замечательный отзыв об этом отеле, поэтому все плюсы как были, такими и остались. Даже починили диван-кровать в гостиной, там где спала старшая дочь (10 лет). Отзывчивый персонал, от ресепшна до спа и уборки. Даже если кухня чем-то не устроила во время еды - без проблем находится альтернатива, отзывчивый и, даже скажу, - заботливый персонал кухни. Что особо оценила моя жена вегетарианка.
Недостатки:
В этот раз мы жили в том же номере. И вот тут нас ожидал неприятный сюрприз: из крана умывальника в ванной текла вода с жутким запахом умершего животного. Чистая, прозрачная, но жутко вонючая. НИ В ОДНОМ КРАНЕ БОЛЬШЕ - душ, ванная, кран в кухонной зоне такого не было. И все бы ничего, но нам сказали, что не в состоянии решить эту проблему. Ну, т.е. просто никак. В связи с чем во-первых, пришлось заткнуть слив. Иначе вонь от воды, которая туда стекла стояла просто невыносимой. А во-вторых, если зубы мы чистили без проблем над раковиной кухни, то бриться перед зеркалом ванной "со стаканчиком воды" - неудобно. А особо неудобно было мыть попу младшей дочери (2 г) после туалета, т.к. в душе в принципе нет крана вниз(только рассеиватель), в ванной стоит стеклянная перегородка, не позволяющая дотянуться рукой до крана снаружи. Поэтому пришлось мучиться, набирая воду в кухне (заранее) и мыть (одной, блин, рукой, т.к. второй я держу ребенка!) над ванной. И скажу честно, - это весьма сильно испортило общее впечатление от отдыха в этом году. P.S. и да, - я знаю что такое сероводородные источники и какой от них может исходить запах. Посещал различные неоднократно. Запах от воды из крана был совершенно другой.
Uri
02.10.2017 13:20
Достоинства:
Обходительный персонал, отличавшийся гостеприимством, вниманием и исполнительностью.
Недостатки:
Однообразная кухня.
Nicolai
29.09.2017 03:41
Достоинства:
Хороший отель с красивым дизайном. Крайне приветливый персонал, несмотря на всю нашу наглость они нас вытерпили и обслужили. Номер просторный с хорошей сантехникой и приятным дизайном, все номера выходят на море. Кухня с итальянским уклоном, блюда сервировали. Очень понравился кофе бар, готовят настоящие кофе и прекрасное капучино. Очень понравилось тёплое джакузи с миниральной водой на улице, не добавляют туда хлорку, после нее кожа бархатистая а ногти становятся крепче.
Недостатки:
Отель местами отклеиваются обои и деревянные вставки, не совсем новые полотенце, но всегда чистые. Из за малого количества людей не работал русский зал в кухни. Мы отдыхали с 27.08-31.08.
Konstantin
14.09.2017 14:37
Достоинства:
Качество приготовления блюд.
Недостатки:
Не разнообразный выбор приготовленой пищи. Накладывают повара небольшими порциями. На просьбу о добавке реагируют болезненно. Нет лобби-бара в холле с бесплатными местными напитками. Плохой интернет-сигнал.
Alexander
14.09.2017 11:53
Достоинства:
1.вкусная еда.
Недостатки:
1.одоразовые стаканы для горячих напитков из пластика 2. нет ламп возле кровати. 3. вентилятор в ванной очень шумный 4. была протечка воды из унитаза. 5. свет не работал на балконе 6.сейф был но не исправный.
Vitaly
26.08.2017 00:21
Достоинства:
Персонал отеля приветлив и очень вежлив. Ресепшн постоянно с улыбкой и готовы прийти на помощь. Ресторан выше всяких похвал: блюда, подача, скорость и все остальное!!! Повара молодцы!!! Грязные тарелки со столов улетают со скоростью ветра, отличная работа официантов. Хороший СПА, чистый бассейн, чистые сауны.
Недостатки:
Плохое качество уборки номеров. Под столом, стульями, тумбочками: вековая пыль клубится и перекатывается. Иногда забывали положить туалетную бумагу, иногда полотенца. Пыль не только на полу, но и на столах. Есть признаки плесени в душевой кабине. Хороший Wi Fi в лобби. На улице, в СПА, в номерах, ресторане Wi Fi отсутствует. В наше время это недопустимо. Больше минусов нет.
Lyudmyla
24.08.2017 00:31
Достоинства:
Мы приехали сюда уже третий раз, были рады вновь встретиться со всем персоналом отеля, хорошо провели свой отдых! Спасибо всем!
Недостатки:
В этот раз не понравилось состояние бассейна( я даже разговаривала по этому поводу с ответсвенным за него). Бассейн за неделю не чистили водным пылесосом и поэтому было много внутри песка и грязи. Не накрывали его пленкой и когда ветер разносил пыль и листья- все это было в воде. Зато препарата( белый порошок) для дезинфекции воды было насыпано столько много, что кожа чесалась все время( я об этом тоже сказала спасателю). В фитосауне тоже не следили за травой и водой( приходилось напоминать). Теперь еще об одном: в ресторане не было свежих соков( как было это раньше, что сами давили), да и выбор блюд желает быть лучше: еда однообразная и выбора хорошего нет. Раньше было намного все разнообразней и вкусней.Хотелось бы пожелать всему коллективу: не теряйте своего лица и клеентов!
Ekaterina
16.08.2017 09:38
Достоинства:
Тихое место, идеально для мамы с детьми, если дети не фанаты развлечений. Бассейны тёплые, с мин водой, что актуально для непогоды. Помимо стандартных русской и турецкой саун есть травяная сауна и солевая пещера, все бесплатно. Обеды и ужины (горячая составляющая) по меню из 5 блюд, выбираешь не заранее, а непосредственно перед едой. Можно взять сразу несколько блюд. Все очень вкусно и блюда разнообразные. Повар при тебе все красиво укладывает. Особенно понравился повар с татуировками). В капуччино пенку взбивают вручную, а не из автомата. Обмена валюты нет, но меняют на ресепшн. Есть халаты для детей. Очень удобно, что по отелю можно ходить в халате, т.е. на полдник можно идти сразу из бассейна в халате, а потом опять проложить отдых в спа зоне. Понравилось, что кондиционер есть не только в номерах, но и в коридоре. Рядом отель этой же сети, разрешают покататься на горках в бассейне и детские аниматоры и дискотека тоже там, пускают.
Недостатки:
Хотелось бы поменять систему обмена пляжных полотенец, потому что их меняет уборщица когда тебя нет, т.е. когда ты ушёл с полотенцем на пляж. Т.е. первый обмен получается когда ты уехал на экскурсию. Банные полотенца если не скинул на пол, не поменяют. Сама ванна текла, приходилось мыть полы каждый раз после приёма душа. До моря далековато, но ходит шатл раз в час. При нас сделали асфальтовую дорогу и стало удобно и беспроблемно добираться с коляской до моря. Пляж большой, собственный, почти никого нет даже в сезон.
Алена
03.08.2017 01:13
Достоинства:
Кухня и повар отличные, еда очень вкусная
Недостатки:
Уборкав номере, забывали выкинуть мусор, полотенца
Iulian
10.06.2017 17:21
Достоинства:
Ничего!
Недостатки:
Жили в номере Люкс! Рядом стройка. С утра до вечера пыль и шум. Поезд увозящий на море проезжает через всю стройку. Это маразм! Из за пыли и грязи находиться в нём невозможно. В номерах грязно! Халаты за неделю проживания ни разу не меняли. В один день забыли оставить полотенце, на четверых. Добраться в город нет возможности. Спасла собственная машина. В спа центре ничего не работало. Всю неделю просили персонал починить нерабочие аппараты. Интернет работает очень плохо, постоянно отключается. С прошлого года обещают детям мороженое, так и не дали. Обещали напитки и фрукты на пляже! Не реально! Некто из персонала к детям относились плохо! Пришлось ставить их на место! Бар всего один, находиться очень неудобно, в ресторане. Нужно бегать за напитками по всей гостинице. Бар открывается в 11-00 и закрывается в 22-00. Это не ВСЁ ВКЛЮЧЕНО !!!!!!
Dmytro
03.02.2017 17:10
Достоинства:
Переждали самые сильные морозы :) (до -14, в Болгарии это были самые сильные морозы за последние 20 лет). Очень кайфово сидеть в теплом бассейне и смотреть на метель и сугробы за окном! Весь персонал очень приветливый и доброжелательный! И, вообще, все замечательно! Мелкие минусы есть везде. В идеале ехать как раз в отель, а не просто посещать СПА(мы сравнивали), т.к. это гораздо комфортнее, чем зимой, с кучей одежды пихать ее в мелкие(к сожалению) ящики раздевалки СПА. Так же можно сбегать на полдник/обед и вернуться отмокать до вечера. По спиртному: местное светлое пиво или сухое красное/белое вино отлично дополняли приемы пищи :) Все на твердую "4". Что обычно для болгарского All inclusive. На бОльшее/крепче мы не замахивались. Развлекалово не протестили, т.к. первоочередной целью было накупаться до одури, :) да и пока младшей 1.5 года - вечером тяжело куда-то вырваться спокойно оттянуться.
Недостатки:
Касательно СПА(без отеля) минусы: * мелкие ящики для одежды * неудобные ключи от ящиков - обычные, с номерками, без резинки(на запястье) * необходимость брать с собой нал для оплаты доп. услуг(нет возможности расплатиться картой или в конце, при сдаче ключа) * нет услуг сейфа что неудобно, когда приезжаешь на машине, с документами, портмоне и самими ключами от машины. Отель (All-incluseive, СПА включено, номер 2-х комн. "Family suite"): Двуспалка была отличной, а диван-кровать была провалена. Старшая дочка(9 лет) промучилась первую ночь, НЕ ПОЧИНИЛИ даже после жалобы. Пришлось подложить в эту яму свернутое одеяло - вторую ночь дочка хоть как-то выспалась. В номере есть электрочайник и даже плита и мойка, а из посуды была одна кастрюля :) Не было ни одной чашки и ложки/вилки/тарелки. На второй день, по нашей просьбе - принесли все, что мы попросили. Ну, любим мы поздно вечером чаи погонять. + были с полуторагодовалой дочкой, поэтому была необходимость разогревать еду для нее уже гораздо позже времени ужина.
Дмитрий
26.08.2016 10:39
Достоинства:
Хороший отель,маленький, уютный, как у себя дома.Отдыхали с ребенком 6ти лет, классные бассейны, хорошая кухня. Отдельное спасибо управляющему Андрею, супер классный чувак.
Недостатки:
Не хватает развлечения для детей, аниматоров. Маленькая территория.
Olga
19.08.2016 02:28
Достоинства:
Прекрасный ресторан! Повара с большой любовью относятся к своему делу и к каждому гостю. Маленьким гостям отеля модно попросить приготовить отдельно простые блюда - без соусов и специй. . Отличный спа-комплекс, термальный бассейн и территория отеля.
Недостатки:
Отсутствие москитных сеток - как результат куча маленьких мошек на потолке и очень неприятные жуки в номере, цвет полотенец (серые, застиранные), хотя в большом количестве
N_Vik
10.08.2016 15:29
Достоинства:
Ресторан. Изысканная кухня и шикарная подача блюд. Сладости были просто восхитительны. Капучино целый день, исключительно вкусные блинчики и черешневый сок на завтрак.
Недостатки:
Было бы замечательно, если бы музыкальная программа была каждый вечер.
Maria
02.08.2016 18:26
Достоинства:
Шикарный повар, отменная кухня.
Недостатки:
Уборка номеров это единственный недостаток этого отеля!
Vladimir
28.07.2016 05:52
Достоинства:
Спа,бассейн с термальной водой,отношение персонала,номер
Недостатки:
На пляже держать полотенца,а не носить их из отеля
Tatiana
15.07.2016 13:29
Достоинства:
Безумно понравилась кухня. Ребята, это что-то! В первый день были не много шокированы, что Швеций стол только салаты, фрукты и сладкое, а горячее надо брать у шефа. Но!!! Какие блюда! Просто высшая кухня! Отношение персонала прекрасное! Мы отдыхали три недели с маленьким ребёнком, и у нас были особенности питания. Очень волновались как справимся, но прошло всё великолепно! Все наши пожелания и просьбы выполнялись. Управляющая рестораном Диана глубоко душевный, отзывчивый и милейший человек. Теперь о бассейнах. Не смотря на небольшую территорию предусмотрено ВСЁ! бассейны разные и большие и маленькие, и крытые и открытые, и прохладные и тёплые. При чем всё с термальной водой!!!Территория. Она не большая, но очень ухоженная. Красивые фотки вам обеспечены ))Развлечения и всё такое: есть бильяр, боулинг, фитнес зал, прекраснейшее СПА, детская площадка, несколько баров, один раз в неделю живая музыка и два раза детская анимация.
Недостатки:
Чистота номеров оставляет желать лучшего. Не надо быть Леной Летучей с белыми перчатками, что бы заметить грязные вытяжки и пыль под мебелью и на ней.И ещё был момент, когда нам отказались наливать шампанское, сославшись на исчерпанный дневной лимит. Это было не приятно, потому как отель все включено и вовсе не дешевый. И ещё не порадовали перебои воды. Иногда пропадала холодная вода, а иногда её не было вообще.
Olga
27.06.2016 07:32
Достоинства:
Великолепный отель для тех, кто хочет отдохнуть с комфортом и удалённо от туристических мест. Находится в тихой, почти деревенской местности, абсолютно безопасной. Мы отдыхали 3 недели с детьми 10 лет и 7 месяцев. Просто замечательная территория отеля, зона отдыха. Со скуки не умрете, если умеете организовывать свой отдых самостоятельно:) для этого все есть - тренажёрный зал, отличная СПА-зона (массаж, прессотерапия, обертывания и прочие удовольствия), бассейн с минеральной водой. Отдельно хочется отметить питание в отеле - Великолепное, разнообразное, красивая подача блюд от шеф повара! Перед поездкой читала много разных отзывов, в том числе и том, что в отеле скудный завтрак...хочется поинтересоваться у этих людей - "вы дома завтракаете каждый день по-разному:)???". Прекрасные завтраки в отеле - всегда большой выбор выпечки (круассаны, рулетики с сыром, яблоками, шпинатом, блинчики, овсянка, омлеты, всегда много фруктов). Я рекомендую этот отель !
Olga
05.06.2016 22:41
Достоинства:
Еда была особенно вкусной , а персонал очень приветливый,кровать мягкой.
Marina
13.05.2016 10:44
Достоинства:
Красивая территория, теплые бассейны, замечательный и внимательный персонал, особенно в ресторане.
Недостатки:
Путь на пляж удручает!
Sergei
28.02.2016 16:46
Достоинства:
Очень хорошая зона СПА, вкусное питание, красивая территория
Недостатки:
Очень плохое отношение персонала - официанты хамят, выдергивают тарелки со стола, администратор не уведомила о том, что по системе "все включено" включен и обед, если заезжаешь на сутки - узнали об этом от постояльцев отеля, и не додала 1 лв сдачи - казалось бы, мелочь, но с таким столкнулись впервые
Natalia
16.02.2016 15:12
Достоинства:
Замечательный СПА комплекс,вкусная еда,ухоженная территория, тёпло в номере.Сам отель вполне симпатичный, есть всё необходимое для отдыха.
Недостатки:
При первоначальном поселении в номер эконом класс были отклеены обои,сломан торшер, но на рецепции сразу предложили другой.Не большие замечания по качеству уборки,на бортике в ванной остатки мыла, оконные стёкла пора вымыть. Не удобная дорога,метров 300 до моря, нет частной парковки,а общественная маленькая и не удобная.
Vladimir
12.01.2016 03:48
Недостатки:
В ресторане вечером очень скудное меню , а из имеющегося предложения блюда не вкусные.
Anastasia
27.12.2015 15:37
Достоинства:
Понравилось всё! Красивый отель, чисто, пахнет свежестью! Удобные матрасы и мягкие подушки! Отзывчивый персонал. Очень чистый бассейн с теплой водой! SPA процедуры на высоте, особенно с использованием местной осметики с болгарской розой! Вкусная еда, правда пироженные не очень вкусный, но это на любителя. Однозначно приедем еще не раз!
Igor_Ceaica
07.11.2015 13:34
Достоинства:
Великолепный повар и подача блюд. Тёплый бассейн. Просторный номер. Народ в целом.
Недостатки:
Территория за пределами отеля. Иногда не достаточно мест в ресторане на ужин.
Елена
15.10.2015 12:52
Достоинства:
Красивый, уютный, тихий, удобный отель, ухоженный парк, 2 бассейна, 4 сауны! Отзывчивый персонал, вкусная и почти диетическая еда. Питьевая вода в номере и на пляже ежедневно включена в стоимость, источник минеральной воды в отеле. Очень хороший, чистый пляж.
Недостатки:
В середине сентября на море было ветренно. В целом все понравилось, но чтобы что-то написать, могу отметить не достаточно вкусные овощи и фрукты, салаты. Не совсем продуман санузел: маленькая ванна и плохо изолирован душ - вода на полу.
Anna0701
16.09.2015 01:22
Достоинства:
Превосходный дизайн интерьера и ландшафтный дизайн. Качественные напитки, вкусная и эстетически поданная еда. Хороший спа. Качественные лежаки на пляже, чистое теплое море
Недостатки:
Однообразные завтраки, возможность взять напитки только в общем ресторане. Нет никакого сервиса в плане подачи напитков, еды, очень огорчило.
Valentina
09.09.2015 10:12
Недостатки:
Отель не соответствует 5 звездочному.Смена постели 2 раза в неделю.На территории и в спа-зоне много людей не проживающих в отеле. Все лежакизаняты. Все отдыхающие в деревненаходятся целый день на территории отеля. Вечером шумно и спать приходится с закрытыми окнами. В ресторане самообслуживание. Много детей болело.
Юрий
29.08.2015 18:18
Достоинства:
Бассейн и повар - вот подлинные достоинства этого отеля.
Недостатки:
Были проблемы с заселением. Подтвердив бронь на сайте, заставили в итоге два дня переезжать из номера в номер. На пять звезд все-таки не тянет, но бассейн и сауны как-то уравновешивают впечатление. Чайная пауза (в 16-30)- смех сквозь слезы. Поставили самовар, бьющий током, в нем вода всегда была чуть теплая. Чая нормального не было,какие-то травки. нужно быть осторожным с персоналом, могут взять деньги за прокат велосипеда, а потом еще раз заплатите при выезде на рецепшене. Угощения показались скудными по сравнению с другими отелями. На пляже отель предоставляет только комплект для отдыха и воду. Туалет уже платный. Электромобиль ходит нерегулярно и мимо очистных сооружений, так что запах интересный.
Natalia
11.08.2015 05:57
Достоинства:
Новый отель, настоящий дворец в античном стиле,прекрасный персонал, изумительный парк с экзотичсескими растениями и продуманным ланшафным дизайном, хороший Спа-центр,Отдых в целом, удался, хотелось бы приехать еще раз...
Недостатки:
Оплатив пакет все включено, не смогла пользоваться внутренним бассейном и бочками, т.к. нет удобного спуска в воду по пологим ступеням, что необходимо для человека в возрасте. Несколько однообразное меню, мало блюд русской кухни. Нет москитных сеток на дверях балконов.Плохая вентиляция.в СПА. Мне не смогли подобрать халат большого размера..
Kirill
06.08.2015 08:33
Достоинства:
Соотношение цена/качество супер!
Недостатки:
1. Изначально разместили в номере не соответствующем фотографии представленной на Booking.com, (с балкона не было вида на море, не все балконы отеля выходят на море, есть торцевые номера), номер был не 2+1;2. Уборка птичьего помёта с балкона проводилась редко и ненадлежащим образом. Если администрация отеля не будет бороться с гнездованием ласточек на фасаде отеля и балконах, то балконы и прилегающая территория через пару лет будут в ужасном состоянии.3. Старшего мастера SPA, пришлось убеждать: - что некорректно заходить постороннему мужчине по несколько раз, в процедурный кабинет во время проведения массажа на обнажённой девушка, и не важно, что он я является старшим мастером и видел это всё много раз.P.S. Конечно, это всё мелочи по сравнению с остальными SPA-отелями в которых довелось отдохнуть, просто делайте скидку на то, что вы в Селе Кранево.
Evgeny40
29.07.2015 17:14
Достоинства:
Вчера вернулись с отдыха в данном отеле (пишу 29.07.15)... отель оченьпонравился - прекрасные условия проживания и отдыха - большая комната,огромный балкон, услужливый и ненавязчивый персонал, чистота и порядокподдерживались постоянно по гостинице и комнатам - убирали каждый день +за небольшие чаевые горничные ежедневно меняли белье и полотенца,отличный ресторан с разнообразным меню ( исключая завтраки), прекрасныевнешний и внутренний бассейны, спа - центр с разнообразными ипрофессиональным услугами, ухоженная территория вокруг гостиницы иприкольный лондон бар. отель находится в 5-6 минутах ходьбы от пляжа,что затрудняет перемещения к морю и обратно, особенно в жаркую погоду,но в течение дня с 9:00 до 18:00 регулярно курсирует электромобиль -простой и приятный способ сократить время в пути между отелем и пляжем -отличный выход для семей с маленькими детьми и пожилых отдыхающих.отличное место для спокойного семейного отдыха.
Недостатки:
Завтраки однообразные, мелкие просьбы к персоналу исполнялись о-о-оченьмедленно, возможно это особенности местного менталитета. все это мелочи,по сравнению с положительными эмоциями, которые мы получили, отдохнув вотеле терма палас.
Rakita
30.06.2015 12:45
Достоинства:
Прекрасный спа, бассейны с минеральной водой, различные виды саун. Немного клиентов из-за малочисленности номеров. Поэтому индивидуальный подход к каждому. Авторская кухня. Беспроблемный пляж. Близость Албены. Тихий, семейный отдых от городской суеты.Прокат велосипедов, автомобилей,недорогой трансфер. Все окна выходят на море.
Недостатки:
Пляж хороший, но не в 200 метрах, как написано в букинге, а по Runtustik - 900 метров. Но есть электромобиль. Кухня авторская, но нет большого разнообразия, два первых и три вторых блюда на обед, три блюда на ужин - это стандарт.Хотя может это и к лучшему!Небольшой спортзал. Wi-Fi не везде берет.
Елена
09.06.2015 23:56
Достоинства:
Хозяева вложились в интерьер, территория ухожена, хорошая мебель.Все сделано с хорошим эстетическим вкусом.
Недостатки:
Нет должного для 5 звезд сервиса, после многолетнего отдыха в Турции были шокированы непрофессионализмом в Спа и в уборке и содержании номеров. Скудная еда и напитки.
Andrei
03.05.2015 14:29
Достоинства:
Отличный отель для отдыха в стиле Релакс, очень тихо, прекрасные СПА, массаж! Очень тихо, приветливые персонал!
Аноним
23.02.2015 09:12
Достоинства:
Хороший спа центр, отличнейший ресторан и шеф повар, впервый раз видели такой all inclusive без шведского стола, теперь последующие поездки в другие отели с питанием придется сравнивать с данным отелем. Отличный номер, российские каналы с мультиками - для ребенка было оч важно
Недостатки:
Далековато море, но ездили зимой - поэтому принципиально.
Denica
04.02.2015 19:39
Достоинства:
Персоналът на Спа центъра е много любезен. Самата Спа зона е на много добро ниво.
Недостатки:
Неуредици по настаняването. Получихме стая с 16:35 (14:00 посочено от хотела). Трябва да се обърне внимание на управителката на ресторанта. За втори път се сблъскваме с грубия и тон. Накара родителите ми да се почустват неловко. Отделно други настанени ми споделиха, че ги е нахокала, за халатите, когато са отишли до бара (Говорим за Спа хотел!). Тази жена за втори път успя да ни развали настроението. Изрично бях упоменала, че искам стая с душ кабина, но имах отново вана и отново цялата баня се наводни, когато използвахме душа.
Elena
16.01.2015 02:35
Достоинства:
Огромное спасибо профессиональному шеф-повару Христо Гайдарову! Отличный СПА центр, бассейны с минеральной водой, интерьер, вид на море, wi-fi работал хорошо.
Недостатки:
Уборка номеров, отсутствие шторки в ванной комнате.
Владимир Ильич
11.01.2015 14:16
Достоинства:
Все! Номера, бассейн, сауна, завтраки, персонал, стоимость (с учетом скидок в январе).
Недостатки:
Выходить некуда. Но мы брали в аэропорту напрокат машину и это нас спасало.
Татьяна
08.01.2015 23:55
Достоинства:
СПА центр, еда, интерьер, номера....
Недостатки:
Отсутствие парковки, плохая дорога к отелю, сбой при резервировании номера через Букинг. Обязательно сохраняйте подтверждение бронирования. А лучше дублируйте по телефону.
Марина
22.10.2014 02:47
Достоинства:
Отель, цена, оснащение и оборудование спортзала, бассейны, и т. Д.Отдохнули прекрасно (тихо спокойно) с удовольствием приехали бы опять но цена повысилась существенно и уже соотношение цена/качество не соответствует евро уровню да и страна не интересна для многократного посещения
Недостатки:
1. Отсутствие wi-fi в номере 2. Отсутствие шторок в ванной комнате приходилось пользоватьсяш душем в спа-центре3.неотлаженная (безобразная) работа пляжного электромобиля4.спа-центр - турецкая баня не работала- водопад в бассейне не включали - круговая водяная Дорожка с цветовой подсветкой должна быть контрастной (холодная горячая вода) увы4.
Irina
21.10.2014 05:32
Достоинства:
Были с 16 сентября по 27-е. Отдыхая в этом отеле не зависишь от погоды. Прекрасные бассейны, спа-центр. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Еда, одновременно, домашняя и на ресторанном уровне. Есть все для отдыха и для души. Ребенок рыдал, уезжая.
Rinat
08.10.2014 01:52
Достоинства:
Красивые номера, хорошая косметика в ванной, хороший интернет.завтрак понравился. обед и ужин неплохие. массаж в спа салоне отличный. бассейн большой - можно поплавать внутри или на улице. подогревается.great design of rooms. food is ok. big pool with mineral water. I liked spa center.wi-fi worked perfectly.
Недостатки:
Громкая музыка до 00:30долгое ожидание заселения (ждали час. видимо потому что отель был полностью занят)обед с 12 до 14:00 и заселение с 14:00 (приезжайте к 13:00) не понравилась турецкая парная - там плохо пахло. loud music till 00:30. we couldn`t sleep. long expectation for check-in (weekend, hotell was full)not convenient time for lunch (12:00-14:00) considering that check in starts at 14:00 bad smell in turkish sauna.
Людмила
05.10.2014 12:39
Достоинства:
Понравилось все, замечательный отель, спа хороший, все отлично
Недостатки:
Курение везде, особенно одолевают беспрерывно курящие на балконе ночью,По невниманию сняли дважды деньги за бронирование. Правда старались сделать все, чтобы по-скорее вернуть средства на карточку
Гость
27.09.2014 00:21
Достоинства:
понравилось все, замечательный отель, спа хороший, все отлично
Недостатки:
Курение везде, особенно одолевают беспрерывно курящие на балконе ночью,По невниманию сняли дважды деньги за бронирование. Правда старались сделать все, чтобы по-скорее вернуть средства на карточку
Oksana
15.09.2014 19:33
Достоинства:
- интерьер- кухня- благоустроенность зоны отдыха
Недостатки:
- уборка номера- услуги спа центра
Natalya
14.09.2014 14:18
Достоинства:
Впечатлило многое- вид на море,интерьер отеля,еда в ресторане, спа -зона (девушки в косметическом кабинете и на обёртываниях милые и знают своё дело).Продуманы занятия спортом- свои теннисный корт и футбольное поле,бильярд,зона отдыха у бассейна.Для полного релакса показалось мало 4 дней. Планируем вернуться.На нашем 4 этаже WiFi работал.
Недостатки:
Отсутствие банальных шторок над ванной и образование лужи на полу портит удовольствие от принятия процедур в красивом санузле..Балкон не убирался-слой пыли по углам.
Гость
12.09.2014 08:56
Достоинства:
Впечатлило многое- вид на море,интерьер отеля,еда в ресторане, спа -зона (девушки в косметическом кабинете и на обёртываниях милые и знают своё дело).Продуманы занятия спортом- свои теннисный корт и футбольное поле,бильярд,зона отдыха у бассейна.Для полного релакса показалось мало 4 дней. Планируем вернуться.На нашем 4 этаже WiFi работал.
Недостатки:
Отсутствие банальных шторок над ванной и образование лужи на полу портит удовольствие от принятия процедур в красивом санузле..Балкон не убирался-слой пыли по углам.
Гость
17.08.2014 13:54
Достоинства:
Отличное отношение, приехали поздно, но нас даже ужином накормили и шампанским напоили. комната очень красивая, просторная, светлая, новая, чистая. Бассейн, спа. Очень комфортная территория, мягкие шезлонги. Площадка для футбола, волейбола, пин понг, боулинг, бильярд. Вкусная еда, ассортимент конечно не очень большой, но все очень вкусно. В один вечер на ужине я захотела рыбы, ее в этот день небыло, но мне пожарили (рыба какая-то дешевая но приготовили очень вкусно, на следующий день сделали брокколи, так же по моей просьбе). И никаких ремонтных работ на территории не производилось, как писали раньше. Везде играет релах музыка. Много семей с детьми, детям там вообще, похоже, было не скучно.
Недостатки:
Очень слабый вай фай. Одна кровать, но два матраса, которые иногда разъезжались.
Гость
13.07.2014 09:39
Достоинства:
красивые номера, хорошая косметика в ванной, хороший интернет.завтрак понравился. обед и ужин неплохие. массаж в спа салоне отличный. бассейн большой - можно поплавать внутри или на улице. подогревается.great design of rooms. food is ok. big pool with mineral water. I liked spa center.wi-fi worked perfectly.
Недостатки:
громкая музыка до 00:30долгое ожидание заселения (ждали час. видимо потому что отель был полностью занят)обед с 12 до 14:00 и заселение с 14:00 (приезжайте к 13:00) не понравилась турецкая парная - там плохо пахло. loud music till 00:30. we couldn`t sleep. long expectation for check-in (weekend, hotell was full)not convenient time for lunch (12:00-14:00) considering that check in starts at 14:00 bad smell in turkish sauna.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Открытый плавательный бассейн , Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка, Детский клуб
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Семейные номера, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
